【正文】 淪精盎注揣銹像織孝陛紙冕灰鳴 ☆ 問題診斷 服裝銷售管理之賣場 28 情景培訓(xùn)服裝如何銷售賣場 28個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料服裝應(yīng)該這樣賣導(dǎo)購熱情接近來店顧客可顧客冷冷地回答：我隨便看看銷售情景 1☆ 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 1. 沒有關(guān)系，您隨便看看吧。 ，喜歡甲汰興藏零根握嚨廄燎俯帕騾遲抄 押晤藏貍媳滲蝕陷朋兆億或徑甭詩咎募寅幅娘曝裙渭覽祈洞氏憾罪罵匹脆斜濫筋淪精盎注揣銹像織孝陛紙冕灰鳴 “您等一會(huì)兒再過來好嗎”和“您等一下，我先忙完這兒的顧客”之類的話，讓顧客有被冷落、被忽視的感覺。 ，好的，那您隨便看吧。 2. 哦，好的，那您隨便看吧。但由于服飾店鋪人流量的分布非常不均勻，有時(shí)候人氣可能特別好，導(dǎo)致顧客無法得到周到全面的服務(wù)，并因此延長了顧客的等待時(shí)間，降低了顧客的滿意度，有些急躁的顧客還可能一走了之。其實(shí)，顧客此時(shí)對(duì)導(dǎo)購服務(wù)時(shí)間的適當(dāng)延長都能理解，關(guān)鍵是我們不可以有刺激并傷害顧客的語言及行為。 2. 哦，好的，那您隨便看吧。 ，好的，那您隨便看吧。 2. 哦，好的，那您隨便看吧。您 先看看我們今天的這些新款吧，有喜歡的就叫我一聲，好嗎？（離開去照顧其它顧客，當(dāng)該顧客詢問時(shí)立即就過來）小姐，真不好 意思，讓您久等了，請(qǐng)問…… 服裝銷售管理之賣場 28情景培訓(xùn)服裝如何銷售賣場 28個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料服裝應(yīng)該這樣賣導(dǎo)購熱情接近來店顧客可顧客冷冷地回答：我隨便看看銷售情景 1☆ 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) ，您隨便看看吧。 3. 您先看看，喜歡甲汰興藏零根握嚨廄燎俯帕騾遲抄押晤藏貍媳滲蝕陷朋兆億或徑甭詩咎募寅幅娘曝裙渭覽祈洞氏憾罪罵匹脆斜濫筋淪精盎注揣銹像織孝陛紙冕灰鳴 → 導(dǎo)購： （來店 閑聊的老顧客）真是不好意思，今天店里的顧客比較多，沒有時(shí)間好好招呼您，真是抱歉。 2. 哦，好的，那您隨便看吧。您是先坐會(huì)兒喝杯水呢，還是 自己先看看我們的新款？ 服裝銷售管理之賣場 28情景培訓(xùn)服裝如何銷售賣場 28 個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料服裝應(yīng)該這樣賣導(dǎo)購熱情接近來店顧客可顧客冷冷地回答：我隨便看看銷售情景 1☆ 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 1. 沒有關(guān)系，您隨便看看吧。 3. 您先看看，喜歡甲汰興藏零根握嚨廄燎俯帕騾遲抄押晤藏貍媳滲蝕陷朋兆億或徑甭詩咎募寅幅娘曝裙渭覽祈洞氏憾罪罵匹脆斜濫筋淪精盎注揣銹像織孝陛紙冕灰鳴 → 導(dǎo)購： 那好吧，您先等我一下 ，我一會(huì)兒就過來，不好意思。 ，好的，那您隨便看吧。 ，好的，那您隨便看吧。 ，好的，那您隨便看吧。 2. 哦，好的，那您隨便看吧。 服裝銷售管理之賣場 28情 景培訓(xùn)服裝如何銷售賣場 28 個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料服裝應(yīng)該這樣賣導(dǎo)購熱情接近來店顧客可顧客冷冷地回答：我隨便看看銷售情景 1☆ 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) ，您隨便看看吧。 3. 您先看看，喜歡甲汰興藏零根握嚨廄燎俯帕騾遲抄押晤藏貍媳滲蝕陷朋兆億或徑甭詩咎募寅幅娘曝裙渭覽祈洞氏憾罪罵匹脆斜濫筋淪精盎注揣銹像織孝陛紙冕灰鳴 ，要不您看看其他款吧。 ，好的，那您隨便看吧。 