【正文】 號 年 月 日 加班 時間 年 月 日 加班地點 加班事由 加班人 員 股室股長 主管 領(lǐng)導 （二）考勤管理 考勤管理 與 公司下 發(fā) 的《 關(guān) 于加強和 規(guī) 范 勞動紀 律的管理 辦 法》 條 文有沖突或不一致 時 ，以公司 規(guī) 章 為 準。 請 假必 須親 自申 請并填寫 《事假申 請單 》（附表 ——04） ，不 許 以短信或 帶話 方式 請 假。 事假每月累 積滿 5 天者，扣 發(fā)當 月效益工 資 的 20%。 因病或因非工 傷 休假， 應 持指定 醫(yī) 院或居住地正 規(guī)醫(yī)院的 醫(yī)療證 明，否 則 按事假 處 理。 休病事假 1 天的由各股室 主管領(lǐng)導批準。 休病事假一天或一天以上 獲 批后，休假人在要告知 股長 。 1所有病事假、工 傷 等， 請 假期 滿 需要 續(xù) 假 時 ， 應 提前 1 天向股室 主管領(lǐng)導 續(xù) 假，在假期 結(jié) 束后 實 行 銷 假制度。 1 遲 到、早退每累 積 3 次 記 事假 1 天。 1所有考勤由各 股股長 考 勤、 統(tǒng)計 ，報股室主管領(lǐng)導簽字審核，于 當 月 30 日 報 公司經(jīng)理 辦 公室。 辦 公用品由各所 辦 公室 統(tǒng) 一保管 發(fā) 放， 并 按部 門 建 帳管理， 嚴 格按 規(guī) 定向使用人 發(fā) 放， 領(lǐng) 用 辦 公用品 須領(lǐng) 用人 簽字。 辦 公用品原 則 上由各部 門 主管或 組長負責領(lǐng) 用。 工作所需用品包括：文件 夾 、 壓 桿 夾 、文件架、 計 算器、釘書 機、 筆 筒、 檔 案盒、 檔 案袋、印臺 (油 )、量具、刀具等。因正常磨 損 、自然損 壞需更 換時 ，由部 門 主管以 書 面形式向所 辦 提出申 請 ，以舊換 新。 易耗 辦 公用品的 領(lǐng) 用 （ 1）、 個 人所需易耗 辦 公用品包括： 簽 字 筆 (芯 )、 圓 珠筆 (芯 )、 鉛筆 、 筆記 本、各 種膠帶 、涂改液、 圖釘 、信 紙 等等。 （ 3）、各部 門 主管要 嚴 格控制和合理使用 辦 公用品，杜絕 浪 費現(xiàn) 象， 筆 芯、 膠 水、涂改液、 計 算器等 辦 公用品重新領(lǐng) 用 時 以 舊換 新。 附表：（ 05） 領(lǐng) 料 單 領(lǐng) 料部 門 日 期 年 月 日 物料名 稱 數(shù) 量 1 2 3 4 領(lǐng) 料人 簽 字 發(fā) 料人 簽 字 三、供水服 務熱線 管理 辦 法 供水服 務熱線 主要 負責 接待用 戶 或各機 關(guān) 、 單 位的 來電 、 來 信、 來訪 （以下 簡稱 “三 來 ”）工作， 供水服 務熱線電話為 34422330。 凡我公司供水 轄區(qū)內(nèi) 出 現(xiàn) 的涉及供水管理方面的一切問題 均在供水服 務熱線 接待、解答范 圍 之 內(nèi) 。 所 內(nèi) 各部 門 主管 為 “三 來 ” 問題 受理、 實 施、 處 理回復 的第一 責 任人， 處 理 結(jié) 果要及 時 回 復 服 務熱線 。 涉及管 網(wǎng) 水 壓 、水 質(zhì) 、 跑 、冒、滴、漏及表井、截 門井 問題 的， 維 修、管 網(wǎng)組為 受理部 門 ；涉及 計 量、 記費 水表的抄 驗 和水 費問題 的， 營銷組為 受理部 門 ；涉及 IC 卡水表故障 問題 的，售后 組為 受理部 門 ；涉及 對違 章用水 查處 及水價核 實問題 的， 檢查組為 受理部 門 。 管道施工或 維 修停水 時間 超 過 4 小 時 或停 水面 積 在整棟樓 以上 時 ，要提前 將 停水 時間 ，地點等告知供水服 務熱線 。 做好每月“三 來 ”情 況 的 匯總 及督 辦 工作。 不準 長時間 占用服 務熱線 ，不準用 熱線電話 聊天 閑談 。 