【正文】 抽樣調(diào)查， 浙江省私營(yíng)企業(yè)的私人股份所占比例在 90%以上，其中量大的股東所占比例高達(dá) 66%以上，處于絕對(duì)控股地位；還有其他同姓兄弟也占相當(dāng)比例，大約為 14%。已成年子女 %在本企業(yè)從事管理工作 %負(fù)責(zé)購(gòu)銷工作。一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)者與其雇員之間有良好的私人關(guān)系，對(duì)雇員也比較了解，但是，有時(shí) 由于經(jīng)營(yíng)者個(gè)人的原因， 比如其性格、經(jīng)歷、成見(jiàn)等原因，造成用人不當(dāng)，給企業(yè)造成損失。 在 太子奶 的基本情況介紹中已經(jīng)提到該公司幾乎所有的中層管理人員都是老板的至親 或死黨 ，這種家族式的經(jīng)營(yíng)是依靠親戚、朋友這種紐帶建立起來(lái)的。但現(xiàn)在公司已經(jīng)發(fā)展一定規(guī)模， 弊端就很明顯地暴露出來(lái)，企業(yè)發(fā)展的歷史習(xí)慣使得他們?cè)谟萌朔矫娉１憩F(xiàn)為對(duì)外人不放心、任人惟親、過(guò)分集權(quán)、論資排輩等。該企業(yè)在用人時(shí)首先考慮到親人，限制了高級(jí)人才的進(jìn)入，減小了企業(yè)的用人范圍；而該企業(yè)內(nèi)部未必有合適的人才，由此造成人力資源質(zhì)量遞減。 在實(shí)際工作中 ， 只重視市場(chǎng) 擴(kuò)張 等企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際工作 ， 忽視企業(yè)文化建設(shè)工作 ，整個(gè)集團(tuán)的 企業(yè)文化建設(shè)處于簡(jiǎn)單的自然發(fā)展?fàn)顟B(tài)。 集團(tuán)公司 各項(xiàng)工作都有年度計(jì)劃，唯獨(dú)企業(yè)文化建設(shè)工作沒(méi) 有計(jì)劃，工作開(kāi)展的隨意性很強(qiáng)，缺乏全面完備的策劃方案和詳細(xì)可行的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。 專業(yè)設(shè)計(jì) 體驗(yàn)與心得 評(píng)估企業(yè)人力資源狀況，建立人力資源預(yù)決算體制 企業(yè)在經(jīng)過(guò)初期的資本原始積累期后，就必須要對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，明確企業(yè)發(fā)展的階段性目標(biāo)和步驟，具體到人力資源管理方面的工作，就是要制訂總體的人力資源管理規(guī)劃，為企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。要建立人力資源的預(yù)決算體制，做到人力資源與其它各項(xiàng)資源的開(kāi)發(fā)使用一樣有章可 循，有據(jù)可依；對(duì)人才的招聘、培養(yǎng)、使用、晉升等都做出詳細(xì)的規(guī)劃和記錄及跟進(jìn)評(píng)估，時(shí)刻確保企業(yè)人力資源發(fā)展與企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的相匹配，為企業(yè)效益增長(zhǎng)服務(wù)。全面的考核和公正的評(píng)價(jià)，有利于人力資源價(jià)值的自我定位，激發(fā)其成就感、責(zé)任心和事業(yè)心，使其主觀能動(dòng)性得到充分發(fā)揮，尤其對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)確的考核評(píng)價(jià)更是促進(jìn)合理競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。第二是對(duì)目標(biāo)完成情況實(shí)施考核評(píng)價(jià)時(shí)要采取領(lǐng)導(dǎo)與員工相結(jié)合、定量與定性相結(jié)合、平時(shí)與年度相結(jié)合等考核方法，對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格的考核，檢查員工對(duì)工作的落實(shí)情況。這樣就把“管事”與“管人”有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，使考核具有一定的科學(xué)性?？己艘獙?duì)不同行業(yè)、不同層次的員工按崗位和職責(zé)提出不同的考核內(nèi)容和指標(biāo)，反映出不同員工的職位特點(diǎn)和專業(yè)特征，要明確在什么崗位，必須有什么職責(zé)；有什么職責(zé)，必須確定什么目標(biāo)，使所定目標(biāo)能恰如其分地反映崗位實(shí)績(jī)的本質(zhì)，達(dá)到人人有指標(biāo)，個(gè)個(gè)有壓力，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類員工努力工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。