【正文】 等八項業(yè)務(wù)，涵蓋了IT系統(tǒng)建設(shè)必需的計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源、安全資源。 移動云服務(wù)移動云產(chǎn)品虛擬計算類云主機(jī)云主機(jī)備份存儲服務(wù)類云存儲彈性塊存儲網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類帶寬出租彈性公網(wǎng)IP安全服務(wù)類云防火墻IT維護(hù)管理類云監(jiān)控應(yīng)用托管類Java/Php應(yīng)用托管數(shù)據(jù)庫服務(wù)通信能力和互聯(lián)網(wǎng)能力類短信、彩信、定位具有一定IT能力的中小企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司、有特定需求的政府部門和大型企業(yè)。部署周期短 ，業(yè)務(wù)上線快 ，業(yè)務(wù)上線快：傳統(tǒng)IT系統(tǒng)建設(shè)模式下，設(shè)備選型完成后，從設(shè)備到貨、安裝部署、軟硬件調(diào)測等工作通常需要數(shù)周甚至數(shù)月時間，而移動云支持客戶進(jìn)行自助式產(chǎn)品訂購與系統(tǒng)搭建，從資源申請到能力提供可在1小時內(nèi)完成。通過移動云，可大大縮短系統(tǒng)部署周期，加快客戶業(yè)務(wù)上線速度，使得客戶更及時響應(yīng)市場需求。按需使用，降低成本 按需使用，降低成本：傳統(tǒng)IT系統(tǒng)建設(shè)模式下，客戶需前期投入大量資金購置IT設(shè)備，需面臨資源閑置或者資源不足的風(fēng)險，為了確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，需要專人進(jìn)行硬件系統(tǒng)維護(hù)，增加了人力成本。移動云提供多種靈活的計費方式，支持客戶按需訂購使用基礎(chǔ)資源，客戶可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)訂購或取退訂動云產(chǎn)品，按需使用，按使用付費，可大大降低IT系統(tǒng)投資，同時移動云由專業(yè)維護(hù)團(tuán)隊進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)，客戶亦可節(jié)約硬件維護(hù)的人力成本。安全穩(wěn)定，服務(wù)質(zhì)量有保證 服務(wù)質(zhì)量有保證：中國移動利用專業(yè)的防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、攻擊防護(hù)系統(tǒng)等提升移動云安全基線；移動云業(yè)務(wù)通過國際權(quán)威的ISO20000及ISO27001認(rèn)證，可確保服務(wù)規(guī)范、安全、穩(wěn)定。移動云系統(tǒng)在軟硬件層面采用數(shù)據(jù)多副本容錯、心跳檢測等；在設(shè)施層面的能源、制冷和網(wǎng)絡(luò)接入采用了冗余設(shè)計等保證服務(wù)的高可靠性。移動云秉承中國移動“客戶為根，服務(wù)為本”的服務(wù)理念，為客戶提供高質(zhì)量的7*24小時的服務(wù)保證。基礎(chǔ)資源能力豐富，移動互聯(lián)網(wǎng)客戶群規(guī)模大：中國移動擁有全國范圍豐富的網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等基礎(chǔ)設(shè)施，能夠快速規(guī)模提供高質(zhì)量的云計算服務(wù)。通過與專線、短彩信、地圖定位等業(yè)務(wù)組合，可提供優(yōu)質(zhì)完善的解決方案。中國移動擁有規(guī)模龐大的移動互聯(lián)網(wǎng)客戶群，利用移動云的資源與網(wǎng)絡(luò)，可以更好的為移動互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)，促進(jìn)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展。核心技術(shù)擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)，適合保密等級高的政企客戶：移動云的計算虛擬化、存儲虛擬化等核心系統(tǒng)采用中國移動自主研發(fā)的“大云”產(chǎn)品，能夠為政府部門、事業(yè)單位、央企國企提供保密性強的IT設(shè)施環(huán)境。