人力資源管理之企業(yè)訪談-臺(tái)南朝代大飯店(已改無(wú)錯(cuò)字)
2022-08-15 05:53:50 本頁(yè)面
【正文】 差，公平性較低。 ex： 員工屬性：如輩分較 高的人 (打掃阿嬤 )，會(huì)認(rèn)為輩分比我小，憑 什麼指責(zé)我，所以有時(shí)會(huì)造成尷尬的情況。 訪談Ｑ＆Ａ 『 用 』 12. 請(qǐng)問(wèn)貴飯店是否有替員工規(guī)劃生涯發(fā)展？ 其內(nèi)容為何？ Ans：沒(méi)有替員工規(guī)劃生涯發(fā)展。 主要是在於主管跟員工之相處，會(huì)提供建議 跟鼓勵(lì)，用自身行為去影響，像朋友一樣。 13. 請(qǐng)問(wèn)如何在應(yīng)徵者中找出最適當(dāng)?shù)娜诉x，有特 別注重應(yīng)徵者的哪些特質(zhì)？例 如：工作態(tài)度、 專(zhuān)業(yè)知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)。 Ans：工作態(tài)度、個(gè)人儀表、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、應(yīng)變能力 與語(yǔ)文能力等皆為考量之關(guān)鍵因素。也會(huì)依 照履歴表來(lái)看，因?yàn)槌凶砸训穆臍s表， 會(huì)請(qǐng)面試者當(dāng)場(chǎng)寫(xiě)字，依據(jù)他的字體、文 筆、內(nèi)容等方面來(lái)推測(cè)他的表達(dá)能力或是內(nèi) 在個(gè)性。 14. 請(qǐng)問(wèn)一般應(yīng)徵者與實(shí)習(xí)生兩者差異為何？教導(dǎo)方 式也有所差異嗎？貴飯店有較偏愛(ài)顧用哪者？ Ans： a. 一般應(yīng)徵者較無(wú)法完全掌控。 而較偏愛(ài)實(shí)習(xí)生。實(shí)習(xí)生教易掌控，對(duì)人事 上管理較為有利。因?yàn)橛袑W(xué)校為一個(gè)接觸 點(diǎn)，能跟學(xué)校保持聯(lián)絡(luò)，並且教導(dǎo)性服從率 好，但要看個(gè)人的領(lǐng)會(huì)力 。 以時(shí)間方面來(lái)說(shuō)的話： b. 目前教導(dǎo)與訓(xùn)練方法無(wú)差異，並無(wú)因是實(shí)習(xí)生就 較為寬鬆，該如何要求就如何要求，薪水方面也 不會(huì)差很多。 長(zhǎng)期 一般應(yīng)徵者較能待的久，能力累積夠也能教人，人力銜接問(wèn)題較不大。 短期 教導(dǎo)有限，並且有期限限至，所以工作輪調(diào)機(jī)會(huì)不大。 訪談Ｑ＆Ａ 『 留 』 15. 請(qǐng)問(wèn)在這不景氣的環(huán)境下，有具體的方式來(lái)激 勵(lì)員工的士氣，以提升整體飯店的工作氣氛？ Ans： ( 4月春季旅展、 6月臺(tái)北 觀光博覽會(huì)、 10月臺(tái)北國(guó)際旅展 )，目的為 擴(kuò)展知名度，了解其他競(jìng)爭(zhēng)業(yè)者的優(yōu)惠方 案，並能擴(kuò)充自已的知識(shí)，增加人脈資源。 ，會(huì)鼓勵(lì)員工聚餐或一 起出遊等。 。其實(shí)員工有時(shí)很需要主 管的認(rèn)同，因?yàn)橛姓J(rèn)同才會(huì)更認(rèn)真完成主管 交待的工作。 16. 請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)今景氣不佳是否會(huì)影響貴公司對(duì)員工薪 資的調(diào)降？可解說(shuō)關(guān)於調(diào)降的內(nèi)容嗎？如果員 工超時(shí)工作貴飯店是否會(huì)給予加班費(fèi)？或是有 其它因應(yīng)對(duì)策？ Ans：目前薪資無(wú)調(diào)降之影響。但也沒(méi)有產(chǎn)生無(wú)薪
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