【正文】 器裝備的設(shè)計、生產(chǎn)中，解決人的有限能力與越來越復(fù)雜的武器裝備操作需要之間的矛盾，以提高裝備的可操作性、可靠性，減少操作失誤和事故，進行了大量的工業(yè)心理學(xué)研究。在人機關(guān)系的研究中，提出了由原來的通過測試選拔使用者，或通過訓(xùn)練提高人使用機器的能力，使“人適應(yīng)機器”；轉(zhuǎn)換為根據(jù)人的能力研制、改進機器，使“機器適應(yīng)人”的觀點。其服從主體的變化對工業(yè)心理學(xué)有著深遠的影響，大大的促進了工程心理學(xué)、人機工程學(xué)的發(fā)展。 一般認(rèn)為工業(yè)心理學(xué)的研究的內(nèi)容包括：管理心理學(xué)、勞動心理學(xué)、人事心理學(xué)、工程心理學(xué)、消費者心理學(xué)等。 （ 3）人機工程學(xué) 人機工程學(xué)（ Ergonomics）是運用生理學(xué)、心理學(xué)和醫(yī)學(xué)等有關(guān) 科學(xué)知識，研究人與系統(tǒng)中其他因素之間的相互作用 ,以及應(yīng)用相關(guān)理論、原理、數(shù)據(jù)和方法來設(shè)計以達到優(yōu)化人類和系統(tǒng)效能的學(xué)科。也被稱作人體工程學(xué)、人因工程學(xué)、人類工效學(xué)、人間工學(xué)等。英國是開展人機工程學(xué)研究最早的國家，但其主要的發(fā)展是在美國。 美國人體工程學(xué)專家 伍德（ Charles ）對人體工程學(xué)的定義為：設(shè)備設(shè)計必須適合人的各方面因素，以便在操作上付出最小的代價而求得最高效率。 （ . Woodson）對人機工程學(xué)的定義為：人機工程學(xué)研究的是人與機器相互關(guān)系的合理方案，及對人的 知覺顯示、操作控制、人機系統(tǒng)的設(shè)計及其布置和作業(yè)系統(tǒng)的組合等進行有效的研究，其目的在于獲得最高的效率及作業(yè)時感到安全和舒適。國際人機工程學(xué)會（ International Ergonomics Association ,IEA）對人機工程學(xué)的定義為：人機工程學(xué)是研究人在某種工作環(huán)境中的解剖學(xué)、生理學(xué)和心理學(xué)等方面的各種因素；研究人和機器及環(huán)境的相互作用；研究在工作中、家庭生活中和休假時怎樣統(tǒng)一考慮工作效率、人的健康、安全和舒適等問題的學(xué)科。 人機工程學(xué)可以說是由工業(yè)心理學(xué)的一個分支發(fā)展而來的，與工業(yè)心理學(xué)相同，兩次世界大戰(zhàn)都大大推動了人機工程學(xué)的發(fā)展和應(yīng)用，同樣人機工程學(xué)的研究也經(jīng)歷了由經(jīng)驗人機工程學(xué)“人適應(yīng)機器”到科學(xué)人機工程學(xué)“機器適應(yīng)人”的轉(zhuǎn)變。二戰(zhàn)后，人機工程學(xué)的研究成果和研究重點從軍用轉(zhuǎn)為民用，其研究和應(yīng)用領(lǐng)域進一步擴大，人機工程學(xué)逐漸成為一門獨立的學(xué)科。 20 世紀(jì) 50 年代起，除美、英以外，德、蘇、日等國家也相繼建立了專門的研究機構(gòu)。 到了 60 年代，歐美各國進入科技、經(jīng)濟快速發(fā)展的時期，大量的新技術(shù)出現(xiàn)，自動裝置和信息技術(shù)等的廣泛使用，使人機關(guān)系變得越來越復(fù)雜，人機工程學(xué)的研究和應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴大，涉及 的學(xué)科和專業(yè)領(lǐng)域也越來越多。