【正文】 好具體事務(wù)向抓大事、謀全局轉(zhuǎn)變；從只注重做好當(dāng)前工作向從實(shí)際出發(fā)，搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；從被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向自覺開動(dòng)腦筋、主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性地開展工作轉(zhuǎn)變。服務(wù)，這篇文章，充分發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督查落實(shí)，后勤保障四個(gè)作用，確保政令暢通、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量。因此，在空余時(shí)間學(xué)習(xí)與辦公室工作相關(guān)的知識(shí)，通過(guò)多學(xué)、多看、多思考、多積累，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向同事們學(xué)習(xí)，不斷提高寫作能力。”只要能持之以恒，勇于吃苦，用心鉆研，勤于思考，我堅(jiān)信：成功就在彼岸。謹(jǐn)守正知、正行、正念。再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)楣镜陌l(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。 一、過(guò)去一年工作的主要情況 在過(guò)去的一年，本辦在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門單位、各股室的支持與配合下，在在座各位領(lǐng)導(dǎo)的高尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：按照黨委、政府的要求，結(jié)合本辦的實(shí)際，現(xiàn)我就過(guò)去的一年本人及辦公室工作情況述職如下，請(qǐng)予評(píng)議。具體表現(xiàn)在：上傳下達(dá)工作做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤；在工作事務(wù)的安排上，積極主動(dòng)，利用有限的資源，作了較多的工作，使政府得以協(xié)調(diào)，高效運(yùn)作。按時(shí)、按質(zhì)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和好評(píng)。我深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，故此，我一方面自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，另一方面以提高辦公室人員自身素質(zhì)和造就一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃、有組織、有目的地對(duì)本辦人員進(jìn)行輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，要求他們?cè)趯W(xué)習(xí)要做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。二是讀好無(wú)字之書。與此同時(shí)，在日常生活中要求他們要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。明確職責(zé)，合力做好本辦職能工作我深刻地認(rèn)識(shí)到，辦公室是黨委、政府的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。特殊地位和作用，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。故此，在主管領(lǐng)導(dǎo)李委員的大力支持下，根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和專長(zhǎng)，工作能力與水平，辦公室從建立和完善各項(xiàng)工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范入手，制訂了《辦公室人員崗位責(zé)任制》，強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé)任，對(duì)每條線、每個(gè)層次、每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé)，基本上做到事事有人管，人人有專責(zé)，并落實(shí)目標(biāo)考核責(zé)任制。真抓實(shí)干，全力完成黨委、政府及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職，黨委、政府部署的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位置，我時(shí)常強(qiáng)調(diào)，辦公室上至主任，下至一般干部職工，都是服務(wù)員。故此，辦公室無(wú)論是黨委、政府安排的工作還是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，都按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，做到經(jīng)常放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，日以繼夜，甚至途累忘餐，特別是撰寫材料，有寫出一篇文章不難，難就難在文章既要符合實(shí)際，突出重點(diǎn)，有創(chuàng)意性和開拓性，又要符合領(lǐng)導(dǎo)的意圖，有人這樣說(shuō)“不怕火箭大炮，最怕總結(jié)匯報(bào)”，我想這句話正好是搞文字人員的工作寫照。