【正文】 所需的技能。 此份關(guān)于 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)實施的實施建議的基礎(chǔ)是我們最初的理解。 建議下列項目組成員由廣州萬迅/IFS 公司公司人員擔(dān)當(dāng)：? IFS 項目經(jīng)理。 ? IFS 產(chǎn)品顧問。 ? IFS 技術(shù)顧問。? IFS 支持經(jīng)理。下列項目組成員由紅塔仁恒方人員擔(dān)當(dāng)：? 紅塔仁恒方項目經(jīng)理。? 用戶組組長（每一個業(yè)務(wù)一個組長）? 每一階段項目組成員。? 數(shù)據(jù)庫管理員。? 技術(shù)組組長。? 其他支持技術(shù)組組長的技術(shù)組成員（如有必要）。15 / 25實施方法IFS AIM?的目的和目標(biāo)IFS AIM?（應(yīng)用系統(tǒng)實施方法論）的主要目的是確保 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)的成功交付使用，并藉此深化 IFS 的業(yè)務(wù)目標(biāo)。提出 IFS AIM?的原因是在安裝 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)、支持項目的成功交付、促進(jìn) IFS 商業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)等各方面有一個標(biāo)準(zhǔn)的實施方法論。IFS 商業(yè)目標(biāo)包括： ? 以集靈活性和成本效率于一身的標(biāo)準(zhǔn)化 IT 商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)支持紅塔仁恒方的商業(yè)概念、流程、機(jī)會和遠(yuǎn)景。 ? 相關(guān)客戶解決方案的交付包括滿足客戶當(dāng)前需求并提供了未來發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)模塊和部件。 ? 快速實施標(biāo)準(zhǔn)模塊和部件，并在必要時實施客戶化。 ? 交付的產(chǎn)品和服務(wù)在實施包中進(jìn)行定義。一個實施包包括有 IFS 標(biāo)準(zhǔn)的模塊和部件、客戶化（增加，修改等）、硬件環(huán)境、培訓(xùn)資料和課程安排，甚至包括諸如定義和描述用戶職責(zé)或數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移等服務(wù)。重點是有關(guān)項目快速實施的闡述，IFS 注重并行快速實施，而不是一次性交付所有整個系統(tǒng)。這對紅塔仁恒來說，顯然是有好處的。 ? 快速實施，快速回報。 ? 簡化安裝，降低失敗風(fēng)險。 ? 更易于適應(yīng)工作流程。 ? 更有效的培訓(xùn)：培訓(xùn)課程不一定大而全、關(guān)鍵在于用戶學(xué)習(xí)的有效性。 ? 因為紅塔仁恒方可以很快看到回報，會更加積極的參與后面新的模塊的實施。 ? 復(fù)雜性的簡化使得系統(tǒng)生命周期的支持和維護(hù)成為可能。 說明在整個 AIM 中，有很多可能的項目情形。但實際上，沒有完全相同的兩個項目，因此，會有無數(shù)多的項目情形。既然情況如此，我們的策略就是展示一種情景。目的是實施人員必須利用他的合理判斷將場景進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)當(dāng)前客戶的實際情景。AIM 要求我們要力求簡捷。AIM 的三個階段可以概括如下：? 實施調(diào)研：我們要實施的是什么？(Implementation Study)16 / 25? 實施：讓我們開始實施。 (Implementation)? 上線：讓我們的實施運作起來（Go Live）? 用戶管理：讓我們協(xié)同工作(Account Management)簡單，直接，快速。這是 IFS 在市場競爭中立足之本。簡短說明AIM 分為三個主要階段：實施調(diào)研、實施和上線。在實施調(diào)研階段，定義整個項目的目的、目標(biāo)、階段目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo)。經(jīng)常的，整個項目會被分成幾個子項目，每一個子項目對應(yīng)的是一個組件、模塊或者一組組件或模塊的安裝，子項目綜合起來組成客戶解決方案。就像示圖中的標(biāo)識，這些子項目在實施過程中彼此并行運行和上線。通過減少各個子項目間的相關(guān)性，整個實施過程實現(xiàn)快速實施，同時項目實施的復(fù)雜性和成本得到降低，紅塔仁恒方從中獲利。項目的項目管理和實施及系統(tǒng)上線過程是平行進(jìn)行的。