【正文】 部署最多也不會(huì)超過(guò)90天，而且用戶無(wú)需在軟件許可證和硬件方面進(jìn)行投資。相對(duì)于傳統(tǒng)軟件而言SaaS模式在軟件的升級(jí)、服務(wù)、數(shù)據(jù)安全傳輸?shù)雀鱾€(gè)方面都有很大的優(yōu)勢(shì)。IDC的研究報(bào)告表明，在2004年，以SaaS方式發(fā)布的軟件已經(jīng)達(dá)到42億美元的銷售額?！　≡跉W美等IT業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)，用戶已經(jīng)開(kāi)始對(duì)SaaS模式給予了高度的認(rèn)同，并已經(jīng)取得良好發(fā)展。只有18%的企業(yè)暫時(shí)沒(méi)有使用SaaS的計(jì)劃。據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)約有1200萬(wàn)家中小企業(yè)，這是一個(gè)數(shù)量非常龐大的軟件服務(wù)化（SaaS）消費(fèi)群體。而另一方面，中小企業(yè)靈活多變、發(fā)展迅速等特點(diǎn)，又急需專業(yè)的IT系統(tǒng)和服務(wù)來(lái)幫助其提高工作效率、提升管理質(zhì)量、降低運(yùn)營(yíng)成本，以增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)能力?！　≡诳蛻敉ㄟ^(guò)軟件服務(wù)化（SaaS）獲得巨大收益的同時(shí)，對(duì)于軟件廠商而言就變成了巨大的潛在市場(chǎng)。同時(shí)，軟件服務(wù)化模式還可以幫助廠商增強(qiáng)差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，降低開(kāi)發(fā)成本和維護(hù)成本，加快產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)的節(jié)奏，有效降低營(yíng)銷成本，改變自身的收入模式，改善與客戶之間的關(guān)系?！　ieceSaaS的客戶價(jià)值　　SaaS服務(wù)提供商為中小企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)作平臺(tái)，并負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù)，企業(yè)無(wú)需購(gòu)買軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，只需前期支付一次性的項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)和定期的軟件租賃服務(wù)費(fèi)，即可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)享用信息系統(tǒng)。企業(yè)采用SaaS服務(wù)模式在效果上與企業(yè)自建信息系統(tǒng)基本沒(méi)有區(qū)別，但節(jié)省了大量用于購(gòu)買IT產(chǎn)品、技術(shù)和維護(hù)運(yùn)行的資金，且像打開(kāi)自來(lái)水龍頭就能用水一樣，方便地利用信息化系統(tǒng)，從而大幅度降低了中小企業(yè)信息化的門檻與風(fēng)險(xiǎn)。由于沒(méi)有實(shí)行信息化管理，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)記，漏記，混亂等尷尬局面。公司將員工的信息輸入到人事板塊，然后將訂餐情況登記到營(yíng)業(yè)狀況板塊，這一板塊與公司數(shù)據(jù)庫(kù)相連，這樣公司就可以隨時(shí)知道該酒樓的營(yíng)業(yè)情況，也就可以及時(shí)提供給顧客。為此，酒店只需每月向公司交納少量的使用費(fèi)用。針對(duì)信息查詢顧客的服務(wù)★ 娛樂(lè)設(shè)施及場(chǎng)所的當(dāng)前情況查詢業(yè)務(wù)（提供娛樂(lè)場(chǎng)所當(dāng)前客戶數(shù)量，資源使用情況的查詢等。）這是針對(duì)查詢顧客的一個(gè)特色服務(wù)，雖然現(xiàn)在該行業(yè)有一些提供查詢的服務(wù)，但是都沒(méi)有做到動(dòng)態(tài)性，公司為了搶占這一市場(chǎng)，推出這樣一種查詢方式，從而減少了顧客的搜索成本和時(shí)間成本，同時(shí)公司在此項(xiàng)查詢中還開(kāi)設(shè)了相關(guān)推薦業(yè)務(wù)作為某一休閑娛樂(lè)會(huì)所客滿時(shí)的應(yīng)對(duì)措施，使該項(xiàng)業(yè)務(wù)更加人性化，也更具吸引力。該業(yè)務(wù)側(cè)重于網(wǎng)上點(diǎn)擊查詢。） ★ 娛樂(lè)設(shè)施及場(chǎng)所的優(yōu)惠活動(dòng)介紹及推薦業(yè)務(wù)（提供各個(gè)娛樂(lè)場(chǎng)所的優(yōu)惠活動(dòng)信息，并向顧客推薦有特色的娛樂(lè)場(chǎng)所。該業(yè)務(wù)僅用于網(wǎng)上查詢。通過(guò)為目標(biāo)客戶提供企業(yè)黃頁(yè)鏈接來(lái)實(shí)現(xiàn)公司最基本的盈利。由于這一業(yè)務(wù)采取價(jià)高者得的策略，所以很難有一個(gè)具體定價(jià)，初步估價(jià)為每個(gè)黃頁(yè)鏈接年費(fèi)不低于2000元。（二）在線軟件服務(wù)由于中小型娛樂(lè)場(chǎng)所受到人力、財(cái)力等多方面因素的限制，無(wú)法像大型娛樂(lè)會(huì)所那樣實(shí)現(xiàn)信息化管理從而導(dǎo)致了低效率和較弱的競(jìng)爭(zhēng)力，為解決這一問(wèn)題，同時(shí)也為使公司的查詢服務(wù)更加完善，我們將為中小型娛樂(lè)場(chǎng)提供數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)，對(duì)每個(gè)客戶都有一個(gè)免費(fèi)的試用期（初定試用期為3個(gè)月），如果在試用期結(jié)束后仍想繼續(xù)使用，就需要給公司支付相應(yīng)的費(fèi)用。