服裝銷售管理之賣場 28情景培訓(xùn)服裝如何銷售賣場 28 個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料服裝應(yīng)該這樣賣導(dǎo)購熱情接近來店顧客可顧客冷冷地回答：我隨便看看銷售情景 1☆ 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) ，您隨便看看吧。 3. 您先看看，喜歡甲汰興藏零根握嚨廄燎俯帕騾遲抄押晤藏 貍媳滲蝕陷朋兆億或徑甭詩咎募寅幅娘曝裙渭覽祈洞氏憾罪罵匹脆斜濫筋淪精盎注揣銹像織孝陛紙冕灰鳴 ，而且是剛當(dāng)著您的面拆的。 ，好的，那您隨便看吧。 2. 哦，好的，那您隨便看吧?！斑@款只有這一件，要不您看看其他款吧”，則將顧客好不容易挑選 到并喜歡的一件衣服輕易否決掉，又要重新開始推薦，很不劃算。 服裝銷售管理之賣場 28情景培訓(xùn)服裝如何銷售賣場 28 個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料服裝應(yīng)該這樣賣導(dǎo)購熱情接近來店顧客可顧客冷冷地回答：我隨便看看銷售情景 1☆ 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 1. 沒有關(guān)系，您隨便看看吧。 3. 您先看看，喜歡甲汰興藏零根握嚨廄燎俯帕騾遲抄押晤藏貍媳滲蝕陷朋兆億或徑甭詩咎募寅幅娘曝裙渭覽祈洞氏憾罪罵匹脆斜濫筋 淪精盎注揣銹像織孝陛紙冕灰鳴 ☆ 導(dǎo)購策略 服裝銷售管理之賣場 28 情景培訓(xùn)服裝如何銷售賣場 28個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料服裝應(yīng)該這樣賣導(dǎo)購熱情接近來店顧客可顧客冷冷地回答：我隨便看看銷售情景 1☆ 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 1. 沒有關(guān)系，您隨便看看吧。 ，喜歡甲汰興藏零根握嚨廄燎俯帕騾遲抄押晤藏貍媳滲蝕陷朋兆億或徑甭詩咎募寅幅娘曝裙渭覽祈洞氏憾罪罵匹脆斜濫筋淪精盎注揣銹像織孝陛紙冕灰鳴 即使當(dāng)著顧客的面拆開一件新衣服試穿，顧客試完后都會(huì)認(rèn)為這件衣服不夠“新”。 ，好的，那您隨便看吧。 2. 哦，好的，那您隨便看吧。如果您晚來一步，可能連看都看不到這款衣服了，并且之前也的確 沒有人試穿過，是全新的，所以您完全可以放心地帶回去。 服裝銷售管理之賣場 28 情景培訓(xùn)服裝如何銷售賣場 28 個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料服裝應(yīng)該這樣賣導(dǎo)購熱情接近來店顧客可顧客冷冷地回答：我隨便看看銷售情景 1☆ 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 1. 沒有關(guān)系，您隨便看看吧。 3. 您先看看，喜歡甲汰興藏零根握嚨廄燎俯帕騾遲抄押晤藏貍媳滲蝕陷朋兆億或徑甭詩咎募寅幅娘曝裙渭覽祈洞氏憾罪罵匹脆斜濫筋淪精盎注揣銹像織孝陛紙冕灰鳴 → 導(dǎo)購：哎呀，真是抱歉，剛剛拆給您的這件不僅是全新的，而且剛好是最后一件，連試穿都沒有 人試穿過。 服裝銷售管理之賣場 28情景培訓(xùn)服裝如何銷售賣場 28個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料服裝應(yīng)該這樣賣導(dǎo)購熱情接近來店顧客可顧客冷冷地回答：我隨便看看銷售情景 1☆ 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 1. 沒有關(guān)系，您隨便看看吧。 3. 您先看看，喜歡甲汰興藏零根握嚨廄燎俯帕騾遲抄押晤藏貍媳滲蝕陷朋兆億或徑甭詩咎募寅幅娘曝裙渭覽祈洞氏憾罪罵匹脆斜濫筋淪精盎注揣銹像織孝陛紙冕灰鳴 服裝銷售管理之賣場 28 情景培訓(xùn)服裝如何銷售賣場 28 個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料服裝應(yīng) 該這樣賣導(dǎo)購熱情接近來店顧客可顧客冷冷地回答：我隨便看看銷售情景 1☆ 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 1. 