（十九）集團(tuán)WLAN集團(tuán)WLAN業(yè)務(wù)是中國移動通信集團(tuán)公司為企事業(yè)集團(tuán)客戶和各行業(yè)類客戶等提供的專屬高速無線寬帶（WLAN）接入服務(wù)，可以實現(xiàn)無線高速接入互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，以及企事業(yè)單位內(nèi)網(wǎng)移動信息化應(yīng)用服務(wù)，其無線高速上網(wǎng)、企業(yè)個性化登錄界面以及內(nèi)部帳號自助管理平臺等特點，可以大大提升企事業(yè)單位的移動信息化應(yīng)用水平。集團(tuán)客戶WLAN業(yè)務(wù)分為兩類：第一類指集團(tuán)客戶的使用用戶（如客人、內(nèi)部員工等，下同）以個人行為通過接入CMCC接入點（WLAN無線寬帶網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識）使用中國移動WLAN網(wǎng)絡(luò)，費用可由集團(tuán)客戶統(tǒng)一支付費用；第二類指可為企業(yè)集團(tuán)客戶提供企業(yè)專屬WLAN無線接入網(wǎng)絡(luò)，供集團(tuán)客戶的使用用戶通過接入CMCCXXX接入點（XXX是指企業(yè)專屬的，自定網(wǎng)絡(luò)英文縮寫，下同）使用中國移動WLAN網(wǎng)絡(luò)，展示企業(yè)特點。個性化的登錄頁面：向集團(tuán)客戶提供多種風(fēng)格的WLAN認(rèn)證頁面模板，客戶可從中選擇一款。當(dāng)商戶通過CMCCXXX SSID接入WLAN網(wǎng)絡(luò)后，向用戶推送客戶所選擇的個性化WLAN認(rèn)證頁面。個性化WLAN認(rèn)證頁面支持與移動號碼捆綁的帳號和密碼的登錄等功能，能根據(jù)集團(tuán)客戶的需求，展示集團(tuán)客戶的名稱、Logo、企業(yè)文化等信息。集團(tuán)WLAN業(yè)務(wù)主要針對業(yè)主用戶、政企用戶等，如工業(yè)園、銀行、證券、政府、稅務(wù)、海關(guān)、學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)、大型工礦企業(yè)、商業(yè)區(qū)、寫字樓、酒店等。高速無線上網(wǎng)速度：使用中國移動WLAN無線寬帶網(wǎng)絡(luò)，客戶可通過筆記本電腦、Pad、手機(jī)等無線終端，享受高速無線上網(wǎng)體驗，暢游互聯(lián)網(wǎng)（在線視頻、聯(lián)機(jī)游戲、瀏覽網(wǎng)頁、收發(fā)郵件、微博、使用社交網(wǎng)站、聊天應(yīng)用等）。自由的上網(wǎng)連接：不受位置、不受網(wǎng)線的約束，客戶可方便的在WLAN網(wǎng)絡(luò)覆蓋下移動上網(wǎng)。提供多種業(yè)務(wù)模式：根據(jù)集團(tuán)客戶不同的需求特征和自身特點，提供包括連鎖類模式、酒店類模式、政企類客戶和物業(yè)類四種業(yè)務(wù)模式。更可提供為客戶量身定制的專屬WLAN無線網(wǎng)絡(luò)，即除提供CMCC公眾上網(wǎng)接入點，還可為客戶的客戶或內(nèi)部員工提供CMCCXXX上網(wǎng)接入點，并支持企業(yè)各類移動信息化應(yīng)用，提升企業(yè)辦公效率和信息化水平。個性化的登錄頁面：可為集團(tuán)客戶提供多種版式的WLAN認(rèn)證頁面模板，客戶可從中選擇一款。當(dāng)客戶通過CMCCXXX 接入點上網(wǎng)，系統(tǒng)會推送集團(tuán)客戶所選擇的個性化WLAN認(rèn)證頁面，頁面可展示集團(tuán)客戶的名稱、Logo、企業(yè)文化等形象信息，此個性化WLAN認(rèn)證頁面可支持與移動號碼捆綁的帳號和密碼的登錄功能。 收益高、投入少：集團(tuán)WLAN業(yè)務(wù)幾乎沒有建設(shè)成本，網(wǎng)絡(luò)資源覆蓋的費用全部計入大網(wǎng)成本。產(chǎn)品收益主要兩方面，一方面是專線費用收益，另一方面為業(yè)務(wù)使用費收益。個性化應(yīng)用與集團(tuán)成員上網(wǎng)共存的雙層需求：集團(tuán)類WLAN都具有服務(wù)集團(tuán)內(nèi)部個性化需要以及服務(wù)集團(tuán)成員普通上網(wǎng)服務(wù)的雙重屬性；因此，建立雙SSID,兼顧這兩類需求的雙重網(wǎng)模式將是集團(tuán)類WLAN建網(wǎng)方式上的最佳選擇。