【正文】 共同資源、兩核部門 營銷、投資部門 共同資源、兩核部門 A 區(qū) B 區(qū) C 區(qū) D 區(qū) 營銷、投資部門 A 區(qū) C 區(qū) B 區(qū) D 區(qū) 說明 －遠超過工作要求－超等的績效－具有超凡的工作能力－工作態(tài)度極 佳－有可能提升到上一級別 －勝任本職工作，工作能力和工作責任心可以彌 補偶爾的不足－有良好的工作態(tài)度和工作熱情－需要提高工作業(yè)績、工作水平， 合理安排工作計劃，保證工作順利完成 －能夠完成交付工作，經(jīng)常表現(xiàn)出來 的長處可以彌補偶爾的不足－取得良好的工作業(yè)績－具有工作所需的 能力需進一 步完善自己－需要調(diào)整自身的工作態(tài)度，提高工作熱情 －勉強完成或不 能完成交付的工作，需要監(jiān)督其工作－偶爾表現(xiàn)出來的長處不能彌補頻繁的不足 －不得不考慮降職或轉(zhuǎn)入其他部門或辭退 三 . 績效結(jié)果的應用 1 記入員工人事檔案，與工資、獎金掛鉤，作為年度獎金發(fā)放、年度薪 酬調(diào)整，確定職務晉升、崗位調(diào)配、教育培訓等人事待遇的依 據(jù)。 2 對于年度績效考核結(jié)果為“ D”的員工，除降低其工資等級外，還進 入“觀察培訓計劃”為期 4 個月，并可以考慮調(diào)離原工作崗位，或參加人力資源 部組織的脫崗培訓，合格通過“計劃”后方 可恢復正式員工狀態(tài)，否則做辭退處 理。 3 對于年度績效考核連續(xù)兩次為“ D”的經(jīng)理以上級別管理者，除按制 度規(guī)定降低其工資等級外，人力資源部向公司領導提出免職或降職處理建議 流程圖： 第十三章 獎勵制度 一 . 宣傳和重視員工在完成組織目標所作出的貢獻，并對員工或團隊的卓 越成就及時有效的給予表彰 二 . 獎勵種類： 1 明星獎： 2 特殊貢獻獎： 3 最佳團隊獎： 三 . 獎勵周期：每年度評選一次。 四 . 獎勵權(quán)限： 1 公司本部各部門、分公司負責人對授予獎項具有推薦權(quán)； 2 公司人力資源部對獎勵實施過程行使 建議權(quán)和審核監(jiān)督權(quán)； 3 公司總經(jīng)理行使授予最終決策權(quán) 五 . 長期服務獎勵 1 長期服務獎包括： 5 年服務獎， 10 年服務獎， 15 年服務獎 流程圖： 第十四章 違紀處分 一 . 規(guī)范公司紀律處罰政策及管理程序，創(chuàng)造一種高效、公正、公平的工 作環(huán)境。 二 . 紀律處罰條例： 對違紀員工的處罰分行政和經(jīng)濟處罰兩類，行政處罰分為下列幾種：警告、降 職、降薪、解雇，其中警告分為口頭警告、書面警告最終警告。經(jīng)濟處罰分為罰 款、賠償 1 口頭警告 有下列情況之一，經(jīng)查實，給予口頭警告，并處以罰款處分： l 謊報請假理由，每次 罰款 100－ 500 元。 l 儀容不整，不按公司規(guī)定著裝，不佩戴胸卡或不遵守出入公司規(guī)定， 每次罰款 100 元。 l 在非吸煙區(qū)吸煙者，每次罰款 100－ 500 元。 l 冒領公司發(fā)放的禮品。 l 無故不參加公司組織的會議或集體活動， l 在工作時間談天、嬉戲、閱讀與工作無關(guān)的書籍、雜志者， l 在工作時間內(nèi)未經(jīng)請假批準，擅離工作崗位超過 30 分鐘者， l 未經(jīng)批準，擅自（或指使他人）挪動、拆裝滅火器材或壓埋占用消防 栓，堵塞防火通道。 2 書面警告 有下列情況之一，經(jīng)查實，給予書面警告，并處以罰款處分： l 曠工一 天以內(nèi)者，扣發(fā)當期全部獎金，并扣發(fā)當日工資與住房補貼。 l 代人打卡或請別人打卡，每人次罰款 200 元。 l 違反胸卡佩戴規(guī)定，并拒絕監(jiān)督檢查，視情節(jié)輕重處以 200－500 元罰 款。 l 對主管指示或有期限的工作安排，未有正當理由而未如期完成或處理 不當者。 