電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈整合的影響(已改無(wú)錯(cuò)字)
2022-07-25 15:04:03 本頁(yè)面
【正文】 設(shè)置特別定貨。因此，網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)了大規(guī)模的定制。這是在線零售商的主要特征，但是現(xiàn)在已經(jīng)擴(kuò)展到了許多主流業(yè)務(wù)和產(chǎn)品上了。從個(gè)性化問(wèn)候卡片到計(jì)算機(jī)，從自行車(chē)到汽車(chē)，每個(gè)領(lǐng)域都有這種案例。雖然，大規(guī)模定制不適合每個(gè)產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)，但是它可能成為通過(guò)個(gè)性化服務(wù)的高成本效率水平聯(lián)接客戶關(guān)系的強(qiáng)有力的方法。服務(wù)amp。支持服務(wù)和支持對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，可能是耗時(shí)、成本驅(qū)動(dòng)的。使用Internet完成遠(yuǎn)距離測(cè)量和診斷已經(jīng)被證明是高度成本有效的解決方案。觀察PC支持領(lǐng)域，旨在幫助個(gè)人和公司保持PC機(jī)正常的運(yùn)作。合同簽訂方允許服務(wù)中心在他的計(jì)算機(jī)上進(jìn)行遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)收集，檢查病毒和其他異?，F(xiàn)象，向顧客發(fā)出信號(hào)，提供在線解決方案。它們也建議和幫助合同簽訂方針對(duì)性安裝升級(jí)軟件、硬件驅(qū)動(dòng)器和程序。后來(lái)，Symante和NortonWeb也開(kāi)始提供這些服務(wù)，這個(gè)遠(yuǎn)程服務(wù)的方法被眾多終端使用者和企業(yè)服務(wù)公司所采用。在“自動(dòng)檢測(cè)程序”項(xiàng)目中，Cisco的供應(yīng)將軟件常規(guī)化，實(shí)現(xiàn)在本地的測(cè)試環(huán)境中完成質(zhì)量測(cè)試。測(cè)試數(shù)據(jù)通過(guò)Internet傳送到Cisco，這樣Cisco的工程師能遠(yuǎn)程監(jiān)控和控制測(cè)試環(huán)境。這是它們能解決供應(yīng)上自己不能診斷出的問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試結(jié)果貫穿整個(gè)供應(yīng)基地，允許Cisco迅速測(cè)量行動(dòng)、獲得有關(guān)它們產(chǎn)品的有價(jià)值的信息，如果沒(méi)有這樣的安排，這些信息就可能難以獲得。從產(chǎn)品到服務(wù)Intuit開(kāi)發(fā)并在市場(chǎng)上交易一系列基于Web的金融工具，同樣也出售銷(xiāo)量最好的個(gè)人理財(cái)、小業(yè)務(wù)、稅收準(zhǔn)備軟件。在過(guò)去的幾年里，公司僅僅提供軟件產(chǎn)品，也主要通過(guò)零售商店出售。由于Internet時(shí)代的到來(lái)，Intuit已經(jīng)有可能為個(gè)人或者企業(yè)提供基于Internet的服務(wù)了。這些源于在線稅收準(zhǔn)備，同時(shí)也帶來(lái)薪水冊(cè)、辦公用品采購(gòu)、抵押經(jīng)紀(jì)、保險(xiǎn)、電子賬單支付以及其他更多的服務(wù)。此外，由于Intuit和許多主要銀行機(jī)構(gòu)建立了聯(lián)系，它也能由此獲得諸如紅利和利息支付等數(shù)據(jù)，并且將它們納入電子稅收檔案中。由Internet成就、來(lái)自服務(wù)的收入穩(wěn)定地、以Intuit整體收入的一定百分比增長(zhǎng)著。通過(guò)Internet將這些服務(wù)提供給顧客僅僅是整個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃中最能可視化的一部分。