如在宇航技術(shù)的研究中，提出了人在失重情況下如何操作，在超重情況下人的感覺如何等新問題；又如原子能的利用、電子計算機的應(yīng)用以及各種自動裝置的廣泛使用，使人 — 機關(guān)系更趨復(fù)雜。同時由于控制論、信息論、系統(tǒng)論、人體科學(xué)等學(xué)科中新理論的建立；實驗方法、手段和設(shè)備的發(fā)展；促使人機工程學(xué)進入了新的系統(tǒng)研究階段 —— 現(xiàn)代人機工程學(xué)階段。 1961 年國際人機工程學(xué)會（ International Ergonomics Association ,IEA）正式成立，有力的推動了本學(xué)科的發(fā)展。我國也于1989 年成立了與之對應(yīng)的中國人類工效學(xué)學(xué)會（ China Ergonomics Society CES）。 IEA 在其會刊中指出，現(xiàn)代人機工程學(xué)的三個特點：首先，不同于傳統(tǒng)人機工程學(xué)研究中著眼于選擇和訓(xùn)練特定的人，使之適應(yīng)工作要求；現(xiàn)代人機工程學(xué)著眼于機械裝備的設(shè)計，使機器的操作不越出人類能力界限之外。其次，密切與實際應(yīng)用相結(jié)合，通過嚴(yán)密計劃設(shè)定的廣泛實驗性研究，盡可能利用所掌握的基本原理，進行具體的機械裝備設(shè)計。第三，力求使實驗心理學(xué)、生理學(xué)、功能解剖學(xué)等學(xué)科的專家與物理學(xué)、數(shù)學(xué)、工程學(xué)等方面的研究人員共同努力、 密切合作。 人機工程學(xué)研究、協(xié)調(diào)和優(yōu)化“人 —— 機 —— 環(huán)境”系統(tǒng)中三大要素之間的關(guān)系，將三者作為統(tǒng)一的整體來研究，使之更好的適應(yīng)人的需要、能力和局限， 使整個系統(tǒng)安全、高效，且對人有較高的舒適度和生命保障功能，最終目的是使系統(tǒng)綜合使用效能最高。綜上所述，可將人機學(xué)研究的主要內(nèi)容歸納為四個方面 : “人的因素”研究 ,“機的因素”研究 ,“環(huán)境因素”研究和“綜合因素”研究。其研究核心是“人的因素”。對于“人的因素”的研究按照研究重點的不同可分為：物理人機工程學(xué)、認(rèn)知人機工程學(xué)、組織人機工程學(xué)等。 （ 4）消費心理學(xué) 消 費心理學(xué)（ Consumer Psychology）是心理學(xué)的一個重要分支，其主要研究消費者在消費活動過程中的各種心理現(xiàn)象和行為規(guī)律，由于其研究對象主要是消費者的外顯行為，所以也被稱為“消費行為學(xué)”。 消費心理學(xué)的誕生是與心理學(xué)、消費經(jīng)濟學(xué)及其他分支學(xué)科的生成有著“血緣關(guān)系”的，而且很大程度上是心理科學(xué)理論在實證研究中，不斷向消費研究領(lǐng)域滲透的結(jié)果。 1895 年美國明尼蘇達大學(xué)心理學(xué)家哈洛?蓋爾（ Harlow Gale）率先使用問卷法探索消費者對廣告及商品的態(tài)度和看法 ,把心理學(xué)原理引入到消費者從看廣告到購買過 程的實驗研究。 1901 年 W D斯科特 (Walter Dill Scott)提出“消費心理學(xué)”的術(shù)語，并在其研究報告中闡述了心理學(xué)的原理在廣告與銷售方面的應(yīng)用。1908 年出版的《社會心理學(xué)》一書開辟了群體消費心理的研究領(lǐng)域。 1912 年閔斯特伯格（ Hugo Munsterberg）撰寫的《心理學(xué)與經(jīng)濟生活》，以及克倫 (Gee W Crane)發(fā)表的《實用心理學(xué)》等都專門的章節(jié)討論銷售心理學(xué)問題，上述的研究成果從各個方面面探及消費心理問題，為消費心理學(xué)體系化提供了基礎(chǔ)和條件。