【正文】 和助手。辦公室應主動做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎上做好協調。因為行政服務干得再出色，畢竟還是以服務于企業(yè)員工和部門為最終目的的。不但不可能，而且不應該。辦公室務必在管理上做好領導的參謀和助手，在充分溝通的基礎上做好協調，在服務上當好幕后英雄，這是我們XX年行政工作的指導思想。 根據各部門人力資源的使用狀況和需求狀況，及時完成人力資源的招聘與配置。在現有績效考核制度基礎上不斷完善，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進公司的發(fā)展。 建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。我們更由理由相信，在XX年全體員工上下一心，同心同得，將取得更好的成績。作為一名普通的中國人，我們的心伴隨著所發(fā)生或正在發(fā)生的事情一起躍動。回顧xx，我們倍感驕傲和自豪!我想，作為一名普通的員工，我們個人的能力非常有限，而回饋社會最好、最樸素的方式就是做好自己的本職工作。一：行政管理工作回顧我們知道，行政管理的廣度，涉及到一個企業(yè)的全部運作過程。行政管理的重要，是因為它是領導和各部門、眾員工之間的橋梁。行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協調、服務三大功能。究而言之，行政管理的實質就是服務，我們正是按照這一理念推進xx年辦公室的各項工作的。從辦公室人員的結構來看，目前的人員編制相對合理，基本能夠擔當起辦公室的所有工作職能，而且能正常運轉。從年齡結構來看，辦公室40歲以下有2人，%，40歲以上有11人，%。要帶領好這樣的一支團隊，而且要保證各項工作的正常運轉，絕非一件容易的事情。我想，要真正扮演好辦公室主任這樣一個角色，這就需要辦公室主任首先要具備“敏于行而慎于言”的素質?！吧饔谘浴奔匆愿叨鹊呢熑胃泄芎米约旱难哉Z，做好保密工作，盡量做到該講的話要講，不該講的話不講，切忌夸夸其談，言過其實。要想成為一名稱職的辦公室主任，必須具備“做人”的優(yōu)秀品質。由于辦公室主任工作接觸面較廣，對外代表著單位的形象，因此，妥善的處理一些事務顯得非常重要。2：辦公室的日常工作管理辦公室的日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協調控制、檢查總結和獎勵懲罰等方面的管理工作。1)行政事務管理a：印鑒管理辦公室充分認識到印章管理的重要性和嚴肅性，按照集團辦公室的要求，加強了印鑒管理。每枚印章都有專人管理，專人負責。在xx年沒有發(fā)生因為用印不當引發(fā)的責任事故。通過盤店，建立起了《固定資產臺帳》、《低值易耗品臺帳》，真正了解了自己的家底到底有多少。在目前，公司的固定資產做到了領用到人，責任到人。它包括收(發(fā))文件、會議文件、內部文件、會議紀要、以及員工個人資料等等。隨著檔案數量增多，有些檔案失去保存價值，也會對檔案按相關規(guī)定和流程及時進行處理。每個文件都建立起紙制檔案和電子版本檔案，歸檔存放，并由專人負責保管。發(fā)文能做到按權限簽批后按流程傳遞。2：加強對相關人員的保密紀律教育。4：簡化審批程序，減少傳遞環(huán)節(jié)，縮短文件流程。車輛費用臺帳在xx年也建立起來。根據集團公司xx年7月下發(fā)的車輛移動管理辦法,我們嚴格審核了準駕人員資格,并張貼在保安崗亭,嚴格按規(guī)定執(zhí)行，并在xx年11月再次組織準駕人員，學習相關制度，讓安全警鐘長鳴!f：會議管理會議管理是行政管理的一個重要方面，為了保證各類會議的順利進行，辦公室積極按照“會前準備、會中事務處理、會后工作管理”三個步驟進行。各部門也會根據自己的實際情況，開展專題會議，討論當前工作中存在的問題，大家一起協商應對問題的策略及解決辦法。g：安全管理安全管理的主要目的是為了維護公司的正常工作秩序，它不僅是公司自身安全的需要，而且是保障公司每一位員工有一個安全、舒適的工作環(huán)境的基本條件。辦公室在xx年3月編寫了《突發(fā)安全事故應急預案實施細則》。在xx年上半年巡檢結束后，對集團辦公室提出的安全隱患，例如停車場所雜草較多、消防設施不夠等等，都及時的進行了整改。h：綜合管理在員工的著裝管理上，有些員工因為身體素質不好，冬季著裝不夠規(guī)范，但在夏秋季節(jié)，員工基本能按規(guī)定著裝。2)后勤事務管理a：食堂管理目前，食堂供應著本店員工、某店員工及客戶的用餐，每天用餐人數在160人到200人之間。在xx年各項食品費用上漲的情況下,盡力做好費用的控制，xx年食堂費用沒有超標。因此，xx年員工對食堂的滿意度不高,在xx年辦公室將會圍繞“端正服務態(tài)度、提高服務質量”這一指導思想，來提高員工對食堂管理方面的滿意度。需要安排住宿的員工都按流程填寫了《員工住宿申請單》，由辦公室統一安排住宿房間。但在宿舍衛(wèi)生管理上，是一個老大難問題。在xxx年要進行重點改善。員工在作業(yè)過程中，大多數能按作業(yè)流程規(guī)范作業(yè)，有效的維護了車間的環(huán)境衛(wèi)生，臟、亂、差現象杜絕了。辦公場所環(huán)境衛(wèi)生的清潔方面，辦公室的兩名保潔員也做了很多工作，有效的保證了公司的整體形象和舒適度。對公司xx年的經營管理數據也及時的刻錄光盤，對數據進行備份。通過制度建設，規(guī)范員工的行為，為員工的行為選擇提供依據。辦公室為了培訓方便，制作了制度ppt版本，還先后多次組織員工學習各項制度，管理人員還進行了制度考試。辦公室不但狠抓制度的學習，也狠抓制度的落實執(zhí)行。4)企業(yè)文化建設u 積極參加了集團公司舉辦的員工聯歡晚會。u 組織員工參加了野外拓展訓練活動。通過企業(yè)文化建設，不但豐富了職工的文化生活，也增強了集體榮譽感，增強了企業(yè)內部的凝聚力。對于開支的各項費用，都按項目建立起相應臺帳，費用的開支也嚴格按審批權限、審批流程執(zhí)行。辦公室采購的各類物資均在集團公司指定的供應商處采購，有些物資采取招標方式比價采購。二：人力資源管理工作回顧1：人力資源現狀截止到xx年12月31日，我司共有員工68人。辦公室13人，占19%。銷售部11人，占16%。客服部4人，占6%。性別構成狀況：男性員工43人，占63%。年齡構成狀況：20歲以下1人，占1%。31歲40歲之間14人，占21%。50歲以上5人，占7%。文化程度狀況：本科5人，占8%。中專15人，占20%。初中(含)以下10人，占18%。12年之間工齡15人，占22%。34年之間工齡11人，占16%。中層干部狀況：副經理以上員工6人，占9%。員工56人，占82%。技術主管1人，占4%。洗車工3人，占13%。技工2人，占9%。員工流失情況：xx年，%。辦公室主任年度總結報告是不是你自己要找的呢？