【正文】 審計(jì)工作，及時(shí)準(zhǔn)確的申報(bào)和繳納各種稅款； 作出合理的財(cái)務(wù)規(guī)劃，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的正常進(jìn)行； 調(diào)研部 時(shí)刻關(guān)注客戶需求，定期對(duì)社會(huì)需求的變化進(jìn)行準(zhǔn)確可行市場調(diào)研，同時(shí)緊密關(guān)注政府相關(guān)政策、社會(huì)新變化等一系列不定情況，隨時(shí)做出應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。 流程運(yùn)作 ① 方案部根據(jù)客戶的矛盾，為客戶量體裁衣，根據(jù)客戶的矛盾及矛盾所涉及的人員的性格特點(diǎn)，具體分析設(shè)計(jì)出符合客戶要求的調(diào)解方案。 ③ 人事部根據(jù)客戶要求及其所定方案給客戶安排工作人員及適合的調(diào)解人員，為客戶提供最好的服務(wù)，讓客戶滿意放心。 方案 ③業(yè)務(wù) ②調(diào) 研 財(cái) 務(wù) ④人 事 客 戶① 30 ⑤ 客服部要用最好的態(tài)度接待顧客，并要按時(shí)對(duì)客 戶進(jìn)行回訪，及時(shí)了解客戶對(duì)我公司的意見和建議，以最快的速度反饋給公司，以便公司做出預(yù)案。 ? 注重人的潛能開發(fā)，讓每個(gè)成員再合適的崗位上得到表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，善于對(duì)各成員給予指導(dǎo)和幫助。企業(yè)對(duì)有一定才能的員工因材施教，讓員工在企業(yè)中找到自己的歸屬感和成就感，同時(shí)也增強(qiáng)企業(yè)的 穩(wěn)定性，降低了企業(yè)的人力資源成本，提高人力資源的使用效率和效益。 具體措施 1． 對(duì)公司員工進(jìn)行定期的專業(yè)化培訓(xùn)，由于我們公司的特殊性，因此保密性顯得尤為重要，為此，我們會(huì)對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)的教育，做到讓顧客無后顧之憂。 。在良好的工作環(huán)境和氛圍中，有利于激發(fā)員工的積極性，提高工作效率，促進(jìn)公司健康快速發(fā)展。 ，讓員工有時(shí)間、有地方向領(lǐng)導(dǎo)反映問題。 ，讓員工有飽滿的精神狀態(tài)。 ，這樣才能夠在競爭中更勝一籌。一是團(tuán)隊(duì)的凝聚力，團(tuán)隊(duì)的凝聚力是針對(duì)團(tuán)隊(duì)和成員間關(guān)系而言的。團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)是指團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)為協(xié)作和共為一體的特點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)士氣是團(tuán)隊(duì)精神的一個(gè)重要方面為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績非常重要。一是要 采取措施讓員工的。良好的人際關(guān)系是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的潤滑劑。 ” 為了較好地改善人際關(guān)系，我們一是要理出與他人關(guān)系相對(duì)緊張的團(tuán)隊(duì)成員的名單。三是從利人利己的觀念出發(fā)，找出存在的障礙。 32 9. 財(cái)物管理 資金結(jié)構(gòu)與規(guī)模 資金結(jié)構(gòu)屬合資?？梢杂猛顿Y我們可以讓出公司一定股份的辦法吸引商人對(duì)我們公司進(jìn)行投資。 ? 確保資金總量和借款、還款的籌劃。資金的周轉(zhuǎn)速度影響資金總量，資金周轉(zhuǎn)速度快，同樣的生產(chǎn)規(guī)模，資金總量要求就少，資金的使用價(jià)值就高 ? 保持合理的流動(dòng)比率。兩年后公司的收益還會(huì)遞增 ? 投資風(fēng)險(xiǎn)公司在瞄準(zhǔn)這個(gè)市場定位進(jìn)行投資后，在兩年內(nèi)沒有見到收益前，同行業(yè)同水平其他咨詢公司也進(jìn)入這個(gè)市場細(xì)分行業(yè)，這對(duì)投資是一個(gè)很大風(fēng)險(xiǎn)。 2．會(huì)計(jì)報(bào)表公司財(cái)務(wù)部要以公司完結(jié)案件作為周期，每次按鍵完結(jié)后 向公司提交一份財(cái)務(wù)收支報(bào)表，平衡報(bào)表。 3．財(cái)務(wù)分析 公司財(cái)務(wù)要以公司完結(jié)案件為周期，每次案件完結(jié)后對(duì)公司 33 財(cái)務(wù)進(jìn)行以系統(tǒng)的綜合分析的詳細(xì)的分析報(bào)告，對(duì)公司的現(xiàn)金流、本量流、比率進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的分析 （ 1）總體的資金需求 總體的資金需求大致 50 萬可是公司初步建成，到后期的公司資金和費(fèi)用由公司收益決定。 （ 3）投資人的權(quán)利及可得到的回報(bào) 選舉權(quán)分配條款：投資根據(jù)股本份額擁有選舉一定數(shù)量的公司董事的權(quán)力，并通過董事及時(shí)了解公司的經(jīng)營管理狀況，直接參與重大事項(xiàng)的決策活動(dòng)，從而進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。