【正文】 的管理流程? 實(shí)現(xiàn)預(yù)算、支出、結(jié)算、回款四位一體的資金管控流程，并能夠?qū)⑦^(guò)程數(shù)據(jù)和 ERP 系統(tǒng)的財(cái)務(wù)結(jié)果數(shù)據(jù)整合，實(shí)現(xiàn)真正意義的集團(tuán)和個(gè)子公司費(fèi)用管控體系。實(shí)現(xiàn)分公司端到端的業(yè)務(wù)流程的管控? 實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)費(fèi)用、活動(dòng)的申請(qǐng)、批復(fù)、完成總結(jié)、考核的市場(chǎng)管理流程? 實(shí)現(xiàn)銷售客戶立項(xiàng)、跟蹤、費(fèi)用報(bào)銷、協(xié)議審批、價(jià)格申請(qǐng)的山水集團(tuán) 業(yè)務(wù)流程管理軟件可行性研究報(bào)告 15 / 28信息中心銷售過(guò)程管理流程? 和 MES 系統(tǒng)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)合同/訂單審批、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、付款的訂單管理流程? 實(shí)現(xiàn)客戶回訪、投訴、補(bǔ)貨、退貨等客戶服務(wù)管理流程實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和各分公司管理支撐流程的管控? 員工的考勤、入職、離職、崗位變動(dòng)、培訓(xùn)、考核等人力資源管控流程? 信息化項(xiàng)目申請(qǐng)、啟動(dòng)、驗(yàn)收、結(jié)算、日常維護(hù)、請(qǐng)購(gòu)等信息化系統(tǒng)管控流程? 質(zhì)量和企業(yè)等管理部門的標(biāo)準(zhǔn)、工藝、制度、質(zhì)檢等文件的簽批審核流程實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和各分公司管理特點(diǎn)定制的其他業(yè)務(wù)流程山水集團(tuán) 業(yè)務(wù)流程管理軟件可行性研究報(bào)告 16 / 28信息中心3 可行性分析 技術(shù)可行性 項(xiàng)目的可利用資源及資源的有效性 網(wǎng)絡(luò)可利用資源利用我集團(tuán)和各分公司現(xiàn)有的辦公網(wǎng)，無(wú)需另外架設(shè)網(wǎng)絡(luò)。目前，集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)架設(shè)已較完善，可覆蓋到分公司?？梢詽M足 BPM 系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)管理半徑要求。 計(jì)算機(jī)可利用資源客戶端層面：集團(tuán)和各分公司及各部室，可用現(xiàn)有的辦公網(wǎng)計(jì)算機(jī)，以目前辦公網(wǎng)絡(luò)一般的微機(jī)性能，機(jī)器可以承受，這樣可節(jié)省投資，提高辦公機(jī)的利用率。系統(tǒng)服務(wù)端層面：需要采購(gòu)和配置 BPM 服務(wù)器、WEB 服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器等，但使用部門級(jí) PC 服務(wù)器即可滿足需求，整體投入較低。 人力及技術(shù)資源 可利用的人力資源：信息中心技術(shù)開發(fā)人員及各級(jí)子公司信息化維護(hù)人員參與系統(tǒng)的開發(fā)研究，各業(yè)務(wù)部門和分公司抽調(diào)管理人員參與業(yè)務(wù)流程梳理，管理人員的工作室階段性和分業(yè)務(wù)調(diào)研，不太影響正常工作過(guò)程。山水集團(tuán) 業(yè)務(wù)流程管理軟件可行性研究報(bào)告 17 / 28信息中心 技術(shù)的成熟度 產(chǎn)品技術(shù)成熟度方面：初步接觸的廠家和案例已經(jīng)有國(guó)內(nèi)外集團(tuán)客戶的案例，并且已經(jīng)很好的流程管控方面的系統(tǒng)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。 。 應(yīng)用開發(fā)方面：初期由廠家工程師協(xié)助我公司安裝和開發(fā)，后期應(yīng)用可逐步實(shí)現(xiàn)自身開發(fā)和廠家技術(shù)支持結(jié)合的方式，滿足集團(tuán)和分公司未來(lái)業(yè)務(wù)和管理的需求變化。系統(tǒng)安全性本系統(tǒng)存儲(chǔ)著全體人員信息、費(fèi)用預(yù)算信息、固定資產(chǎn)、合同、生產(chǎn)管理信息等重要過(guò)程資料和數(shù)據(jù)，系統(tǒng)的安全性十分重要。本系統(tǒng)采用我公司專用的辦公網(wǎng)作為傳輸主體，未來(lái)可以結(jié)合電子簽章和人份認(rèn)證系統(tǒng)的實(shí)施，增強(qiáng)使用層面的安全性，系統(tǒng)級(jí)安全性和使用層面的安全性可以滿足管理的需要。