為顧客創(chuàng)造價值(1)(已改無錯字)
2023-06-23 17:34:13 本頁面
【正文】 何處購買，找出可以吸引顧客從其它消費鏈轉(zhuǎn)移過來的激活因素，并了解顧客忠誠度的動向，發(fā)掘尚無法被滿足的顧客需求，然后據(jù)以設(shè)計一套有別于競爭者的新產(chǎn)品與服務(wù)項目。 ? 甚至可以通過改變既有消費鏈價值，重構(gòu)市場，推出全新的產(chǎn)品，完全顛覆現(xiàn)有的市場基礎(chǔ)。 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 15 新市場開發(fā)：利用現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)入新的市場 ?從廣義的角度看，新市場開發(fā)既包括進(jìn)入新的區(qū)域，也包括進(jìn)入新的行業(yè)。 ?企業(yè)進(jìn)入新市場，首先要對當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r進(jìn)行分析、判斷。盡管開發(fā)新市場時風(fēng)險與收益同在，而且風(fēng)險越大，其所蘊(yùn)藏的收益就越大，但是貿(mào)然進(jìn)入一個陌生的、秩序混亂的市場，勢必會增加成本。 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 16 新經(jīng)營領(lǐng)域開發(fā) ? 開拓全新的經(jīng)營領(lǐng)域意味著最高的創(chuàng)新性，不會有多少競爭對手，但也意味著需要培育顧客需求。新企業(yè)一般規(guī)模小、資本有限，因此在新經(jīng)營領(lǐng)域開發(fā)中面臨巨大的困難。但是，若能成功，則會直接成為該領(lǐng)域的主導(dǎo)者，并能夠建立對后來者的進(jìn)入障礙。 ? 創(chuàng)業(yè)本身強(qiáng)調(diào)的是風(fēng)險承擔(dān)、超前行動和機(jī)會導(dǎo)向，若新的經(jīng)營領(lǐng)域的確存在創(chuàng)業(yè)機(jī)會，則能夠極大的激發(fā)創(chuàng)業(yè)者的興趣。但是，創(chuàng)業(yè)者在這種情況下也需要防范很多風(fēng)險 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 17 傳遞顧客價值 ? 在創(chuàng)造了顧客價值之后 ， 創(chuàng)業(yè)者還需要通過各種方式有效地把這種價值傳遞到顧客那里 ? 營銷戰(zhàn)略中的產(chǎn)品戰(zhàn)略 、 價格戰(zhàn)略 、 分銷戰(zhàn)略和溝通戰(zhàn)略是比較常見的傳遞方式 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 18 產(chǎn)品戰(zhàn)略 ? 運用產(chǎn)品戰(zhàn)略時 ， 創(chuàng)業(yè)者應(yīng)把注意力放在為顧客提供的價值主張的優(yōu)勢上 ， 確保產(chǎn)品差異性最大并對顧客而言非常明顯 。 ? 創(chuàng)業(yè)者在制定產(chǎn)品戰(zhàn)略時應(yīng)該以產(chǎn)品生命周期為指導(dǎo) ， 在評估顧客能夠多快接受他們的產(chǎn)品時以產(chǎn)品擴(kuò)散理論為指導(dǎo) 。 ? 創(chuàng)業(yè)者要從一開始就必須關(guān)注質(zhì)量問題 。 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 19 價格戰(zhàn)略 ? 為了成功運營企業(yè) ， 創(chuàng)業(yè)者不僅要彌補(bǔ)固定成本和可變成本 ， 而且要獲取合理利潤 。 ? 價格對創(chuàng)業(yè)者來說相當(dāng)重要 ， 不僅因為它反映了收入和利潤 ， 而且對于顧客如何感知該產(chǎn)品在市場中的地位起到一定的作用 。 價格對顧客來說是一種質(zhì)量的暗示 ， 即顧客通常以產(chǎn)品的價格
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