人大信訪工作應(yīng)具備四個要素與人大信訪工作者應(yīng)有四心匯編-閱讀頁
2024-11-22 00:24本頁面
【正文】 作方式，提高克服困難的能力，提高運用法律和政策的能力，提高調(diào)查研究的能力，提高分析歸納的能力，提高開拓創(chuàng)新的能力。人大信訪工作者應(yīng)有四心二是了解情況要誠心。即使對群眾主觀片面的反映，也不能流露出厭煩情緒，群眾有些不敢說的話，我們要鼓勵其把話說完。三是處理問題要公心。所謂公心就是要嚴格按照法律法規(guī)的規(guī)定，對來訪者的問題負責到底。對反映問題不符合法律規(guī)定，不能解決的，要向其講明有關(guān)法律條文及有關(guān)文件的規(guī)定，做好解釋工作，使其對反映的問題有一個正確的認識，自覺自愿地息訪。來訪者大多是幾經(jīng)周折，多方投訴未果，最后心里窩著火才找到人大的。在交談過程中，言詞不能過激，感情不能沖動，應(yīng)創(chuàng)造和諧融洽的氣氛，確保思想工作順利進行，最終達到解決問題的目的
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