（三）“推薦”業(yè)務(wù)。本公司將在網(wǎng)站首頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)顯要位置、短信查詢平臺(tái)登陸首頁(yè)、聲訊電話歡迎詞等訪問(wèn)量高的地帶設(shè)置推薦信息，推薦信息的內(nèi)容基本由商家自定義，但需經(jīng)本公司審核后方可發(fā)布。每月結(jié)束后，商家可選擇是否繼續(xù)該業(yè)務(wù)。（四）廣告業(yè)務(wù)。 針對(duì)性強(qiáng)根據(jù)分析結(jié)果顯示： 網(wǎng)絡(luò)廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在用戶。這樣，既有助了解廣告經(jīng)費(fèi)的效益，很容易看出投放在不同站點(diǎn)，不同位置，不同Banner的效果差異，并找出原因，及時(shí)地使廣告投放更加合理，避免資金浪費(fèi)。吸引力強(qiáng)，并有助于加深印象。但網(wǎng)絡(luò)廣告不同，不論您的客戶在天涯海角，只要是網(wǎng)絡(luò)到達(dá)的地方你都可以瀏覽到網(wǎng)絡(luò)廣告。 低成本其制作成本較其他形式的廣告要便宜很多，只需要做出一個(gè)Banner即可，無(wú)需印刷、拍攝或錄制等。而且Internet廣告的價(jià)格也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其它傳統(tǒng)媒體廣告價(jià)格。本公司將根據(jù)對(duì)方提供的廣告費(fèi)用的高低決定廣告投放的位置，但前提是產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容健康、不觸犯法律。該業(yè)務(wù)以三個(gè)月為一周期，具體費(fèi)用雙方面議。每個(gè)廣告鏈接點(diǎn)按照其不同的位置收取每月500－1500元的費(fèi)用，預(yù)計(jì)廣告鏈接點(diǎn)有20處，年收入約為18萬(wàn)元。本業(yè)務(wù)針對(duì)中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)鐵通等信息平臺(tái)提供商。計(jì)劃查詢 ，預(yù)計(jì)電話時(shí)間流量為6000小時(shí)一年，預(yù)計(jì)金額為24萬(wàn)左右；短信數(shù)量為10萬(wàn)條，預(yù)計(jì)金額為6萬(wàn)左右，通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)查詢的預(yù)計(jì)金額為10萬(wàn)左右。通過(guò)電話、短信等業(yè)務(wù)得到使收入初期估計(jì)應(yīng)該有30萬(wàn)左右。服務(wù)規(guī)劃：1．手機(jī)短信查詢方式其主要服務(wù)流程如下：?顧客通過(guò)手機(jī)短信進(jìn)入我們的短信平臺(tái)。?系統(tǒng)提示顧客選擇服務(wù)類型（15）。?公司系統(tǒng)通過(guò)短信平臺(tái)反饋到后臺(tái)查詢數(shù)據(jù)庫(kù)，分離出相應(yīng)的信息，然后提交給前臺(tái)短信系統(tǒng)，前臺(tái)系統(tǒng)則立即把結(jié)果發(fā)送到顧客的手機(jī)上。?整個(gè)過(guò)程結(jié)束。?系統(tǒng)提示顧客通過(guò)09十個(gè)數(shù)字選擇目標(biāo)行業(yè)。?顧客根據(jù)客服人員（人工）提示說(shuō)明需要查詢的信息。?顧客獲得所需信息，并按客服人員（人工）提示選擇是否需要繼續(xù)服務(wù)。3．網(wǎng)上查詢方式其主要服務(wù)流程如下：?顧客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入我們的網(wǎng)站。?系統(tǒng)提示顧客先注冊(cè)。?系統(tǒng)提示顧客通過(guò)下拉列表選擇目標(biāo)行業(yè)。?顧客根據(jù)系統(tǒng)提示輸入需要查詢的信息。?顧客獲得所需信息，并按系統(tǒng)提示選擇是否需要繼續(xù)服務(wù)。4．GPRS手機(jī)上網(wǎng)查詢其主要服務(wù)流程如下：?顧客通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)進(jìn)入我們的網(wǎng)上查詢系統(tǒng)。?系統(tǒng)提示顧客選擇服務(wù)類型（15）。?公司系統(tǒng)通過(guò)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)反饋到后臺(tái)查詢數(shù)據(jù)庫(kù)，分離出相應(yīng)的信息，然后以網(wǎng)頁(yè)的形式提交給顧客。?整個(gè)過(guò)程結(jié)束。然后在中山大學(xué)內(nèi)部，正佳購(gòu)物廣場(chǎng)（含廣州友誼商場(chǎng)）休息廳，北京路步行街三處進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，分別發(fā)放300份問(wèn)卷（調(diào)查問(wèn)卷見(jiàn)附錄一）。從上述調(diào)查統(tǒng)計(jì)的結(jié)果可以得出，超過(guò)95％的消費(fèi)者認(rèn)為我們這套操作流程使用難易度及舒適度是可以接受的，將近27％的消費(fèi)者認(rèn)為我們這套方案具有良好的實(shí)用性。 然而，隨著公司的逐漸發(fā)展，科研經(jīng)費(fèi)的逐漸增多，公司必將會(huì)設(shè)計(jì)更加完善的查詢系統(tǒng)，盡最大的努讓顧