品牌宣傳：客戶通過PORTAL頁面展示各自企業(yè)形象，提升客戶品牌形象。（二十）流量統(tǒng)付流量統(tǒng)付業(yè)務(wù)是指集團(tuán)客戶后向統(tǒng)一支付個人用戶通過2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)（暫不包含WLAN流量，專用APN接入點流量）訪問互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量費用。具體來看，需要重點滿足的客戶需求主要有以下四類：1）對外營銷服務(wù)，面向自身客戶的需求電子渠道服務(wù)拓展的需求（BBC模式）。客戶主要是垂直行業(yè)，例如銀行、保險、民航等。營銷促銷的需求(BBC模式)?？蛻糁饕腔ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)和終端廠商，例如電商、游戲、音樂視頻等應(yīng)用提供商等。與自有產(chǎn)品結(jié)合銷售盈利的需求（BBB/C模式）。客戶主要是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、擁有內(nèi)容的軟件供應(yīng)商，例如應(yīng)用商店、移動辦公軟件供應(yīng)商等。2）對內(nèi)管理服務(wù)，面向單位內(nèi)部成員的需求成員流量統(tǒng)付的需求（BBE模式）?？蛻糁饕谴怪毙袠I(yè)，例如具備較高信息化水平的大型企業(yè)等。1）按照統(tǒng)付內(nèi)容、客戶和額度，分為五種業(yè)務(wù)類型：指定內(nèi)容（定向）、不指定客戶、不指定額度，即集團(tuán)客戶指定IP或URL，所有個人客戶通過移動網(wǎng)絡(luò)訪問該指定IP或URL時產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量費用全部減免，由集團(tuán)客戶后向統(tǒng)付。指定內(nèi)容（定向）、指定客戶、不指定額度，即集團(tuán)客戶指定IP或URL，指定的個人客戶通過移動網(wǎng)絡(luò)訪問該指定IP或URL時產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量費用全部減免，由集團(tuán)客戶后向統(tǒng)付。 指定內(nèi)容（定向）、指定客戶、指定額度，即集團(tuán)客戶指定IP或URL，指定的個人客戶通過移動網(wǎng)絡(luò)訪問該指定IP或URL時產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量費用減免指定額度，由集團(tuán)客戶后向統(tǒng)付。 不指定內(nèi)容（通用）、指定客戶、不指定額度，即集團(tuán)客戶為指定的個人客戶統(tǒng)付使用移動網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的全部數(shù)據(jù)流量費用。不指定內(nèi)容（通用）、指定客戶、指定額度，即集團(tuán)客戶為指定的個人客戶定額支付使用移動網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量費用。2）按照覆蓋地域不同，分為兩種業(yè)務(wù)類型：省內(nèi)業(yè)務(wù)：集團(tuán)客戶可為省內(nèi)個人客戶后向支付流量費用。其中，對于定向流量，集團(tuán)客戶只為省內(nèi)個人客戶支付在本地產(chǎn)生的定向流量費用，不支付個人客戶省外（境外）漫游情況下的費用；對于通用流量，集團(tuán)客戶可為省內(nèi)個人客戶后向支付本地、國內(nèi)及國際漫游情況下產(chǎn)生的流量費用，其中是否支付國際漫游費用可由集團(tuán)客戶自主選擇。全網(wǎng)業(yè)務(wù)：集團(tuán)客戶可為全網(wǎng)個人客戶后向支付流量費用。對于定向流量，集團(tuán)客戶可為全網(wǎng)個人客戶支付在國內(nèi)（不含港澳臺）產(chǎn)生的流量費用，不支付個人客戶國際漫游費用；對于通用流量可為全網(wǎng)個人客戶支付本地、國內(nèi)及國際漫游情況下產(chǎn)生的流量費用，其中是否支付國際漫游費用可由集團(tuán)客戶自主選擇。（二十一）工作手機(jī)1. 