【正文】 將基于 IBM Lotus Domino/Notes 這一目前主流辦公自動(dòng)化系統(tǒng)支撐平臺(tái)來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)。 Lotus Domino/Notes 是一個(gè)典型的群件和交互式的 Web 服務(wù)器。它的主要功能可以概述為： 電子郵件和文件傳輸 Lotus Domino/Notes 是首先一個(gè)通信處理軟件，它在提供通信服務(wù)的同時(shí)，還具有管理、開發(fā)和數(shù)據(jù)集成的功能。 文檔數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) Lotus Domino/Notes 是一個(gè)文檔數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。一方面，它突破了傳統(tǒng)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)在數(shù)據(jù)表達(dá)和數(shù)據(jù)操縱的局限性；另一方面，它借鑒了關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)的技術(shù)，可以以較高的效率管理像文檔這樣的非結(jié)構(gòu)化或多媒體信息。 工作流自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)工具 Lotus Notes 實(shí)現(xiàn)工作流自動(dòng)化具有比較強(qiáng)大的功能。許多諸如協(xié)同工作、工作流業(yè)務(wù)追蹤和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下 的辦公自動(dòng)化等傳統(tǒng)信息技術(shù)比較難于解決的應(yīng)用問題，通過 Lotus Domino/Notes 可能得到很好的處理。 交互式的 Web 服務(wù)器 Lotus Domino/Notes 完全支持 Inter 標(biāo)準(zhǔn)，可以發(fā)布或?yàn)g覽 Web 信息。此外還提供擴(kuò)展功能，支持交互式 Web 開發(fā)和與現(xiàn)有的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)的集成。 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的開發(fā)平臺(tái) Lotus Domino/Notes 提供了一整套面向網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的開發(fā)工具。使得用戶未來(lái)二次開發(fā)提供了有利的支持。 數(shù)據(jù)聯(lián)接和訪問中心 requiremnts acholyvupgf,w5D(dO)M。 Lotus Domino/Notes 提供了多 種手段集成企業(yè)的其它信息來(lái)源?？梢耘c桌面應(yīng)用軟件、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)、傳真機(jī)上的信息以及其它郵件系統(tǒng)集成。 復(fù)制和分布計(jì)算 /移動(dòng)計(jì)算 Lotus Domino/Notes 提供了強(qiáng)大的復(fù)制技術(shù)，通過這種技術(shù)，企業(yè)可以在集中和分布之間進(jìn)行靈活的折中，并能較好地解決了移動(dòng)計(jì)算（即外出辦公）問題。 支持海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 在 Windows 操作系統(tǒng)上單個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)最大支持存儲(chǔ)數(shù)據(jù)量為 64G， unix 操作系統(tǒng)上最大支持存儲(chǔ)數(shù)據(jù)量為 32G。 與其他的辦公平臺(tái)（例如 Microsoft Exchanger + ASP 或 J2EE）相比較， Domino提供了更成熟、集成度更高、各安全的集成平臺(tái)，能為協(xié)同辦公系統(tǒng)的快速、高效、可靠的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，事實(shí)上，在國(guó)內(nèi)及國(guó)際相關(guān)市場(chǎng)的市場(chǎng)， Lotus Domino始終是最被用戶接收和認(rèn)可的協(xié)同工作平臺(tái)。 此外， Domino 從 R6 已經(jīng)全面支持 J2EE 和 RDB 集成。這樣就使得 Domino 和RDB，不是對(duì)立的，而是互補(bǔ)和統(tǒng)一的。