20xx年保險續(xù)收基礎(chǔ)知識概述課程35頁ppt-保險培訓(xùn)(已改無錯字)
2022-09-28 17:11:21 本頁面
【正文】 3日 ? 例 3：保單繳費對應(yīng)日是 2月 25日（ 2月為 28天），其寬末日期是？ 4月 26日 十三個月繼續(xù)率： ?繼續(xù)率 定義：是指在某一段時間內(nèi)（月或年）所承保的保單，經(jīng)過一段時間后仍然繼續(xù)有效的保單件數(shù)或者保費（理賠件與十日撤保件不算）。目前多以保費做為基礎(chǔ)。按經(jīng)過的時間長短分為 13個月繼續(xù)率 與 25個月繼續(xù)率 。 ? 13個月繼續(xù)率是衡量首年保單品質(zhì)的重要指標(biāo)，也被稱為保險公司的生命線！ ? 2020年 6月某家保險公司承保 100萬新單，到 2020年 8月底這個期間繼續(xù)有效的保費是 80萬元，還有 2萬元已經(jīng)因賠付終止了。問這家保險公司的 13個繼續(xù)率是多少？ 小測驗： 80/（ 1002） =% 課程大綱 1. 基本 續(xù) 收 概 念 2. 關(guān)鍵績 效指 標(biāo) 3. 常 見清單 管理 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 打印時間： 每月 14號前，由各中支保費部內(nèi)勤負(fù)責(zé)打印出專職單、在職單及銀代續(xù)收的下月應(yīng)收清單。 下發(fā)時間： 每月 15日左右。 例： 9月 18號前 應(yīng)下發(fā)： 9+1 = 10月 處理時間 ： 25號前電話催收完畢 本月 30號前上門處理完畢 ? 注：清單是公司的重要資源，屬機(jī)密文件。是續(xù)收外勤作業(yè)的有利工具。列入移交！ 應(yīng)收清單 下發(fā)時間： 劃款返盤后（一周一次） 處理原則 ： １、確認(rèn)不成功原因 ２、疑難單客戶再次上門 處理時間： 在返盤當(dāng)天，第一時間提取返盤清單及失效預(yù)警清單，建議先行下發(fā)電子版成功清單，保證實效。對不成功清單進(jìn)行分類：劃款原因、余額不足、疑難單。做好再次催繳準(zhǔn)備。 劃款不成功清單 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 成功清單 下發(fā)時間： 每周一次打印，每天發(fā)送一次電子版 處理原則： 成功后立即發(fā)送續(xù)收外勤，并保證其第一時間通知客戶，保證時效；結(jié)合清單，簽字領(lǐng)取 處理時間： 三天內(nèi)打印劃賬成功通知書，一周內(nèi) 100%送達(dá) 跨月清單 下發(fā)日期：每月 18號前 (本月 +2)清單 例： 9月 18號前 應(yīng)下發(fā)： 9+2=11月 處理時間： 例： 9月 18號
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