【正文】 ： 前期物業(yè)服務質(zhì)量標準 物業(yè)服務內(nèi)容 物業(yè)服務標準 物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理 房屋外觀定期巡查； 根據(jù)房屋使用年限，編制年度維修計劃 物業(yè)共用設施設備 的運行、維修、養(yǎng)護和管理 建立設備房巡查制度和設備管理臺帳； 因乙方維修、養(yǎng)護原因造成的停水停電提前通知； 設備故障及重大事件有完善的應急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄； 化糞池清淘 2次 /年；電梯檢查 1次 /周，復檢 1 次 /三周，保養(yǎng) 1 次 /月。 車輛停放管理 經(jīng)營性停車場有合法手續(xù)，車輛進出有管理； 經(jīng)營性停車場有巡視，發(fā)現(xiàn)問題按照車主留下的聯(lián)系方式盡快與車主取得聯(lián)系 。 裝飾裝修服務 告知業(yè)主物業(yè)使用禁止行為和注意事項； 對違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途的現(xiàn)象及時勸告、組織、報告有關部門依法處理。 客戶服務 提供全天居家維修事務報修接收服務，急修： 30 分鐘到達或按約定時間到達； 設立 并向業(yè)主公布服務訴訟電話，提供全天客戶咨詢接待服務； 社區(qū)文化活動：每季度開展一次。 按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理不損害公共利益和他人利益的原則 ,在供水、排水、通行、通風、采光、取暖、裝飾裝修環(huán)境衛(wèi)生等方面妥善處理與相鄰業(yè)主的關系。業(yè)主將會住宅、車庫改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，應當經(jīng)有利害關系的業(yè)主同意。不利用自家門窗、玻璃窗等地方張貼、懸掛告示或進行宣傳活動。 不在道路、綠地、廣場等公共場所種植花草樹木、搭花架、擺花盆。 損壞小區(qū)內(nèi)公共設施，應照價賠償。 業(yè)主、 物業(yè)使用人需臨時占用和挖掘道路、場地等共用部位的，須征得業(yè)主委員會同意并到物業(yè)服務中心備案（在業(yè)主委員會成立之前，須征得相關業(yè)主同意并到物業(yè)服務中心備案），并在約定時間內(nèi)恢復原狀。 1 業(yè)主、物業(yè)使用人須向物業(yè)服務中心預留家庭主要成員的緊急聯(lián)系方式，便于緊急情況下聯(lián)絡。 1 將生活雜物、垃圾投放到垃圾箱內(nèi)，不翻揀小區(qū)內(nèi)垃圾箱（站）的垃圾。空調(diào)機外機發(fā)出超標噪音的，排除故障前應當停止使用或及時更換。 1 空調(diào)位屬于業(yè)主專有，業(yè)主、物業(yè)使用人須定期檢查空調(diào)架、空調(diào)擋板安裝的牢固性及空調(diào)位排水孔是否暢通。 1 高空拋物是嚴重危害公共安全的行為，造成他人操作或物品損壞的， 依法承擔相應的民事及刑事責任。 1 為維護業(yè)主的共同利益，全體業(yè)主同意在物業(yè)管理活動中授予物業(yè)服務中心以下權利： 1） 根據(jù)本規(guī)約制定物業(yè)共用部位和共用設施設備使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生維護等方面的規(guī)章制度； 2） 告知業(yè)主、物業(yè)使用人違反本臨時管理規(guī)約和規(guī)章制度的行為； 3） 利用本物業(yè)公共場所、設施進行宣傳、場地租賃等經(jīng)營活動。 2 本規(guī)約對本物業(yè)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有同等效力。 