在此基礎(chǔ)上，可以采用 Domino 開發(fā)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)， Domino 提供了開放的接口，支持行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并且可以通過一系列的工具快速的和其他系統(tǒng)整和，為用戶提供一個(gè)完整而統(tǒng)一的解決方案。 這樣， 我們就可以真正實(shí)現(xiàn)在發(fā)揮各種平臺(tái)各自優(yōu)勢(shì)的前提下，構(gòu)建企業(yè)信息化統(tǒng)一平臺(tái)。 基于以上理由，我們認(rèn)為采用 Lotus Domino/Notes 構(gòu)建 XXX 辦公系統(tǒng)平臺(tái)的一個(gè)比較理想的軟件平臺(tái)。 基于慧點(diǎn)科技 產(chǎn)品基礎(chǔ)量身定制 慧點(diǎn)科技的辦公自動(dòng)化產(chǎn)品 是從 1998 年開始研發(fā)，并在眾多的大型企業(yè)客戶的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)中發(fā)展起來(lái)的，特別是在 2020 年推出的 集團(tuán) 企業(yè)版，更是成為了國(guó)內(nèi)基于 IBM Lotus Domino 所開發(fā)的辦公自動(dòng)化產(chǎn)品中 的佼佼者。 ? 屢獲殊榮 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在 2020 年、 2020 年和 2020 年連續(xù)三年獲得 IBM 公司頒發(fā)的年度 “IBM Lotus 最佳應(yīng)用獎(jiǎng) ”， 2020 年度 IBM 培根獎(jiǎng) “最佳行業(yè)解決方案 ”和 “最佳地區(qū)貢獻(xiàn) ”兩項(xiàng)提名， 2020 年度 IBM 培根獎(jiǎng) “亞太地區(qū)突出貢獻(xiàn) ”獎(jiǎng)，這樣的 北京慧點(diǎn)科技開發(fā)有限公司 13 成績(jī)?cè)趪?guó)內(nèi)只有慧點(diǎn)科技一家具備。 ? 功能強(qiáng)大 慧點(diǎn)科技 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)吸收了應(yīng)用集成和企業(yè)信息門戶的主要思想，為用戶實(shí)現(xiàn)一個(gè)集內(nèi)部通訊、信息發(fā)布、協(xié)同工作、知識(shí)管理、輔助辦公、決策支持輔助為一體的協(xié)同辦公平臺(tái) ，具備待辦事宜動(dòng)態(tài)顯示、多種事件提醒機(jī)制、圖形化的流程定義、筆跡保留、查詢統(tǒng)計(jì)、人員和部門的無(wú)代碼調(diào)整、各級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)用的快速重組和拆分等特點(diǎn)，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和用戶能夠更好地進(jìn)行電子協(xié)作、高效辦公、快速?zèng)Q策。 ? 性能穩(wěn)定 在慧點(diǎn)科技產(chǎn)品研發(fā)中心的不斷努力下，對(duì) 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在瀏覽器訪問環(huán)境下的性能進(jìn)行了不斷的優(yōu)化，在宣化鋼鐵、五礦集團(tuán)以及濟(jì)南鋼鐵等大型企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用中均取得了超過 2020 名注冊(cè)用戶， 800 名同時(shí)在線訪問的優(yōu)異性能指標(biāo)。 ? “框架＋組件 ” 慧點(diǎn)科技的 產(chǎn)品采用了 “框架＋組件 ”的設(shè)計(jì)思想進(jìn)行設(shè)計(jì)，產(chǎn)品所提供的各個(gè)主要功能模塊均經(jīng)過了反復(fù)的科學(xué)測(cè)試和眾多用戶應(yīng)用的考驗(yàn)，其穩(wěn)定性和復(fù)用度以及對(duì)二次開發(fā)的支持能力是勿庸置疑的。而且，即使針對(duì)客戶的實(shí)際需求進(jìn)行了部分產(chǎn)品模塊的修訂和新功能模塊的開發(fā)，由于系統(tǒng)本身將依據(jù)良好的產(chǎn)品框架和組件接口標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)開發(fā)，因此也將保持良好的系統(tǒng)統(tǒng)一性和移植性。 ? 隨需應(yīng)變 企業(yè)版支持對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)從 “集中式 ”到 “分布式 ”的良好的應(yīng)用過渡能力，這一特色對(duì)于 集團(tuán)型企業(yè) 的辦公系統(tǒng)實(shí)施無(wú)疑是相當(dāng)重要的。 