這就要求企業(yè)要不斷創(chuàng)造條件，完善多渠道的激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)不 同的員工類型，滿足他們?cè)谖镔|(zhì)利益和社會(huì)心理的多方面需求，創(chuàng)造良好的工作、生活和成長(zhǎng)環(huán)境，提高員工工作積極性，使他們能夠積極主動(dòng)的充分發(fā)揮各自的才能，謀求個(gè)人價(jià)值的最大化實(shí)現(xiàn)，成為推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大的強(qiáng)勁動(dòng)力。其次，要確立具有內(nèi)部公平性、外部競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬政策。通過(guò)績(jī)效管理系統(tǒng)和薪酬激勵(lì)制度的建設(shè)，提高整個(gè)公司，尤其是銷售業(yè)務(wù)體系的戰(zhàn)斗力，為順利實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)奠定良好的管理基礎(chǔ)。 建立健全科學(xué)管理體系，明確員工的責(zé)任和權(quán)利 企業(yè)要加強(qiáng)專業(yè)人力資源管理者的引進(jìn)和培養(yǎng)，設(shè)立專門的人力資源管理部門，行使人力資源管理的職責(zé)，使人力資源管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化和專業(yè)化運(yùn)作。 隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，企業(yè)必須合理的進(jìn)行組織 架構(gòu)設(shè)計(jì)，科學(xué)的分工作業(yè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)施規(guī)范化管理。要確保組織中的任何人都要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，使企業(yè)徹底地?cái)[脫“人治”的管理模式，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和制度化管理，這樣才能保障和促進(jìn)員工的工作積極性，使他們能在一個(gè)平等和諧的企業(yè)環(huán)境中更好的為達(dá)成企業(yè)的各方面目標(biāo)而努力工作。 公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)既是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，也是企業(yè)文化建設(shè)的前提。 強(qiáng)化企業(yè)管理，在提高員工素質(zhì)上下功夫 職工是企業(yè)的主體，是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。為了適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的需要， 企業(yè) 必須抓住企業(yè)文化建設(shè)這個(gè)突破口，建立全新的勞動(dòng)用工制度、干部聘任制度、利益分配制度等，職工通過(guò)嚴(yán)格履行制度，使企業(yè)精神、企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為實(shí)踐活動(dòng)，并在實(shí)踐中得強(qiáng)化。 加強(qiáng)企業(yè)溝通管理，促成和諧的工作氛圍 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者要搭建出上行溝通、下行溝通，平行溝通等多方向的立體溝通渠道 。同時(shí)要注意信息的反饋，保 證溝通的實(shí)際效果和結(jié)果。這對(duì)強(qiáng)化員工的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)其企業(yè)歸屬感、榮譽(yù)感都有著舉足輕重的意義。這種積極向上的價(jià)值觀、信念、行為準(zhǔn)則一旦成為企業(yè)所有成員思想認(rèn)識(shí)的一部分，就會(huì)形成其各自的自覺(jué)行動(dòng)， 促進(jìn)其自我控制和自我協(xié)調(diào)，將個(gè)人利益置 于企業(yè)利益之中去考查，以達(dá)成企業(yè)和個(gè)人“雙贏”的局面。其次，在規(guī)劃中必須對(duì)人員獲取的環(huán)節(jié)進(jìn)行合理的設(shè)置，以便使企業(yè)在獲取員工的過(guò)程中盡量縮短周期，降低費(fèi) 用，提高效率，增強(qiáng)應(yīng)變能力。 在太子奶集團(tuán) 目前沒(méi)有合理適度的需求預(yù)測(cè)，每月的招聘依據(jù)只是各個(gè)部門上報(bào)要求的人數(shù)，因而公司人力資源供求并不平衡，常常是供大于求，結(jié)果導(dǎo)致組織內(nèi)部人浮于事、內(nèi)耗嚴(yán)重，生產(chǎn)效率低下。