【正文】 其它 雜費 總成本 合計 第一年 150000 2021 5000 60000 8000 2021 227000 35 第二年 150000 2021 4000 60000 8000 2600 218600 第三年 150000 2021 3500 60000 8000 3300 216800 利潤表 單位：元 年份 項目 第一年 第二年 第三年 一、 營業(yè)收入 526000 542021 555000 減：銷售費用 75000 74600 74800 管理費用 152021 152021 152021 財務(wù)費用 0 0 0 二、營業(yè)利潤 299000 315400 328200 加：營業(yè)外收入 2021 5000 8000 減：營業(yè)外支出 4000 4000 4000 三、利潤總額 297000 316400 332200 減：所得稅費用 50490 53788 56474 四、凈利潤 246510 262612 275726 盈余公積金（ 10%） 24651 應(yīng)付利潤（ 35%） 未分配利潤 附：資產(chǎn)報酬率 =凈利潤 /平均資產(chǎn)總額 由資產(chǎn)報酬率公式可以得到，公司 的資產(chǎn)報酬率是在逐年增高，由此可以分析出來，公司的盈利和償債能力不斷增強。 小型的座談會，不定期組織旨在提高財務(wù)管理核算的工作檢查及經(jīng)驗交流。 第四章 公司注冊資本 第七條 公司注冊資本： 50萬元人民幣 。 42 第七章 股東轉(zhuǎn)讓出資的條件 第十四條 股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其部分或全部出資。定期會議每 三 （年或月）召開一次。 第二十三條 公司設(shè)董事會，成員為 8 人，由股東會選舉。 第二十五條 董事會對所議事項做出的決定應(yīng)由 五分之三 以上的董事表決通過方為有效，并應(yīng)做成會議記錄 ，出席會議的董事應(yīng)當在會議記錄上簽名。 第二十九條 公司董事、經(jīng)理及財務(wù)負責人不得兼任監(jiān)事。清算結(jié)束后，清算小組應(yīng)當制作清算報告，報股東會或者有關(guān)主管機關(guān)確認，并報送公司登記機關(guān)，申請公司注銷登記，公告公司終止。 第四十二條 本章程一式 九 份，并報公司登記機關(guān)備案一份。 第 三十六條 公司有下列情況之一的，可以解散： （一）公司章程規(guī)定的營業(yè)期限屆滿； （二）股東會決議解散； （三）因公司合并或者分立需要解散的； （四）公司違反法律、行政法規(guī)被依法責令關(guān)閉的； （五）因不可抗力事件致使公司無法繼續(xù)經(jīng)營時； （六）宣告破產(chǎn)。監(jiān)事的任期每屆為三年，任期屆滿，可連選連任。三分之一以上的董事可以提議召開董事會會議。但股東會對公司增加或者減少注冊資本、分立、合并、解散或者變更公司形式、修改公司章程所做出的決議，應(yīng)由代表三分之二以上表決權(quán)的股東表決通過。 第十九條 股東會會議由股東按照出資比例行使表決權(quán)。 第六章 股東的權(quán)利和義務(wù) 第十二條 股東享有如下權(quán)利： （一）參加或推選代表參加股東會并按照其出資比例行使表決權(quán)； （二）了解公司經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況； （三）選舉和被選舉為董事會成員（執(zhí)行董事）或監(jiān)事會成員（監(jiān)事）； （四）依據(jù)法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定獲取股利并轉(zhuǎn)讓出資額； （五）優(yōu)先購買其他股東轉(zhuǎn)讓的出資； （六）優(yōu)先認繳公司新增資本； （七）公司終止后，依法分得公司的剩余財產(chǎn)； （八）有權(quán)查閱股東會會議記錄和公司財務(wù)會計報告。 第二章 公司名稱和住所 第四條 公司名稱： 握手吧 第五條 住所： 河南省安陽市文峰區(qū) 郵政編碼： 455000 。 39 ，統(tǒng)一規(guī)范財務(wù)行為。 （ 3）職工基礎(chǔ)培訓(xùn)費用：約 2021 元 /年。 風險投資家可以在投資前期獲得較大比例的稅后分配利潤，以降低前期風險，后期逐步遞減；有拒絕進一步投資的權(quán)利和出售股份的權(quán)利。 限制企業(yè)管理層有關(guān)行為的條款。速度比率和現(xiàn)金比率 ? 做好資金安全防范工作 投 資收益和投資風險 ? 公司投入市場后，在運作正常的情況下預(yù)計兩年后收益會補平原來建立成本的基礎(chǔ)上再滿足再發(fā)展需要。