【正文】 量管理，并深入開展貫徹ISO9002質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量改進活動，建立本項目的質(zhì)量保證體系，把質(zhì)量管理的每項工作具體落實到每個部門、每個人，使質(zhì)量工作事事有人管，人人有職責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，檢查有落實，使全體職工都擔(dān)負起質(zhì)量責(zé)任。成立以項目經(jīng)理為組長的全面質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，副組長由項目副經(jīng)理和總工組成，組員由各部室負責(zé)人組成，施工隊相應(yīng)成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組。建立三級質(zhì)量管理體系，在項目部和施工隊分別設(shè)專職安全質(zhì)量部和質(zhì)量檢查室，分別設(shè)專職質(zhì)量檢查工程師，班組設(shè)兼職質(zhì)量檢查員，對施工的全方位進行質(zhì)量管理、監(jiān)督、檢查，并制定切實有效的能夠保證工程質(zhì)量的措施，克服質(zhì)量通病，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)精品工程。質(zhì)量保證體系框圖見以下附圖。質(zhì)量保證體系框圖質(zhì)量方針： 百年大計 質(zhì)量第一質(zhì)量目標(biāo)： 確保省優(yōu) 爭創(chuàng)國優(yōu)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組：項目經(jīng)理、總工、各業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員組織保證體系 制度保證體系 施工保證體系 質(zhì) 量 保 證 體 系39 / 14440 / 144組織保證體系 進行日常質(zhì)量管理，負責(zé)協(xié)調(diào)檢查和綜合各級部門質(zhì)量管理活動進行質(zhì)量信息反饋。組織編制實施性施工組織設(shè)計，圖紙會審、技術(shù)交底、變更設(shè)計、組織分項、分部、單位工程檢驗工程技術(shù)檔案。搞好工程控制測量和定位復(fù)測、確保施工測量準(zhǔn)確無誤。做好進場材料、成品半成品檢驗，日常施工試驗、計量工作供應(yīng)合格材料及構(gòu)件并提供合格證，搞好材料的現(xiàn)場管理實行以管好、用好、維修好機械設(shè)備為中心的質(zhì)量責(zé)任制，做好設(shè)備檢、填好運行記錄在工程部的配合下按網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)下達月季年施工計劃，搞好成本核算，做好預(yù)算分割，按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的原則及時搞好驗工計價以百年大計質(zhì)量第一、預(yù)防為主、創(chuàng)全優(yōu)精品工程為中心，開展宣傳教育活動質(zhì)量施工測量試驗材料設(shè)備核算工教工程部試驗室設(shè)備物資部合同部辦公室質(zhì) 量 管 理 領(lǐng) 導(dǎo) 小 組質(zhì)檢部41 / 144 單位工程質(zhì)量檢驗質(zhì)量檢查體系項目部質(zhì)檢部工程隊質(zhì)量檢查室工班質(zhì)量自檢施工保證體系工程質(zhì)量檢驗工程質(zhì)量評定達到質(zhì)量目標(biāo)材料構(gòu)件設(shè)備核檢 分項工程質(zhì)量檢驗 分部工程質(zhì)量檢驗工 藝 質(zhì) 量 檢驗各級質(zhì)量責(zé)任制制定開展 QC 小組管理活動定期開展有針對性的質(zhì)量教育活動每月組織工種質(zhì)量大檢查及月終獎勵相結(jié)合的質(zhì)量評比不定期進行質(zhì)量分析會制度保證體系 42 / 144 質(zhì)量管理職責(zé)⑴ 項目經(jīng)理①項目經(jīng)理代表公司履行對甲方的工程承包合同，組織貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針、目標(biāo)、質(zhì)量手冊和程序文件，確保質(zhì)量體系的有效運行。