員工行為管理ppt課件-展示頁(yè)
2025-01-27 08:30本頁(yè)面
【正文】 要預(yù)測(cè)到結(jié)果； ? 第二階段，做事過(guò)程中盡量控制事情向好的方向發(fā)展； ? 第三階段出了問(wèn)題敢于承擔(dān)責(zé)任。 店長(zhǎng)要針對(duì)這三個(gè)階段進(jìn)行 “ 綜合治理，多管齊下 ” 的責(zé)任心教育 . 責(zé)任心管理的主要方法 ? 嚴(yán)格執(zhí)行公司制度和操作流程 每個(gè)人都或多或少有惰性的，嚴(yán)格管理制度可以在一定程度上管理員工的行為，有了最基本的約束，讓其對(duì)工作更有責(zé)任心。店長(zhǎng)要對(duì)員工的行為進(jìn)行監(jiān)督管理。如果說(shuō)管理流程和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)硬性的約束，那么行為教育是讓員工自愿接受約束，起到春風(fēng)化雨的作用，這就是教化的作用。 員工爭(zhēng)吵行為的管理 門店的員工由于年齡、工作性質(zhì)等差異，或者由于各項(xiàng)流程制度的執(zhí)行問(wèn)題等，難免會(huì)產(chǎn)生一些矛盾，而這種形象影響工作的氛圍，阻礙團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。 解決員工爭(zhēng)吵行為的方式方法 ? 了解發(fā)生沖突的原因。 ? 可以舉例大家以往大家相互幫助相互贊美的事件，讓他們感到對(duì)方的好處、優(yōu)點(diǎn)。然后，在完全確定爭(zhēng)吵雙方已心平氣和后，找機(jī)會(huì)讓他們和解。如鼓勵(lì)員工一起住公司宿舍，下班后員工 AA制一起聚會(huì)。在日常工作中，店長(zhǎng)要協(xié)調(diào)和溝通團(tuán)隊(duì)成員之間的感情。 ? 店長(zhǎng)要讓員工懂得 “ 快樂(lè)團(tuán)隊(duì) ” 是最寶貴的，同事之間有時(shí)候比家人相處的時(shí)間愛(ài)你還長(zhǎng)，生活中的樂(lè)趣也多來(lái)源于工作與同事，大家在一起時(shí)一種難得的緣分。并不是每一
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