四是對于個人可以解決的問題，要在自己的范圍內(nèi)設(shè)法解決，不能解決的，借助組織的力量，找準時機，尋求解決。所以，我們在管理中，要始終關(guān)注員工士氣的高低，以提高工作效率。為員工設(shè)定普開路線，對諫言獻策，提出良好建議，為公司作出較大貢獻的員工價以獎勵。同時，要加強員工同情心、同理心的培養(yǎng)。 ④ 調(diào)研部必須按照規(guī)定進行市場調(diào)查，以配合其他部口的工作安排，為公司提供最好的服務(wù)。并要與相關(guān)媒體、政府機構(gòu)緊密聯(lián)系。以確保萬無一失，打破某些客戶的心理障礙。同時我們也會以我們公司過硬的服務(wù)質(zhì)量拓寬自己的市場。 主要問題 ? 對于公司活動的直接參與者是公司員工和客戶，所以主要問題也來自這兩方。在公司初期面臨的主要是商品風險和權(quán)益風險，對于我們來說商品即使我們提供的服務(wù)，在服務(wù)過程中會遇到的各種問題。 價格 策略 23 在公司建立初始，我們會堅持走出去原則，開展優(yōu)惠活動，堅持較低的價格為顧客提供造好的服務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)方面，在品牌包裝上，偶們會聘請專業(yè)的美工設(shè)計人員結(jié)合我公司的性質(zhì)，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體給顧客留下深刻印象。 產(chǎn)業(yè)延伸 21 可以做一個“婚前女性的培訓(xùn)機構(gòu)”這樣讓更多的女性朋友可以留給未來爸爸媽媽一個好印象，對新家庭的建立有益；還有像“夢工廠”之類的，我們可以幫助一些女性朋友圓一些切合實際的夢想等等。同時，我們會利用傳單、報紙、電臺等方 19 式加強對公司的宣傳，使更多的人了解我們公司。 我公司 的優(yōu) 勢 與社區(qū)調(diào)解 、個人調(diào)解工作室、律師事務(wù)所與心理咨詢師相比，我公司最大的優(yōu)勢在于集專業(yè)的心理咨詢師、律師、社會工作人員于一體，具有完整的工作體系，可以為顧客提供心理咨詢、家庭矛盾調(diào)解、婚姻法律咨詢等全方位的服務(wù)。 所以，心理咨詢師也為我公司的潛在競爭對手。法律在社會生活的各個層面上都逐漸起到越來越重要的作用，在 17 許多不涉及訴訟的事務(wù)上，律師也成為活動的主體。 當然，我公司仍將保持自己的特色，但在此基礎(chǔ)上，逐步發(fā)展與完善與之相適應(yīng)的咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)，擴大目標市場范圍，由此可見市場發(fā)展趨勢良好。隨著我國對外開放的進程的加快，我國人民的思想也在慢慢的西化，因此我公司的市場是廣闊的。 在現(xiàn)今社會，當事人一般只能尋求法律、心理醫(yī)生、社工人員、媒體等的幫助，但都有其局限性，法律解決的大都是私下已無法調(diào)解的較大的矛盾，心理醫(yī)生也只能解決當事人心態(tài)問題，并不能解決實際問題，社工人員、委員會、媒體等也由于沒有涉及他們的實際利益，不會盡心盡力，當事人也怕家丑外揚，有所顧忌。 目標市場的細化 根據(jù)不同家庭矛盾類型和處于不同生命周期階段的家庭，本公司的目標市場可細化分為： 期 家庭； 兒期 家庭； ； ； 5.孤老期家庭 家庭 生命周期 的劃分表（目標市場的細化表） 分類 新婚期家庭 育兒期家庭 教育期家庭 向老期家庭 孤老期家庭 劃分 從結(jié)婚到生育第一個孩子 從生育第一個孩子到最后一個孩子上 小學(xué) 從孩子上小學(xué)到孩子獨立 子女相繼離家 夫妻中只剩一人至該家庭生命終結(jié) 持續(xù) 時間 兩年左右 五到六年 十五年左右 二十年左右 十到十五年 主要矛盾 夫妻沖突 夫妻沖突 代跡沖突 夫妻沖突 婆媳沖突、 夫妻沖突、 代跡沖突 代跡沖突、 夫妻沖突 從表中可以看出 夫妻矛盾始終貫穿家庭生命周期的整個過程，但在不同的時期產(chǎn)生夫妻沖突的原因也不同，下面，我們將分析在各階段產(chǎn)生這些沖突的主要原因。 我們要有自己的隊伍主動走出去，針對我們的客戶因人而異的做宣傳，讓客戶我們的工作態(tài)度、調(diào)解方式、調(diào)節(jié)效果有一個全新的認識，用服務(wù)效果說話，做無形的宣傳的同時也為公司樹立了良好的信譽。 ? 服務(wù)內(nèi)容： 調(diào)解家庭中長生的夫妻沖突、代際沖突和婆媳矛盾，并提供相關(guān)的 心理 、婚姻法律咨詢等服務(wù) 。專業(yè)調(diào)解家庭、情感問題的公司就應(yīng)運而生了，此類公司在發(fā)達國家發(fā)展的已較為成熟，而在中國還處于初級發(fā)展階段，有較大的市場可待開發(fā)。 所以我們前期要加強宣傳，樹立良好形象，為以后的發(fā)展做準備。 