通軟聯(lián)合 Go 統(tǒng)一通訊 信息服務(wù) 平臺(tái) GoCom 是一種靈活的融合信息服務(wù)的解決方案，可以提供更有效的數(shù)據(jù)服務(wù)的創(chuàng)建、部署及管理途徑。利用 GoCom 服務(wù)框架，軟件提供商可以迅速的為客戶提供極富吸引力的服務(wù)。 GoCom 充分考慮了系統(tǒng)的擴(kuò)展性和未來(lái)功能的延伸能力，為用戶提供一個(gè)統(tǒng)一的、完整的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、通訊應(yīng)用解決方案。在將來(lái)的產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃中通過產(chǎn)品的統(tǒng) requiremnts acholyvupgf,w5D(dO)M。 一和整合，提供給用戶從即時(shí)通信、軟件系統(tǒng)集成、融合信息、統(tǒng)一資源等全方位的服務(wù)，為客戶打造全新的網(wǎng)絡(luò)溝通方式。 系統(tǒng)特點(diǎn)分析如下： ? 一目了然的樹形組織結(jié)構(gòu) 通過 GoCom 可 以清晰的看到組織結(jié)構(gòu)以及人員編制，強(qiáng)大的查詢功能方便用戶查找，并且支持一人多崗、人員排序的功能。 ? 豐富的通訊方式 查看聯(lián)系人的在線狀態(tài)信息；即時(shí)消息的發(fā)送和接收；點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的視音頻對(duì)話；群發(fā)廣播消息；文件和圖片的收發(fā)；支持截圖功能；支持遠(yuǎn)程控制；支持群發(fā)文件功能；群組討論等。 ? 日常辦公輔助 與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的無(wú)縫集成，待辦事宜提醒；與郵件系統(tǒng)集成，郵件到達(dá)提醒；用戶離線情況下可選擇消息提醒轉(zhuǎn)短信發(fā)送的應(yīng)用；在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)待辦事宜頁(yè)面可以實(shí)現(xiàn)在線感知，可直接在頁(yè)面發(fā)起文本聊天。 ? 集中式的 IM 管理方案 支持 LDAP 標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，可實(shí)現(xiàn)用戶目錄的同步管理；可針對(duì)不同用戶的操作權(quán)限進(jìn)行控制；支持遠(yuǎn)程管理；支持對(duì)短信功能的權(quán)限管理和費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。 ? 擴(kuò)展定制 管理系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)的 JDBC 數(shù)據(jù)庫(kù)接口，支持 ORACLE、 DB MS SQL Server、MySQL 等數(shù)據(jù)庫(kù)，并可根據(jù)需求進(jìn)行擴(kuò)展定制。 ? 擴(kuò)展 能力 分布式系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的擴(kuò)充能力，模塊化的結(jié)構(gòu)增強(qiáng)了系統(tǒng)的靈活配置性。對(duì)于用戶不同規(guī)模、不同應(yīng)用需求的系統(tǒng)配置要求，可根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目情況來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)的模塊配置部署。通過服務(wù)器集群，系統(tǒng)規(guī)模還可以成倍的擴(kuò)大，完全滿足企業(yè)大型使用等較大規(guī) 模應(yīng)用需求。 大型企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用部署方式 目前市場(chǎng)上的多數(shù)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)基本是僅支持大集中式的部署方式，不利于 北京慧點(diǎn)科技開發(fā)有限公司 15 跨地域大企業(yè)的分布式部署；當(dāng)用戶數(shù)不斷增加的情況下，系統(tǒng)受到服務(wù)器性能及系統(tǒng)軟件性能的制約，集中式部署方式不能很好地適應(yīng)公司化用戶地需要?