信息傳輸?shù)陌踩孕畔鬏斣谖壹瘓F(tuán)和各分公司內(nèi)部的辦公網(wǎng)內(nèi)進(jìn)行，在辦公網(wǎng)內(nèi)部，山水集團(tuán) 業(yè)務(wù)流程管理軟件可行性研究報(bào)告 18 / 28信息中心信息傳輸?shù)陌踩杂赊k公網(wǎng)本身的傳輸安全機(jī)制和信息控制機(jī)制來(lái)保障（如防火墻、路由、網(wǎng)關(guān)、VPN 等） ，由于辦公網(wǎng)已經(jīng)運(yùn)行了較長(zhǎng)時(shí)間，實(shí)踐證明，安全性能是可靠的，因此，以辦公網(wǎng)為信息傳輸通道的 BPM平臺(tái)的信息傳輸?shù)陌踩允怯斜Ｕ系?。信息的一致性?shù)據(jù)庫(kù)定期備份，查詢數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，能夠保證數(shù)據(jù)的一致性。 開發(fā)、測(cè)試、推廣等各階段的資源調(diào)配（1）開發(fā)、測(cè)試階段 :開發(fā)測(cè)試前期不需集中人員在固定地點(diǎn)進(jìn)行開發(fā)，只需搭建模擬環(huán)境，測(cè)試后期需進(jìn)行集團(tuán)總部與試點(diǎn)分公司及各部室之間的連線測(cè)試，可選取一個(gè)分公司、總部幾個(gè)業(yè)務(wù)部室進(jìn)行測(cè)試。（2）推廣階段：推廣階段由信息中心舉辦培訓(xùn)班對(duì)各級(jí)分公司、業(yè)務(wù)部室等各部門部門主要使用人員進(jìn)行培訓(xùn)，再由各分公司對(duì)下屬單位進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)。 系統(tǒng)上線后的維護(hù)方案系統(tǒng)上線后總公司信息中心和各分公司信息技術(shù)部負(fù)責(zé)維護(hù)權(quán)限范圍內(nèi)的有關(guān)數(shù)據(jù)。山水集團(tuán) 業(yè)務(wù)流程管理軟件可行性研究報(bào)告 19 / 28信息中心 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)由于技術(shù)方面的問(wèn)題在前面都已作了詳細(xì)分析，因此，技術(shù)方面已沒(méi)有障礙；進(jìn)度方面，該項(xiàng)目的開發(fā)周期為四個(gè)月，時(shí)間比較緊張，特別是內(nèi)部和各個(gè)子公司的管理、業(yè)務(wù)、辦公流程的梳理，即公司內(nèi)部的工作量大，項(xiàng)目時(shí)間方面的周期風(fēng)險(xiǎn)大，但從項(xiàng)目技術(shù)角度而言，特別開發(fā)方面的風(fēng)險(xiǎn)不大。通過(guò)以上對(duì)項(xiàng)目的可利用資源的有效性、開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)、資源的有效性、技術(shù)的成熟度的分析，我們認(rèn)為該項(xiàng)目的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)較小,優(yōu)勢(shì)顯著，該項(xiàng)目的開發(fā)推廣必將提高集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)流程管理的質(zhì)量和效率，因此可以進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)。 經(jīng)濟(jì)可行性（一）投入分析軟件/ 設(shè)備投入：業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)軟件購(gòu)置費(fèi)用預(yù)算 140 萬(wàn)元（版本為：服務(wù)器支持集團(tuán)化架構(gòu)；并發(fā)用戶許可證不少于 500 個(gè)） ，同時(shí)利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)不會(huì)增加網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用，各分公司計(jì)算機(jī)設(shè)備自行解決，不統(tǒng)一購(gòu)置設(shè)備?！窦瘓F(tuán)總部采購(gòu) BPM 服務(wù)器 1 臺(tái)（之強(qiáng) CPU*4，8G 內(nèi)存，500G）山水集團(tuán) 業(yè)務(wù)流程管理軟件可行性研究報(bào)告 20 / 28信息中心預(yù)算 6 萬(wàn)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 1 臺(tái)（之強(qiáng) CPU*4，16G 內(nèi)存，2TB）預(yù)算 8萬(wàn)和 WEB 服務(wù)器 1 臺(tái)（之強(qiáng) CPU*4，8G 內(nèi)存，500G ）預(yù)算 6 萬(wàn)?！駭?shù)據(jù)庫(kù)軟件信息技術(shù)部已經(jīng)在使用，無(wú)需購(gòu)置。發(fā)展費(fèi)用投入： ●人員培訓(xùn)：包括概念培訓(xùn) 天、系統(tǒng)管理員課程 3 天，最終用戶培訓(xùn) 1 天、初級(jí)開發(fā)培訓(xùn) 3 天、高級(jí)開發(fā)培訓(xùn) 2 天，由供應(yīng)商軟件公司安排工程師實(shí)施，免費(fèi)。