【正文】 客戶(hù)良好有效地溝通成為至關(guān)重要的一環(huán)。首先，我要求自己具有一個(gè)良好的形象，外表上我始終整整潔潔，大大方方，盡量要求自己說(shuō)話行動(dòng)都具有親和力的同時(shí)又能不卑不亢，不流于俗氣不透露出獻(xiàn)媚的意味，因?yàn)槲視r(shí)刻在告訴自己我代表的是整個(gè)公司的形象。公司是浙江省直屬?lài)?guó)有企業(yè)，由省政府授權(quán)省國(guó)資委監(jiān)管；全國(guó)僅有的十家，也是浙江省唯一的aaa類(lèi)級(jí)券商；公司的32家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布在浙江省內(nèi)和上海市，可以方便地為投資者提供周到服務(wù)等等。除此之外，我還會(huì)為客戶(hù)耐心解答各種他們關(guān)心的問(wèn)題，真正做到客戶(hù)就是上帝?？陀^原因主要是今年股市的低迷，外加中國(guó)老百姓消費(fèi)理財(cái)?shù)挠^念相對(duì)保守給我們的工作增加了不少難度。二、展望未來(lái)，信心滿(mǎn)懷證券業(yè)是一個(gè)非常特殊的行業(yè)，原因就在于它受外界影響巨大。下半年我的工作計(jì)劃如下：發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處，繼續(xù)保持飽滿(mǎn)的熱情和激情投入每天的工作，在實(shí)踐中完善自己的工作方法。積極主動(dòng)，多開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，與客戶(hù)保持良好的聯(lián)系讓客戶(hù)對(duì)公司始終保持良好的信任感，同時(shí)也提高了公司的知名度。以上是我的XX年上半年的工作總結(jié)以及下半年的工作計(jì)劃。匯報(bào)人：***第四篇：XX年度銷(xiāo)售總結(jié)XX年度銷(xiāo)售工作總結(jié)及XX年度計(jì)劃XX年已臨近年末，即將投入新一年緊張的工作當(dāng)中，在此，對(duì)今年的工作做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)以及對(duì)年后的工作做個(gè)計(jì)劃。自從我XX年11月份來(lái)到潤(rùn)友公司已有整整一年多了，也從那個(gè)時(shí)開(kāi)始了我的第一次銷(xiāo)售生涯。也要好好反省了下自己的不足和可以提升的一些地方，在年后的工作中一定得積極改進(jìn)，早日突破。我想只要在年后的工作中好好把這幾點(diǎn)做好了，改好了，工作也會(huì)有起色的。對(duì)于年后的工作計(jì)劃我會(huì)加大力度去開(kāi)發(fā)工廠方面的客戶(hù)，讓我們能成為月月都能合作的那種穩(wěn)定關(guān)系，隨時(shí)能夠了解到市場(chǎng)的行情和客戶(hù)的需求以及他們的采購(gòu)意向?？傊髂晡覍⒏优ψ龊米约悍輧?nèi)的事情，并積極不斷的開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，我們公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)谛碌囊荒昀镉懈碌耐黄疲袌?chǎng)占有率也更高。XX年真是難忘的一年，XX年既是平凡的一年又是不平凡的一年。一、本年度工作總結(jié)：我從08年2月份以來(lái)，在一部銷(xiāo)售部從事銷(xiāo)售工作，一直把為一部人員服務(wù)的心態(tài)放在第一位，在工作期間 （切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作）作為一名銷(xiāo)售部經(jīng)理，自己的工作一步步開(kāi)展。牢記自己的職責(zé)，把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層，因?yàn)楣镜匿N(xiāo)售制度不完善，今年以來(lái)就是摸著石頭過(guò)河。另一方面是一部人員的具體情況，只有全心全意為他們服務(wù)，只有真心真意為他們工作，才能很好的開(kāi)展工作，今年以來(lái)采取工作的手段是：懷柔政策。嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度、參加公司各種會(huì)議和培訓(xùn)；在公司期間，牢記和協(xié)誓詞，并把語(yǔ)言變成行動(dòng)。認(rèn)真履行公司的各項(xiàng)考勤制度，定期參加公司的周一例會(huì)，準(zhǔn)時(shí)參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，開(kāi)會(huì)是一種學(xué)習(xí)，培訓(xùn)是更好的學(xué)習(xí)。積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理分析；對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行多方面的調(diào)查，分析，進(jìn)而改進(jìn)公司產(chǎn)品包裝，定價(jià)，特點(diǎn)。