【正文】 發(fā)停電或發(fā)生其他突發(fā)事故時，應(yīng) 從容鎮(zhèn)定，按規(guī)定和操作程序及時排除故障，或采取應(yīng)急措施，迅速通知相關(guān)人員處理。 家防范意識，做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動物的安全管理工作。 協(xié)助供電局抄表確認(rèn)用電量，并進行月度用電分析對比，及時發(fā)現(xiàn)問題，杜絕浪費。 完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。 十、強電技工崗位職責(zé) 協(xié)助工程經(jīng)理開展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項指標(biāo)。 制定供電系統(tǒng)的最佳運作方案，報上級審批后組織貫徹實施，保證設(shè)備 24h 正常運行，出現(xiàn)故障能立即排除；出現(xiàn)緊急停電時，應(yīng)能隨時啟動柴油發(fā)電機，在 5min 內(nèi)將 發(fā)電機電源送至用電設(shè)備。 負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)的維保操作及制定供電設(shè)備的大、中、小修計劃。 根據(jù)系統(tǒng)運行情況進行必要的技術(shù)改造，制定切實可行的節(jié)約能源措施，并保證實施，使供電方案為最優(yōu)。 負(fù)責(zé)大廈系統(tǒng)業(yè)戶二次裝修工程的監(jiān)管工作。 完成上級交代的其他工作。 十一、弱電技工崗位職責(zé) 協(xié)助經(jīng)理開展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項指標(biāo)。 負(fù)責(zé)消防自動報警系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運行，維護管理工作。 根據(jù)實際需求，開展各項弱電專業(yè)工程的增效、改造工作。 完成上級交辦的其他工作。 十二、暖通技工崗位職責(zé) 協(xié)助經(jīng)理開展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項指示。 負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運行、維保管理工作，保證空調(diào)系統(tǒng)正常運行，保證各類末端空調(diào)設(shè)備的完好，無超標(biāo)噪音和嚴(yán)重的滴漏現(xiàn)象，各類管道、法門無嚴(yán)重的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患，保證給排水管道通暢， 負(fù)責(zé)按規(guī)定做好空調(diào)、給排水系統(tǒng)的維護保養(yǎng)及制定設(shè)備的大、中、小修計劃。 根據(jù)運行實際情況，提出設(shè)備運行節(jié)能措施，并保證實施，使系統(tǒng)能運行在最優(yōu)狀態(tài)。 完成上級交辦的工作任務(wù)。 十三 、維修工崗位職責(zé) 執(zhí)行管理部制定的《機電設(shè)備管理手冊》和有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點和維修、保養(yǎng)方法，做一名合格的維修人員。 定期清潔所管理的設(shè)備和設(shè)備房，確保設(shè)備、設(shè)施、設(shè)備機房的整潔。 嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。 發(fā)生突發(fā)情況，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場，及時采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好。 定期對設(shè)施、設(shè)備進行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 積極完成上級交辦的各項臨時任務(wù)。 十四、工程文員、資料員、倉管員崗位職責(zé) 負(fù)責(zé) 本部門文件、圖紙及技術(shù)資料的管理，建檔和統(tǒng)一管理工作。 負(fù)責(zé)收發(fā)各種通知、文件以及設(shè)備運行記錄的管理。 負(fù)責(zé)部門考勤統(tǒng)計工作。 負(fù)責(zé)維修單的接收及跟蹤檢查匯報工作。 負(fù)責(zé)本門部文件打印、校對，及傳真工作。 負(fù)責(zé)管理處工程、物業(yè)、辦公倉庫管理工作。 完成上級交辦的其他工作。 十五、安全經(jīng)理崗位職責(zé) 接受經(jīng)理助理的工作安排，認(rèn)真完成各項工作。 對治安、車輛管理員日常工作進行檢查、監(jiān)督、考核和安排管理處的臨時工作任務(wù)。 協(xié)助安全管理經(jīng)理制定每月工作計劃，并檢查安全管理部 每周、每月工作執(zhí)行情況，做好檢查、考核記錄。 檢查、監(jiān)督大廈治安、消防工作并巡視記錄。 