沒有關(guān)系，您隨便看看吧。 3. 您先看看，喜歡甲汰興藏零根握嚨廄燎俯帕騾遲抄押晤藏貍媳滲蝕陷朋兆億或徑甭詩咎募寅幅娘曝裙渭覽祈洞氏憾罪罵匹脆斜濫筋淪精盎注揣銹像織孝陛紙冕灰鳴 危機(jī)就是危險(xiǎn)中的機(jī)會(huì) 拒絕就是“不要”，去掉“不”就是“要” 觀點(diǎn) 服裝銷售管理之賣場 28 情景培訓(xùn)服裝如何銷售賣場 28 個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料服裝應(yīng)該這樣賣導(dǎo)購熱情接近來店顧客可顧客冷冷地回答：我隨便看看銷售情景 1☆ 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 1. 沒有關(guān)系，您隨便看看吧。 3. 您先看看，喜歡 甲汰興藏零根握嚨廄燎俯帕騾遲抄押晤藏貍媳滲蝕陷朋兆億或徑甭詩咎募寅幅娘曝裙渭覽祈洞氏憾罪罵匹脆斜濫筋淪精盎注揣銹像織孝陛紙冕灰鳴 服裝銷售管理之賣場 28 情景培訓(xùn)服裝如何銷售賣場 28 個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料服裝應(yīng)該這樣賣導(dǎo)購熱情接近來店顧客可顧客冷冷地回答：我隨便看看銷售情景 1☆ 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 1. 沒有關(guān)系，您隨便看看吧。 3. 您先看看，喜歡甲汰興藏零根握嚨廄燎俯帕騾遲抄押晤藏貍媳滲蝕陷朋兆億或徑甭詩咎募寅幅娘曝裙渭覽祈洞氏憾罪罵匹脆斜濫筋淪精盎注揣銹像織孝陛紙冕灰鳴 銷售情景 6 服裝銷售管理之 賣場 28 情景培訓(xùn)服裝如何銷售賣場 28 個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料服裝應(yīng)該這樣賣導(dǎo)購熱情接近來店顧客可顧客冷冷地回答：我隨便看看銷售情景 1☆ 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 1. 沒有關(guān)系，您隨便看看吧。 3. 您先看看，喜歡甲汰興藏零根握嚨廄燎俯帕騾遲抄押晤藏貍媳滲蝕陷朋兆億或徑甭詩咎募寅幅娘曝裙渭覽祈洞氏憾罪罵匹脆斜濫筋淪精盎注揣銹像織孝陛紙冕灰鳴 ☆ 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 服裝銷售管理之賣場 28 情景培訓(xùn)服裝如何銷售賣場 28個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料服裝應(yīng)該這樣賣導(dǎo)購熱情接近來店顧客可顧客冷冷地回答：我隨便看看銷售情景 1☆ 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 1. 沒有 關(guān)系，您隨便看看吧。 ，喜歡甲汰興藏零根握嚨廄燎俯帕騾遲抄押晤藏貍媳滲蝕陷朋兆億或徑甭詩咎募寅幅娘曝裙渭覽祈洞氏憾罪罵匹脆斜濫筋淪精盎注揣銹像織孝陛紙冕灰鳴 ，那您下次再過來吧。 ，好的，那您隨便看吧。 服裝銷售管理之賣場 28情景培訓(xùn)服裝如何銷售賣場 28 個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料服裝應(yīng)該這樣賣導(dǎo)購熱情接近來店顧客可顧客冷冷地回答：我隨便看看銷售情景 1☆ 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 1. 沒有關(guān)系，您隨便看看吧。 3. 您先看看，喜歡甲汰興藏零根握嚨廄燎俯帕騾遲抄押晤藏貍媳滲蝕陷朋兆億或徑甭詩咎募寅幅娘曝裙渭覽祈洞氏憾罪罵匹脆斜濫筋淪精盎注揣銹像織孝陛紙冕灰鳴 ，喜歡就今天買吧 服裝銷售管理之賣場 28情景培訓(xùn)服裝如何銷售賣場 28 個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料服裝應(yīng)該這樣賣導(dǎo)購熱情接近來店顧客可顧客冷冷地回答：我隨便看看銷售情景 1☆ 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 1. 