總體來(lái)說(shuō)，家族企業(yè)要進(jìn)行的人力資源規(guī)劃是人力資源管理活動(dòng)的紐帶。整個(gè)人員結(jié)構(gòu)猶如一個(gè)金字塔，層次越高，人員越少。因此， 建立一個(gè)人才梯隊(duì)就是建立起企業(yè)的管理結(jié)構(gòu) 。 進(jìn)一步完善薪酬體系 在現(xiàn)代社會(huì)，人力資源管理首要的任務(wù)就是做好薪酬管理。 在太子奶集團(tuán)面臨危機(jī)的時(shí)候，企業(yè)在薪酬管理上的弊端也顯現(xiàn)突出， 十億負(fù)債 —— 各地陸續(xù)爆發(fā)了太子奶的員工拖欠工資情形，企業(yè)要想告訴發(fā)展，這種制度體系堪稱動(dòng)力？所以，我們必須承認(rèn)：薪酬制度是人力資源的 基礎(chǔ)，是企業(yè)發(fā)展的階梯。所謂外包是指這樣一種做法，即企業(yè)通過(guò)與外部的業(yè)務(wù)承包商簽訂合同，讓他們?yōu)槠髽I(yè)提供某種產(chǎn)品或者服務(wù)，而不是在本企業(yè)內(nèi)部使用自己的雇員來(lái)生產(chǎn)這種產(chǎn)品或提供服務(wù)。另外，人事外包可以充分的加強(qiáng)企業(yè)考核和薪酬制度的執(zhí)行力，對(duì)企業(yè)整體績(jī)效和發(fā)展有著深遠(yuǎn)的 意義。按照西方企業(yè)組織的大量實(shí)踐得出結(jié)論，凡是重視了解并開(kāi)發(fā)員工興趣；不斷給員工提供具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，為他們的成長(zhǎng)和發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)和條件的企業(yè)，即重視員工職業(yè)發(fā)展生涯規(guī)劃的企業(yè)，員工的滿意度會(huì)大大提高，并能發(fā)揮巨大潛能。 太子奶集團(tuán)作為傳統(tǒng)的民營(yíng)企業(yè)，長(zhǎng)期以來(lái)，官本位在企業(yè)內(nèi)部員工的思想中影響深重。因?yàn)闆](méi)有晉升路徑，大量?jī)?yōu)秀的員工和中層管理者離開(kāi)企業(yè)，人員流動(dòng)的頻繁，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和銷售都有著顯著的制約作用。 建立富有凝聚力的企業(yè)文化 民營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)有意識(shí)的建設(shè)企業(yè)的文 化，使之能成為企業(yè)的最為關(guān)鍵的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 企業(yè)文化是企業(yè)精神的總和，是企業(yè)擁有者和員工共 同認(rèn)可的價(jià)值觀。而 湖南太子奶集團(tuán) 長(zhǎng)期 以來(lái)缺乏對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要性與適宜性的認(rèn)識(shí)。 這不能不說(shuō)是一個(gè) 奇跡 。 為了爭(zhēng)做第一，太子奶又提出了自己的“千年構(gòu) 想”，就是“太子奶一定要挺進(jìn)世界五百?gòu)?qiáng) !十年不行，二十年； 一代不行，兩代 !!同樣企業(yè)的 覆滅與企業(yè)文化的不適有著重大的聯(lián)系，企業(yè)的文化決定了太子奶企業(yè)的發(fā)展的虛夸，曾經(jīng)兩期的標(biāo)王，但其所做的廣告卻只是“”過(guò)分注重表面現(xiàn)象。大廈將覆，樓內(nèi)人卻在鼓掌，焉能不??？ 結(jié)論 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)要保持自己的地位，必須有企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，并有具體的措施使戰(zhàn)略得以實(shí)施。如何完善和強(qiáng)化人力資源管理是每一個(gè)民營(yíng)企業(yè)必須認(rèn)真思考的問(wèn)題。企業(yè)也只有開(kāi)放思維，采取先進(jìn)的 人力資源開(kāi)發(fā)與管理方法，從大處著眼，建立科學(xué)、理性的制度系統(tǒng)，再逐步根據(jù)企業(yè)具體環(huán)境加以變通和靈活應(yīng)用，企業(yè)才可以 真正形成吸引人才、凝聚人才、培養(yǎng)人才的企業(yè)氛圍 本文以 中國(guó)太子有限責(zé)任 公司為例，就其 人力資源管理方面存在的問(wèn)題，以及相應(yīng)的對(duì)策提出了粗淺的看法。 參考文獻(xiàn) [1] 趙彥峰 . 管人細(xì)節(jié)全書(shū) [M]. 企業(yè)管理出版社， 2021 . 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