【正文】
斷溝通的基礎(chǔ)上,制定員工的關(guān)鍵績效指標(biāo),使企業(yè)員工共同完成績效目標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。(3)平衡積分卡哈佛商學(xué)院教授羅伯特(Robert S. Kaplan)和復(fù)興方案有限公司的CEO戴維作為一只戰(zhàn)略性績效管理的工具,平衡記分卡在大大小小企業(yè)得到廣泛運(yùn)用??ㄆ仗m和諾頓發(fā)表在哈佛商業(yè)評論上的第二篇文章《在實(shí)踐中運(yùn)用平衡計(jì)分卡》就把績效管理和戰(zhàn)略聯(lián)系起來,分析平衡計(jì)分卡怎樣能夠把公司戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為一套環(huán)環(huán)相扣的績效指標(biāo),豐富和發(fā)展了戰(zhàn)略績效管理理論。Bonnie P Stivers和Teresa Joyce闡述了績效管理的重要性以及平衡計(jì)分卡用于績效管理后,怎樣把戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的績效指標(biāo),以提高企業(yè)的戰(zhàn)略關(guān)注性和文化適應(yīng)性。Guido Koning 則具體研究了企業(yè)在實(shí)施平衡計(jì)分卡時,必須有效管理的四個關(guān)鍵因素——聚焦、有效、連結(jié)、融合,同時提出了必須把計(jì)分卡融合進(jìn)績效管理系統(tǒng)中,才能形成有效的激勵,才能調(diào)動一切資源,向企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)前進(jìn)。存在問題(1)對KPI考核方法的應(yīng)用實(shí)例研究比較少。(2)缺少對具體考核對象的考核模型的研究。(3)對人員具體考核指標(biāo)的研究不夠全面。(三)主要研究內(nèi)容本文研究內(nèi)容主要從四方面進(jìn)行開展:第一部份分析中信銀行股份有限公司莆田涵江支行理財(cái)經(jīng)理指標(biāo)設(shè)計(jì)中存在的問題;第二部份結(jié)合理財(cái)經(jīng)理的實(shí)際情況分析考核指標(biāo)設(shè)計(jì)中存在問題的原因;第三部份針對理財(cái)經(jīng)理指標(biāo)設(shè)計(jì)中存在的問題,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況分析制定解決問題的方案。(四)擬解決關(guān)鍵問題(1)、分析中信銀行股份有限公司莆田涵江支行理財(cái)經(jīng)理考核指標(biāo)實(shí)際存在的問題,及產(chǎn)生問題的原因,解決企業(yè)這些問題的對策。(2)、結(jié)合上述的研究擬定一份理財(cái)經(jīng)理的考核指標(biāo)方案。參考文獻(xiàn):[1]熊英子,[J].管理技術(shù),2004,(10).5658.[2]顧英偉,(KPI)體系研究[J].現(xiàn)代管理科學(xué),2007,(6).7980.[3][J].工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì),2003,(2).103104.[4][J].經(jīng)濟(jì)與法制,2007,(7).1819.[5][J].高等職業(yè)教育天津職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào) ,2006,(2) 4144.[6]徐潔,(KPI)體系分析和研究[J].科技資訊,2009,(18).164166.[7][J].實(shí)務(wù)大觀,2008,(4).2122.[8][M].中國人民大學(xué)出版社,2007.[9][M].北京大學(xué)出版社,2006.[10]徐珊珊. 基于KPI的績效管理[J].中國商界,2009,(6).234.