【企業(yè)文化大綱】海爾文化互動(dòng)課件(已改無錯(cuò)字)
2022-11-19 06:34:20 本頁(yè)面
【正文】 學(xué)習(xí)型組織 ——圣吉模型 自我超越 —— 打倒自我 改善心智模式 —— 觀念一轉(zhuǎn)天地寬 建立共同愿景 —— 職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) —— 1+12 ，腦力激蕩，拓展訓(xùn)練 系統(tǒng)思考 —— 全局觀，拆除兩堵墻 Haier 2021/11/11 36 學(xué)習(xí)的方法：創(chuàng)新； 學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)：發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。 Haier 2021/11/11 37 學(xué)習(xí)偏差 ?本末倒置 ?速食心態(tài) ?學(xué)而不實(shí) ?鉆牛角尖 Haier 2021/11/11 38 海爾干部每天 4項(xiàng)例行工作 每天必須去發(fā)現(xiàn)、研究、解決問題，做不到就等于失職。 每天必須要有創(chuàng)新觀點(diǎn)，要親自做小三角。 每天必須整合新的資源。 每天必須給每位 SBU創(chuàng)造良好的創(chuàng)新空間。 作為干部，要做正確的事； 員工，要正確的做事。 Haier 2021/11/11 39 各級(jí)人員工作重點(diǎn)分配 類別 層次 例行工作 % 問題工作 % 創(chuàng)新工作 % 高層領(lǐng)導(dǎo) 10 20 70 中層領(lǐng)導(dǎo) 20 60 20 基層領(lǐng)導(dǎo) 70 20 10 Haier 2021/11/11 40 各級(jí)人員 3大能力分配 能力 層次 管理能力 % 人際交往能力 % 業(yè)務(wù)能力 % 高層領(lǐng)導(dǎo) 47 35 18 中層領(lǐng)導(dǎo) 31 42 27 基層領(lǐng)導(dǎo) 18 35 47 Haier 2021/11/11 41 海爾干部修煉目標(biāo) 超級(jí)領(lǐng)導(dǎo) Haier 2021/11/11 42 市場(chǎng)觀 —— ? 創(chuàng)造市場(chǎng) ? 用戶的難題，開發(fā)的課題 ? 只有淡季思想，沒有淡季市場(chǎng) Haier 2021/11/11 43 好的公司滿足需求， 偉大的公司創(chuàng)造需求 如何把梳子賣給和尚？ Haier 2021/11/11 44 質(zhì)量觀 —— ?有缺陷的產(chǎn)品就是廢品 砸冰箱 1961年美國(guó)質(zhì)量管理學(xué)家 克羅思比 為說明零缺陷問題：生化學(xué)家研究成果顯示，大猩猩與人的 DNA只有 1%的差別，這 1%，把人與動(dòng)物區(qū)別開來。 ?優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的 ?質(zhì)量一次就做對(duì) ?質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的 Haier 2021/11/11 45 營(yíng)銷觀 —— 先賣信譽(yù)，再賣產(chǎn)品 美譽(yù)度 信譽(yù)度 知名度 Haier 2021/11/11 46 服務(wù)觀 —— 用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的 目標(biāo)：與用戶零距離 —— 心與心的零距離 做法： 用人性化服務(wù)滿足用戶個(gè)性化需求； 超越用戶期望值。（ 給楊瀾送姜汁。） Haier 2021/11/11 47 管理觀 —— 以創(chuàng)新為核心的 文化力 企 業(yè) Haier 2021/11/11 48 海爾管理的實(shí)質(zhì)內(nèi)容 ? 0EC管理 (要我干 ) ? SST管理 (我要干 ) 日事日畢 ,日清日高 人人都是一個(gè)市場(chǎng) 人人面對(duì)一個(gè)市場(chǎng) 問題 管理 負(fù)債 經(jīng)營(yíng) Haier 2021/11/11 49 OEC管理 杯子理論 目標(biāo)體系 日清體系 激勵(lì)體系 Haier 2021/11/11 50 SST作用 ? 把外部市場(chǎng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成企業(yè)內(nèi)部目標(biāo) ? 把企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每個(gè)人的工作
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