l 拒絕聽從主管人員指揮、監(jiān)督，屬初犯者。 l 因個人過失導致工作失誤，并造成損失，情節(jié)輕微者。 l 未經(jīng)批準，擅自（或指使他人）按動“報警器”，挪動、拆裝滅火器 材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道造成經(jīng)濟損失的。 l 在公司配備計算機上使用非工作軟件。 l 違反公司工作程序，導致輕微損失者。 l 在工作場地販賣物品者。 l 浪費或損壞公物情節(jié)輕微者。 l 撿拾公司或他人財物匿而不報或據(jù)為己有者。 l 未經(jīng)允許擅自帶人進入公司者。 l 對同仁惡意詆毀、攻訐、誣告或做偽證制造事端者。 l 在過去六個月內(nèi)，累計有兩次相同性質(zhì)的口頭警告或三次不同性質(zhì)的 口頭警告。 3 最終警告、降職與降薪 有下列情況之一，經(jīng)查實，給予最終警告，并可同時實施降職、處以罰款處分： l 在公司內(nèi)危害員工或財物安全者。 l 對公司財物、名譽造成損害 l 違反公司管理規(guī)定 l 有嚴重不良行 為 l 連續(xù)曠工兩日或一年內(nèi)曠工記錄兩次以上 l 在十二個月內(nèi)，累計兩次相同性質(zhì)的書面警告或三次不同性質(zhì)的書面 警告。 4 解雇 有下列情況之一，經(jīng)查實，可不預告予以解雇（解除勞動合同，且不享受任何經(jīng) 濟補償）： l 嚴重危害員工人身、財物或公司財產(chǎn)安全者。 l 使公司財物、名譽受損失者 l 嚴重違反公司管理規(guī)定者 l 行為不法或嚴重違規(guī)者 l 累計兩次不同性質(zhì)的最終警告或，或一次最終警告后又有相同性質(zhì)的 警告處分。 對于員工的重大過失或?qū)掖芜`紀行為可采取解雇處分。直接經(jīng)理應作出關(guān)于事情 發(fā)生經(jīng)過的詳細書面 報告，解雇員工的處分應由部門負責人和人力資源負責人共 同提出，并征得工會同意，由總經(jīng)理批準實施。 三 . 需要并處賠償、罰款處罰，罰沒款一律上交財務部門。 四 . 員工被口頭警告后六個月沒有違紀的，或被書面警告后十二 個月內(nèi)沒 有違紀的，或被最終警告后十八個月沒有違紀的將可獲允撤銷相應紀律處罰；也 可根據(jù)員工的改進表現(xiàn)提前撤銷處分。 流程圖： 第十五章 培訓與發(fā)展 一 . 目標 1 達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認同。 2 掌握公司規(guī)章制度、崗位職責、工作要領。 3 提高員工的知識水平，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā) 展。 4 提升員工履行職責的能力，改善工作績效 5 改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團隊精神 二 . 職責 教育培訓工作在公司總經(jīng)理室統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各 實施部門（指專業(yè)部門和分支機構(gòu)）各司其職，員工個人主動配合，齊抓共管， 共同完成培訓任務。 1 公司人力資源部職責： A 根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓戰(zhàn)略規(guī)劃和實施綱要。 B 制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實施方案，督促各部門和 分支機 構(gòu)貫徹落實。 C 根據(jù)公司年度工作計劃、各項考核結(jié)果和各部門提出的培訓計劃，分 析培 訓需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓計劃。