企業(yè)各部門平衡記分卡指標(biāo)表(已改無錯(cuò)字)
2022-07-28 21:38:40 本頁面
【正文】 類分級(jí)不良貸款壓縮計(jì)劃完成率 貸款清收處置計(jì)劃完成率 一逾兩呆不良貸款控制計(jì)劃完成率 五類分級(jí)不良貸款控制計(jì)劃完成率 BB級(jí)以下企業(yè)正常貸款壓縮計(jì)劃完成率（兩種口徑） 費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率 收息額 收息率參照上級(jí)行要求參照計(jì)財(cái)部門計(jì)算公式40%信息來自財(cái)會(huì)部門的報(bào)告客戶角度 內(nèi)部客戶滿意度 每月運(yùn)作項(xiàng)目的數(shù)量 項(xiàng)目報(bào)告的數(shù)量/質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷20%信息來自經(jīng)理滿意度調(diào)查風(fēng)險(xiǎn)控制辦法的提供是否及時(shí)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)專業(yè)化水平內(nèi)部流程角度管理制度的建設(shè)和執(zhí)行員工工作效率《工商信貸管理辦法》、《貸后管理辦法》、《不良貸款清收管理辦法》等30%上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支行提供考核數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)與發(fā)展部門員工平均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)員工獨(dú)立完成工作的效率(年度實(shí)際總培訓(xùn)課時(shí)/全年平均人數(shù))/目標(biāo)人均培訓(xùn)課時(shí)10%上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保衛(wèi)部關(guān)鍵績效指標(biāo)指標(biāo)計(jì)算公式或定義權(quán)重建議分?jǐn)?shù)考核者或信息來源財(cái)務(wù)方面部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率（實(shí)際支出的費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用）*100%20%信息來自財(cái)會(huì)部門的報(bào)告客戶方面滿意度調(diào)查報(bào)告安全檢查的執(zhí)行30%上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支行內(nèi)部營運(yùn)方面 內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè) 安全管理制度的執(zhí)行《消防管理手冊》、《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全管理規(guī)定》、《金庫管理規(guī)定》、《槍支使用管理規(guī)定》等《檢查登記簿》、《檢查情況報(bào)告》40%上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)發(fā)展 員工人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù) 員工獨(dú)立工作能力10%培訓(xùn)記錄支行與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià) 現(xiàn)金中心關(guān)鍵績效指標(biāo)指標(biāo)計(jì)算公式或定義權(quán)重建議分?jǐn)?shù)考核者或信息來源財(cái)務(wù)方面部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率（實(shí)際支出的費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用）*100%20%信息來自財(cái)會(huì)部門的報(bào)告客戶方面滿意度調(diào)查報(bào)告安全檢查的執(zhí)行30%支行內(nèi)部營運(yùn)方面 出入庫票據(jù)的完整性。 現(xiàn)金送達(dá)完成時(shí)限 庫存限額保持率《現(xiàn)金出入庫管理規(guī)定》、《現(xiàn)金中心崗位職責(zé)》、《現(xiàn)金中心業(yè)務(wù)操作規(guī)程》40%上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)發(fā)展 工人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)員工獨(dú)立工作能力10%培訓(xùn)記錄支行與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià) 海寧公司關(guān)鍵績效指標(biāo)指標(biāo)計(jì)算公式或定義權(quán)重建議分?jǐn)?shù)考核者或信息來源財(cái)務(wù)方面 物業(yè)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率 辦公用品預(yù)算達(dá)成率 車隊(duì)預(yù)算達(dá)成率 餐廳預(yù)算達(dá)成率（實(shí)際支出的費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用）*100%20%信息來自財(cái)會(huì)部門的報(bào)告客戶方面滿意度調(diào)查報(bào)告物業(yè)安全檢查的執(zhí)行、對(duì)部門物資供應(yīng)的程序30%行內(nèi)機(jī)關(guān)提供內(nèi)部營運(yùn)方面 車輛隨時(shí)配備 辦公用品及時(shí)領(lǐng)用，不影響部門工作使用。 設(shè)備故障率 事故處理效率 餐廳服務(wù)態(tài)度《物資管理辦法》、《車輛管理辦法》40%上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門投訴學(xué)習(xí)發(fā)展員工人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)職業(yè)資格證書獲取率10%培訓(xùn)記錄支行與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià) 銀行卡部關(guān)鍵績效指標(biāo)指標(biāo)計(jì)算公式或定義權(quán)重建議分?jǐn)?shù)考核者或信息來源財(cái)務(wù)方面 部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率 銀行卡業(yè)務(wù)總收入計(jì)劃完成率 收益成本比 銀行卡不良透支占比控制計(jì)劃完成率 卡均收益（實(shí)際支出的費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用）*100%30%信息來自財(cái)會(huì)部門的報(bào)告客戶方面 滿意度調(diào)查報(bào)告 卡用戶增長計(jì)劃完成率40%支行財(cái)會(huì)部門的報(bào)告內(nèi)部營運(yùn)方面 部制度建設(shè) 重點(diǎn)客戶服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)控制達(dá)成率 發(fā)卡差錯(cuò)率與發(fā)卡完成
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1