成功之路-物流銷售培訓(已改無錯字)
2023-02-12 21:48:59 本頁面
【正文】 ?透過互聯網及傳統(tǒng)媒體收集有物流需求的公司、機構信息 ?使用競爭對手服務的發(fā)貨人 … … 如何把潛在客戶變成目標客戶 銷售支持系統(tǒng) 銷售報表系統(tǒng) 作業(yè)系統(tǒng)信息 客戶服務系統(tǒng)信息 財務開票系統(tǒng)信息 財務應收帳款系統(tǒng)信息 航線維護系統(tǒng)信息 其它共享信息 銷售內勤人員通過電話陌拜的方式來最終確定目標客戶并替銷售外勤約定上門拜訪時間 符合下列標準的潛在客戶就可以被認定為目標客戶： ?有物流需求但尚未和任何物流公司正式簽約合作 ?與現物流供應商合作中發(fā)生問題 ?我司載體特色與客戶的物流需求比較吻合 ?愿意嘗試多種運輸方式或采用多家物流供應商 ?…… 電話中向對方扼要地介紹公司情況并強調： ?我們的服務特色以及能給對方帶來的好處 ?我們會派專人在客戶方便的時候前往拜訪 同時，在電話交談中務必核實、補足該公司的物流要素及其它背景材料。 如何把目標客戶變成簽約合作客戶 了解你的客戶 ? 千萬不要輕視你的目標客戶，因為： ? 客戶極可能比你更專業(yè)、更懂物流 ? 成本和績效壓力會使得客戶十分注重量化的分析和理性的決斷 ? 開放和透明的買方市場把我們的客戶放在不對等的、絕對優(yōu)勢位置 ? 知道客戶公司如何選擇自己的物流供應商 ? 客戶公司的企業(yè)類型決定了其業(yè)務運營模式 ? 客戶公司的業(yè)務運營模式和決策流程決定了我們的營銷方式，漸進抑或果斷 ? 無論在何種情況下，找對客戶公司的決策人是關鍵
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