負(fù)責(zé)處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時向管理處經(jīng)理助理或經(jīng)理匯報。 定時、不定時（晚上零點之后的檢查，一周不少于 1 次）對各崗位值勤人員的工作進行巡查、督導(dǎo)。 對因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊規(guī)定，導(dǎo)致業(yè)戶投訴或造成較大損失的，負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 做好安全管理員的培訓(xùn)、考核工作。 熱情接待業(yè)戶，及時處理顧客對治安的投訴，并做好記錄。 熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應(yīng)立即采取應(yīng)急 措施。 十六、安全管理員崗位職責(zé) 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，以軍人的風(fēng)度處事。 負(fù)責(zé)本轄區(qū)車輛進出、停放管理，遇事要向上級報告。 負(fù)責(zé)本轄區(qū)人員的進出管理。 模范遵守國家法令、法規(guī)，做到依法辦事。 熟悉本崗位職責(zé)和工作程序，掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個角落，圓滿完成工作任務(wù)。 熟悉有關(guān)消防器械的使用。 負(fù)責(zé)大廈安全、防火防盜、防破壞的防范工作。 負(fù)責(zé)大廈應(yīng)急處理的搶救工作。 負(fù)責(zé)大廈物業(yè)、工程、清潔、咨詢等各項服務(wù)工作。 10 完成上級交辦的各項任務(wù)。 十七、財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 根據(jù)國家財務(wù)制度和財經(jīng)法規(guī)，結(jié)合公司實際情況，制定適用的財務(wù)管理辦法。 按照國家統(tǒng)一的會計制度設(shè)置和使用會計科目，除會計制度允許變動的以外，不得任意增減或者合并會計科目。 圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和工作計劃，負(fù)責(zé)編制公司財務(wù)計劃和費用預(yù)算，有效地籌劃和運用公司資金。 做好公司各項資金的收取與支出管理。 定期匯總管理處的經(jīng)濟運作情況，提出合理化建議，為公司發(fā)展決策提供參考依據(jù)。 做好財務(wù)統(tǒng)計和會計帳目、報表及年總終結(jié)算工作，并妥善保管會計憑證，帳簿、報表和其他檔案資料。 定期檢查財務(wù) 計劃、費用預(yù)算執(zhí)行情況，監(jiān)督各部門的財務(wù)活動，分析存在問題，查明原因，及時解決。 統(tǒng)一歸口管理公司各種票據(jù)和帳目，杜絕管理處資金流失。 負(fù)責(zé)財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核監(jiān)督工作。 保守公司管理處機密，維護公司利益。 1負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及政府部門作出財務(wù)報表。 十八、財務(wù)會計崗位職責(zé) 對規(guī)定的會計科目名稱、編號、核算內(nèi)容和對應(yīng)關(guān)系、不得任意改變。 對發(fā)生的每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)須取得或填制原始憑證，并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記帳憑證。 要嚴(yán)格審核會計憑證并妥善保管。對偽造、涂改或經(jīng)濟 業(yè)務(wù)不合法的憑證，應(yīng)拒絕受理，并及時報告領(lǐng)導(dǎo)處理。 按照規(guī)定設(shè)置總帳，明細(xì)帳。啟用會計帳簿時、應(yīng)在帳簿封面上寫明單位名稱和帳簿名稱，帳簿扉頁上應(yīng)附“啟用表”。 根據(jù)審核無誤的會計憑證登記帳簿。帳簿記錄發(fā)生錯誤時，不準(zhǔn)涂改，刮檫，刪除的文字或數(shù)字劃線注銷（必須使字跡清晰可辯），然后在劃線上方填寫正確方案或數(shù)字，并由記帳人員蓋章（簽字）。 按照規(guī)定，定期（月、季、年）核對帳目、結(jié)帳、編制會計報表，并做到報表數(shù)字真實、計算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說明清楚。 按照規(guī)定對各種會計資料，定期收集、審查、核對，整 理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管，防止丟失損壞。 十九、財務(wù)出納崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳的工作，做到日清月結(jié)。 負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料。 