②負責(zé)本項目質(zhì)量計劃的實施，負責(zé)本項目部員工的質(zhì)量教育和培訓(xùn)。③組織制定本項目各種管理辦法，負責(zé)本項目的組織分工，明確人員職責(zé)，發(fā)揮廣大員工的積極性。④組織實施不合格品的糾正和落實預(yù)防措施，對分供方進行評價和監(jiān)督。主持召開本項目部質(zhì)量工作會議，積極開展各項管理活動，保證實現(xiàn)項目質(zhì)量目標(biāo)。⑤主持對項目質(zhì)量計劃執(zhí)行情況的檢查，及時解決質(zhì)保體系運行中的問題。⑥配合內(nèi)、外部質(zhì)量體系審核，對審核中發(fā)生的不合格項及時采取糾正措施。⑦認真貫徹落實上級管理評審紀要／決議。⑵ 項目副經(jīng)理①負責(zé)了解和掌握分管部門職能的實施情況，負責(zé)檢查本項目質(zhì)量計劃在職責(zé)范圍內(nèi)的實施效果，對質(zhì)量體系運行狀況提出改進意見。②根據(jù)項目部分工，由副經(jīng)理負責(zé)分管質(zhì)量部門的質(zhì)量計劃的落實情況。⑶ 項目總工程師①貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量手冊、程序文件和有關(guān)技術(shù)管理規(guī)定，組織實施公司規(guī)定的技術(shù)改造和科技攻關(guān)計劃，組織制定本項目有關(guān)質(zhì)量管理辦法。組織項目質(zhì)量計劃、實施性施工組織設(shè)計、施工方案的編制，確定本項目的特殊過程和關(guān)鍵過程，組織制訂特殊控制措施，并確定作業(yè)指導(dǎo)書的編寫分工和工藝標(biāo)準(zhǔn)、工法的引用，指導(dǎo)各級人員做好質(zhì)量記錄。②負責(zé)項目質(zhì)量體系的有效運行，對施工過程中產(chǎn)生的不合格品進行控制和處理，制定并組織實施糾正和預(yù)防措施，指定專人跟蹤檢查驗證。43 / 144③積極配合內(nèi)、外質(zhì)量體系審核，負責(zé)審核中不合格項糾正措施的落實④負責(zé)項目部工程技術(shù)、質(zhì)量管理等人員素質(zhì)的培養(yǎng)，監(jiān)督檢查其履行質(zhì)量職責(zé)。⑷ 綜合辦公室①認真貫徹執(zhí)行質(zhì)量手冊、程序文件和有關(guān)管理規(guī)定，負責(zé)項目部文件的收發(fā)管理、有效文件的公布和作廢文件的銷毀工作。②負責(zé)督促落實公司管理評審／紀要中提出的有關(guān)本項目的糾正和預(yù)防措施。③負責(zé)公司《職工年度培訓(xùn)計劃》在本項目部的具體實施，并做好“十一”大員、 “特殊工種”特殊崗位人員的持證上崗工作，做好培訓(xùn)記錄。⑸ 施工技術(shù)部①認真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量手冊、程序文件和公司有關(guān)管理規(guī)定。負責(zé)本項目質(zhì)量計劃的編制及修改工作，并監(jiān)督檢查質(zhì)量計劃在本部門的落實情況。②負責(zé)按公司《質(zhì)量手冊》和《程序文件》規(guī)定的要素職責(zé)在本項目的實施，并對本部門人員作詳細明確的分工。③負責(zé)編寫實施性施工組織設(shè)計、作業(yè)指導(dǎo)書，并指導(dǎo)、督促、檢查和控制其實施情況及各項開工的技術(shù)準(zhǔn)備和技術(shù)交底，控制施工過程中的工程質(zhì)量。