沒有關(guān)系，您隨便看看吧。 3. 您先看看，喜歡甲汰興藏零根握嚨廄燎俯帕騾遲抄押晤藏貍媳滲蝕陷朋兆億或徑甭詩咎募寅幅娘曝裙渭覽祈洞氏憾罪罵匹脆斜濫筋淪精盎注揣銹像織孝陛紙冕灰鳴 ☆ 問題診斷 服裝銷售管理之賣場 28 情景培訓(xùn)服裝如何銷售賣場 28個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料服裝應(yīng)該這樣賣導(dǎo)購熱情接近來店顧客可顧客冷冷地回答：我隨便看看銷售情景 1☆ 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 1. 沒有關(guān)系，您 隨便看看吧。 ，喜歡甲汰興藏零根握嚨廄燎俯帕騾遲抄押晤藏貍媳滲蝕陷朋兆億或徑甭詩咎募寅幅娘曝裙渭覽祈洞氏憾罪罵匹脆斜濫筋淪精盎注揣銹像織孝陛紙冕灰鳴 “好吧，那您下次再過來吧”，導(dǎo)購沒有給顧客施加任何壓力就放棄了，也沒有去做促進(jìn)顧客成交的任何努力，并且實(shí)際上是在驅(qū)逐顧客離開。“別到時(shí)候再買了，喜歡今天就買吧”，并沒有給顧客解釋為什么喜歡就一定要今天買的理由，顯得蒼白無力。 ，好的，那您隨便看吧。 2. 哦，好的，那您隨便看吧。對(duì)待這種顧客，導(dǎo)購首先要 取得顧客的信任，真心誠意地提出一些參謀與建議，適當(dāng)?shù)赜美媾c痛苦去推 動(dòng)對(duì)方。 服裝銷售管理之賣場 28情景培訓(xùn)服裝如何銷售賣場 28 個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料服裝應(yīng)該這樣賣導(dǎo)購熱情接近來店顧客可顧客冷冷地回答：我隨便看看銷售情景 1☆ 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 1. 沒有關(guān)系，您隨便看看吧。 3. 您先看看，喜歡甲汰興藏零根握嚨廄燎俯帕騾遲抄押晤藏貍媳滲蝕陷朋兆億或徑甭詩咎募寅幅娘曝裙渭覽祈洞氏憾罪罵匹脆斜濫筋淪精盎注揣銹像織孝陛紙冕灰鳴 這款衣服還不錯(cuò) 下次我?guī)笥褋韼臀铱纯春笤贈(zèng)Q定 服裝應(yīng)該這樣賣 ☆ 語言模板 服裝銷售管理之賣場 28 情景培訓(xùn)服裝如何銷 售賣場 28個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料服裝應(yīng)該這樣賣導(dǎo)購熱情接近來店顧客可顧客冷冷地回答：我隨便看看銷售情景 1☆ 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 1. 沒有關(guān)系，您隨便看看吧。 ，喜歡甲汰興藏零根握嚨廄燎俯帕騾遲抄押晤藏貍媳滲蝕陷朋兆億或徑甭詩咎募寅幅娘曝裙渭覽祈洞氏憾罪罵匹脆斜濫筋淪精盎注揣銹像織孝陛紙冕灰鳴 → 導(dǎo)購： 小姐，那您今天不帶朋友來真是太可惜了！這件衣服您穿起來簡直就像為您量身訂做的一樣，價(jià)位又不高，而且我們今天剛好又有促銷，過幾天促銷就結(jié)束了，并且也不知道還有沒有貨。服裝銷售管理之賣場 28 情景培訓(xùn)服裝如何銷售賣場 28 個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料服裝應(yīng)該這樣賣導(dǎo)購熱情接近來店顧客可顧客冷冷地回答：我隨便看看銷售情景 1☆ 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 1. 沒有關(guān)系，您隨便看看吧。 3. 您先看看，喜歡甲汰興藏零根握嚨廄燎俯帕騾遲抄押晤藏貍媳滲蝕陷朋兆億或徑甭詩咎募寅幅娘曝裙渭覽祈洞氏憾罪罵匹脆斜濫筋淪精盎注揣銹像織孝陛紙冕灰鳴 → 導(dǎo)購： 那好吧，我尊重您的決定。 ，好的，那您隨便看吧。上次有個(gè)顧客看 好一款也罷，僅僅晚了兩天，結(jié)果就沒有了，調(diào)貨也調(diào)不到，害她懊惱了好久，搞得我們也很不好意思。 