訓練式教學主題闡述及操作(已改無錯字)
2023-07-08 03:22:52 本頁面
【正文】 。 拒絕處理的兩大重點 1 給自己多一些時間 2 贊美認同，消除反對的情緒 3 封閉式發(fā)問，收集資料，尋找問題， 鎖定問題。 ? 客戶拒絕是對自己行為負責 。 ? 重新匡視 拒絕 =抗拒 =問題 ? 你不須解決抗拒 ， 你只須回答問題 。 正確對待拒絕 太 貴 = 為什么我要買你的東西。 沒時間 = 你可不可以告訴我，這十分鐘 要不做我的事。 考慮考慮 = 你可不可以告訴我為什么我要 馬上回答你，而不須要考慮考慮？ 準備：卡片 部分話術 操作：講師闡述拒絕處理。 注意：講師控場，對疑難拒絕問題進行處理， 總結拒絕處理原則 。 講師總結示范方法及本單元訓練技巧 《 增員流程過關 》 增員好不好 ?每組選一個辯手，編號為 1— 3號 ?每位辯手第一輪闡述自己的觀點，然后進入自由辯論 ?辯論者必須先站起來再回答，第一句為?感謝對方辯友，我方認為。? ?當有不能回答的問題時，下面學員可 以舉手幫助回答 ?從 ? 增員好 ? 一號辯手首先開始 辯論規(guī)則 辯手辯論 ： 增員好 增員不好 增員程序 介紹 名單 服務/ 接觸 接觸前的 追蹤信函 準主顧名單 聯絡會面 拜訪 發(fā)現需要 銷售說明 促成 回饋： 1 我（ ）來。 2 我剛才感覺最好的地方 3 我剛才感覺不太好的地方 如果這樣說 更好。 操作： 講師分組對增員進行辯論式訓練 提問增員程序并總結 增員流程過關。 準備：個案 白紙 限時 操作：魚缸式 注意：觀察者用聽覺，并作好記錄。 回饋： ? 魚 ? 自我點評 ? 缸 ? 回潰 是否會來公 司，為什么。 講師總結操作方法和單元訓練技巧 《 多彩早會 》 早會程序 ： 成功分享 專題 二次早會 新聞兩則 展業(yè)禮儀每日一講 成功分享（答記者問） 專題（公開討論會） 結束語（故事一則） 二次早會（面談技巧） 多彩早會程序 ： 成功分享（答記者問） 操作： 由一周保費前三名做專家于每周一早會接
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