主要包括兩種：第一，內(nèi)部交易行為。第二，直接或間接危害公司市場地位的行為：本公司管理層及核心雇員承諾，在工作期間以及退出公司兩年之內(nèi)不得從事與公司競爭的事務(wù)。 反股權(quán)稀釋條款：為避免風(fēng)險(xiǎn)投資資本普通股或優(yōu)先股轉(zhuǎn)換權(quán)的貶值即股權(quán)稀釋現(xiàn)象，使其投入資產(chǎn)縮水。 信息披露條款：由于風(fēng)險(xiǎn)資本所有者并不直接介入公司具體運(yùn)營，因此享有更多的了解企業(yè)經(jīng)營狀況相關(guān)信息的權(quán)利。 公司屬于有限責(zé)任公司，公司在正常發(fā)展兩年后投資人收回投資金額外仍有額外收入，也可以 繼續(xù)入股，按股份每年取得股份分紅收入。資本來源如下： 單位：萬元 項(xiàng)目 資金來源 金額 所占比例 權(quán)益資本 風(fēng)險(xiǎn)投資 20 40% 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)投資 15 30% 債務(wù)資本 銀行貸款 15 30% 在資金來源中，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)入股 15 萬元，風(fēng)險(xiǎn)投資方面，我們計(jì)劃吸引 23家風(fēng)險(xiǎn)投資共同入股，籌資 20 萬元，來化解風(fēng)險(xiǎn)。 公司初期需要公司成員投入 15 萬元，招商引資（風(fēng)險(xiǎn)投資） 20 萬元，銀行貸款 15 萬元，作為公司注冊資本。 （ 2）職工工資：普通職工 1500 元 /月，基層管理人員 2021 元 /月。 （ 4）銷售費(fèi)用：廣告、宣傳、營業(yè)推廣費(fèi)用約為 5000 元 /年 （ 5）財(cái)務(wù)費(fèi)用：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，向銀行貸款所需支付的費(fèi) 用。 36 現(xiàn)金流量表 單位：元 項(xiàng)目 第一年 第二年 第三年 一、經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的 現(xiàn)金流量 提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金 432021 449560 468200 收到的其他與經(jīng)營活 動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金 86500 90000 94500 現(xiàn)金流入小計(jì) 283660 310790 328005 支付給職工以及為職 工支付的現(xiàn)金 150000 150000 150000 支付的各項(xiàng)稅費(fèi) 50490 53788 56474 支付的其他與經(jīng)營活 動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金 5000 5500 6000 現(xiàn)金流出小計(jì) 354230 382021 400000 經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金 流量凈額 二、投資活動(dòng)產(chǎn)生的 現(xiàn)金流量 購買固定資產(chǎn)所支付 的現(xiàn)金 300000 10200 5000 現(xiàn)金流出小計(jì) 750000 10000 85000 投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金 流量凈額 75000 10000 85000 三、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的 現(xiàn)金流量 吸收投資所收到的現(xiàn) 金 350000 0 0 借款所收到的現(xiàn)金 0 0 0 現(xiàn)金流入小計(jì) 350000 0 0 現(xiàn)金流出小計(jì) 48320 41030 38251 四、匯率變動(dòng)對(duì)現(xiàn)金 —— —— —— 的影響 37 償債能力分析： 據(jù)現(xiàn)金流量表和下面公式 流動(dòng)比率 =流動(dòng)資產(chǎn) / 流動(dòng)負(fù)債 速動(dòng)比率 =（流動(dòng)資產(chǎn) 存貨 待攤費(fèi)用） / 流動(dòng)負(fù)債 資產(chǎn)負(fù)債率 =負(fù)債 /總資產(chǎn) 據(jù) 現(xiàn)金流量表和上面公式可知，公司在第一年可以盈利，進(jìn)行償債，償債能 38 力逐年增強(qiáng)。 5/公司總股份 每股資金 =公司所籌總資金 /公司固定股數(shù) 個(gè)人所占股份 =個(gè)人所投資資金 /每股資金 （ 2）投資人退出 投資人退出應(yīng)該在決定退出之日起向公司提出退股報(bào)告，公司接到報(bào)告之日起半年后退出全股，立即退股者將扣除部分公司資金損失 費(fèi)。 。 ，以及公正客觀地完成各會(huì)計(jì)崗位的監(jiān)交工作。 。 公司章程 第一章 總 則 第一條 依據(jù)《中華人民共和國公司法》（以下簡稱《公司法》）及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，由張丹丹、寧夢夢 、支坤麗 、張慧敏、冉照輝 、周 停 、孫 凱 、萇 亮等 八 方共同出資，設(shè)立 握手吧 服務(wù)有限 公司，（以下簡稱公司）。 