項目的最終結(jié)構(gòu)是所有子項目綜合在一起形成上線并運行的，符合實施調(diào)研報告文檔所定義的合同和規(guī)則內(nèi)容的客戶解決方案。實施調(diào)研(IMPLEMENTATION STUDY)說明實施調(diào)研是項目的第一個階段。實施調(diào)研階段為項目的其他階段奠定了基礎(chǔ)。實施調(diào)研是項目最重要的階段。業(yè)務(wù)解決方案流程模型在這個階段明確和清晰的定義下來。實施調(diào)研的第一步是做準(zhǔn)備。這一步包括估計成本，定義項目范圍和項目成員。最理想的是在銷售階段做一個預(yù)實施調(diào)研以便更好的定義客戶訂單的大小和范圍。一般來說，這個工作由銷售代表和項目交付組織（PDO）的某個成員完成。但是，即使已經(jīng)進(jìn)行了預(yù)實施調(diào)研，還是有必要進(jìn)行正式的實施調(diào)研，因為預(yù)實施調(diào)研的重點不同于實施調(diào)研，而且它的調(diào)研范圍是有限的和不夠全面的。實施調(diào)研同時還必須澄清項目所需的紅塔仁恒方和廣州萬迅/IFS 公司方人員。在實施調(diào)研階段還要準(zhǔn)備第一版本的項目質(zhì)量文檔（PQD）。實施調(diào)研的結(jié)果在 PQD 中進(jìn)行歸檔管理。實施調(diào)研得出的實施調(diào)研報告對 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)解決方案進(jìn)行闡述，該解決方案包括紅塔仁恒方的業(yè)務(wù)模式、IFS 應(yīng)用系統(tǒng)模塊、客戶化工作、應(yīng)用系統(tǒng)平臺（硬件和系統(tǒng)軟件）、培訓(xùn)需求等。17 / 25實施調(diào)研好高務(wù)遠(yuǎn)不僅是項目接下來的階段的平臺，它同時還提供客戶解決方案在項目結(jié)束時上線運行時的衡量規(guī)則。當(dāng)實施調(diào)研階段結(jié)束時，項目管理組和其他利益方以 PPT 和其他文檔的形式對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行口頭匯報?；谏鲜龇N種結(jié)果，最后對項目大小和范圍作出明確的決策。 目的實施調(diào)研的主要目的是：定義目標(biāo)、背景和前提條件、項目實施目的。實施調(diào)研的總目標(biāo)是確保客戶解決方案的交付/實施。實現(xiàn)這個目的客觀條件： 說明項目的背景。 通過 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)的使用，確保紅塔仁恒方財務(wù)或非財務(wù)收益得以實現(xiàn)。 [應(yīng)用系統(tǒng)]：確認(rèn)紅塔仁恒方關(guān)于組件功能、功能增加、整合和切換方面的需求。 [業(yè)務(wù)流程]：在紅塔仁恒方流程和需求的基礎(chǔ)上定義紅塔仁恒方的業(yè)務(wù)模型。 [技術(shù)] ：確定技術(shù)平臺，合適的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和硬件設(shè)備。 [時間] ：定義項目實施介紹和實施階段粗略時間表。簡而言之，實施調(diào)研階段的目的不是提出解決方案。目的是問如什么？怎樣？這樣的問題，而這些問題遲些將用來定義項目。實施調(diào)研動員大會和培訓(xùn)（Implementation Study Kickoff and Training）說明一般地，除應(yīng)該在項目開始前需要召開一個項目動員大會外，建議還應(yīng)該召開一次實施調(diào)研工作會議。核心小組成員參加關(guān)于 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)，業(yè)務(wù)模式，項目管理等方面的培訓(xùn)。工作組需要的各種資源應(yīng)該在合同中列明。在實施調(diào)研動員大會前準(zhǔn)備一份核查表對工作很有幫助。 借助計劃綱要的幫助，實現(xiàn)有關(guān)項目動員大會和培訓(xùn)的詳細(xì)計劃工作。項目動員大會最少應(yīng)該確定整個項目的目標(biāo)，實施調(diào)研階段的計劃人員，里程碑計劃和日程安排。有關(guān)業(yè)務(wù)模式，IFS 應(yīng)用系統(tǒng)，項目管理等方面的培訓(xùn)工作和安排可以進(jìn)行較大程度的調(diào)整。至于實施調(diào)研動員工作大會的時間安排可以視項目的特征、合同的內(nèi)容為 1 到 5 天不等，但是項目動員大會通常來說需要一天的時間。目的實施調(diào)研動員大會的目的是給予項目一個好的開端。業(yè)務(wù)建模工作會議說明業(yè)務(wù)建模工作會議的主要任務(wù)是對紅塔仁恒方的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行建模，以便將紅塔仁恒方的業(yè)務(wù)流程同 IFS 的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)模型進(jìn)行比較和匹配。