【正文】 訓(xùn)》。公司內(nèi)部培訓(xùn)為了提高公司內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)知識掌握程度，以及對業(yè)務(wù)知識技巧 的提高，公司會定期組織常規(guī)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容由各部門負(fù)責(zé)人制定，報(bào)辦公室安排，辦公室負(fù)責(zé)安排培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、物品等一切準(zhǔn)備工作。公司的外派培訓(xùn)公司為了儲備管理干部以及技能型的人才，公司規(guī)定對個(gè)別員工進(jìn)行外派培訓(xùn)，員工在外接受培訓(xùn)前和公司簽訂培訓(xùn)合同，員工在外培訓(xùn)相關(guān)費(fèi)用全部由公司來承擔(dān)，其具體制度參考《員工培訓(xùn)合同》。培訓(xùn)守則（1）員工因緊急事務(wù)不能參見培訓(xùn)，需提前一個(gè)小時(shí)通知行政人事部，并附有其部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。（2）員工遵守上課時(shí)間，提前五分鐘到達(dá)培訓(xùn)室。（3）培訓(xùn)期間，將手機(jī)調(diào)制靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)。（4）培訓(xùn)期間不得隨意出入培訓(xùn)室，以免打擾培訓(xùn)氛圍。（5）積極學(xué)習(xí)，踴躍參加小組討論會，提高培訓(xùn)效果。獎(jiǎng)罰措施（1）每期公共培訓(xùn)課件結(jié)束后由行政人事部和培訓(xùn)講師對參加培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核不及格者進(jìn)行處罰，標(biāo)準(zhǔn)為：中層處罰50元/次，普通員工30元/次，學(xué)徒工10元/次。（2）對于參加了全季度公共培訓(xùn)內(nèi)容并且平均考試成績前三名的人員，公司給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。（廚師、保潔、保安不做考核）（3）如有特殊原因不能參加培訓(xùn)須向行政人事部請假說明，如無故不參加培訓(xùn)者自動(dòng)視為考核不及格，否則罰金按以上標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第十章 6S管理11S概念：整理 整頓 清掃 清潔 素 養(yǎng) 安全 整 理（SEIRI）：將混亂的現(xiàn)場收拾成井然有序的狀態(tài)；整 頓(SEITON)：整頓現(xiàn)場秩序、整體環(huán)境狀態(tài)；清 掃(SEISO)：進(jìn)行清除垃圾、污物、異物等，把工作環(huán)境打掃的干干凈凈；清 潔（SEIKETSIJ）:保持工作場所整潔、干凈，一直保持清掃后的狀態(tài)；素 養(yǎng)(SHITSIJKED)：建立良好的習(xí)慣與意識，從根本上提升人員的素養(yǎng)，主要表現(xiàn)在儀表和禮儀兩方面。安 全(SAFETY)：采取系統(tǒng)的措施保證人員、場地、物品等安全。第十一章 獎(jiǎng)罰制度u 獎(jiǎng) 勵(lì) 拾金（物）不昧者，達(dá)到一定貴重程度者一次獎(jiǎng)勵(lì)100元。整個(gè)公司每周進(jìn)行一次衛(wèi)生大檢查，連續(xù)四次評選出最佳衛(wèi)生區(qū)域，一次獎(jiǎng)勵(lì)100元。給公司提出合理化的建議，并且被公司采用者獎(jiǎng)勵(lì)100元，若提出意見并帶有解決方案，讓公司獲得巨大利潤者，一次獎(jiǎng)勵(lì)200元、300元、400元、500元。10000元等（按照其建議給公司帶來不同利益程度來定）。銷售部每季度評選出一名金牌銷售顧問，一次獎(jiǎng)勵(lì)100元。售后業(yè)務(wù)部每季度評選出一名服務(wù)名星，一次獎(jiǎng)勵(lì)100元。在職能部門中每季度評選出一名表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工，一次獎(jiǎng)勵(lì)100元（評選標(biāo)準(zhǔn)：無任何違反公司規(guī)章制度記錄、服從領(lǐng)導(dǎo)管理、執(zhí)行力高等）。公司特設(shè)委屈獎(jiǎng)，當(dāng)遇到客戶無理取鬧、對公司工作人員辱罵，而員工能夠做到打不還手罵不還口者，公司一次獎(jiǎng)勵(lì)100元。每年年底評選出優(yōu)秀員工、優(yōu)秀中層管理人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，分別為一次獎(jiǎng)勵(lì)200元、500元，并給予外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)、旅游等機(jī)會。