【正文】 達(dá)產(chǎn)品與服務(wù)的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)，它有助于確保以感情觸動目標(biāo)市場，因此有效的廣告信息將事半功倍。1) 面向個人用戶的廣告策略(1) 網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳網(wǎng)絡(luò)廣告是目前最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一，是我們網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容體系中的不可缺少的組成部分。此類廣告為面向個人用戶的主要宣傳渠道。公司網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳的主要價值表現(xiàn)在我們的品牌形象和產(chǎn)品促銷等方面。公司將在在影響力較大的網(wǎng)站首頁上打廣告，主要以交互式廣告和彈出式廣告為主，利用網(wǎng)站本身的知名度獲得大量的訪問量，面向網(wǎng)民客戶，有針對性地發(fā)展此類客戶。在各大校園網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳，發(fā)展學(xué)生客戶。同時通過愛生活自己的商業(yè)網(wǎng)站宣傳。通過網(wǎng)絡(luò)廣告，讓網(wǎng)民客戶對Ciki手機(jī)客戶端有初步的認(rèn)識，并且能夠很容易的下載到我們的手機(jī)客戶端，進(jìn)行注冊。(2) 合作商宣傳與手機(jī)銷售商及手機(jī)運(yùn)營商合作，在其各營業(yè)廳店鋪內(nèi)布置小型廣告牌，宣傳產(chǎn)品的各項(xiàng)服務(wù)功能并且提供現(xiàn)場下載工具，進(jìn)行免費(fèi)的指導(dǎo)性試用，如客戶要求還可立即為其免費(fèi)安裝。以此讓客戶產(chǎn)生使用Ciki手機(jī)客戶端的欲望，增強(qiáng)客戶對Ciki手機(jī)客戶端的信賴度，鼓勵客戶當(dāng)即決定使用Ciki手機(jī)客戶端。在有了一定的影響力和知名度后，愛生活將與手機(jī)制造商合作，將Ciki手機(jī)客戶端直接內(nèi)置在新款手機(jī)中。手機(jī)制造商幾乎沒有額外成本，而讓客戶享受到了方便優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能夠增加制造商產(chǎn)品的競爭力，也有利于愛生活擴(kuò)大市場占有率。(3) 活動廣告宣傳有選擇性的贊助與支持校園內(nèi)學(xué)生活動及社會公益活動，通過活動本身及舉辦活動者的推銷擴(kuò)大Ciki手機(jī)客戶端的影響力，提升知名度。讓活動參與者體驗(yàn)Ciki手機(jī)客戶端服務(wù)，進(jìn)而連續(xù)使用。(4) 公共汽車及站臺廣告在主要繁華路段廣泛布置站臺廣告，在公共汽車的車體內(nèi)設(shè)置廣告板，并利用移動傳媒對產(chǎn)品的各項(xiàng)服務(wù)功能進(jìn)行宣傳，突出方便人們生活的主題。利用等車及坐車的閑暇時間對客戶灌輸愛生活產(chǎn)品及服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，使客戶對Ciki手機(jī)客戶端產(chǎn)生興趣。(5) 柜臺廣告與購物類商家（服裝品牌專賣店等）合作，在其各店鋪內(nèi)收銀臺處粘貼或擺放Ciki手機(jī)客戶端打折標(biāo)識，并在其宣傳冊上注明愛生活網(wǎng)站。讓潛在的個人用戶了解Ciki手機(jī)客戶端的購物折扣。2) 面向商家用戶的廣告策略(1) 人員商談培訓(xùn)及委派營銷人員對商戶逐一進(jìn)行面談。講解商戶Ciki客戶端的用途和優(yōu)勢，免費(fèi)為其安裝試用，并對其工作人員進(jìn)行個人客戶端的下載安裝試用。在試用期結(jié)束時簽訂正式使用合同。