光華管理學(xué)院simba管理學(xué)(已改無錯(cuò)字)
2023-05-15 23:29:15 本頁面
【正文】 理上便產(chǎn)生了一種不安和緊張，這成為一種內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力，促使個(gè)體采取某種行動(dòng)。異同：需要是側(cè)重于缺乏某種東西的客觀狀態(tài)。動(dòng)機(jī)更多受社會(huì)、文化、意識(shí)、道德和個(gè)人品質(zhì)的影響，經(jīng)過更多的思維加工。動(dòng)機(jī)強(qiáng)度只有最強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)可以引發(fā)行為，稱為優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)。6）人的行為循環(huán)7）激勵(lì)：根據(jù)員工需要設(shè)置某些目標(biāo)，并通過目標(biāo)導(dǎo)向使員工出現(xiàn)有利于組織目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)并按組織所需要的方式行動(dòng)。內(nèi)容：人的需要由低到高分別為自我實(shí)現(xiàn)的需要、自尊的需要、社交的需要、安全需要、生理的需要：人只有滿足低層次的需要，才會(huì)產(chǎn)生高層次需要內(nèi)容：成就需要：達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、追求卓越、爭(zhēng)取成功的需要?dú)w屬需要：建立友好親密關(guān)系的人際關(guān)系的愿望。權(quán)力需要；影響或控制他人且不受他人控制的欲望。4. 激勵(lì)理論 1）雙因素理論（赫茲伯格）保健因素與激勵(lì)因素2）期望值理論（弗?。㎝=VE某一活動(dòng)對(duì)某人的激發(fā)力量取決于他所能得到的結(jié)果的全部期望值乘以他認(rèn)為達(dá)到成績(jī)結(jié)果的期望概率。3）激勵(lì)模式（帕特和勞勒）以期望理論為基礎(chǔ)4）公平理論（亞當(dāng)斯）側(cè)重于報(bào)酬對(duì)人們工作積極性的影響。橫向比較：O/pIp=Oc/Ic縱向比較：O/ppIpp=OpL/IpL5）強(qiáng)化理論（斯金納）目標(biāo)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)能力目標(biāo)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)高成就需要目標(biāo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人努力個(gè)人績(jī)效組織獎(jiǎng)賞個(gè)人目標(biāo)強(qiáng) 化主導(dǎo)需要目標(biāo)引導(dǎo)行為當(dāng)代激勵(lì)理論的綜合認(rèn)清個(gè)體差異使人與職務(wù)相匹配運(yùn)用目標(biāo)確保個(gè)體認(rèn)為目標(biāo)是可以達(dá)到個(gè)別化獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效掛鉤檢查公平性系統(tǒng)重視金錢和精神的雙重激勵(lì)： 形成（Forming） 震蕩（Storming） 規(guī)范（Norming） 執(zhí)行（Performing） 解體（Adjourming）前階段階段1形成階段2震蕩階段3規(guī)范化階段4執(zhí)行階段5解體圖151 群體發(fā)展的各個(gè)階段： 清晰的目標(biāo) 相關(guān)的技能 相互的信任 一致的承諾 良好的溝通 談判技能 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo) 內(nèi)部支持和外部支持清晰的目標(biāo)一致的承諾良好的溝通相關(guān)的技能相互的信任談判技能恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部支持外部支持有效的外部支持團(tuán)隊(duì)七、溝通 有效溝通與達(dá)成一致是否一樣？ 溝通過程的七個(gè)部分；信息源、信息、編碼、通道、解碼、接受者、反饋。信息源編 碼通 道解 碼信息信息信息信息反 饋噪聲噪聲噪聲噪聲溝通過程接受者 口頭溝通 局面溝通 非言語溝通 電子媒介溝通 運(yùn)用反饋 簡(jiǎn)化語言 積極傾聽 抑制情緒 八、領(lǐng)導(dǎo)1）領(lǐng)導(dǎo)是影響個(gè)人和群體在某種特定條件下向目標(biāo)邁進(jìn)的行為和力量。2）領(lǐng)導(dǎo)者是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的人，是利用影響力帶領(lǐng)人們或群體達(dá)到組織目標(biāo)的人。3）權(quán)力：指揮下級(jí)的權(quán)和促使下級(jí)服從的力。 位置權(quán)力：獎(jiǎng)懲權(quán)、合法權(quán) 個(gè)人權(quán)力：規(guī)范權(quán)、專長(zhǎng)權(quán)1） 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)（X理論）麥格里格2） 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)（Y理論）麥格里格基礎(chǔ)：馬斯洛的層次需要論和阿吉里斯的成熟不成熟理論3） 社會(huì)人假設(shè)（霍桑實(shí)驗(yàn)）梅奧4） 復(fù)雜人假設(shè) 沙因西方人性假設(shè)與東方人性假設(shè)的異曲同工關(guān)于人性的假設(shè)西方理論經(jīng)濟(jì)人（X）社會(huì)人自動(dòng)人（Y）復(fù)雜人（超Y）中國(guó)古代理論性惡論性善論盡性主義流水人性內(nèi)涵目好色，耳好聲，口好味，心好利，骨體膚里好愉逸。（荀子）惻隱之心，羞惡之心，辭讓之心，是非之心。（孟子）把各人的天賦良能發(fā)揮到十分圓滿，人人可以自立。（梁?jiǎn)⒊┤诵詿o分善與不善，決諸東方則東流，決諸西方則西流。（告子）1）領(lǐng)導(dǎo)特性理論“GREAT MAN”THEORY美國(guó)普林斯頓大學(xué)鮑莫爾提出作為一個(gè)企業(yè)家應(yīng)具備的十個(gè)條件：合作精神，決策能力，組織能力，精于授權(quán)，善于應(yīng)變，敢于求新，勇于負(fù)責(zé)，敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，尊重他人，品德高尚 2）個(gè)人行為理論 A、專制、民主和放任式領(lǐng)導(dǎo)方式（勒溫） 專制作風(fēng) 民主作風(fēng) 放任自流作風(fēng) B、領(lǐng)導(dǎo)和連續(xù)統(tǒng)一體（坦南鮑母和施密特） C、管理系統(tǒng)（李柯特）（問卷見補(bǔ)充閱讀材料） 剝削式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo) 仁慈式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo) 協(xié)商式民主領(lǐng)導(dǎo) 參與式民主領(lǐng)導(dǎo) D、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖 領(lǐng)導(dǎo)行為歸納為著手組織和體貼精神 E、管理方格理論（布萊克和莫頓） 對(duì)人的關(guān)心度和對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心度 3）權(quán)變理論關(guān)注的是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的行為和環(huán)境相互影響。E=f (L, F, S)其中：L=領(lǐng)導(dǎo)者，F(xiàn)=被領(lǐng)導(dǎo)者，S=環(huán)境由坦南鮑母和施密特在研究領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)統(tǒng)一體基礎(chǔ)上提出。A、費(fèi)德勒模型 影響領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)有效性的環(huán)境因素有：領(lǐng)導(dǎo)者和下級(jí)關(guān)系，職位權(quán)力，任務(wù)結(jié)果 LPC問卷調(diào)查 菲德勒的LPC問卷快樂——87654321——不快樂友善——876
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