人大信訪工作應具備四個要素與人大信訪工作者應有四心匯編(已改無錯字)
2024-11-22 00 本頁面
【正文】 進工作方式，提高克服困難的能力，提高運用法律和政策的能力，提高調(diào)查研究的能力，提高分析歸納的能力，提高開拓創(chuàng)新的能力。堅持依法按政策辦事，勇于攻堅克難，始終帶著責任和感情解決問題、化解矛盾，上為黨分憂，下為民解難。人大信訪工作者應有四心二是了解情況要誠心。對來訪者反映的問題要認真傾聽，并認真做好記錄，切忌隨便打斷對方的陳述。即使對群眾主觀片面的反映，也不能流露出厭煩情緒，群眾有些不敢說的話，我們要鼓勵其把話說完。最后接訪人把記錄情況向來訪者作簡要而準確的陳述，使其感到對反映問題的重視。三是處理問題要公心。人大信訪，一般不直接處理問題。所謂公心就是要嚴格按照法律法規(guī)的規(guī)定，對來訪者的問題負責到底。對反映問題正當合理、符合法律規(guī)定的，應及
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