在這一幕后面，Intuit使用大量Internet工具和解決方案與大量提供商的供應(yīng)鏈建立聯(lián)系，從銀行、經(jīng)紀(jì)行到獨(dú)立的抵押經(jīng)紀(jì)人，從保險(xiǎn)人員到像Staples那樣的辦公用品零售商。沒(méi)有Internet，Intuit向基于服務(wù)的公司轉(zhuǎn)變就不可能了。多渠道網(wǎng)陸兩棲執(zhí)行對(duì)在線零售商而言，訂單執(zhí)行的高成本已經(jīng)被看作阻止企業(yè)獲得成功的主要障礙。日本的7 。日本711（SEJ）是日本最大、最成功的便利商店。在2000年，SEJ創(chuàng)造了7 ，一個(gè)包括日本7大行業(yè)巨頭的合資企業(yè)——SEJ、Nomura Research Institute (NRI)、Mitsui、Sony、JTB、 NEC和 Kinotrope。7 dream在它的網(wǎng)站上提供了一個(gè)大型的產(chǎn)品專欄，允許顧客下訂單，并在兩到三天后在當(dāng)?shù)氐腟EJ商店取貨。這樣，基于Internet的渠道價(jià)值和SEJ廣闊的連鎖商店和物流基礎(chǔ)設(shè)施帶來(lái)的強(qiáng)大力量緊密結(jié)合在一起，而不會(huì)發(fā)生夸張庫(kù)存帶來(lái)的成本和風(fēng)險(xiǎn)。另一個(gè)網(wǎng)陸兩棲多渠道執(zhí)行案例是CVS，美國(guó)一大主要的醫(yī)藥連鎖。在CVS Web站點(diǎn)上，CVS允許顧客下處方訂單，并且在它們當(dāng)?shù)氐纳痰曛腥∝洠祟櫩偷群虻臅r(shí)間。在另一個(gè)案例中，顧客可以通過(guò)它的Web網(wǎng)站直接訂貨。在Gap和Lands’End等許多其他案例中，企業(yè)正在開(kāi)發(fā)相類似的網(wǎng)陸兩棲多渠道執(zhí)行和分銷(xiāo)戰(zhàn)略。三、影響趨式供應(yīng)鏈監(jiān)控和度量如果所有的合作伙伴都相信他們會(huì)獲得和付出努力相當(dāng)?shù)膱?bào)酬時(shí)，供應(yīng)鏈整合的最終價(jià)值就能夠獲得。而且，他們很可能沒(méi)有感知到它們的參與使它們無(wú)論是與其他成員或者傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比都處于不利的競(jìng)爭(zhēng)地位。供應(yīng)鏈越復(fù)雜、越分散，平衡所有各方的需要就越困難。為了保證供應(yīng)鏈每個(gè)節(jié)點(diǎn)上的成員都相互信任，并且保持最佳性能，監(jiān)控和度量就成為獲得成功的重要的因素。新產(chǎn)業(yè)監(jiān)控供應(yīng)鏈性能是一個(gè)充滿誘惑力的新領(lǐng)域。像供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾?、供?yīng)鏈流程管理或者供應(yīng)鏈實(shí)施管理等術(shù)語(yǔ)為這個(gè)目的而交替地使用著。供應(yīng)鏈監(jiān)控一定要以供應(yīng)鏈內(nèi)部各種不同流程的緊密跟蹤為出發(fā)點(diǎn)。大量新技術(shù)解決方案的出現(xiàn)提供了升級(jí)信息，這些信息主要是有關(guān)產(chǎn)品和信息怎樣在供應(yīng)鏈不同部分中流動(dòng)的。以下介紹了一些這方面的內(nèi)容：制造在制造流程中，DataSweep創(chuàng)造了一個(gè)成熟的系統(tǒng)跟蹤制造數(shù)據(jù)，諸如流程中的生產(chǎn)力、生產(chǎn)量、工作、機(jī)器狀態(tài)等等。然后，這些信息能通過(guò)Internet傳送給適當(dāng)?shù)膮⑴c方，這個(gè)過(guò)程也就提供了制造流程監(jiān)控的基礎(chǔ)。運(yùn)輸/物流Savi Technologies是公司使用RFID（射頻識(shí)別）技術(shù)跟蹤單個(gè)產(chǎn)品、像手提或者貨盤(pán)集裝箱、運(yùn)輸工具方面的一個(gè)典型案例。信息上傳到一個(gè)普通的
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