著重組織實施管理干部培訓、 業(yè)務骨干培訓和海外培訓。 D 負責制定公司年度培訓的財務預算，并管理調(diào)控培訓經(jīng)費。 E 負責培訓資源的開發(fā)與管理。 F 根據(jù)公司培訓工作開展情況，做好培訓項目和重點培養(yǎng)人才的培訓檔 案的建立與管理工作。 G 開展培訓的效果評估工作。 2 公司各專業(yè)部門和各分支機構(gòu)職責： A 根據(jù)工作需要，結(jié)合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，制定年度培 訓計劃，并組織實施相應的培訓工作。 B 指導本部門員工制定和實施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 C 建立和管理本部門和本機 構(gòu)員工的培訓檔案。 D 負責向公司提供本專業(yè)的培訓師和教材。 E 負責本系統(tǒng)的代理人等中介機構(gòu)人員和主要客戶的培訓。 3 員工個人的職責： 員工享有參加培訓的權(quán)利，也有接受培訓和培訓他人的義務。員工除了積極參加 公司和各部門組織的各項培訓外，重點在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方 面進行自主學習，同時對自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領導和公司主 管部門的指導下實施。 三 . 教育培訓的內(nèi)容： 1 綜合素質(zhì) 2 專業(yè)技能 3 個性提高 四 . 教育培訓的方式 1 公開課 A 人力資源部負責每月收集公開課信 息，編制公開課資源表，并推薦適 合業(yè)務需要的培訓課程。 B 各部門根據(jù)需求提出公開課申請，并按要求填報公開課申請表交人力 資源部。 C 參加公開課培訓的員工在培訓后要根據(jù)培訓的內(nèi)容在公司一定范圍內(nèi) 進行匯報，并復印培訓教材送至人力資源部備案。如有可能， 將充當該課程內(nèi)部 講師。 2 脫產(chǎn)培訓 A 員工脫產(chǎn)參加培訓，時間在一個月以上，或一次費用在一萬元以上， 須和公司簽訂培訓協(xié)議，約定培訓后的服務期。 B 管理部門普通員工參加培訓，首先由部門總監(jiān)（或經(jīng)理）批準，經(jīng)人 力資源本部及財務部門審核后參加培訓。 3 業(yè) 余培訓或?qū)W習 公司管理部門員工參加業(yè)余培訓或?qū)W習，由本人申請，經(jīng)部門總監(jiān) （或經(jīng)理）和人力資源本部審核。 4 出國考察 根據(jù)集團公司業(yè)務發(fā)展情況，公司將有計劃地組織主管人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員到國 外考察培訓。 5 崗前培訓 新員工正式報到上班前必須參加新員工崗前培訓。 6 內(nèi)訓 人力資源本部根據(jù)培訓計劃及師資狀況，提出內(nèi)訓課程安排，獲準后 實施。 7 內(nèi)部講師 根據(jù)培訓發(fā)展需要，公司實行內(nèi)部講師制度 . 五 . 培訓作業(yè)流程 1 年度培訓計劃的擬定程序 A 人力資源部每年年底根據(jù)公司的下一年度的業(yè)務目標， 分析，判斷所 需要的技能和知識，根據(jù)績效考評結(jié)果，對員工作出培訓需求建議； B 與各部門討論員工所需培訓課程的分配，制定出公共課程和特定課 程，制作 年度培訓計劃表 、 月度培訓計劃表 。 C 人力資源部根據(jù)各部門計劃，統(tǒng)籌年培訓計劃并上報公司總經(jīng)理批準 2 培訓實施程序 A 進一步明確課程要求，根據(jù)課程要求聯(lián)絡講師。由講師設計課程，進 行教案設計，制定有效的培訓方法 B 人力資源部公布課程大綱。相關(guān)部門或分支機構(gòu)根據(jù)自身需求填寫報 名表報人力資源部。