行銷推廣的具體做法與整體策劃(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-06-14 03:01:49 本頁(yè)面
【正文】 內(nèi)部經(jīng)濟(jì)利益結(jié)合，使革命性的購(gòu)物中心與消費(fèi)者獲得雙贏。 ?。?）提供充分的消費(fèi)資訊 購(gòu)物中心采取定期或不定期提供商品資訊的行銷，與商圈內(nèi)的消費(fèi)者保持暢通的溝通管道，消費(fèi)者亦取得資訊提升消費(fèi)水準(zhǔn)，同時(shí)購(gòu)物中心也把他們的各項(xiàng)活動(dòng)告知商圈內(nèi)的消費(fèi)者。在傳統(tǒng)的零售市場(chǎng)，消費(fèi)者不易 有計(jì)劃地取得消費(fèi)資訊，僅能利用口傳或零星的媒體資訊。 （3）領(lǐng)導(dǎo)流行 追求時(shí)髦是人的天性，購(gòu)物中心提供新產(chǎn)品滿足消費(fèi)需求，但應(yīng)著重于具有較佳功能、流行有個(gè)性化的有品味商品。這些條件將使消費(fèi)者獲得較高程度的滿足，達(dá)到行銷推廣的效果。購(gòu)物中心應(yīng)擬具下列重要指標(biāo)： 既有品牌的創(chuàng)新作品。 開發(fā)新產(chǎn)品，放眼世界以滿足顧客為向?qū)А? 創(chuàng)新銷售，商品橫向結(jié)合策略。 領(lǐng)導(dǎo)流行并不是相對(duì)支付高價(jià)的意思，甚至是節(jié)省顧客荷包的創(chuàng)意行銷，并通過(guò)內(nèi)部的有效管理，精確計(jì)算的成本效益，嚴(yán)格的內(nèi)控降低所有的營(yíng)運(yùn)成本，使本項(xiàng)目標(biāo)得以順利推動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)流行積極的意義，是使 顧客不但在產(chǎn)品滿意度居于中上水準(zhǔn)，且有物超所值的感受。 集客策略之后的賣場(chǎng)配合，以執(zhí)行完整的行銷推廣 行銷最重要的工作之一為如何使顧客進(jìn)入賣場(chǎng)，集客策略即是依照集客目標(biāo)采取的手段，提升促銷的有效性。集客策略達(dá)到目標(biāo)，來(lái)客人數(shù)符合賣場(chǎng)總面積的容納目標(biāo)，次目標(biāo)則表現(xiàn)在提袋率，賣場(chǎng)規(guī)劃如何吸引顧 客由購(gòu)買欲形成購(gòu)買行為，是執(zhí)行行銷推廣的重要步驟。規(guī)劃一個(gè)具有吸引力的賣場(chǎng)，應(yīng)彈性運(yùn)用下列各原則： 人性化——來(lái)客可從容游走于所規(guī)劃的動(dòng)線，周邊配合展示商品。美國(guó)拉斯維加斯賭城，某一賭場(chǎng)進(jìn)入大道即 采取自動(dòng)走道，走道兩側(cè)配合藝術(shù)品，讓賭客享受幾乎不知置身何處，創(chuàng)造愉悅的心情。顧客導(dǎo)向的人性化設(shè)計(jì)為集客的重要條件，其后才能引起顧客深刻印象。來(lái)客游走于購(gòu)物中心所規(guī)劃的動(dòng)線，周邊必須配合創(chuàng)意性的展示， 才能爭(zhēng)取來(lái)客回報(bào)購(gòu)買行動(dòng)，因此商品的展示應(yīng)具備下列條件： ?。?）創(chuàng)意：許多個(gè)性化商店具有一忠誠(chéng)的顧客群，這些商店除提供商品特色外，他們大多擁有商品展示的創(chuàng) 意，使顧客投入注意的眼光，達(dá)到行銷推廣的目的。 （2）視覺(jué)：商品種類繁多，商品展示力求視覺(jué)效果，才能讓來(lái)客在動(dòng)線游走之際，快速發(fā)現(xiàn)他們有意購(gòu)買的 商品，重視商品序列化而不凌亂的視覺(jué)感受。 ?。?）選擇：商品區(qū)分明確，使來(lái)客易于了解商品，盡量達(dá)到自助選購(gòu)的展示效果。消費(fèi)者選擇相對(duì)性消費(fèi)的 商品，亦為人性化的延伸。 ?。?）吸引：依商品用途、功能等明確排列，吸引來(lái)客依其系列化排列順序取得所需的商品，尤其當(dāng)顧客需求 模糊時(shí)，在游走的過(guò)程中急待吸引其駐足執(zhí)行購(gòu)買行為，創(chuàng)造商機(jī)。 ?。?）價(jià)值感：價(jià)值感因人、因地、因時(shí)而異，如何利用商品展示，呈現(xiàn)商品的價(jià)值感，讓來(lái)客購(gòu)買后產(chǎn)生物 超所值的感受，是促使顧客再度光臨的最佳手段。 目標(biāo)客層與整合性行銷 借助媒體廣告把商品販?zhǔn)巯魉徒o消費(fèi)群，這種方式不但效果極差、花費(fèi)極大，且提高成本，行銷推廣效果將大打折扣。整合性行銷是一種先確定目標(biāo)客層，再根據(jù)他們的需要傳送必要資訊，廣告效果佳且成本低。購(gòu)物中 心行銷采取鎖定目標(biāo)客層的整合行銷模式，由于目標(biāo)客層明確，熟知其特性，故易于快速有效傳遞行銷推廣的商品資訊。 ?。ǘ┙M成行銷推廣的專業(yè)團(tuán)隊(duì) 購(gòu)物中心的行銷推廣功能為流通革命的最大特色，一般的流通系統(tǒng)由生產(chǎn)制造到最后銷售到消費(fèi)者手中，包括產(chǎn)品廣告策略、行銷通路設(shè)計(jì)等，大多由生產(chǎn)者主控，購(gòu)物中心除了利用各產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)之外采用整合性銷售，因此行 銷推廣的外部作業(yè)全部為購(gòu)物中心整體營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目，為避免人員過(guò)度膨脹及成本控制，除設(shè)定專業(yè)人員主管業(yè)務(wù)的接洽溝通外，多采取委外的方式，結(jié)合專業(yè)公司人員成立專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，來(lái)承擔(dān)責(zé)任重大的行銷推廣作業(yè)。 依筆者的工作經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)時(shí)可運(yùn)用下列方式； 簽約長(zhǎng)期委任——受委任單位經(jīng)常派階段性人員常駐，結(jié)合購(gòu)物中心內(nèi)
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