六標(biāo)準(zhǔn)差的實(shí)施步驟與成功關(guān)鍵(已改無(wú)錯(cuò)字)
2022-08-11 18:00:19 本頁(yè)面
【正文】 適化? 如何知道？舉證說(shuō)明(12)為了設(shè)定最適化關(guān)鍵變因，在績(jī)效衡量中有何種變因存在？如果太大？你能查覺(jué)嗎？舉證說(shuō)明(13)在過(guò)去的活動(dòng)中對(duì)流程到底有多少的改善如何知道？舉證說(shuō)明(14)經(jīng)過(guò)6 Sigma改善活動(dòng)的努力，為公司省下或產(chǎn)生了多少時(shí)間／金錢？舉證說(shuō)明以下我們以一般公司的人資部門為公司召募人才為例，說(shuō)明六希格瑪如何運(yùn)用在像人事管理等支援性部門。Step1:確認(rèn)您所產(chǎn)出的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)◎列出您工作的部門：人力資源部◎列出您工作部門的產(chǎn)品或服務(wù)：人力召募，人資管理，教育訓(xùn)練等◎選擇一項(xiàng)需改善的項(xiàng)目：人力召募Step2:確認(rèn)您的顧客及決定顧客真正關(guān)心的項(xiàng)目部門產(chǎn)品招募人才相互同意的關(guān)鍵性需求Critical Requirements(OUTPUTs)顧客部門研發(fā)設(shè)計(jì)部◎必須與您的顧客(研發(fā)設(shè)計(jì)部)面談且相互同意各項(xiàng)需求Step3:確認(rèn)您的需要 (即提供顧客滿意的產(chǎn)品或服務(wù)所需的資源)自己部門的資源需求輸入來(lái)源(資源提供者) 可讓顧客滿意的關(guān)鍵性輸入元素履歷表104人力銀行、獵人頭公司、親朋好友面試前經(jīng)由履歷表先期篩選初期面試獵人頭公司、親朋好友、人資部門相互了解所招募的人員是否符合顧客需求大量人力資訊104 Job Bank、Head Hunter豐富多樣，容易選取協(xié)商薪資的授權(quán)財(cái)務(wù)部門定義招募人員的職務(wù)頭銜及福利Step4:定義執(zhí)行此項(xiàng)工作的流程◎確認(rèn)每個(gè)步驟的輸入及輸出◎建立您的作業(yè)流程圖任務(wù)描述輸入INPUTs輸出OUTPUTs1澄清顧客的需要需求的細(xì)節(jié)2查驗(yàn)104人力銀行之資料需求細(xì)節(jié)履歷表3查驗(yàn)104人力銀行之資料需求細(xì)節(jié)履歷表4查驗(yàn)獵人頭公司之資料需求細(xì)節(jié)履歷表5人事部門預(yù)審履歷表履歷表接受履歷表6人事部門預(yù)審履歷表並選擇適合人選接受履歷表選定人選7電話及期約選定人選預(yù)備面試的人選8顧客(研發(fā)部門)面試及選定預(yù)備面試的人選核定的人選9提供應(yīng)聘書核定的人選招募人選的相關(guān)報(bào)告Step5:對(duì)此流程防呆Mistakeproof 及減少無(wú)附加價(jià)值的道次◎簡(jiǎn)化工作流程，降低錯(cuò)誤發(fā)生機(jī)會(huì)的方法：─對(duì)昜出錯(cuò)作業(yè)加強(qiáng)訓(xùn)練─提供工作指導(dǎo)書及在職訓(xùn)練─作業(yè)程序及文件標(biāo)準(zhǔn)化◎減少召募人才循環(huán)時(shí)間(cycle time) 的
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