人力資源部統(tǒng)籌確定學員名單，與受訓員工的直接主管 確認 其對該培訓的期望。同時安排講師做培訓前調(diào)查。 C 課程實施 a 選擇適宜的培訓地點，保證良好的環(huán)境 b 準備培訓設備及輔助材料 c 制備教材 d 課堂管理 e 培訓評估 流程圖： 第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展 一 . 基本原則 1 創(chuàng)新發(fā)展原則 人才機制設計 2 規(guī)范科學程序化原則 人才制度建設 3 公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則 選拔任用儲備人才 4 德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則 選拔任用儲備人才 5 專人指導與全程跟蹤的原則 人才職業(yè)生涯計劃 6 按需施教與講究實效的原則 人才培訓 7 獎懲嚴明與能上能下的原則 — 人才考核使用 二 . 近期目標： 理順、完善職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；明確人才選拔、任用、儲備、培訓、輪崗、考核 等管理體制；建立健全人才管理制度與流程；結(jié)合公司人才資 源現(xiàn)狀，積極穩(wěn) 妥、有步驟地實施變革，確保公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)。 三 . 中、遠期目標： 逐步建立現(xiàn)代金融企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略，尋求人才管理方針與組織目標的統(tǒng)一； 創(chuàng)造靈活的人才管理機制，實現(xiàn)激烈競爭下的公司經(jīng)營目標；為人才充分發(fā)揮潛 力提供各種開發(fā)與支持 四 . 公開選拔 1 制定方案； 2 推薦報名； 3 資格審查； 4 筆試 ； 5 擇優(yōu)面試； 6 組織考察； 7 擇優(yōu)任用。 五 . 公開人才招聘 1 進行應聘崗位分析設計測評要素及權(quán)重； 2 統(tǒng)一設計面試題； 3 根據(jù)面試分數(shù)和評價報告，確定競選結(jié)果。 六 . 建立指導人計劃 指導與幫助員工個人生涯發(fā)展規(guī)劃達成、企業(yè)文化認同、工作 作風、經(jīng)營管理技 能等諸方面提高。 七 . 實行人才崗位輪換 1 橫向輪崗與縱向輪崗 2 輪崗的對象 A 公司總部經(jīng)理以上員工和分公司總經(jīng)理室成員以上人員； B 在同一崗位任職 5 年以上，特別是在人事、財務、兩核、投資等重要 崗位連續(xù)工作 3 年以上，原則上實行輪 崗的經(jīng)理級以上員工。 3 輪崗的期限 A 屬于輪崗的總部部門負責人，輪崗期限為 2 年； B 經(jīng)理級人員輪崗期限為 6 至 12 個月， C 分公司總經(jīng)理成員輪崗期限為 3 個月。 4 輪崗的經(jīng)理級以上的員工，要服從組織決定，在指定期限內(nèi)報到就 職，對不服從組織決定者，給予嚴肅批評教育。經(jīng)教育批評仍不服從的予以就地 免職 5 每年公司對儲備人才職業(yè)發(fā)展計劃達成情況進行考核和評估，并對指 導人的工作進行評估。 八 . 外派人員待遇 1 外派人員確定的條件 A 公司正式員工由公司統(tǒng)一安排派駐（含聘任、借用、交流工作人員） 到非本 人戶口所在地或非長駐地公司所屬機構(gòu)工作在三個月以上的人員 B 凡在異地機構(gòu)工作未超過三個月的或內(nèi)部調(diào)動且勞動人事關(guān)系隨轉(zhuǎn)到 非戶口所在地或非長駐地機構(gòu)的、返回戶口所在地或長駐地機構(gòu)工作的不適用本 規(guī)定。 C 公司人力資源部負責外派工作人員的管理。外派工作人員經(jīng)人力資源