hr人力資源管理教程0(已改無錯字)
2023-05-17 04:48:53 本頁面
【正文】 的：解決小王小李和其他式人之間的沖突1） 強制方法，責令甲乙兩組長加強紀律約束小王、小李2） 綜合方法：當大家的面問清小王為什么找小李談話，如果是核對圖紙，其他工人會高速自己對他們的認知，他們也能滿足核對的需要。3） 折衷：通知小王小李盡量減少上班時間的來往，告訴其他人盡量不要管他倆的事，自己做好自己的事就女孩子。4） 否定法：批評小王不得竄崗，同時批評其他人不得為他人的原因影響自己的工作效率。 解決部門間沖突的方法1） 對于成見不深的沖突部門，通過布置某項合作項目，使雙方處于相互依賴之中，使沖突轉變?yōu)楹献鳌?） 如果雙方工作有聯(lián)系，但出現(xiàn)相互推諉的沖突。說明雙方缺乏職責意識?？赏ㄟ^理順雙方職責膈，再進行合作。3） 對于出現(xiàn)溝通困難的沖突的雙主方，可通過一個臨時性的中介機構作為雙方信息交流在中轉站，而逐步緩沖沖突。4） 對于難以分開的沖突雙方，可以通過減少合作部分，同時通過制定規(guī)章制度、明確職責，分工合作，避免沖突。當要合作過程中，產生意見分歧后雙方都 認自己的方案更好，這實際表明，雙方都不知道應該怎樣做才好。因此如果上級也難以預測時，就可以分頭讓雙方依各自的方案承擔工作，能合作就合作，不能合作就分頭進展，以避免由于意見不一而耽誤完成時間。第三節(jié) 小圈子意識一、 小圈子（非正式組織） 溝通中的心理距離心理距離：在人際交往中雙方之間互相接納、互相關心、互相依賴的心理傾向在群體中各成員之間的心理距離或大或小，因此就會出現(xiàn)小圈子現(xiàn)象。小圈子：群體中保持心理距離相對接近的一群成員。特點：按結構分：1） 主從型：自然形成一個核心人物。而其他
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