離開工作了兩年的酒店，我有幸走進(jìn)岳陽(yáng)公司這個(gè)大家庭，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷成長(zhǎng)進(jìn)步。半年來(lái)，我以學(xué)習(xí)的心態(tài)誠(chéng)心、細(xì)致地完成了文秘宣傳、人事勞資、后勤管理、車輛管理、招待管理等各項(xiàng)工作，雖然經(jīng)驗(yàn)不夠足、膽子不夠大，但基本做到了“五好”“管家婆”的標(biāo)準(zhǔn)。不過(guò)，我認(rèn)為半年來(lái)我并不是困在繭里，而是利用繭這個(gè)環(huán)境孕育能量，尋找突破口，以期化繭成蝶。面對(duì)大量瑣碎的事務(wù)性工作，我注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力爭(zhēng)成為岳陽(yáng)公司的“五好”管家婆。下半年共收公文40余份，我根據(jù)收文內(nèi)容和性質(zhì)及時(shí)送公司領(lǐng)導(dǎo)傳閱批示，確保上情下達(dá)、信息暢通，對(duì)需要有關(guān)部門辦理的公文負(fù)責(zé)催辦。對(duì)各部門發(fā)放的文件做好復(fù)核工作，報(bào)公司總經(jīng)理復(fù)核后蓋章、分發(fā)并做好發(fā)文登記、保存歸檔工作。（二）看好人人事管理是辦公室的重要職能。有力的督辦能大大提高公司的執(zhí)行力。同時(shí)，堅(jiān)持每周督促全體員工填寫《周工作計(jì)劃完成表》，并對(duì)未按時(shí)完成的工作進(jìn)行通報(bào)。我本周經(jīng)濟(jì)實(shí)用的原則，購(gòu)臵了電腦2臺(tái)，公共消耗品3批次；做好計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，及時(shí)繳納各項(xiàng)辦公費(fèi)用，確保公司日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。細(xì)心周到做好后勤管理工作。8月份租了1套宿舍、退了1套宿舍，同時(shí)，及時(shí)繳納房租、水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、電視費(fèi)等；食堂一直以保證員工吃飽吃好為原則，在下半年物價(jià)上漲的情況下，費(fèi)用控制與上半年保持均衡。下半年公司雖然沒有大型會(huì)務(wù)和接待活動(dòng)，但接待政府部門、兄弟單位30余批次，組織公司內(nèi)部小型會(huì)議、活動(dòng)40余次，基本做到周到有序。下半年公司增加了一臺(tái)車，我據(jù)此情況修訂了《車輛管理辦法》，制定系列車輛管理表格，并定期檢查車輛使用情況。我的征文《開啟你的自動(dòng)升級(jí)》獲得該征文三等獎(jiǎng)。（五）做好人我本著為大家服務(wù)的心態(tài)工作，各項(xiàng)工作都得到了大家的理解和支持。二、存在的不足（一）效率不高。（二）條理不清。（三）宣傳敏感性不夠，力度不足。（二）增強(qiáng)新聞敏感性，提高通訊員寫作水平，提供岳陽(yáng)公司知名度、美譽(yù)度。（四）加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取精通地產(chǎn)業(yè)務(wù)，做一個(gè)當(dāng)之無(wú)愧的地產(chǎn)人?，F(xiàn)將工作情況，從以下四個(gè)方面，簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：開拓創(chuàng)新，理清工作思路。為此，我堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀點(diǎn)，牢固樹立創(chuàng)新觀念，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)、參謀意識(shí)、勤政意識(shí)、窗口意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)，不斷創(chuàng)新辦公室工作思路。一是抓調(diào)研，提供決策參考。兩年來(lái)，先后組織開展了社區(qū)建設(shè)、城市型農(nóng)業(yè)發(fā)展、畜牧業(yè)發(fā)展、區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展情況等8次專項(xiàng)調(diào)研，并分別形成了調(diào)查報(bào)告，提出各類合理化建議30多條，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)，起草的《關(guān)于全市城鄉(xiāng)建設(shè)情況的調(diào)查報(bào)告》，被市政府評(píng)為全市優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng)。同時(shí)，我還從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)入手，建立由各位秘書負(fù)責(zé)的信息網(wǎng)絡(luò)，緊緊抓住區(qū)里的工作熱點(diǎn)，拓寬信息覆蓋面，掌握全區(qū)的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題以及對(duì)全區(qū)有指導(dǎo)意義的典型，及時(shí)編發(fā)信息進(jìn)行反饋。二是抓督查，推進(jìn)工作落實(shí)。根據(jù)督辦的時(shí)限和質(zhì)量要求，通過(guò)發(fā)督辦單、打電話、開協(xié)調(diào)會(huì)等形式，提高了督查質(zhì)量，做到了件件有著落、事事有回音。三是抓服務(wù)，樹立工作新形象。