對質(zhì)量問題進行分析處理。④負責(zé)施工圖、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件和資料日常管理。⑤負責(zé)測量、試驗工作。⑥負責(zé)本項目有關(guān)質(zhì)量記錄的填寫、收集和匯總工作。⑦組織編制本項目各階段的施工計劃的同時，下達質(zhì)量指標(biāo)。檢查、督促和掌握計劃完成情況并及時變更調(diào)整施工計劃。⑹ 安全質(zhì)量監(jiān)察部①認真貫徹執(zhí)行菲迪克條款，貫徹執(zhí)行國家、企業(yè)和監(jiān)理發(fā)布的各薦技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量管理措施和質(zhì)量漿罰條例，負責(zé)工程質(zhì)量的核定工44 / 144作，并對其工作質(zhì)量負責(zé)，保證其準(zhǔn)確率。②施工項目工程質(zhì)量、安全的定期檢查和驗收，檢查施工班組自檢、質(zhì)檢員復(fù)檢和質(zhì)檢工程師終檢“三檢制”落實情況。對違反施工程序和規(guī)范的行為堅決制止，必要時下達臨時停工令并及時報主管領(lǐng)導(dǎo)處理。③隱蔽工程的檢查驗收，在監(jiān)理工程師指定的時間內(nèi)，質(zhì)檢工程師、質(zhì)檢員與監(jiān)理工程師一起，對申請驗收部位進行聯(lián)檢，聯(lián)檢認定全部符合技術(shù)質(zhì)量要求后，監(jiān)理工程師在驗收合格證上簽字后方可進行下道工序的施工作業(yè)。④檢查驗收進場原材料、成品、半成品、零配件的質(zhì)量情況，對不合格品應(yīng)提出驗收意見及處理意見，堅決制止使用不合格材料。⑤做工程項目的質(zhì)量總結(jié)和統(tǒng)計報表工作。建立分項、分部、單位工程質(zhì)量臺帳，隱患通知書和監(jiān)理聯(lián)絡(luò)臺帳，質(zhì)量事故臺帳及工作質(zhì)量獎罰臺帳等。⑥上報年、季、月工程質(zhì)量報表并附分析小結(jié)。⑺ 物資設(shè)備部①認真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量手冊、程序文件及《物資管理規(guī)定》 、 《機械設(shè)備管理辦法》 。②組織編制采購計劃，評價供貨廠商（分供方） ，確保物資、工程設(shè)備供應(yīng)質(zhì)量。③嚴格出入庫登記手續(xù)并做好驗證和標(biāo)識，確保帳、物、卡相符，負責(zé)物資、工程設(shè)備進貨檢驗及搬運、貯存，保證物資符合工程質(zhì)量規(guī)定要求。④負責(zé)現(xiàn)場施工機械設(shè)備的管理使用、維修、保養(yǎng)，保證設(shè)備的完好率和使用率；組織設(shè)備人員培訓(xùn)，堅持持證上崗，確保機械設(shè)備的施工質(zhì)量，滿足合同質(zhì)量要求?？⒐の募陀嘘P(guān)技術(shù)資料，并按規(guī)定上報。⑻ 調(diào)度室負責(zé)項目施工人員和設(shè)備的調(diào)度，根據(jù)工期要求，合理調(diào)配施工人員、設(shè)備，保證重難點工程的人力、物力資源供應(yīng)，對施工進度進行控制，并及時與有關(guān)部門聯(lián)系，確保工期目標(biāo)的實現(xiàn)。45 / 144⑼ 試驗室①對項目工地的試驗、檢測和計量工作向項目經(jīng)理部負責(zé)。②負責(zé)建筑原材料的監(jiān)督檢驗和建筑施工的過程實驗，及時按施工技術(shù)規(guī)范要求對砂石骨料、水泥、鋼筋、混凝土、砂漿等進行現(xiàn)場取樣和質(zhì)量檢驗試驗，并將檢驗成果按時向工程技術(shù)部和總工程師匯報。③負責(zé)項目工地計量管理工作；參加項目工地有關(guān)的質(zhì)量分析和研究。