2 業(yè)主大會成立后由業(yè)主大會制定《業(yè)主管理規(guī)約》、本臨時規(guī)約自動失效。 工程開工前，業(yè)主應向物業(yè)服務中心申報登記，簽訂《裝飾裝修服務協(xié)議》，并應將此協(xié)議內(nèi)容告知所委托的裝飾裝修施工方，督促施工方遵照協(xié)議約定。 裝修時間不早于 8： 00，不晚于 20： 00。 砂子、石子等可能造成地面、墻面污染的材料必須在園區(qū)外先袋裝化，運輸過程中應采取必要的防護措施，防止散落。 在未取得相關合法手續(xù)前，不改變房屋建筑（含外墻、外門窗、陽臺、露臺、首層小院等部位）及其設施設備的結構、設計用途、功能和布局、外貌的顏色、形狀、規(guī)格等，防盜窗花和拉閘門安于門窗內(nèi)側。 在未取得相關合法手續(xù)前，不改變墻、梁、柱、板等承重結構，不改動煙道和排風道。 1 空調(diào)外機應安裝在外墻指定位置，空調(diào)機冷凝水管應當接入統(tǒng)一排水管道。 《沈陽萬科魅力之城業(yè)主（臨時）管理規(guī)約》附件二 露臺管理約定 沈陽萬科魅力之城是全體業(yè)主共同的家園，為維護小區(qū)的的安寧、整潔和祥和，全體業(yè)主共同訂立并承諾履行本約定： 為避免增加屋面荷載過大、降低房屋使用壽命，不在露臺上搭建門斗、涼亭、倉庫、防護柵欄等建筑物、構筑物，不在露臺上砌池、鋪 土、設置廣告牌，不破壞露臺屋面防水層和保護層。 不改變露臺煙道排風道原有設計。不向排水管內(nèi)排放生活廢水、投放雜物，防止堵塞。 積雪不得從露臺直接向樓下傾灑。 小院內(nèi)搭建花架等簡易設施，其高度不超過 2 米，長度不超出圍墻或護欄外沿，且距住宅外墻體距離保持在 米以上。 不在小院內(nèi)進行引火、燒烤、燃放煙花爆竹等活動。 不對小院內(nèi)的窨井 等公共設施進行裝修封閉，否則維修時所造成的損失由業(yè)主自行承擔。 對小院內(nèi)的植物定期進行病蟲害防治。 在無業(yè)主同意的 情況下，物業(yè)服務中心可以對搬家貨車不予放行。 業(yè)主出租房屋，應符合相關法律法規(guī)的規(guī)定，并將租戶信息告知物業(yè)服務中心。 不在消防通道堆放雜物、停車，不對樓層防火門加鎖。 車輛停放的收費標準按照物價部門的審批價格執(zhí)行（公安、消防、搶險、救護、環(huán)衛(wèi)等特種車輛執(zhí)行公務時除外）。 車輛憑卡停放，除劃定車位外的區(qū)域，不得停放車輛。 1 業(yè)主離車后應鎖好車門、關閉車窗，停車卡隨身攜帶，勿將貴重物品存放車內(nèi)。 1 機動車輛停放期間，發(fā)出報警產(chǎn)生噪音應迅速解除。 1 所有車輛在小區(qū)內(nèi)需慢速行駛。對園區(qū)公共區(qū)域長年停放不使用的非機動車輛，物業(yè)服務中心可在公告 15 天后進行清理，清理一年后仍無人認領的報請派出所或業(yè)主委員會作廢品處理。 1 外來人員自行車、摩托車、電動車不得進入小區(qū)。 不在商業(yè)街、廣場燈具、公共設施、樹木及樓宇之間架 空管線，晾曬衣物或懸掛其它物品。 保持門前衛(wèi)生清潔，經(jīng)營過程中產(chǎn)生的非生活垃圾（如：泔水、醫(yī)療垃圾等），應按相關法規(guī)與環(huán)衛(wèi)等部門簽訂相關協(xié)議并自行承擔由此產(chǎn)生的清運費用。 商鋪室外裝飾裝修約定： 1） 裝修施工時嚴禁改變公共區(qū)域的使用功能和設計風格。 3） 不在商業(yè)街和廣場搭建臨時建筑物、構筑物。 4） 裝修施工區(qū)域做好圍護，不得將裝修材料堆置在商業(yè)街和道路上面。 裝修時應當保證消防設施設備的使用功能。商鋪業(yè)主需告知商鋪商鋪工作人員一同遵守本約定。 禁止飼養(yǎng)大型、烈性犬只。 不得攜犬進入會所、辦公區(qū)域、兒童游樂場所等。 禁止飼養(yǎng)家