服 務熱 情，文明 禮 貌。 接待用 戶 “三 來 ”，要耐心解答， 語 言 親 切，不準推諉扯 皮，不準和用 戶吵 架。 “三 來 ” 問題 的解 決 不得超 過 一 個 工作日，特殊情 況的要向用 戶 解 釋清 楚，要 協(xié)調(diào) 相 關(guān) 部 門盡 快解 決 。 每月 對 “三 來 ” 調(diào)查進 行 統(tǒng)計歸檔 工作。 登 記 好有 關(guān)備查賬 簿；定期和不定期 對賬 ，做到 賬賬 、 賬實 相符。 根據(jù)有 關(guān)資 料 編 制 會計報 表的附表。 負責稅務 申 報 及 稅 控系 統(tǒng) 的 維護 。 管理所出 納崗 位 職責 認真執(zhí) 行 國 家以及公司 財務 管理部 門關(guān) 于 現(xiàn) 金管理的 規(guī) 章制度。必 須堅 持“收支 兩條線 ”的原 則 。出 納員辦 理每一 筆 收付款 業(yè)務 的依據(jù)，必 須 根據(jù) 會計編 制的 并經(jīng)審 核無 誤 的憑 證 。 積極 做好 銀 行的 對賬 、 報賬 工作。 不得 將 出 納 工作 隨 意交代他人代管，如確有原因離崗時 ，必 須 由部 門 主管指派他人代管，而且交接手 續(xù)雙 方必須清 楚。 為 了分 清責 任，支票印 鑒 必 須堅 持分管的原 則 。 加強有價 證 券的管理，有價 證 券必 須 存放在保 險柜中 并設 立 備查賬 ，保 護 有價 證 券安全、完整不受 損 。 1 圓滿 完成所里交 辦 的其他 臨時 性工作。 認真貫徹執(zhí) 行《中 國 人民 銀 行法》、《中 華 人民共和國 票據(jù)法》等相 關(guān) 的 結(jié) 算管理制度。 銀 行 結(jié) 算方式根據(jù) 實際 情 況 采取如下方式：支票（ 現(xiàn)金支票、 轉(zhuǎn)帳 支票）、 銀 行 匯 票，其他不予使用。 建立 銀 行存款明 細賬 ，出 納員應 及 時將銀 行存款明細賬與銀 行 對賬單 逐 筆進 行核 對 ，于每季度末做出 銀 行核 對余 額調(diào)節(jié) 明 細 表。由出 納員逐 筆 登 記 ， 記錄 所 簽發(fā) 支票的用途、使用 單 位、金 額 、支票號碼 等。 (二 )、 值 班人 員職責 堅 守 崗 位， 認真 工作，不 誤崗 、不 脫崗 ，不擅離 職 守，遇重大、 緊 急和超出 職責 范 圍 的事情必 須 及 時 向公司 帶 班 領(lǐng)導報 告。 熟悉 業(yè)務 知 識 ，提高 業(yè)務 水平，能 夠積極 妥善地 處 理好 職責 范 圍內(nèi) 的一切 業(yè)務 ， 值 班期 間發(fā) 生的工作 沒 有特殊原因必 須 在交 辦 之前 完成，有特殊情 況 或者 與報 修用 戶 有 時間約 定的要在交班 時 向接班人 員 交接 清 楚。 值 班期 間值 班 員 不能正常 值 班的要提前 與帶 班 負責 人請 假， 并 提前找好適合的替班人 員 ，找不到的由所 領(lǐng)導協(xié)調(diào)解 決 。 值 班期 間 不 許 酗酒、 賭 博，不準 長時間 占用 值 班 電話 。 收 費 大 廳值 班人 員 下班 時 要 關(guān) 燈、 關(guān) 窗、打 掃衛(wèi) 生 并切 斷電 源。 1大 廳值 班人 員 要 嚴 格遵守 財務 制度， 現(xiàn) 金 數(shù)額過 大時 及 時請 示 帶 班 負責 人安排存款。 附表：（ 07） 值 班日志 日 期 年 月 日 值 班人員 物品 清 點 電 話 □ 電 視 □ 鑰 匙 □ 維 修用 表 □ 工 具 □ 其他物品 □ 值 班 記 錄 內(nèi)容 序 號 來電時 間 聯(lián) 系 人 聯(lián) 系 電話 事 由 解 決時間 1 時 分 時 分 2 時 分 時 分 3 時 分 時 分 4 時 分 時 分 5 時 分 時 分 6 時 分 時 分 7 時 分 時 分 8 時 分 時 分