每年年底評選出對公司做出重大貢獻(xiàn)者或在完成公司工作、年終任務(wù)者獎(jiǎng)金500元。凡在公司連續(xù)1年出全勤的員工，工作認(rèn)真、無違紀(jì)現(xiàn)象者，年底一次性獎(jiǎng)勵(lì)200元，與其他獎(jiǎng)勵(lì)可重復(fù)享受。1公司內(nèi)部員工年終考核分?jǐn)?shù)中，凡是獎(jiǎng)勵(lì)者都計(jì)入總考核分?jǐn)?shù)，獎(jiǎng)勵(lì)100元加1分，200元加2分，依次類推。特別注明：（1） 認(rèn)定程序：員工有符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的，由其所在部門經(jīng)理及時(shí)提出申請，報(bào)辦公室人事行政處；（2）人事行政處審核后，并簽署意見報(bào)總經(jīng)理辦公會研究討論，決議后經(jīng)總經(jīng)理簽字后生效；（4）凡獲得獎(jiǎng)勵(lì)的員工均由公司發(fā)給獎(jiǎng)狀或證書，全公司通報(bào)表揚(yáng)；（5）獎(jiǎng)勵(lì)事宜記入員工檔案；u 懲 罰 遲到、早退、中途脫崗，一次罰款10元。 一個(gè)月內(nèi)上下班忘記打卡次數(shù)超過三次（不含三次）者，一次罰款5元。 上班時(shí)間在辦公室睡覺，不按公司著裝標(biāo)準(zhǔn)著裝（如不打領(lǐng)帶、不帶工牌、穿拖鞋、背心等），一次罰款10元。 早操、晨會無故遲到、不到，一次罰款10元。 員工各自的衛(wèi)生區(qū)域連續(xù)兩次打掃不干凈者，一次罰款10元。 有工裝的員工不按公司規(guī)定著裝，一次罰款20元。 在辦公區(qū)內(nèi)吃飯以及禁煙區(qū)吸煙者，一次罰款20元。 在公司內(nèi)，員工之間互相辱罵、打架者均罰款50元，記大過一次，情節(jié)嚴(yán)重者（公司內(nèi)部人員唆使社會上的人對公司員工產(chǎn)生傷害的）予以開除，情況更加嚴(yán)重者交予當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚怼?語言侮辱上級領(lǐng)導(dǎo)以及對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作故意推脫不認(rèn)真落實(shí)者罰款50元。 在辦公區(qū)域玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、打牌、下棋，一次罰款20元，第二次違規(guī)，一次罰款50元，第三次違規(guī)，一次性罰款100元并記大過一次，累計(jì)兩次大過，公司直接給予辭退。1 服務(wù)態(tài)度差，和客戶發(fā)生打罵，一次罰款100元，并記大過一次，連續(xù)兩次或情節(jié)嚴(yán)重的公司予以開除。說明：（1） 認(rèn)定程序：由公司行政人事部實(shí)施考核，填寫違紀(jì)處罰單，由部門經(jīng)理簽字后下達(dá)處罰單。此單一式兩份，一份交違紀(jì)人，另一份留存行政人事部備案。 （2） 記大過一次年終則在《員工考核表》考核中減10分，記大過兩次減20分，依次類推。（3） 每季度、年終都會做員工總結(jié)大會，凡是被罰款都會在員工考核里被扣分，每罰款10元扣1分。（4）行政人事部每周一在“員工天地”處公布違紀(jì)人員名單，并予以公示，罰款額從員工當(dāng)月工資中直接扣除。所扣金額納入公司“惡習(xí)公共基金”，該基金用于公司集體文化活動(dòng)。（5）以上條例自頒布之日起實(shí)施，其修訂權(quán)、解釋權(quán)歸行政人事部所有。 第十二章 薪酬制度員工的薪酬根據(jù)工作崗位的難以程度、技能知識、工作條件、實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)等依據(jù)員工實(shí)際績效來定制。根據(jù)公司的總體業(yè)績和個(gè)人的工作表現(xiàn)，公司給績效優(yōu)良者予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，例如季度獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)等來激勵(lì)員工。u 薪酬組織形式：基本工資+崗位工資+績效工資+補(bǔ)助+獎(jiǎng)金+工齡工資?；竟べY：參照北安市市同行業(yè)各個(gè)崗位的基本工資情況，根據(jù)崗位、職位高低制定基本工資。崗位工資：公司崗位可分為A（總經(jīng)理）、B（副總經(jīng)理）、C（部門經(jīng)理）、D（部門經(jīng)理助理）、E（部門主管）F（普通職員）等六個(gè)高低職位，每個(gè)職位的崗位工資都不相同?？冃ЧべY：根據(jù)每個(gè)人所創(chuàng)造的業(yè)績不同，按照提成方式做出獎(jiǎng)勵(lì)的資金。補(bǔ)助：分為餐補(bǔ)、車補(bǔ)、話補(bǔ)、加班補(bǔ)助等。獎(jiǎng)金：分為季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、上進(jìn)鼓勵(lì)獎(jiǎng)等一些列獎(jiǎng)金