第三條 本章程中的各項(xiàng)條款與法律、法規(guī)、規(guī)章不符的，以法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準(zhǔn)。 第三章 公司經(jīng)營范圍 第六條 公司經(jīng)營范圍：服務(wù)業(yè) 聲明：法律、法規(guī)禁止的，不經(jīng)營；應(yīng)經(jīng)審批的，未獲批準(zhǔn)前 不經(jīng)營；法律、法規(guī)未規(guī)定審批的，自主選擇經(jīng)營項(xiàng)目，開展經(jīng)營活動(dòng)。 第八條 公司增加或減少注冊資本，必須召開股東會(huì)并做出決議。公司變更注冊資本應(yīng)依法向登記機(jī)關(guān)辦理變更登記手續(xù)。 第十一條 公司成立后向股東簽發(fā)出資證明書。 第十三條 股東履行以下義務(wù)； （一）遵守公司章程； （二）按期繳納所認(rèn)繳的 出資； （三）以其所認(rèn)繳的全部出資額為限對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任； （四）在公司辦理登記注冊手續(xù)后，不得抽回投資。 （注：由兩個(gè)股東共同出資設(shè)立的有限責(zé)任公司，股東之間只能轉(zhuǎn)讓其部分出資。 第十六條 股東依法轉(zhuǎn)讓其出資后，由公司將受讓人的姓名、住所以及受讓的出資額記載于股東名冊。 第十八條 股東會(huì)的首次會(huì)議由出資最多的股東召集和主持。 第二十條 股東會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議，并應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開十五日以前通知全體股東。臨時(shí)會(huì)議由代表四分之一以上表決權(quán)的股東，三分之一以上董事，或者監(jiān)事提議方可召開。 43 第二十一條 股東會(huì)會(huì)議由董事會(huì)召集，董事長主持。 （注：不設(shè)立董事會(huì)的，股東會(huì)會(huì)議由執(zhí)行董事召集主持） 第二十二條 股東會(huì)會(huì)議應(yīng)對(duì)所議事項(xiàng)做出決議，決議應(yīng)由代表 二分之一 以上表決權(quán)的股東表決通過。股東會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)所議事項(xiàng)的決定做出會(huì)議記錄，出席會(huì)議的股東應(yīng)當(dāng)在會(huì)議記錄上 簽名。董事任期 三 年，任期屆滿，可連選連任。董事會(huì)設(shè)董事長一人，副董事長 三 人，由董事會(huì)選舉產(chǎn)生。 第二十四條 董事會(huì)會(huì)議由董事長召集并主持；董事長因特殊原因不能履行職務(wù)時(shí)，由董事長指定副董事長或者其他董事召集和主持。并應(yīng)于會(huì)議召開十日以前通知全體董事。 第二十六條 公司設(shè)經(jīng)理一名，由董事會(huì)聘任或者解聘。 （注：無董事會(huì)的，經(jīng)理可以由股東會(huì)聘任或者解聘，經(jīng)理對(duì)股 東會(huì)負(fù)責(zé)） 第二十七條 公司設(shè)監(jiān)事會(huì)，成員 五 人，并在其組成人員中推選一名召集人。監(jiān)事會(huì)中股東代表監(jiān)事由股東會(huì)選舉產(chǎn)生，職工代表監(jiān)事由公司職工民主選舉產(chǎn)生。 第二十八條 監(jiān)事會(huì)或者監(jiān)事行使下列職權(quán)： （一） 檢查公司財(cái)務(wù)； （二） 對(duì)董事、經(jīng)理履行職責(zé)時(shí)違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督； （三） 當(dāng)董事和經(jīng)理的行為損害公司的利益時(shí)，要求董事和經(jīng)理予以糾正； （四） 提議召開臨時(shí)股東會(huì)； 監(jiān)事列席 董事會(huì)會(huì)議。 第九章 公司的法定代表人 第三十條 董事長為公司的法定代表人，任期 三 年，由董事會(huì)選舉產(chǎn)生，任期屆滿，可連選連任。 第三十三條 公司利潤分配按照《公司法》及法律、法規(guī)、國務(wù)院財(cái)政主管部門的規(guī)定執(zhí)行。 第十一章 公司的解散事由與清算辦法 第三十五條 公司的營業(yè)期限 10 年，從《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》簽發(fā)之日起計(jì)算。 第三十七條 公司解散時(shí)，應(yīng)依據(jù)《公司法》的規(guī)定成立清算小組，對(duì)公司資產(chǎn)進(jìn)行清算。 第十二章 股東認(rèn)為需要規(guī)定的其他事項(xiàng) 第三十八條 公司根據(jù)需要或涉及公司登記事項(xiàng)變更的可修改公司章程，修 46 改后的公司章程不得與法律、法規(guī)相抵觸，并送交原公司登記機(jī)關(guān)備案，涉及變更登記事項(xiàng)的，應(yīng)同時(shí)向公司登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更登記。 （注：公司設(shè)執(zhí)行董事的情況下，“公司章程的解釋權(quán)”應(yīng)屬于股東會(huì)。 第四十一條 本章程由全體股東共同訂立，自公司設(shè)立之日起生效。 全體股東親筆簽字、蓋章： 年 月 日