業(yè)務(wù)定義 工作手機(jī)是指在手機(jī)上安裝與客戶工作內(nèi)容相關(guān)的信息化應(yīng)用軟件，并通過移動互聯(lián)網(wǎng)方式實現(xiàn)信息及業(yè)務(wù)流程交互的集團(tuán)信息化業(yè)務(wù)。根據(jù)行業(yè)及產(chǎn)品分類的不同，工作手機(jī)可分為專業(yè)應(yīng)用和基礎(chǔ)應(yīng)用兩大類。1）專業(yè)應(yīng)用是指涵蓋環(huán)保、公安、安監(jiān)、食藥監(jiān)、工商、稅務(wù)、城管等行業(yè)，如政務(wù)執(zhí)法、移動外勤、安監(jiān)通、快銷通等具有行業(yè)特性的信息化應(yīng)用。2）基礎(chǔ)應(yīng)用是適用于所有集團(tuán)客戶及其成員的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用，如移動OA、集團(tuán)通訊錄、手機(jī)郵箱、手機(jī)對講POC、手機(jī)一卡通、平安商鋪APP等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品服務(wù)。1）標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)產(chǎn)品應(yīng)用統(tǒng)一資費標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一支撐。2）專業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)資費包含工作手機(jī)項目集成費和工作手機(jī)功能費。工作手機(jī)項目集成費：為滿足集團(tuán)客戶工作手機(jī)業(yè)務(wù)應(yīng)用需求，為客戶建設(shè)應(yīng)用平臺系統(tǒng)，收取項目集成費。資費原則上以平臺建設(shè)成本為定價基礎(chǔ)，適當(dāng)考慮收益，面向集團(tuán)客戶一次性收取或按月收取。BOSS系統(tǒng)錄入“ICT集團(tuán)產(chǎn)品維護(hù)費”。工作手機(jī)功能費：針對各類工作手機(jī)應(yīng)用，以客戶端開發(fā)及維護(hù)成本為定價基礎(chǔ)，面向集團(tuán)成員收取功能費，資費區(qū)間為550元/月/戶，可根據(jù)投資收益情況選擇。BOSS系統(tǒng)錄入“ICT集團(tuán)產(chǎn)品套餐”。對于不涉及應(yīng)用系統(tǒng)集成及客戶端開發(fā)，我公司僅提供終端及流量、語音等通信業(yè)務(wù)套餐的工作手機(jī)項目，業(yè)務(wù)拓展參照公司現(xiàn)有終端及產(chǎn)品營銷模式與要求。對于涉及到我公司為集團(tuán)客戶提供工作手機(jī)應(yīng)用平臺或客戶端系統(tǒng)開發(fā)的項目，業(yè)務(wù)拓展可采用如下模式：1）融合營銷模式集團(tuán)客戶在承諾專線、IMS、MAS短彩信、IDC等業(yè)務(wù)最低消費的情況下，由我公司承擔(dān)工作手機(jī)項目的部分或全部軟硬件開發(fā)費用。2）信息化項目營銷模式各市分公司可沿用信息化項目合作方式拓展工作手機(jī)業(yè)務(wù)，項目應(yīng)按公司相關(guān)審核管理流程進(jìn)行合作。3）集團(tuán)統(tǒng)付返還營銷模式集團(tuán)客戶在承擔(dān)集成費的情況下，可開展集團(tuán)統(tǒng)付工作手機(jī)協(xié)議消費返還通話費的營銷活動。（二十二）行業(yè)手機(jī)報行業(yè)手機(jī)報是中國移動推出的面向集團(tuán)客戶提供以彩信為主要承載方式的信息發(fā)布業(yè)務(wù)，幫助政企客戶搭建與其內(nèi)部員工或外部會員等目標(biāo)用戶的信息溝通平臺，主要應(yīng)用包括政企內(nèi)刊、金融對賬單、產(chǎn)品資訊、信息通知等。2業(yè)務(wù)功能主要業(yè)務(wù)功能中國移動的行業(yè)手機(jī)報核心功能如下： 自編通用彩信：用戶通過行業(yè)手機(jī)報平臺通過固定模板或自主編輯圖文并茂的多媒體彩信內(nèi)容統(tǒng)一下發(fā)給企業(yè)員工、渠道合作伙伴以及會員等用戶，提升企業(yè)商務(wù)信息的自動化能力。 變量彩信：變量彩信可通過參數(shù)設(shè)置，實現(xiàn)1對1個性化內(nèi)容下發(fā)，該功能支持與企業(yè)客戶變量數(shù)據(jù)系統(tǒng)對接，批量生成，是深入精準(zhǔn)化營銷服務(wù)的有力工具。 