⑽ 施工隊①認真執(zhí)行公司《質(zhì)量手冊》 、 《程序文件》 ，組織制定本單位的各項管理辦法，完善管服人員和班組人員的工作職能和工作范圍，主持召開質(zhì)量管理會議，落實各項職責(zé)和制度，組織開展各項管理活動，確保質(zhì)量體系運行的有效性。②認真落實本項目質(zhì)量計劃、作業(yè)指導(dǎo)書和技術(shù)交底書，對本隊所承擔(dān)工程的質(zhì)量負責(zé)。深入進行質(zhì)量教育，使每個員工都理解本工程質(zhì)量的要求。③嚴格按照設(shè)計圖紙、標(biāo)準(zhǔn)和施工操作規(guī)程、施工程序組織施工，確保施工管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、程序化、文件化。④支持并及時申請有關(guān)檢驗、試驗人員和技術(shù)人員做好過程檢驗和試驗，把好工序質(zhì)量關(guān)。⑤施工中發(fā)現(xiàn)不合格，應(yīng)立即報告，并及時按規(guī)定要求實施糾正。 質(zhì)量體系要素的控制⑴ 項目合同評審①項目合同評審由項目經(jīng)理主持，安全質(zhì)量部負責(zé)有關(guān)資料和記錄，項目部總工程師及施技、設(shè)備物資等部門負責(zé)人參加評審并按公司《合同評審程序》進行。②評審的主要內(nèi)容是針對合同的要求，就本項目的質(zhì)量目標(biāo)、技術(shù)可行性、經(jīng)濟可行性、生產(chǎn)可行性和滿足業(yè)主期望和需求的程度進行評審。⑵ 文件和資料的控制①本項目文件和資料的控制執(zhí)行公司《文件和資料控制程序》的規(guī)定，46 / 144保證施工過程中使用有效的文件和圖冊。②對一般管理性文件由辦公室負責(zé)管理；對上級、外來或本部制定的技術(shù)文件和與質(zhì)量管理有關(guān)的文件、資料、圖紙、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量記錄等由工程部、安質(zhì)部負責(zé)統(tǒng)一管理；對物資采購、設(shè)備采購合同由設(shè)備物資部負責(zé)管理。③本項目部使用的各類文件要及時進行編號，并對“作廢”文件按公司《文件和資料控制程序》進行處理。④現(xiàn)場使用的設(shè)計圖、定型圖等均經(jīng)文件和資料保管人員檢驗。保證持有效版本。⑤甲方、設(shè)計單位發(fā)來的變更設(shè)計圖紙、文件等，由項目總工程師負責(zé)通知每一個有關(guān)人員。⑥向甲方、監(jiān)理、設(shè)計等單位和本企業(yè)上報的文件和資料由項目經(jīng)理審批和簽發(fā)。⑶ 采購①物資和工程設(shè)備采購時,對自行采購的物資設(shè)備分供方在由公司物資部門下發(fā)的“合格分供方名冊”中的分供方，如果現(xiàn)場需要購買其它供應(yīng)方的物資時，則必須對其進行評價。②材料計劃由施技部提供，并由設(shè)備物資部依據(jù)材料計劃提出采購申請計劃，經(jīng)項目總工程師或項目經(jīng)理審批后實施。采購人員在采購時，必須及時索要所采購物資的原始標(biāo)識（廠家、材料名稱、規(guī)格型號、出廠編號、 ，出廠日期、合格證等） 。⑷ 施工過程控制①本項目由總工程師組織施工調(diào)查、施工過程中圖紙審核。②施工方案由項目部總工程師組織編制，重、難點工程、工序的施工方案，經(jīng)公司有關(guān)人員審核后實施。由項目部總工程師負責(zé)，組織項目部、隊技術(shù)人員進行技術(shù)交底。在施工過程中由于條件和環(huán)境發(fā)生變化出現(xiàn)新的問題或需要適應(yīng)某些新技術(shù)時，由工程部提出修改意見并制定施工方案，經(jīng)項目總工程師審批后實施。