針對顧客出現(xiàn)的問題，社會工作者運用專業(yè)知識幫他們明白問題所在 ，心理咨詢師就出現(xiàn)的問題進行輔導(dǎo)，當涉及到法律方面的問題時可以讓律師幫助解決。 競爭優(yōu)勢和劣勢分析 競爭優(yōu)勢 ? 同類別的公司相對較少，所以競爭對手較少 它屬于新興的服務(wù)業(yè)，對顧客的吸引力較大，有廣闊的發(fā)展前景。 本公司主要針對的是經(jīng)濟發(fā)展水平較高的大中城市，由于生活節(jié)奏的加快和生活壓力的加大，家庭矛盾和情感問題也越加突出，相應(yīng)的需要調(diào)解家庭矛盾和解決情感問題的公司，而我國提供這種服務(wù)的公司少之又少，此外已經(jīng)出現(xiàn)不少關(guān)于調(diào)節(jié)家庭矛盾的訪談節(jié)目和電視劇，可見當今社會人們對家庭矛盾的現(xiàn)象日益關(guān)注。中國離婚率已連續(xù) 7 年遞增。 2021 年一季度，我國共有 萬對夫妻辦理了離婚登記，較去年同期增長 %，平均每天有5000 多個家庭解體。 針對此不和睦的現(xiàn)狀，為進一步促進社會向前發(fā)展、促使家庭更為和睦美滿，我們 策劃成 立了成立一個專業(yè)的有關(guān)調(diào)解矛盾的公司 —— “握手吧” 。 ? 由于生活節(jié)奏的加快和生活壓 力的加大，人們的生活方式和觀念難免會發(fā)生分歧，各種家庭矛盾和情感矛盾不斷增加，所以對這方面的市場開發(fā)潛力較大。 ? 完整的工作體系 7 本著“顧客至上”的原則為他們提供服務(wù)以爭取更大的市 場。 ? 行業(yè)管理混亂，不利于穩(wěn)步發(fā)展 由于新興服務(wù)業(yè)發(fā)展雜亂，對同類服務(wù)也有一定的負面影響。在現(xiàn)今社會，當事人一般只能尋求法律、心理醫(yī)生、社工人員、媒體等的幫助，但都有其局限性 ，法律解決的大都是私下已無法調(diào)解的較大的矛盾，心理醫(yī)生也只能解決當事人心態(tài)問題，并不能解決實際問題，社工人員、委員會、媒體等也由于沒有涉及他們的實際利益，不會盡心盡力，當事人也怕家丑外揚，有所顧忌。 公司服務(wù) ? 服務(wù)對象： 產(chǎn)生夫妻 沖突、代際沖突及婆媳矛盾的家庭 。 服務(wù)推銷及品牌打造 ? 針對目標客戶推銷自己。 12 3．市場 目標市場客戶 本公司的目標市場是 大中 城市中存在各種矛盾的家庭。同時，在中國孩子因為一時與父母爭吵而憤然離家出走，婆媳之間因為小事糾紛而導(dǎo)致媳婦一氣之下將公公婆婆趕出家門等現(xiàn)象也是層出不窮，嚴重影響了社會的治安、和諧管理，不利于我國社會 的穩(wěn)定向前發(fā)展。但是卻很少有這類的公司出現(xiàn)在中國市場，而在國外卻恰恰相反，國外經(jīng)濟調(diào)價比較好的人幾乎每人都有自己的心理醫(yī)生。充分利用現(xiàn)代科技來服務(wù)顧客，發(fā)展自己。隨著社會經(jīng)濟的進一步發(fā)展與法治的健全，法律牽涉到現(xiàn)實生活的方方面面，小到樓上樓下天花板漏水、買到質(zhì)量有瑕疵的產(chǎn)品，大到幾千萬的建筑工程糾紛、動輒上億的公司并購，人們的生活離不開法律的規(guī)范和保護。 心理咨詢師 運用心理學(xué)以及相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識，遵循 心理學(xué) 原則，通過心理咨詢的技術(shù)與方法，幫助 求助者解 決婚姻、戀愛、及家庭中所產(chǎn)生的各種問題。 服務(wù)面廣，并非專門解決家庭矛盾的機構(gòu)。 與律師調(diào)解和心理咨詢相比，我公司最大的優(yōu)勢在于集二者優(yōu)點于一身，我們 不僅 具有專業(yè)的心理咨詢師 、資深的婚姻咨詢師，更有法律顧問為顧客提供全方位的服務(wù)。 （ 5— 10年） 在鞏固，拓展調(diào)解矛盾這一市場的同時，進一步開發(fā)與之相關(guān)的其他產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)服務(wù)多元化、拓展市場空間、擴大市場占有率，成為此類產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先者。 品牌 策略 實體公司方面，我們對公司的裝修采取簡單大方而又溫馨的原則，同時也會堅持公司自己的獨特創(chuàng)新，樹立自己的品牌形象，給顧客留下深刻的第一印象。 公關(guān)活動將始終被公司作為樹立和提升企業(yè)形象、產(chǎn)品品牌形象的重要工作之一。 24 關(guān)鍵的風險分析 主要的風險 ? 市場風險 項目的市場風險主要包括權(quán)益風險、匯率風險、利率風險和商品風險。 25 ? 股票投資風險 這主要是公司發(fā)展壯大后