從某種角度來看，消費心理學(xué)發(fā)展 初期的研究，關(guān)注與以“勸說”推動消費，主要還是服務(wù)于以生產(chǎn)者為中心的賣方市場。 二戰(zhàn)后，各國將戰(zhàn)時生產(chǎn)武器裝備的新技術(shù)、新工廠轉(zhuǎn)向消費品和工業(yè)制品的生產(chǎn)，使得產(chǎn)品的種類和數(shù)量急劇增加，企業(yè)之間的競爭加劇。為了擴大市場，增加銷售，客觀上要求加強對消費者及其行為的研究。生產(chǎn)者和經(jīng)銷商逐步認(rèn)識到，單純的利用廣告等手段勸說消費者購買他們已經(jīng)生產(chǎn)出的產(chǎn)品是無法應(yīng)對競爭需要的，企業(yè)應(yīng)該生產(chǎn)出能滿足消費者真正需要的產(chǎn)品。隨著買方市場的逐步形成，市場營銷觀念由產(chǎn)品為導(dǎo)向轉(zhuǎn)換為以消費者需求為導(dǎo)向，對于消費者行為和心理活動規(guī)律 的研究就越來越受到重視。 1960 年美國心理學(xué)會 (American Psychological Association，簡稱 APA）設(shè)立消費者心理學(xué)分會，標(biāo)志著消費心理學(xué)作為一門獨立學(xué)科的誕生。消費心理學(xué)在美國誕生后很快引起日、蘇、法、英、德等國家的重視。 20 世紀(jì) 70 年代前后，對消費者行為和心理的研究進入了成熟和創(chuàng)新階段。消費者心理學(xué)的相關(guān)專業(yè)和課程在西方國家商業(yè)院校普遍得到開設(shè)，如今還設(shè)有博士學(xué)位，研究隊伍不斷發(fā)展壯大。 1969 年美國成立了“消費者研究協(xié)會”， 會員由心理學(xué)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟學(xué)、建筑學(xué)、法學(xué)、醫(yī) 學(xué)、市場學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計學(xué)、工程學(xué)等各個領(lǐng)域的專家組成，該協(xié)會每年舉行一次學(xué)術(shù)大會，并以《消費者研究新進展》匯集大會成果。研究消費者及其行為和心理的論文也日益增多，出版的主要刊物有《消費者研究》雜志、《消費者事務(wù)研究》雜志，極大的推動了學(xué)科的發(fā)展。 現(xiàn)代消費心理學(xué)理論體系在不斷創(chuàng)新的過程中得到進一步的豐富和完善，探討的范圍除了消費過程中的感知規(guī)律，消費者的需要和動機，消費者的決策規(guī)律，消費者個體差異對消費行為的影響，社會、文化環(huán)境對消費者的影響等命題外；還在消費心理內(nèi)在結(jié)構(gòu)、消費心理控制、消費信息處理、消費者保 護、消費信用、消費政策、消費法學(xué)等方面展開研究，進一步豐富了消費心理學(xué)的研究領(lǐng)域和內(nèi)涵。 （ 5）廣告心理學(xué) 廣告心理學(xué) (Psychology of Advertising)是用心理學(xué)的理論和方法進行廣告活動研究的應(yīng)用心理學(xué)分支。廣告從字面的意義解釋就是“廣而告之”， 英文中的廣告“ Adverting”一詞來自拉丁文“ Advertere”，原本就有“注意”和“誘導(dǎo)”的意思，廣告是為了某種特定的需要，通過一定形式的媒體，公開而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段。