；埸c(diǎn)科技依賴于經(jīng)過多年調(diào)研與實(shí)踐開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)公司用戶的特點(diǎn)研發(fā)完成基于多服務(wù)器、多應(yīng)用的體系架構(gòu)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，解決了大型企業(yè)在實(shí)施辦公自動(dòng)化系統(tǒng)時(shí)經(jīng)常遇到的如下問題： 問題 解決方法 公司組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，部門與人員可能經(jīng)常發(fā)生變動(dòng) 采用多應(yīng)用、 多服務(wù)器框架 用戶量大，且集中并發(fā)用戶數(shù)較大 將部門應(yīng)用和注冊(cè)人員部署在不同的服務(wù)器上，減輕單個(gè)服務(wù)器的壓力 公司下屬機(jī)構(gòu)地域分布較廣 利用公司組織結(jié)構(gòu)與辦公應(yīng)用的對(duì)應(yīng)關(guān)系，靈活地拆分或整合下屬機(jī)構(gòu)成為單獨(dú)的辦公應(yīng)用集合，使整個(gè)系統(tǒng)具有良好的可伸縮性 下屬機(jī)構(gòu)具有一定的系統(tǒng)管理能力，可以承擔(dān)部分系統(tǒng)維護(hù)任務(wù) 將與該下屬機(jī)構(gòu)相關(guān)的用戶管理、應(yīng)用管理等權(quán)限下放到下屬機(jī)構(gòu)，由其自己來(lái)維護(hù) 上級(jí)和下級(jí)部門間存在遠(yuǎn)程公文流轉(zhuǎn)或其它信息交流，但即時(shí)性要求不高 利用 “ 消息引擎 ” 機(jī)制，使得分布在不同地域的公司總 部與下屬機(jī)構(gòu)順利地實(shí)現(xiàn)信息上傳下達(dá)，業(yè)務(wù)暢通 因?yàn)榛埸c(diǎn)科技的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)解決了以上的問題，具有支持多服務(wù)器、多應(yīng)用的體系構(gòu)架，從而具有了更加靈活的應(yīng)用分布方式。 舉例來(lái)說(shuō)，如下圖所示： requiremnts acholyvupgf,w5D(dO)M。 圖 3 應(yīng)用拆分前的辦公系統(tǒng) 在某集團(tuán)型企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的部署過程中，由于其 下屬公司較多，因此，起初由 A、 B、 C 三臺(tái)服務(wù)器分別運(yùn)行集團(tuán)總部及其下屬公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，其中在服務(wù)器 C 上運(yùn)行有三個(gè)下屬公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。 后來(lái)，由于集團(tuán)下屬的 B、 C、 D 三個(gè)公司人員的增加和業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，服務(wù)器 C 的性能無(wú)法再支撐這三個(gè)公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。此時(shí)，就可以將 D 公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)從服務(wù)器 C 上拆分出來(lái)，部署在一臺(tái)新的服務(wù)器上。重新部署后的系統(tǒng)，仍然能象拆分前一樣和集團(tuán)總部以及其他下屬公司實(shí)現(xiàn)公文、信息的傳遞，而在這一拆分過程中整個(gè)集團(tuán)的所有系統(tǒng)都不會(huì)受到影響。 下圖顯示了應(yīng)用拆分后的效果： 北京慧點(diǎn)科技開發(fā)有限公司 17 圖 4 應(yīng)用拆分后的辦公系統(tǒng) 綜上所述，慧點(diǎn)科技提供的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)可適應(yīng)大型企業(yè)如下的要求： ? 多應(yīng)用、多服務(wù)器框架，適應(yīng)復(fù)雜的大型組織機(jī)構(gòu)要求； ? 從業(yè)務(wù)量的角度考慮，對(duì)部門、人員按應(yīng)用和服務(wù)器來(lái)部署，減輕單一服務(wù)器的壓力； ? 區(qū)分企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，靈活地拆分或整合下屬機(jī)構(gòu)的子系統(tǒng)，使整個(gè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)具有良好的可伸縮性； ? 可以將企業(yè)部門或下屬公司定義為管理節(jié)點(diǎn)，把用戶管理、應(yīng)用管理權(quán)限等管理功能下放； ? 利用“消息引擎”機(jī)制，使得企業(yè)與下屬 機(jī)構(gòu)、下屬機(jī)構(gòu)與下屬機(jī)構(gòu)之間順利地實(shí)現(xiàn)信息傳遞，業(yè)務(wù)暢通。 