火車站xx年客貨運輸總結(jié)和xx年工作設(shè)想與火車站綜合管理工作要點匯編-閱讀頁
2024-11-22 22:01本頁面
【正文】 重點工作。 臨時增設(shè)售票窗口個，延長售票時間，做到晝夜不間斷，盡可能滿足旅客購票的需要。加大對候車、站臺、售票廳等重點部位的巡視力度，對重點旅客給予重點照顧，開設(shè)專門的進站通道讓重點旅客提前進站，并與列車進行交接，確保了重點旅客順利乘車。在春運期間，我們沒有因為旅客爆漲而放棄服務(wù)質(zhì)量，而是時刻牢記“人性化的關(guān)懷”是我們服務(wù)宗旨，“換位思考”是我們服務(wù)指南，時刻把旅客視為親人和朋友，盡可能讓旅客感受到家的溫暖。正因為我們始終堅持“旅客至上”的服務(wù)理念，不斷完善、補充崗位服務(wù)規(guī)范，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，使得廣大職工自覺養(yǎng)成了將“規(guī)范變成習(xí)慣”的好風(fēng)尚。（七）裝一輛車、保一路平安。 貨運室每次在裝軍用車輛時，均嚴(yán)格按照定型圖及有關(guān)要求裝車，不但外勤貨運員要檢查，貨運主任、副主任及安全員都要到現(xiàn)場復(fù)查，合格以后才能放行。對于普通車輛的裝運，對苫蓋蓬布的貨車，嚴(yán)格按照鐵路局“裝載加固補充規(guī)定”的要求，每車均加蓋規(guī)定的蓬布繩網(wǎng)，保證了運輸安全。 結(jié)合貨運室現(xiàn)狀，制定了增載考核的細(xì)化辦法，確保一車不漏。安排副站長和貨運主任負(fù)責(zé)，每天小時全程監(jiān)控站內(nèi)裝卸車及專用線進出車情況，出現(xiàn)停時過大立即分析原因并寫出書面整改措施。今年五月份以來,集裝箱需求非常緊張，缺口達余箱。貨運室積極與多方聯(lián)系，調(diào)運空集裝箱，緩解了集裝箱運輸能力的不足。四、存在的問題、在圍繞安全生產(chǎn)開展的多項活動中，有的處于應(yīng)付狀態(tài)，沒有收到預(yù)期的效果。 管理不嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)不高，工作分工不細(xì)的問題在管理人員身上存在比較普遍。 以致出現(xiàn)了“.”機外停車關(guān)折問題。 、助值填寫占線板不認(rèn)真，接發(fā)列車出務(wù)不及時。 、上半年運輸效率低，停時偏大。 所謂思想工作一般都停留在交接班時間。 、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全路運輸安全工作會議精神和各級一號文件精神，進行安全生產(chǎn)的再宣傳、再發(fā)動、再教育，繼續(xù)開展安全專項整頓，再創(chuàng)安全年，建設(shè)新武鐵實現(xiàn)大跨越而積極工作。 、鞏固客、貨服務(wù)質(zhì)量建設(shè)成果，努力提高鐵路形象，繼續(xù)保持省文明示范點的榮譽稱號。 責(zé)任單位：辦完成時間：3月底設(shè)置志愿者崗?fù)ぴ趶V場增設(shè)一座志愿者服務(wù)崗?fù)?，加大便民服?wù)力度，提高便民服務(wù)水平。責(zé)任單位：市城投公司完成時間：XX年春運前安裝高清探頭在城東大道及同強路口等重點地段安裝高清探頭，加大對違停違章車輛的處罰。責(zé)任單位：公交公司和客運中心站完成時間：5月底設(shè)置旅游車停放點在的士通道旁設(shè)置旅游車輛的停放點，便于旅游車輛的停放，提升文明形象。責(zé)任單位：公交公司完成時間：XX年5月前完善地下通道照明設(shè)施地下通道燈光較暗，旅客夜晚出行存在很大的安全隱患。責(zé)任單位：辦完成時間：XX年春運前（二）以提升市容環(huán)境為抓手，不斷強化日常管理。強化站前廣場的市容秩序管理，城管中隊加強廣場內(nèi)亂吐亂扔、隨意躺臥、踐踏綠化帶、車輛隨意進入廣場等不文明行為的勸導(dǎo)工作，維護好道路交通秩序，保持道路暢通無阻，重點加大對同強路及天橋下流動攤販的整治工作，嚴(yán)控各類有礙市容環(huán)境的行為，確保市容環(huán)境整潔有序（責(zé)任單位：城管中隊）。（三）以規(guī)范管理為著力點，積極開展聯(lián)合執(zhí)法。（責(zé)任單位：區(qū)域各行政執(zhí)法單位）（四）以長遠發(fā)展為方向，健全長效管理機制。（責(zé)任單位：辦）做好XX年的工作，我們辦要把完善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施、整治交通治安秩序作為工作重點，以更加積極的精神狀態(tài)、更大的工作力度、更加創(chuàng)新的工作思路，在區(qū)域各部門的通力協(xié)作配合下，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與改造，加大突出問題的整治力度，促進火車穩(wěn)定、有序的發(fā)展，為建設(shè)現(xiàn)代化特大城市作出應(yīng)有的貢獻
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