第一，圍繞中心，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。如今年為配合領(lǐng)導(dǎo)搞好城市型農(nóng)業(yè)中的畜牧業(yè)發(fā)展，我主動(dòng)深入各村屯，通過(guò)座談、走訪等辦法，開展了專題調(diào)研，經(jīng)過(guò)對(duì)我區(qū)畜牧業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的認(rèn)真分析，提出了“把握生產(chǎn)、生活、生態(tài)功能，堅(jiān)持結(jié)構(gòu)調(diào)整、科教興牧、全面服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略”等5條合理化建議，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為推進(jìn)城市型農(nóng)業(yè)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。對(duì)各科室進(jìn)行有效服務(wù)，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)登記，歸口轉(zhuǎn)辦處理，使每次反映的問(wèn)題都能得到圓滿答復(fù)。接到電話后，我立即協(xié)調(diào)區(qū)城市管理執(zhí)法分局和xxx物業(yè)公司及時(shí)對(duì)下水管線進(jìn)行了維修，并將跑冒的臟物和冰全部清理干凈，受到了周圍群眾的好評(píng)。工作中，我注重把握根本，堅(jiān)持抓大事、抓關(guān)鍵，推進(jìn)辦公室工作上臺(tái)階。公文是傳達(dá)政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通。兩年來(lái)，共組織起草區(qū)政府和政府辦文件162件，處理省市各類文件760件，無(wú)一件出現(xiàn)問(wèn)題。兩年來(lái)，先后籌備組織了政府全體會(huì)議、常務(wù)會(huì)議、區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議大中型會(huì)議16次。無(wú)論哪次會(huì)議我都發(fā)揮帶頭作用，擺布好工作的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，注意調(diào)動(dòng)各方面的力量，有效的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了政府工作的順利進(jìn)行，也贏得了各方面的支持和好評(píng)。凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我區(qū)檢查，都認(rèn)真準(zhǔn)備接待，擬定接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，先后組織接待了副省長(zhǎng)馬淑杰帶隊(duì)的城建情況檢查、全市重點(diǎn)工作檢查、全市農(nóng)業(yè)大拉練等大型檢查等20多次，未出現(xiàn)任何紕漏。民族、宗教、僑務(wù)工作雖然是由辦公室代管，但我一樣當(dāng)成是辦公室的主要工作，抓好抓細(xì)。加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成工作合力。因此，我特別注重加強(qiáng)協(xié)調(diào)。我從為領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)的職責(zé)出發(fā)，要求辦公室人員加強(qiáng)協(xié)作，根據(jù)工作需要做到有分有合，分工不分家。如：在今年7月組織鳳陽(yáng)路改造竣工剪彩工作中，我積極帶領(lǐng)辦公室全員，大家有分有合開展工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，圓滿的完成了剪彩儀式的各項(xiàng)籌備工作，保證了剪彩儀式的順利進(jìn)行。工作中，我在認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上，通過(guò)向上級(jí)多匯報(bào)，多請(qǐng)示，到基層多跑、多看、多調(diào)查，了解上情，吃透下情，確保了政令暢通。在開展重要工作中，我經(jīng)常與區(qū)五大班子辦公室領(lǐng)導(dǎo)互通情況，以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀。強(qiáng)化建設(shè)，樹立一流形象。因此，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹正氣、不擺架子、以誠(chéng)待人，用人格力量帶隊(duì)伍，樹一流形象。我始終把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，帶頭講政治，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。二是錘煉作風(fēng)講團(tuán)結(jié)。三是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。“沒有規(guī)矩，不成方圓。我本著“從嚴(yán)、從細(xì)、可行”的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善了辦公室工作規(guī)則、接待辦法、信息報(bào)送及考核制度、加班及學(xué)習(xí)制度、實(shí)績(jī)考核及請(qǐng)銷假制度、保密制度、文件室管理制度、值班制度等8項(xiàng)制度，從而使辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好