市場營銷學(xué)促銷策略(已改無錯字)
2022-10-02 09:26:50 本頁面
【正文】 徐嵐 《 市場營銷學(xué)講義 》 什么是戰(zhàn)略？ 戰(zhàn)略是在競爭條件下，組織發(fā)展的方向性、長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃和行動！ 戰(zhàn)略是選擇做正確的事！ 徐嵐 《 市場營銷學(xué)講義 》 戰(zhàn)略管理過程 戰(zhàn)略執(zhí)行 戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略計(jì)劃 公司計(jì)劃 ↓ 部門計(jì)劃 ↓ 業(yè)務(wù)計(jì)劃 ↓ 產(chǎn)品計(jì)劃 組織 ↓ 執(zhí)行 衡量結(jié)果 ↓ 診斷結(jié)果 ↓ 采取修正行動 徐嵐 《 市場營銷學(xué)講義 》 戰(zhàn)略計(jì)劃 戰(zhàn)略計(jì)劃是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自己的任務(wù)和目標(biāo)所制定的帶有長期性、全局性和方向性的規(guī)劃。 徐嵐 《 市場營銷學(xué)講義 》 為什么要制定戰(zhàn)略計(jì)劃 ? 明確公司存在的價值和意義 —— 公司總體戰(zhàn)略 ? 明確公司的每項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展方向 —— 業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略 ? 明確公司實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的任務(wù)和目標(biāo) —— 職能戰(zhàn)略 徐嵐 《 市場營銷學(xué)講義 》 本章要求 ? 在公司層面如何開展戰(zhàn)略計(jì)劃工作 ？ ? 在業(yè)務(wù)單位層面如何開展計(jì)劃工作 ？ ? 在營銷職能層面如何開展計(jì)劃工作 ？ 徐嵐 《 市場營銷學(xué)講義 》 利益 攸關(guān)者 過程 資源 組織 建立滿足關(guān)鍵的利益攸關(guān)者的戰(zhàn)略 … …… 改進(jìn)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程 …… …… 相匹配 資源和組織 高績效企業(yè)模型 一、高績效企業(yè)的性質(zhì) 四個關(guān)鍵要素 徐嵐 《 市場營銷學(xué)講義 》 利益攸關(guān)者 ? 股東 ? 顧客 ? 員工 ? 供應(yīng)商 誰的利益更重要 ? 資本導(dǎo)向 顧客導(dǎo)向 運(yùn)營效率導(dǎo)向 資源導(dǎo)向 資源 運(yùn)營效率 顧客 資本 徐嵐 《 市場營銷學(xué)講義 》 過程 ? 一個公司只有通過管理和連接工作流程才能完成其所要求的滿意目標(biāo) 。 識別和改進(jìn)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程 相關(guān)理論 流程再造 BPR， Bushiness Process Reengineering 徐嵐 《 市場營銷學(xué)講義 》 資源 ? 為了執(zhí)行過程 ， 公司需要諸如人力 、 材料 、 機(jī)器 、信息和能源等資源 。 ? 可以自己擁有 ， 也可以租賃或出借 。 ? 非核心資源 ? 核心資源和能力 相關(guān)理論 核心能力理論 徐嵐 《 市場營銷學(xué)講義 》 核心能力理論 ? 核心能力的特征 ? 價值優(yōu)越性； ? 難以復(fù)制性； ? 延展性； ? 動態(tài)性； ? 相對持久性； ? 不可交易性 資源基礎(chǔ)學(xué)派 動態(tài)能力學(xué)派 徐嵐 《 市場營銷學(xué)講義 》 組織和組織文化 ? 一個公司的組織由它的結(jié)構(gòu) 、 政策和公司文化諸方面組成 。 ? 公司文化改變常常是成功地執(zhí)行新戰(zhàn)略的關(guān)鍵 。 ? 公司文化 —— “體現(xiàn)一個組織的經(jīng)驗(yàn) 、 歷史 、 信仰和標(biāo)準(zhǔn) ” 。 ? 公司文化 ——人們的衣著 、 與人談話的方法 ， 甚至他們辦公室的布置 。 徐嵐 《 市場營銷學(xué)講義 》 二、公司戰(zhàn)略計(jì)劃 ? 確定公司使命 ? 對現(xiàn)有業(yè)務(wù)分配資源 ? 計(jì)劃新增業(yè)務(wù)工作 徐嵐 《 市場營銷學(xué)講義 》 確定公司使命 ? 公司使命指企業(yè)的任務(wù) 、 目標(biāo)和企業(yè)的性質(zhì) ? 公司存在的理由 ? 公司的經(jīng)營哲學(xué)和理念 ? 公司的價值觀和追求 ? 公司的自我定位 徐嵐 《 市場營銷學(xué)講義 》 使命書：凱馬特（ Kmart）公司 凱馬特公司使命 凱馬特將成為有孩子的中產(chǎn)階級家庭選擇打折商品的最佳去處，凱馬特將在競爭中更好地滿足他們?nèi)粘５暮图竟?jié)性的購物需要。 徐嵐 《 市場營銷學(xué)講義 》 使命書：通用電氣公司 通用電氣公司使命 以科技及創(chuàng)新改善生活品質(zhì) 在對顧客、員工、社會與股東的責(zé)任之間求取互相依賴的平衡 ； 徐嵐 《 市場營銷學(xué)講義 》 使命書：坦迪（ Tandy ）公司 坦迪公司使命：為大眾市場揭開技術(shù)的神秘面紗 我們擁有與眾不同的人力資源，因?yàn)槲覀儚膸椭藗兝斫饧夹g(shù)中獲得快樂。我們關(guān)心我們的客戶，不管他們在我們的商店中購買的是 3美元還是 300美元的商品。每一天，我們都給數(shù)以千計(jì)需要幫助的人們帶來心靈的安寧。我們致力于解決他
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