收銀工作管理實施細則-閱讀頁
2025-01-06 11:39本頁面
【正文】 條 作業(yè)方法 一、超市：經(jīng)門店經(jīng)理授權(quán)后，用收銀組長的工號錄入，進行打折優(yōu)惠作業(yè)； 二、商場： 由經(jīng)理授權(quán)，商場收銀組長錄入經(jīng)理的工號和密碼，實施打折優(yōu)惠作業(yè)。 第二十六條 正在進行收銀 一、先將未收完的款項按照程序進行完畢； 二、按照正常退出程序退出并關(guān)機。 各類刷卡機按“結(jié)算”鍵，作日結(jié)處理 （ 1）聯(lián)機簽退并結(jié)算 （ 2）按“ 4”鍵選擇結(jié)算，按“確認”鍵； （ 3）輸入收銀員號，按“確認”鍵； （ 4）輸入收銀員密碼，按“確認”鍵； （ 5）屏幕顯示上送 X 號，對賬單；自動打印結(jié)算報表；自動簽退。 在鍵盤上按“換班”鍵，作交接班處理。 交接過程中，交接責(zé)任人員必須同時在場；接班人員確認無誤后，交班人員方能離去。 第二十八條 銷貨款匯交工作程序 一、收銀員交款 將當(dāng)日所收銷貨發(fā)票按柜組分別核算填寫各柜組當(dāng)日銷售金額； 將當(dāng)日所收農(nóng)行卡 、團購券分別做出匯總表，連同銷貨發(fā)票一并交收銀組長統(tǒng)一保管； 收銀員將當(dāng)日全部款項，按照幣值分別清理； 按照收銀的需要，將定額備用金以零鈔取出； 清點各票面現(xiàn)金數(shù)額，按照交款小票的內(nèi)容分別填寫張數(shù)、金額和合計金額（小寫），并分別填寫銀聯(lián)卡、農(nóng)行卡、購物券、支票（張數(shù)）等各自的金額和當(dāng)日交款的總金額（大小寫），一式三聯(lián)并由交款人簽名； 將現(xiàn)金、各類票據(jù)、銀行卡的結(jié)算報表及交款小票（一式兩聯(lián)）一并用紙包好，并以另一張交款小票為封千，將款項包好交收銀組長保管。 三、上交公司財務(wù)資產(chǎn)部的交款，哪個收銀臺的差錯，由責(zé)任人承擔(dān)。 第三十條 保險柜管理規(guī)范 一、商場保險柜由收銀組長負責(zé)管理；收銀組長休假或不能履行職責(zé)時，經(jīng)商場經(jīng)理同意可指定有關(guān)人員負責(zé)管理。營業(yè)終了由當(dāng)晚授權(quán)委托的人員保管。及時上交商場昨日銷貨款。 第十章 營業(yè)終了工作程序 第三十一條 員工購物 一、內(nèi)部員工上班時一律 不得購物； 二、超市員工在下班前 20 分鐘在規(guī)定的收銀通道購物；商場收銀員購物必須有本柜組長在場；并做到帳、物一一對應(yīng)； 三、收銀員不得為內(nèi)部員工提供結(jié)帳服務(wù)；不得包庇、圖利他人，損害企業(yè)利益； 四、內(nèi)部員工調(diào)換商品應(yīng)按照商場、超市換貨手續(xù)進行。 七、通知機房所有 POS 機已關(guān)閉。 第三十六條 收銀員暫時離崗的程序（入廁、打水、用餐） 一、用鏈條將收銀通道關(guān)閉； 二、關(guān)閉燈箱，將“暫停收款”或“暫停服務(wù)”的標牌放置在收銀臺上； 三、按數(shù)字鍵盤上的“暫離”鍵； 四、鎖好抽屜、錢箱，關(guān)閉收銀臺的側(cè)門。 第三十八條 收銀員之間要密切合作，互教互學(xué)，互相幫助，共同提高；禁止拉幫結(jié)派，互相吹捧，利用工作便利撈取個人或小團體的私利。 第十三章 附則 第四十條 本細則由信息管理部負責(zé)解釋；自發(fā)布之日起執(zhí)行。 水印：水印是制造印鈔紙時，利用紙纖維的不均勻堆積所形成的明暗層次不同的圖形或圖案，分為固定部位水印和滿版水印兩種。 油墨：印制貨幣一般采用特殊配方的油墨，大面額貨幣上還采用無色發(fā)光油墨或磁性油墨等。 熒光：真幣熒光只能在紫外線光下才能顯示出其標識的金黃色，但整版紙張無任何反映。 安全線：在紙張制造時，將安全防偽線埋藏于紙中，印刷的對接和剪裁皆以安全線為準。 水?。核∧：瑹o立體感、圖案變形，因用淺色油墨直接加印在紙張正、背面，不許迎光透視即可看出。 凹凸技術(shù)：人物、字體、國徽、盲文點等無凹凸感。 安全線：手工描繪或印刷而成，或外加立體事物使之與票面皺褶分離。 如果在 收銀時發(fā)現(xiàn)可疑幣數(shù)量較多時，則立即告知收銀組長或商場經(jīng)理，通知公安機關(guān)派員處理。 使用 POS 刷卡機，并檢查 POS 機上顯示的卡號是否與卡面的卡號一致。 檢查有效期。 二、不能收取使用卡的處理： 基本判斷該卡為偽卡時，立即告知收銀組長或商場經(jīng)理；盡快與發(fā)卡行取 得聯(lián)系，尋求指導(dǎo)。 本單位未建立該卡收銀業(yè)務(wù)時，或雖由此卡種業(yè)務(wù)，但經(jīng)過查詢未得到銀行明確授權(quán)時，有權(quán)建議消費者更換結(jié)算方式。銀行將按照規(guī)定給與當(dāng)事收銀員以一定數(shù)額的現(xiàn)金獎勵。 卡號與 POS 及顯示的卡號不一致的處理。 有明確收銀單位的信用卡的處理 （ 1）依據(jù)本附件 2（ 3）執(zhí)行。 附件 3：團購票據(jù)的真?zhèn)舞b別及處理 一、檢查團購票據(jù)的質(zhì)紙和熒光標記，無熒光標記的為偽制票據(jù)。 三、檢查票據(jù)的有效期限，超過有效期限的有無主管部門和單位經(jīng)理同意繼續(xù)使用的簽字。 凡發(fā)現(xiàn)不符合上述要求的團購票據(jù)，要立即請有關(guān)部門及時辨認，具體處理。按照（ 1）款執(zhí)行。 二、驗章 :公章和法人章完好無損，不得出現(xiàn)重疊、殘損或模糊印跡。 四、驗筆跡：用自規(guī)范，無修改或重描現(xiàn)象，字體一致，背書應(yīng)注明使用者姓名、身份證號碼 、電話。 六、驗日期：在有效使用期內(nèi)（出票日起 10 日內(nèi)交付銀行）接收，收銀員要注意計算出銀行接收期限，錯開銀行的節(jié)假日。 七、一張支票在多個商場購物的處理。
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