針對(duì)于顆粒多維的空白：如維多利的命名、包裝、上市。針對(duì)于冬季呼吸道疾病發(fā)生多的特點(diǎn)：增加混感立克、呼喘立停。努力完成銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；協(xié)助發(fā)貨中心發(fā)貨，協(xié)助供應(yīng)部采購(gòu)各種包裝、協(xié)助財(cái)務(wù)部催貨款、協(xié)助生產(chǎn)部及時(shí)報(bào)各種產(chǎn)品。發(fā)揮眾志成城的精神，齊心協(xié)力做好各種日常工作。參與公司員工的培訓(xùn)、招聘、人才引進(jìn)、合作伙伴的招商工作。在工作招聘當(dāng)中整合一切可以整合的資源，吸引兼職業(yè)務(wù)員，對(duì)上海金童飼料市場(chǎng)進(jìn)行了劃分。制定公司銷(xiāo)售部各項(xiàng)制度，完善相關(guān)管理制度。為了公司的進(jìn)一步發(fā)展完善相關(guān)制度。為了完善公司銷(xiāo)售制度，避免管理漏洞，認(rèn)真學(xué)習(xí)k3管理，實(shí)現(xiàn)了k3看庫(kù)存，看銷(xiāo)量，報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃，報(bào)包裝計(jì)劃，建立k3一部產(chǎn)品最低庫(kù)存量。每月協(xié)助財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員的月銷(xiāo)量，并且建立業(yè)務(wù)員年終銷(xiāo)量表，分析產(chǎn)品走勢(shì)。銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須山東 飼料生產(chǎn)廠家慎重處理。而銷(xiāo)售部們的管理工作需要多方面的工作的合作協(xié)調(diào)配合理解。獸藥產(chǎn)品市場(chǎng)分析：現(xiàn)就全國(guó)區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：獸藥公司出現(xiàn)江西的水（水針劑）、四川的土（添加劑）、廣西的片（片劑）。這幾年河南的獸藥異軍突起，河南占有天時(shí)地利人和優(yōu)勢(shì)，鄭州又是中國(guó)的交通大命脈，物流業(yè)發(fā)展比較迅速。總結(jié)是動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)與飼料試題為了提高，總結(jié)是為了檢討，檢討是成功之母。 人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工新鄉(xiāng)揚(yáng)翔飼料作的力度，前期完善公司的人員配置和銷(xiāo)售隊(duì)伍的建立。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。人是有可塑性的，并且人是有惰性的。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。 銷(xiāo)售渠道完善，銷(xiāo)售渠道下沉。合理有效的分解目標(biāo)。一方面的人員的配置，另一方面是客戶(hù)資源的整合，客戶(hù)員工化的重點(diǎn)區(qū)域。加以克隆復(fù)雜。走批發(fā)路線的公司在銷(xiāo)售政策上適當(dāng)放寬。產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。我們買(mǎi)的的客戶(hù)想買(mǎi)的。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái)。對(duì)客戶(hù)來(lái)講，也是一樣。追求產(chǎn)中國(guó)飼料協(xié)會(huì)品最大利潤(rùn)的合理分配原則，是唯一不變的法則。從發(fā)展才是硬道理到賺錢(qián)才是硬道理的轉(zhuǎn)變。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。(敬請(qǐng)期待好文網(wǎng)更好文章)產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。 長(zhǎng)期宣傳，重點(diǎn)促銷(xiāo)。促銷(xiāo)一時(shí)，宣傳一世。結(jié)合市場(chǎng)和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，達(dá)到俄羅斯飼料菜營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)的目的。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識(shí)講座。為積極配合銷(xiāo)售，自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。和協(xié)銷(xiāo)售 胡進(jìn)成