優(yōu)質護理服務示范工程活動總結-閱讀頁
2024-12-03 22:17本頁面
【正文】 要機遇，進一步改善臨床醫(yī)療和護理服務，提升患者滿意度，為實現(xiàn)醫(yī)院新的發(fā)展做出更大的貢獻！ 建立與績效考核掛鉤的薪酬分配制度：院、科兩級建立績效考核制度，各科根據(jù)護士護理病人的數(shù)量、工作質量及時間測算績效分，每月與績效工作掛鉤；護理部通過日常檢查和發(fā)放滿意度調查表參與績效考核，不但能為護理管理部門的人事決策提供參考意見，還可以作為組織獎懲(晉升、評優(yōu))、教育培訓、人員調整的依據(jù)?！ ∧壳?，我院共開發(fā)床位476張，護士總數(shù)237個，病房護士數(shù)190名，設臨床護理單元12個，開展優(yōu)質護理服務病房10個，%，并將在全院范圍內(nèi)開展?！ ÷鋵嵒A護理，提供親人般的照顧?！ ∽o理部組織了臨床科室健康教育展評活動，健康教育形式多樣，宣教內(nèi)容翔實有效?！ ?yōu)化服務流程，優(yōu)化住院環(huán)境。推進臨床路徑進程，完善信息化管理平臺，將時間還給護士，將護士還給病人。 提升?？谱o理品質，打造?？谱o理品牌。鼓勵優(yōu)質護理服務病房之間的成果經(jīng)驗交流，并利用護士長例會分享成功經(jīng)驗。護理部共舉行相關培訓10余場，考核6場，每季度在全院范圍內(nèi)進行知識競賽，對優(yōu)勝者進行獎勵，激發(fā)護理人員的工作熱情。 發(fā)放護士名片，讓患者了解護士，并且提供跟蹤服務。病區(qū)設置留言本，建立護患交流園地，了解患者的需求并盡力予以滿足。建立電話隨訪制度，定期上門隨訪，擴大護理服務輻射面，并為門診隨訪病人代寄化驗結果，優(yōu)化隨訪流程?！ 〖訌娮o理文化建設，促進護理品質全面提升。設立服務禮儀講座及心理健康講座，發(fā)揮“頭腦風暴”效應，全體“優(yōu)質護理服務示范病房”醫(yī)務人員集思廣益，提出金點子79條，已落實數(shù)多條?！緝?yōu)質護理服務示范工程活動總結】
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1