會(huì)議營(yíng)銷規(guī)范手冊(cè)(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-07-23 06:10:22 本頁(yè)面
【正文】 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 16 頁(yè) 共 26 頁(yè) 簡(jiǎn)潔、明亮、配備主題橫幅、展板、電 視、錄像、 CD 光盤、投影、屏幕、筆記本電腦（公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹）、血壓計(jì)、產(chǎn)品、產(chǎn)品展示臺(tái)、宣傳資料等。 （ 3） 明確分工： 活動(dòng)前一天，組織召開動(dòng)員大會(huì)，明確工作人員的崗位、職責(zé)，分工詳細(xì)，強(qiáng)化活動(dòng)的組織性、統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性，以便實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。 （ 4） 活動(dòng)模擬： 如有必要，事先舉行現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)模擬，保證活動(dòng)向良性方向發(fā)展。 流程控制 （ 1） 主持人開頭語(yǔ)（約 5 分鐘）突出回報(bào)，制造聲勢(shì)和氣氛。此時(shí)此刻要求所有人全神貫注主席臺(tái)，保持會(huì)場(chǎng)安靜。適當(dāng)時(shí)候給予鼓掌，避免冷場(chǎng)。把聯(lián)誼會(huì)的內(nèi)容 介紹給到場(chǎng)的顧客，同時(shí)介紹重點(diǎn)顧客。 （ 2） 公司領(lǐng)導(dǎo)致辭（約 15 分鐘），如果是高層次的活動(dòng)，先由總部領(lǐng)導(dǎo)代表總公司發(fā)言（約 810分鐘），主要介紹公司的現(xiàn)狀、發(fā) 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 17 頁(yè) 共 26 頁(yè) 展前景、企業(yè)目標(biāo)、規(guī)模，期突出回報(bào)，突出感謝廣大消費(fèi)者對(duì)我公司的支持和厚愛；接著由公司經(jīng)理致辭（約 5 分鐘），公司總經(jīng)理、部門經(jīng)理分別站到主席臺(tái)上（每人一句祝福語(yǔ)），同時(shí)其他子公司或地區(qū)辦事處的領(lǐng)導(dǎo)也可以在列（說(shuō)明我公司規(guī)模較大，實(shí)力較強(qiáng)）。如果是一般的平常活動(dòng)，由該級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)致辭即可。 （ 3） xx 專家講座（使用幻燈、錄像，約 3045 分鐘）； A、 公司簡(jiǎn)介，產(chǎn)品原理、功能；保健講座； 突出此權(quán)威性，以項(xiàng)目發(fā)言人身分出現(xiàn)，注意保持會(huì)場(chǎng)安靜。 （ 4） 有獎(jiǎng)問(wèn)答（約 10分鐘）：調(diào)動(dòng)顧客情緒，挖掘潛力顧客，要求員工與主持人密切配合，必要時(shí)可將答案提前告訴顧客，從而調(diào)動(dòng)該顧客的積極性； （ 5） 文藝表演（約 20分鐘）：要求適合中老年人，創(chuàng)意新穎，獨(dú)特，歡快，必要時(shí)公司主持人和員工也可參與。 （ 6） 中場(chǎng)休息（約 20分鐘）：入音樂(lè)、錄像，此時(shí)間為導(dǎo)購(gòu)時(shí)期； （ 7） 娛樂(lè)節(jié)目（約 20分鐘）：?jiǎn)T工、主持人帶頭，充分調(diào)動(dòng)顧客 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 18 頁(yè) 共 26 頁(yè) 積極性，盡量讓潛在顧客參與。即興表演，注意員工和主持人的默契配合；刺激猶豫不決或情緒型的顧客購(gòu)買欲，以便實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。 （ 8） 榮譽(yù)顧客上臺(tái)發(fā)言（約 20 分鐘）：根據(jù)邀請(qǐng)人數(shù)的多少，選擇榮譽(yù)顧客，上臺(tái)后，總部領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)紀(jì)念品，對(duì)他們表示忠心的感謝。留下 23 名具有代表性、影響力強(qiáng)、文化層次高、口才好、善于宣傳的榮譽(yù)顧客發(fā)言（提前溝通）。此間休息 10 分鐘，讓榮譽(yù)顧客與重點(diǎn)顧客充分接觸、溝通、導(dǎo)購(gòu)。 （ 9） 幸運(yùn)抽獎(jiǎng)（約 20 分鐘）：獎(jiǎng)項(xiàng)與獎(jiǎng)品可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況確定 a、獎(jiǎng)品設(shè)立： 特等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、 紀(jì)念獎(jiǎng)； b、獎(jiǎng)品為產(chǎn)品； c、最好每個(gè)人都中獎(jiǎng)。 （ 10） 結(jié)束：主持人提醒大家，進(jìn)一步檢測(cè)，咨詢，以便促銷員繼續(xù)導(dǎo)購(gòu)。顧客離場(chǎng)時(shí)，專人歡送。 四、 注意事項(xiàng)： 工作人員必須著裝統(tǒng)一，佩帶工作牌。 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 19 頁(yè) 共 26 頁(yè) 顧客進(jìn)場(chǎng)時(shí)，禮儀人員衣著整潔，身佩授帶，舉止端莊，自然親切，微笑致意，彬彬有禮。 促銷員在引導(dǎo)各自顧客時(shí)，選擇性進(jìn)行檢測(cè)，咨詢、溝通（促銷）貫穿于整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)過(guò)程，切忌強(qiáng)行硬銷。 在活動(dòng)過(guò)程中，體現(xiàn) “親情服務(wù) ”“情感投資 ”，以 “創(chuàng)造顧客、服務(wù)顧客 ”為宗旨，務(wù)必要求每個(gè)員 工全心全意為消費(fèi)者竭誠(chéng)服務(wù)。 促銷員之間必須互補(bǔ)，集體觀念強(qiáng)，避免非自己的顧客則淡漠之的思想。務(wù)必記住他（她）是我們消費(fèi)者，是上帝。 注意促銷員與專家、主持人三者之間的密切配合，控制好會(huì)場(chǎng)氣氛，會(huì)場(chǎng)氛圍決定銷量的好壞，盡量做到掌聲不斷，笑聲連連。 第三節(jié)健康講座活動(dòng) 一、 健康講座活動(dòng)的概述 （一） 定義： 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 20 頁(yè) 共 26 頁(yè) 指場(chǎng)地選擇在影劇院、禮堂等，重在對(duì)忠誠(chéng)顧客和潛在顧客傳播與公司產(chǎn)品相關(guān)的醫(yī)學(xué)健康知識(shí)的活動(dòng)。 （二） 開展健康講座的前提： 產(chǎn)品必須具有顯著功能。產(chǎn)品是我 們銷售的基礎(chǔ)，中短期內(nèi)要有效果。 產(chǎn)品消費(fèi)具有重復(fù)購(gòu)買的特點(diǎn)。 目標(biāo)消費(fèi)群明確且較為固定。 活動(dòng)前期有一定的宣傳力度和基礎(chǔ)。 事先培養(yǎng)合格的活動(dòng)組織者和知名專家 （三） 開展健康講座的意義： 溝通感情： 隨著健康意識(shí)的增強(qiáng)，人們?cè)絹?lái)越渴望了解健康知識(shí)，中老年人尤其如此。而
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