系統(tǒng)關(guān)鍵特性 “以人為本”的設(shè)計(jì)思想 本項(xiàng)目將按照信息時(shí)代的要求，并結(jié)合 XXX 本身的特點(diǎn)，采用信息化技術(shù)，為XXX 的各方面管理和事務(wù)處理，提供的一種數(shù)字化環(huán)境。 requiremnts acholyvupgf,w5D(dO)M。 XXX 辦公自動(dòng)化系統(tǒng) ，將借助信息系統(tǒng)所提供的支撐環(huán)境，優(yōu)化、重組 XXX 的管理流程，將分散在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的信息進(jìn)行有效的整合并展示在領(lǐng)導(dǎo)面前，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供必要的依據(jù)，引導(dǎo) XXX 向開放式、高效率的高效企業(yè)轉(zhuǎn)變。 圖 5 “以人為本”的設(shè)計(jì)思想 在上述設(shè)計(jì)思路中，突出了信息系統(tǒng)中的四個(gè)關(guān)鍵因素，即人的因素、業(yè)務(wù)流程因素、信息因素和應(yīng)用因素，其中將人的因素放在最重要的位置，充分體現(xiàn)了以人為本的設(shè)計(jì)思想。 ? 人的因素是信息系統(tǒng)中的主導(dǎo)因素，信息系統(tǒng)應(yīng)作到“以人為本”，而常說(shuō)的“一把手工程”也是指人的因素，尤其指領(lǐng)導(dǎo)者。 ? 信息系統(tǒng)應(yīng)遵從“人”的使用習(xí)慣，難以被使用者接受的系統(tǒng)自然不會(huì)成功。 ? 圍繞“人”的使用問題，需要在易用性方面做很多考慮與設(shè)計(jì)，如門戶平臺(tái)的個(gè)性化定制、界面的簡(jiǎn)潔直觀設(shè)計(jì)、公文審批的手寫批復(fù)、各信息系統(tǒng)中的單點(diǎn)登錄、強(qiáng)化了的特殊用戶身份識(shí) 別等。 ? 企業(yè)中不同的“人”具有不同的管理權(quán)限、從屬于不同的管理業(yè)務(wù)，因此系統(tǒng)必須提供個(gè)性化的處理功能，以滿足不同人的使用要求。 北京慧點(diǎn)科技開發(fā)有限公司 19 業(yè)務(wù)流程的固化與優(yōu)化 目前我國(guó)企業(yè)正在經(jīng)歷深層次、大范圍的改革，從調(diào)整企業(yè)的管理模式、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等方面入手，力爭(zhēng)促進(jìn)我國(guó)企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)代企業(yè)管理的核心就是企業(yè)管理制度，各種各樣的制度的核心大多體現(xiàn)了制度化、流程化的管理要求，建立 辦公自動(dòng)化系統(tǒng) ，首先可以通過系統(tǒng)中提供的各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理流程，將企業(yè)管理制度以實(shí)體的形式固化下來(lái)，建立并鞏固現(xiàn)代化企業(yè)管理制度，提升企業(yè)管理制度的剛性 ，規(guī)范企業(yè)員工的行為，防止人為因素導(dǎo)致的企業(yè)管理不 規(guī)范；同樣隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷深入，企業(yè)管理流程必然會(huì)進(jìn)行一定的 調(diào)整，而信息系統(tǒng)在使用過程中，以其特有的安全保證措施，可以大幅度簡(jiǎn)化事務(wù)處理流程，減少人為記錄、確認(rèn)等環(huán)節(jié)，提高辦公效率，優(yōu)化企業(yè)事務(wù)處理流程以及各項(xiàng)管理制度。這些都是實(shí)施 辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 帶來(lái)的突出變化，信息系統(tǒng)在建設(shè)過程中必須充分考慮業(yè)務(wù)流程的要求，以適應(yīng)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。 在這樣的大背景下， XXX 辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 尤其是協(xié)同辦公系統(tǒng)，不能夠僅僅從滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的角度出發(fā)，而應(yīng)在更大背景下進(jìn)行設(shè)計(jì)。 業(yè)務(wù)流程的擴(kuò)展 在 XXX 部門內(nèi)部，對(duì)日常事務(wù)處理上的效能監(jiān)控，是全面提升企業(yè)辦事效率的重要手段。在 XXX 辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 的設(shè)計(jì)中，我們采用的工作流引擎，不僅僅是簡(jiǎn)單的工作流