比較和匹配工作通過運行不同的情景完成，這樣可以同時做到演示 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)提供的解決方案，同時確認(rèn) IFS 標(biāo)準(zhǔn)流程和紅塔仁恒方的業(yè)務(wù)流程之間的差異。18 / 25在業(yè)務(wù)建模工作會議期間，同時實現(xiàn)知識的互相傳遞。紅塔仁恒方加深了對 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)的理解，而 IFS 人員則進(jìn)一步的增強(qiáng)了對紅塔仁恒方業(yè)務(wù)流程的理解。業(yè)務(wù)模型為確認(rèn)紅塔仁恒方需求和進(jìn)行流程比較及匹配提供了一個重要的平臺。目的業(yè)務(wù)建模工作會議的目的是：? 確認(rèn) IFS 應(yīng)用系統(tǒng)支持紅塔仁恒方業(yè)務(wù)流程，就業(yè)務(wù)模型，包括理解項目中涉及到的業(yè)務(wù)模型的各個點對紅塔仁恒方人員進(jìn)行教育。? 讓紅塔仁恒方理解 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)是怎樣構(gòu)建的，以及是怎樣運行的。描述應(yīng)用系統(tǒng)解決方案說明應(yīng)用系統(tǒng)解決方案的定義包括下列事務(wù)：確認(rèn)客戶化之需要確認(rèn)整合之需要確認(rèn)遷移之需要目的此流程的目的是： 確定將使用 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)那些模塊和組件； 確定那些客戶化（增加、數(shù)據(jù)遷移、整合、修改等）是必須的。 明確系統(tǒng)和第三方產(chǎn)品的接口。結(jié)果：數(shù)據(jù)遷移的基礎(chǔ)確認(rèn)第三方系統(tǒng)集成要求確認(rèn) IFS 應(yīng)用系統(tǒng)要求描述實施平臺說明在定義了系統(tǒng)平臺后，就應(yīng)該明確了所有有關(guān)構(gòu)建系統(tǒng)的關(guān)鍵參數(shù)：*用戶數(shù)*服務(wù)器數(shù)*網(wǎng)絡(luò)如何構(gòu)建*客戶端類型，例如終端，PCs，互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器等。目的定義應(yīng)用系統(tǒng)平臺的目的是確定確保實施完成后 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定的，高效的運行所需的硬件和系統(tǒng)軟件環(huán)境，簡化系統(tǒng)維護(hù)和支持工作，保證系統(tǒng)具有一定的擴(kuò)展空間適應(yīng)未來業(yè)務(wù)的發(fā)展。確認(rèn)培訓(xùn)需求說明19 / 25培訓(xùn)開始于實施調(diào)研階段。核心項目組成員接受有關(guān) IFS 業(yè)務(wù)建模工具和 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)方面的培訓(xùn)。實施階段的重點是對紅塔仁恒方在系統(tǒng)上線階段負(fù)責(zé)培訓(xùn)終端用戶的人員進(jìn)行培訓(xùn)。在系統(tǒng)上線階段，除了對終端用戶進(jìn)行培訓(xùn)之外，還要對紅塔仁恒方支持組人員進(jìn)行關(guān)于用戶支持，日常事物支持，數(shù)據(jù)管理，系統(tǒng)安全和整體事務(wù)以及其他類似事務(wù)的培訓(xùn)。 視用戶能力水平情況，可能需要使用應(yīng)用系統(tǒng)平臺進(jìn)行培訓(xùn)。如果用戶處于從主機(jī)終端的環(huán)境到分布的 Windows NT 客戶服務(wù)器環(huán)境，那么可能需要使用 Windows NT 進(jìn)行培訓(xùn)。某些項目還可能需要在 Oracle 中對各人員進(jìn)行培訓(xùn)。目的確認(rèn)培訓(xùn)之需要也就是定義誰需要進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是什么，什么時間進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的中心在于確保項目目標(biāo)和最終目標(biāo)的實現(xiàn)。結(jié)果：已經(jīng)確認(rèn)的紅塔仁恒方培訓(xùn)計劃的前提條件、培訓(xùn)范圍和內(nèi)容。20 / 25實施(IMPLEMENTATION)說明