③對現(xiàn)場施工設(shè)備控制由設(shè)備物資部負責(zé)，按公司《施工設(shè)備控制程47 / 144序》的規(guī)定，對各類施工機械設(shè)備按期進行檢查、維修和保養(yǎng)，使其滿足施工需要。④根據(jù)本項目的實際情況，將特殊工序制定完善的作業(yè)指導(dǎo)書，由項目部以受控文件的形式發(fā)放。⑤進貨檢驗和試驗由試驗室負責(zé)。⑥本項目部施工所使用的檢驗、試驗設(shè)備，按公司《檢驗、測量和試驗設(shè)備的控制程序》列出周檢計劃，負責(zé)按期送檢或監(jiān)督執(zhí)行。⑦物資的搬運和貯存，由設(shè)備物資部負責(zé)，對材料堆放、轉(zhuǎn)移中的永久性標(biāo)識進行記錄、檢查和監(jiān)督。⑧施工中原材料、成品半成品要作到標(biāo)識和可追溯性，保證用于工程的材料合格，確保工程質(zhì)量。⑸ 不合格品的控制及糾正和預(yù)防措施①施工中出現(xiàn)工序、半成品及成品構(gòu)成的不合格，由項目部總工程師負責(zé)組織施工技術(shù)、質(zhì)檢、測試、物資設(shè)備等有關(guān)人員，集中分析產(chǎn)生不合格的原因，制定糾正和預(yù)防措施并予以實施和驗證。②對甲方或監(jiān)理提出的質(zhì)量問題，由項目經(jīng)理或總工程師書面上報公司，并會同有關(guān)人員分析產(chǎn)生問題的原因，提出糾正和預(yù)防措施，并組織項目部實施和驗證。⑹ 工程的竣工交驗工作安排在所有工程通過最終檢驗和試驗，竣工文件編寫完成后進行。由項目部與業(yè)主商定交驗時間，報公司調(diào)度安監(jiān)科，公司派員協(xié)助項目部會同甲方、設(shè)計、監(jiān)理等按公司《防護和交付控制程序》執(zhí)行，并按時交付竣工文件、會簽竣工驗收單。驗收記錄和竣工文件按規(guī)定上交存檔。⑺ 教育和培訓(xùn)①本項目對進場的全體員工進行質(zhì)量教育、規(guī)范化施工教育，由項目經(jīng)理或經(jīng)理委派負責(zé)人進行培訓(xùn)、授課或技術(shù)交底，有計劃地提高施工素質(zhì)。②項目經(jīng)理對職工的培訓(xùn)工作，在時間、人員、資金等方面予以保證。48 / 144⑻ 服務(wù)根據(jù)合同要求，本工程項目交付使用后，在保修期內(nèi)由總工程師負責(zé)保修期內(nèi)工程保修方案的制訂和實施。在保修期內(nèi),經(jīng)常進行質(zhì)量回訪，并做好質(zhì)量記錄，積極與業(yè)主取得聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 制訂切實可行的質(zhì)量檢查程序各分項工程施工隊（班組）在每一道工序過程及完成后，由質(zhì)檢員按設(shè)計圖和技術(shù)規(guī)范要求嚴格進行自檢，對自檢合格工程填寫質(zhì)檢申請表，經(jīng)質(zhì)檢組核實后報安全質(zhì)量監(jiān)察部質(zhì)檢工程師審查，質(zhì)檢工程師確認自檢組的檢查有效后簽字報送現(xiàn)場（駐地）監(jiān)理工程師申請檢驗，請監(jiān)理工程師檢查驗收，監(jiān)理工程師的檢驗驗合格后，方可進行下一工序的施工。質(zhì)量檢查程序框圖如下: 不合格工序質(zhì)量檢查程序不合格不合格不合格一道工序完成現(xiàn)場自檢組自檢報監(jiān)理工程師下一工序施工返工報質(zhì)檢部復(fù)檢不合格不合格單項工程完成質(zhì)檢員復(fù)檢質(zhì)檢部復(fù)核填寫中間交工證書報監(jiān)理工程師計 量 支 付單項工程完成后，中間交驗程序返工49 / 144　質(zhì)量管理措施⑴ 建立健全質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組本工程設(shè)立全面質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，下