(2) 網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳在商業(yè)信息網(wǎng)站首頁上打廣告，利用網(wǎng)站本身的知名度獲得大量的訪問量，面向?qū)I(yè)商戶進(jìn)行宣傳，加大愛生活產(chǎn)品的知名度，擴(kuò)大公司影響力，為人員推廣打下基礎(chǔ)。(3) 報刊廣告在發(fā)行量較大的報紙上打廣告，詳細(xì)介紹產(chǎn)品的功能，突出方便人們生活的主題，使客戶對Ciki手機(jī)客戶端產(chǎn)生興趣。 活動策略利用活動可以刺激更多的客戶使用Ciki手機(jī)客戶端?？赏ㄟ^為顧客提供附加值來刺激目標(biāo)市場增加產(chǎn)品的使用量。能夠提高短期營銷收入。1) 個人用戶活動(1) 目標(biāo)客戶中，大學(xué)生客戶占了較大的比例，愛生活將派遣內(nèi)部負(fù)責(zé)人員在西安各高校校園內(nèi)進(jìn)行針對性的推廣活動，同時招聘校園代理為Ciki手機(jī)客戶端進(jìn)行長期宣傳。通過廣泛的宣傳、試用等方式，讓大學(xué)生客戶認(rèn)識和了解Ciki手機(jī)客戶端，擴(kuò)大其在學(xué)生用戶中的影響。對業(yè)務(wù)優(yōu)秀的校園代理給予一定的獎勵。(2) 通過在電子產(chǎn)品、軟件等科技展銷會上設(shè)立公司宣傳攤點(diǎn)，廣泛派發(fā)傳單等宣傳品，擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度，對電子愛好者進(jìn)行宣傳和試用，讓客戶認(rèn)識和了解Ciki手機(jī)客戶端。(3) 對已使用Ciki手機(jī)客戶端的用戶進(jìn)行限時買贈活動。在規(guī)定時間內(nèi)通過Ciki用戶號購買一定金額的物品，不僅享受折扣，而且有禮品或禮券相送。2) 商業(yè)客戶活動(1) 公司每年召開兩次商業(yè)交流招待會，邀請所有商戶參加。借此機(jī)會宣傳Ciki手機(jī)客戶端的新服務(wù)，并能更好的與商戶溝通。同時也打造了商戶之間相互交流的平臺，體現(xiàn)出愛生活對商戶的重視和關(guān)懷。(2) 對于多次邀請仍對使用Ciki手機(jī)客戶端猶豫不決的商戶，愛生活將在其周年慶時免費(fèi)為其發(fā)布商業(yè)信息，為期一個月?；顒咏Y(jié)束后再進(jìn)行商談。 公共關(guān)系策略公共關(guān)系是成長最迅速的營銷規(guī)則之一，主要是由于新媒體和信息傳遞的選擇共同導(dǎo)致受眾人數(shù)增加。由于能越來越好的獲得全面信息，這些受過教育的、以知識為基礎(chǔ)的消費(fèi)者又促進(jìn)公共關(guān)系的成長。甚至隨著公共關(guān)系領(lǐng)域的廣泛擴(kuò)張，媒體關(guān)系——承擔(dān)實(shí)現(xiàn)公共宣傳目標(biāo)或不需付費(fèi)的媒體傳播——在公共關(guān)系內(nèi)保持著最重要的傳播途徑。1) 我們將免費(fèi)為政府機(jī)構(gòu)發(fā)布一定的政策信息，讓民眾更加了解政府政策，以達(dá)到提高全民素質(zhì)或安撫民心的作用。這將會讓愛生活與政府機(jī)構(gòu)維持良好的公共關(guān)系，并且在社會上保持良好的公眾形象。2) 公司的內(nèi)部受眾有：員工——由于他們是公司的一線和基層人員，是Ciki手機(jī)客戶服務(wù)的第一批用戶，他們是理解和傳播信息的關(guān)鍵，自身便等同于服務(wù)宣傳人員，向其周圍的潛在用戶做宣傳。除提供員工在公司外面?zhèn)鬟f的信息外，公共關(guān)系工具還能幫助激勵和教育這個關(guān)鍵受眾。當(dāng)識別內(nèi)部受眾時，特別注意推銷人員、用戶服務(wù)人員、營銷人員和管理層人員。3) 公司的外部受眾有：(1) 用戶——保持和增長現(xiàn)存業(yè)務(wù)比獲得新用戶更具有成本有效性。用戶傳播能幫助我們公司樹立更好的口碑，對公司的服務(wù)增加價值和強(qiáng)化用戶關(guān)系。(2) 潛在的用戶——公共關(guān)系能幫助公司傳遞服務(wù)信息以及更廣泛的可實(shí)現(xiàn)營銷溝通目標(biāo)的信息，包括建立品牌知名度、理解、可信度和改變對期望行為有直接影響的態(tài)度。