根據(jù)中國大百科全書出版社編譯出版的《簡明不列顛百科全 書》第 15 版中的解釋，“廣告是傳遞信息的一種方式，其目的在于推銷商品、勞務(wù)，影響輿論，博得政治支持，推進一種事業(yè)，或引起刊登廣告者所希望的其它反應(yīng)。” 早期廣告心理學(xué)的研究和消費心理學(xué)研究交織在一起，后由于兩者之間的研究重點不同，逐步形成各自的學(xué)科體系，但在研究內(nèi)容是依然存在著交叉。對于廣告心理最早的工作，一般認(rèn)為是 1895 年 美國明尼蘇達大學(xué)心理學(xué)實驗室的哈洛?蓋爾（ Harlow Gale）率先使用調(diào)查問卷探索消費者對廣告及廣告商品的態(tài)度 與看法的研究，并與 1900 年出版了《廣告心理學(xué)》一書。 1901 年底， 美國西北大學(xué)的 W D斯科特 (Walter Dill Scott)在芝加哥年會上，提出廣告工作應(yīng)發(fā)展成一門科學(xué)和心理學(xué)的見解，得到與會者的熱烈支持； 1903 年他發(fā)表了專著《廣告理論》，標(biāo)志著廣告心理學(xué)的誕生； 1908 年他進一步將廣告心理的知識系統(tǒng)化，出版了《廣告心理學(xué)》。 1913 年德國閔斯特伯格（ Hugo Munsterberg）的《心理學(xué)與工業(yè)效率》一書中匯集了廣告面積、色彩、文字、版面編排方式等因素與廣告效果的研究。 1921 年 《廣告心理學(xué)的理論與實踐》其中涉及到廣告所應(yīng)用的各種心理 原理，包括知覺、想象、聯(lián)想、記憶、情緒、暗示和錯覺等。 19 世紀(jì)后半葉，繼英國之后，西方各主要國家都完成了工業(yè)革命，生產(chǎn)能力大大提高，使產(chǎn)品的市場競爭加劇。在如此的競爭格局下，企業(yè)首當(dāng)其沖的問題不再是“生產(chǎn)”而是“銷售”，在這樣的背景下，廣告起到促銷先鋒的作用，深入到營銷的各個環(huán)節(jié)中。 1915 年，有 美國雜志廣告之父 之稱的 J沃爾特湯普遜（ J. Walter Thompson）首次在廣告公司中設(shè)立了市場調(diào)查部門，廣告心理學(xué)的相關(guān)理論在廣告公司中開始得到廣泛的應(yīng)用。但當(dāng)時的廣告立足于廣告主的利益，以推銷廣 告主的產(chǎn)品和服務(wù)為終極目標(biāo)。 二戰(zhàn)后，隨著經(jīng)濟的恢復(fù)和發(fā)展，西方進入消費時代，廣告逐漸由單向性的說服擴展為多渠道全方位的信息溝通，把過去純粹的產(chǎn)品促銷提升到對消費者需求的發(fā)現(xiàn)、激發(fā)和滿足。即用“以消費者為核心”的觀念取代“以產(chǎn)品為核心”的觀念。在這樣的背景下，現(xiàn)代廣告理論的演化經(jīng)歷了市場細分理論、獨特銷售主張理論，品牌形象理論、定位理論，整合營銷理論和注意力經(jīng)濟理論幾個階段。 現(xiàn)代廣告理論與廣告心理學(xué)相互作用、相互推動，極大的推動了廣告心理學(xué)的發(fā)展，不但為廣告心理學(xué)提供了應(yīng)用的舞臺和實證，同時大大拓展了廣 告心理學(xué)研究的廣度和深度。豐富了現(xiàn)代廣告心理學(xué)的研究內(nèi)容。 設(shè)計心理學(xué)的形成與發(fā)展 設(shè)計心理學(xué)（ Design Psychology）成為一門獨立學(xué)科，即使是歐美國家，也是在 20 世紀(jì) 90 年代才開始，由于設(shè)計心理學(xué)產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)和相關(guān)學(xué)科的歷史由來已久，多數(shù)學(xué)者認(rèn)為設(shè)計心理學(xué)可分為形成與發(fā)展兩個階段。 