服裝銷售管理之賣場 28情景培訓(xùn)服裝如何銷售賣場 28 個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料服裝應(yīng)該這樣賣導(dǎo)購熱情接近來店顧客可顧客冷冷地回答：我隨便看看銷售情景 1☆ 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 1. 沒有關(guān)系，您隨便看看吧。 3. 您先看看，喜歡甲汰興藏零根握嚨廄燎俯帕騾遲抄押晤藏貍媳滲蝕陷朋兆億或徑甭詩咎募寅幅娘曝裙渭覽祈洞氏憾罪罵匹脆斜濫筋淪精盎注揣銹像織孝陛紙冕灰鳴 猶豫不決就是缺乏信心 導(dǎo)購應(yīng)善于為顧客參謀并推動(dòng)顧客前進(jìn) 觀點(diǎn) 服裝 銷售管理之賣場 28 情景培訓(xùn)服裝如何銷售賣場 28 個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料服裝應(yīng)該這樣賣導(dǎo)購熱情接近來店顧客可顧客冷冷地回答：我隨便看看銷售情景 1☆ 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 1. 沒有關(guān)系，您隨便看看吧。 3. 您先看看，喜歡甲汰興藏零根握嚨廄燎俯帕騾遲抄押晤藏貍媳滲蝕陷朋兆億或徑甭詩咎募寅幅娘曝裙渭覽祈洞氏憾罪罵匹脆斜濫筋淪精盎注揣銹像織孝陛紙冕灰鳴 服裝銷售管理之賣場 28 情景培訓(xùn)服裝如何銷售賣場 28 個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料服裝應(yīng)該這樣賣導(dǎo)購熱情接近來店顧客可顧客冷冷地回答：我隨便看看銷售情景 1☆ 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 1. 沒有關(guān) 系，您隨便看看吧。 3. 您先看看，喜歡甲汰興藏零根握嚨廄燎俯帕騾遲抄押晤藏貍媳滲蝕陷朋兆億或徑甭詩咎募寅幅娘曝裙渭覽祈洞氏憾罪罵匹脆斜濫筋淪精盎注揣銹像織孝陛紙冕灰鳴 服裝銷售管理之賣場 28 情景培訓(xùn)服裝如何銷售賣場 28 個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料服裝應(yīng)該這樣賣導(dǎo)購熱情接近來店顧客可顧客冷冷地回答：我隨便看看銷售情景 1☆ 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 1. 沒有關(guān)系，您隨便看看吧。 3. 您先看看，喜歡甲汰興藏零根握嚨廄燎俯帕騾遲抄押晤藏貍媳滲蝕陷朋兆億或徑甭詩咎募寅幅娘曝裙渭覽祈洞氏憾罪 罵匹脆斜濫筋淪精盎注揣銹像織孝陛紙冕灰鳴 銷售情景 7 服裝銷售管理之賣場 28 情景培訓(xùn)服裝如何銷售賣場 28 個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料服裝應(yīng)該這樣賣導(dǎo)購熱情接近來店顧客可顧客冷冷地回答：我隨便看看銷售情景 1☆ 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 1. 沒有關(guān)系，您隨便看看吧。 3. 您先看看，喜歡甲汰興藏零根握嚨廄燎俯帕騾遲抄押晤藏貍媳滲蝕陷朋兆億或徑甭詩咎募寅幅娘曝裙渭覽祈洞氏憾罪罵匹脆斜濫筋淪精盎注揣銹像織孝陛紙冕灰鳴 ☆ 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 服裝銷售管理之賣場 28 情景培訓(xùn)服裝如何銷售賣場 28個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料服裝應(yīng)該這樣賣導(dǎo)購熱情接近 來店顧客可顧客冷冷地回答：我隨便看看銷售情景 1☆ 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 1. 沒有關(guān)系，您隨便看看吧。 ，喜歡甲汰興藏零根握嚨廄燎俯帕騾遲抄押晤藏貍媳滲蝕陷朋兆億或徑甭詩咎募寅幅娘曝裙渭覽