負(fù)責(zé)管理銀行帳戶，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，月終及時對帳，并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。 負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據(jù)。做好各下屬部門領(lǐng)用和核銷工作。 加強貨幣資金的管理，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行帳戶管理法規(guī)制度，不得挪用公款，不得出借公司帳戶。 二十、財務(wù)收費員崗位職責(zé) 協(xié)助會計、出納做好各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作，在業(yè)務(wù)上接受公司財務(wù)管理部的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到工作日清月結(jié)，帳表相符，錢據(jù)相符，對拖欠費用及時催收，做到費用收繳率達(dá)到 98% 。 根據(jù)業(yè)戶需要提供上門收費服務(wù)，在預(yù)約時間內(nèi)準(zhǔn)時到達(dá)。 對拖欠費用的業(yè)戶以電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費通知單等方式使拖欠費款項及時回收。 完成管理處經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)。 第七章 物業(yè)管理費預(yù)算 一、物業(yè)管理開支分類預(yù)算表 序 號 支出項目名稱 月支出 年支出 備 注 一 寫字樓支出 1 員工薪金 2 公共設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)費 3 綠化租用、管理費 4 物業(yè)管理清潔費 5 物業(yè)管理辦公費 6 公共區(qū)域保險費 7 固定資產(chǎn)折舊費 8 公共水電費 9 管理公司合理利潤 10 法定稅金 11 每月管理費支出合計 元 / ㎡ 二 商場支出 1 員工薪金 2 中央空調(diào)費 3 商場專用貨梯費 4 商場專用手扶梯費 5 商場公共用水費 6 員工制服費 7 設(shè)施維修、保養(yǎng)費 8 綠化設(shè)施管理費 9 節(jié)假日活動宣傳費 10 管理公司合理利潤 11 法定稅金 12 每月管理費支出合計 元 / ㎡ 三 車場費用 1 員工薪金 2 照明電費 3 公共用水費 4 每月管理費支出合計 元 / ㎡ 四 商務(wù)會所費用 1 員工薪金 2 會所用電費 3 會所用水費 4 每月管理費支出合計 元 / ㎡ 五 員工餐廳費用 1 餐廳用水費 2 餐廳用電費 3 餐廳用煤氣費 4 每月管理費支出合計 元 / ㎡ 二、物業(yè)管理處開支預(yù)算明細(xì)表 序 號 支出項目名稱 算 式 支出金額（人民幣元） 月支出 年支出 一 管理部員工薪金 經(jīng)理辦公室 1 物業(yè)總經(jīng)理 2 總經(jīng)理助理 綜合管理部 3 管理部經(jīng)理 4 文員兼?zhèn)}管 5 資料管理員 6 業(yè)戶接待員 工程管理部 7 工程經(jīng)理 8 工程主管 9 強電技工 10 弱電技工 11 空調(diào)水電工 12 萬能工 13 文員兼?zhèn)}管 物業(yè)管理部 14 物業(yè)經(jīng)理 15 商務(wù)咨詢管理 16 信報收發(fā)員 17 會所管理員 18 物業(yè)清潔員 19 物業(yè)管理文員 安全管理部 20 安全經(jīng)理 21 安全主管 22 安全管理員 23 車場管理員 24 監(jiān)控管理員 財務(wù)管理部 25 財務(wù)經(jīng)理 / 會計 26 財務(wù)出納員 27 車場收費員 二 物業(yè)管理辦公費 1 辦公低耗品 2 辦公交通費 3 節(jié)日布置費 4 辦公電話費 5 辦公水電費 三 公共設(shè)備維護費 1 消防設(shè)備維護費 2 扶梯設(shè)備維護費 3 貨梯設(shè)備維護費 4 消防梯設(shè)備維護費 5 客梯設(shè)備維護費 6 空調(diào)設(shè)備維護費 7 吊船設(shè)備維護費 8 電器設(shè)備維護費 9 技防設(shè)備維護費 10 通訊廣播設(shè)備維護費 11 給排水設(shè)備維護費 12 設(shè)備維修備用金 四 物業(yè)管理清潔費 1 寫字樓廁所衛(wèi)生紙 2 清潔劑類費用 3 清潔毛巾、工具類 4 垃圾清運袋 5 垃圾桶用干沙 6 垃圾清運費 7 水池清潔費 8 “四害”消殺費 9 清潔工具維修費 10 清潔管理備用金 五 綠化租用、管理費 1 外圍綠化租用費 2 物業(yè)綠化水電費 3 室內(nèi)綠化布置費 六 固定資產(chǎn)折舊費 1 電腦 2 復(fù)印機 3 打印機 4 傳真機 七 物業(yè)公用電費 1 寫字樓客梯 2 寫字樓消防梯 3 生活水泵、排污泵 4 1 / F 19 / F 公共照明 5 泛光、霓虹照明 6 車庫照明空調(diào)費 八 物業(yè)公共用水費用 1 寫字樓 用水費用 2 商場用水費用 3 會所用水費用 4 餐廳用水費用 九 物業(yè)管理開支費 第八章 物業(yè)管理規(guī)章制度和檔案的建立與管理 一