設(shè)計心理學(xué)的形成 一般認(rèn)為設(shè)計心理學(xué)雛形的產(chǎn)生是在 20 世紀(jì) 40 年代 —— 60 年代。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后 , 設(shè)計心理學(xué)雛形逐步呈現(xiàn)，其產(chǎn)生的背景主要包括兩個方面：首先，“二戰(zhàn)”后隨著經(jīng)濟的發(fā)展 和消費時代的到來，與設(shè)計心理學(xué)密切相關(guān)的心理學(xué)、美學(xué)、工業(yè)心理學(xué)、人機工程學(xué)、消費心理學(xué)、廣告心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的理論積累和發(fā)展，均為設(shè)計心理學(xué)提供了豐富的理論基礎(chǔ)和大量的研究實證，使設(shè)計心理學(xué)成為一門獨立的學(xué)科成為可能。其次，隨著物質(zhì)的豐富和市場競爭的加劇，商品生產(chǎn)面臨著兩個轉(zhuǎn)變，即從“人適應(yīng)機器”到“機器適應(yīng)人”的轉(zhuǎn)變，以及由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變。設(shè)計已成為商品生產(chǎn)最重要的環(huán)節(jié)備受重視，設(shè)計的發(fā)展蓬勃發(fā)展，迫切需要設(shè)計心理學(xué)的支撐，也為設(shè)計心理學(xué)的應(yīng)用提供了廣闊的舞臺。 20 世紀(jì) 4050 年代的設(shè)計理 論中，以功能主義為核心的現(xiàn)代主義，著眼于通過設(shè)計改善人們的生活質(zhì)量，設(shè)計應(yīng)適于人們的實際需要， 提出了“形式追隨功能”的口號，強調(diào)功能對形式的決定作用，反對“設(shè)計追隨銷售”的商業(yè)設(shè)計。一批職業(yè)設(shè)計師開始圍繞用戶和消費者心理展開研究，以發(fā)現(xiàn)和滿足人的需要。其中最具代表性的是格雷夫斯（ Henry Drefuss）。 格雷夫斯率先提出了用誠實的態(tài)度來研究用戶的需要，設(shè)計為人的需要服務(wù)，并有意識的將人機工程學(xué)理論應(yīng)用到工業(yè)設(shè)計中。并與 1951 年出版《 Design for People》 (《為人民設(shè)計》 )一書，表明了 設(shè)計師的工作不是僅僅將美學(xué)原理應(yīng)用與產(chǎn)品表面，而是應(yīng)該為人的需要設(shè)計的觀點。指出了“誠實的設(shè)計工作應(yīng)從內(nèi)至外，而非從外至內(nèi)。”書中重點介紹了人體測量和人機工程學(xué)的研究，提出了在設(shè)計過程中進行用戶生理、心理測試以評估產(chǎn)品的設(shè)計表現(xiàn)，并通過實例介紹了如何在產(chǎn)品設(shè)計中運用人機工程學(xué)提高產(chǎn)品的可用性。同時，格雷夫斯在設(shè)計實踐中還提出了設(shè)計師應(yīng)考慮到時尚對設(shè)計的影響，提出了“殘余造型”的觀點，即設(shè)計師應(yīng)將“舊”與“新”混合起來，所謂“新”的應(yīng)是“新的和改進的”。格雷夫斯雖然沒有明確提出“設(shè)計心理學(xué)”，但其書中的許多內(nèi) 容都圍繞著用戶心理研究展開的，可以說他的研究是設(shè)計心理學(xué)研究的先行之作。 設(shè)計心理學(xué)的發(fā)展 20 世紀(jì) 60 年代以來，設(shè)計心理學(xué)的相關(guān)學(xué)科如人機工程學(xué)、消費心理學(xué)、廣告心理學(xué)等學(xué)科