員工行為管理ppt課件(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-02-18 08:30:19 本頁(yè)面
【正文】 ，抓住主要矛盾，對(duì)癥下藥，盡量及時(shí)做好說(shuō)服、引導(dǎo)工作，最大程度地防范于未然。 員工不當(dāng)行為的分析表 ? 如果您的部門(mén)員工出現(xiàn)了如下一些不當(dāng)行為，應(yīng)該值得您關(guān)注并需要及時(shí)預(yù)警及時(shí)疏導(dǎo)了。 項(xiàng)目 內(nèi)容 是 否 工作態(tài)度 無(wú)故缺席、遲到、早退的情形增加 工作內(nèi)容不變，業(yè)績(jī)卻急劇下降 有事外出，碰到緊要事卻聯(lián)系不上 有兼職情況，碰到緊要事卻聯(lián)系不上 交友生活態(tài)度 私人的訪客變多 很多私人的電話或總發(fā)短信 突然變得奢侈、花錢(qián)無(wú)控制 未經(jīng)報(bào)告上司而接受別人的招待 有花邊新聞或家庭不和的謠言 抱怨與財(cái)務(wù) 顧客對(duì)某人的服務(wù)抱怨增多 懷疑給顧客的折扣是否合理 付款人發(fā)牢騷 是否挪用公款 偽造收據(jù)的日期或金額 個(gè)人的談話或傳言 經(jīng)常揚(yáng)言要辭職 談話中透露為借錢(qián)而苦惱 處理私人的事情增多 賭博的情形增多 有敲詐顧客的傳言 不同類(lèi)型員工的管理方式 按能力分，一般情況下門(mén)店員工可以分為以下四類(lèi) 能力與激情兼?zhèn)涞膬?yōu)秀員工 這類(lèi)員工是門(mén)店發(fā)展的重要人物，即具備完成工作的能力，又有良好的
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