開放標(biāo)準(zhǔn)接口：開放標(biāo)準(zhǔn)API接口，支持自身具備彩信系統(tǒng)的大中型客戶接入，通過接口提交彩信下發(fā)。支持通用彩信和變量彩信兩種方式；支持實時接口觸發(fā)方式的彩信下發(fā)應(yīng)用。 統(tǒng)計管理：提供豐富、精準(zhǔn)的統(tǒng)計分析功能；提供狀態(tài)報告查詢功能。 賬號管理：提供多種權(quán)限的賬號管理功能。如編輯權(quán)限、成員管理權(quán)限、統(tǒng)計管理權(quán)限等。便于企業(yè)根據(jù)自身需求靈活設(shè)置賬號。3技術(shù)方案產(chǎn)品實現(xiàn)方式產(chǎn)品平臺及部署方式當(dāng)前中國移動的移動行業(yè)手機(jī)報產(chǎn)品，與中國移動相關(guān)網(wǎng)元及用戶側(cè)設(shè)備對接，示意如下：附圖 1：移動行業(yè)手機(jī)報平臺部署及組網(wǎng)示意圖產(chǎn)品接入方式行業(yè)手機(jī)報業(yè)務(wù)由總部進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理；全國統(tǒng)一建設(shè)業(yè)務(wù)平臺，進(jìn)行集中化運營支撐，平臺承載總部直管客戶、省公司雙跨客戶和本地客戶?？蛻魝?cè)設(shè)備和終端要求1) 客戶側(cè)設(shè)備：客戶側(cè)無需硬件投入2) 終端：行業(yè)手機(jī)報不需要特殊終端或客戶端。4目標(biāo)客戶移動行業(yè)手機(jī)報產(chǎn)品主要適用于以下企業(yè)： 政務(wù)部門：利用行業(yè)手機(jī)報業(yè)務(wù)高效、快速、準(zhǔn)備、安全的特點，作為民眾互動、政策發(fā)布、移動學(xué)習(xí)園等的直接發(fā)布平臺。 稅務(wù)、交通、警務(wù)部門：發(fā)展行業(yè)手機(jī)報做為服務(wù)移動化監(jiān)督平臺，為交通部門及稅務(wù)部門的政府監(jiān)督管理平臺的組成部分 銀行證券基金等金融客戶：可與數(shù)據(jù)專線、互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線等業(yè)務(wù)開展產(chǎn)品捆綁營銷，滿足客戶多方面需求，提升業(yè)務(wù)市場競爭力。 商貿(mào)、服務(wù)業(yè)集團(tuán)客戶：為商貿(mào)、服務(wù)業(yè)集團(tuán)客戶提供手機(jī)行業(yè)報做為產(chǎn)品直接的營銷服務(wù)平臺。 其它制造、能源、教育、交通物流等大型重要企業(yè)：根據(jù)企業(yè)行業(yè)屬性及經(jīng)營方向，一對一制定捆綁營銷策略。5 業(yè)務(wù)賣點 全網(wǎng)服務(wù)：一點接入，全網(wǎng)服務(wù)； 企業(yè)低投入：服務(wù)器一站式托管，客戶側(cè)無需任何投入，業(yè)務(wù)即開即用。 變量彩信功能：解決企業(yè)客戶對于用戶個性化信息的需求，如“個人帳戶信息、積分信息、電子工資單”等。 個性化服務(wù)：可根據(jù)用戶需求量身定制解決方案。 安全有保障：通過ISO26001信息安全體系認(rèn)證的系統(tǒng)架構(gòu) 。 強大數(shù)據(jù)分析：具備上行互動、下發(fā)日志查詢、統(tǒng)計查詢、狀態(tài)報告等多項數(shù)據(jù)分析功能。 （二十三）呼叫中心直連呼叫中心直連是指通過中國通信語音專線將客戶側(cè)語音設(shè)備與移動核心網(wǎng)進(jìn)行直連，實現(xiàn)語音特服號的呼入呼出功能。語音特服號是指由工業(yè)與信息化部或各省市通信管理局批復(fù)使用的8811起始的語音特服號。2業(yè)務(wù)功能呼叫中心直連業(yè)務(wù)的核心功能如下：語音特服號的呼入呼出功能 集團(tuán)客戶語音設(shè)備通過語音專線接入中國移動通信網(wǎng)絡(luò)，提升話務(wù)接通率，保證服務(wù)質(zhì)量； 集團(tuán)客戶語音設(shè)備通過語音專線接入中國移動通信網(wǎng)絡(luò)，享受一定的話費優(yōu)惠，降低了客戶的通信成本； 語音特服號通過語音專線直連后，可避免公司與他網(wǎng)運營商的網(wǎng)間結(jié)算，降低了公司的結(jié)算成本。靈活的話務(wù)路由配置功能 可根據(jù)集團(tuán)客戶呼叫中心的不同部署方式，實現(xiàn)全國單點接入、全國多點接入和全國分省接入三種話務(wù)路由配置能力，滿足集團(tuán)客戶的部