(3) 媒體——雖然公共關(guān)系宣傳是接觸用戶和行業(yè)影響者的一個溝通渠道，但媒體的需要是非常的具體和特定化，于是我們把媒體標(biāo)明為外部受眾。(4) 影響者或守門者——影響者或守門者是在具體行業(yè)內(nèi)影響其他人的態(tài)度和行為。此外，還有其他的一些公共關(guān)系策略，比如長期性的媒體合作關(guān)系。 市場推廣戰(zhàn)略 市場推廣時期的公司組織結(jié)構(gòu)愛生活總部設(shè)在西安。公司產(chǎn)品在新的城市推廣時，如果該城市所在區(qū)域內(nèi)沒有分公司，則先由總公司在該城市派駐營銷總監(jiān)，負(fù)責(zé)該城市市場推廣工作，開始推廣一年之后在該城市建立分公司，負(fù)責(zé)周圍區(qū)域內(nèi)城市的推廣工作；如果該城市所在區(qū)域內(nèi)已有分公司，則由分公司在該城市派駐營銷總監(jiān)。這種戰(zhàn)略既保證了在公司發(fā)展前期資源的有效利用，也保證了公司發(fā)展的成熟期資源進(jìn)行有效的整合，避免資源浪費(fèi)，同時具有較強(qiáng)的靈活應(yīng)變能力，有利于公司發(fā)展壯大。 市場營銷總體戰(zhàn)略公司將分四個階段進(jìn)行市場推廣，將Ciki手機(jī)客戶服務(wù)由西安逐步推向全國。公司在各個時期的推廣均以深入的市場調(diào)研為依據(jù)，認(rèn)真分析市場調(diào)研結(jié)果，得出用戶獲取廣告信息的習(xí)慣，有針對性的建立最為合理的市場推廣策略，制訂嚴(yán)格的營銷計(jì)劃，讓有限的預(yù)算發(fā)揮最大的效用，提高營銷效率。同時深入的市場調(diào)研還能分析出市場狀態(tài)及市場容量的變化趨勢，幫助公司制訂合理的應(yīng)對策略。 第1至6個月：萌芽期公司正式運(yùn)營后，愛生活會首先將注意力全部放在西安本地，走好公司運(yùn)營的第一步，為今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在初期推廣的過程中，最重要的就是拉攏足夠多的商家客戶及個人用戶，盡可能的在較短時間內(nèi)使兩者數(shù)量都達(dá)到一定規(guī)模，從而才能充分發(fā)揮產(chǎn)品的優(yōu)勢，讓客戶享受到更好的服務(wù)，同時也為商戶帶來更可觀的收益。遵循“雙輪模式”，相互帶動，相互促進(jìn)。所以在市場推廣前期，營銷費(fèi)用相對較高。1) 用戶推廣根據(jù)愛生活制定的產(chǎn)品與服務(wù)策略、定價策略、廣告策略和活動策略，通過多種方式向客戶推廣Ciki手機(jī)客戶端。利用西安本地的知名網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)?shù)赜绊懥ψ畲蟮膱蠹?，客流量最多的公交線路，進(jìn)行廣告宣傳，提升Ciki手機(jī)客戶端的知名度。在各大校園中進(jìn)行體驗(yàn)活動，贊助一定的校內(nèi)活動，在學(xué)生用戶中加大影響力。同時在愛生活信息網(wǎng)站上大力宣傳，推廣Ciki手機(jī)客戶端。讓客戶逐步從認(rèn)知產(chǎn)品，到對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，再到產(chǎn)生使用產(chǎn)品的欲望，之后對產(chǎn)品產(chǎn)生信賴，最終決定使用產(chǎn)品。通過有效的推廣工作，迅速積累一定數(shù)量的客戶，為將產(chǎn)品推廣到其他城市奠定客戶基礎(chǔ)。2) 商家推廣愛生活指派營銷人員迅速與西安各大中型商廈、超市以及餐飲業(yè)、酒店行業(yè)、航空公司、服裝品牌連鎖店等商戶探討合作事宜。與商戶簽訂協(xié)議，前3個月為試用期，需要繳納年費(fèi)的商家在此期間不收年費(fèi)，僅根據(jù)Ciki個人用戶在商家消費(fèi)的消費(fèi)額給予愛生活一定比例的提成，并承諾在9個月內(nèi)達(dá)不到預(yù)期銷售目標(biāo)減免年費(fèi)。通過這些優(yōu)惠條件吸引商戶加入。每月由愛生活專人負(fù)責(zé)考核營銷人員的推廣情況，對推廣效果出眾的營銷人員給予額外獎勵。3) 階段目標(biāo)根據(jù)保本