【正文】 三條 接聽電話時(shí)首先用問候語“您好，中國(guó)茶城！”，然后告知對(duì)方自己所在部門，通話完畢說“再見”；經(jīng)常與外單位聯(lián)系較多的部門，撥通電話時(shí)，應(yīng)禮貌問候。 第四條 接聽電話可事先準(zhǔn)備記錄本，重要事情應(yīng)做準(zhǔn)確記錄，并注明轉(zhuǎn)達(dá)給何部門、何人或事情的處理結(jié)果。 三、集會(huì)禮儀 第一條 參加公司舉辦的各種會(huì)議、集會(huì)，應(yīng)按時(shí)到會(huì)，不得遲到、早 退或中間溜號(hào)；會(huì)議結(jié)束后，應(yīng)按次序退場(chǎng)。 第三條 在參加會(huì)議時(shí)，必須關(guān)閉手機(jī)或調(diào)到振動(dòng)狀態(tài)。 第四條 對(duì)違反規(guī)定的員工每次處罰 10元。經(jīng)常使用“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“不客氣”等禮貌語言。 第三條 注意個(gè)人形象，隨時(shí)隨地保持良好的儀表風(fēng)范，做文明員工。 第五條 員工上班時(shí)間應(yīng)精神飽滿，充滿活力，全身心地投入工作。 第七條 本制度由 行政人事部 負(fù)責(zé)解釋、修訂。 一、會(huì)議管理 第一條 會(huì)議類別及會(huì)議的確定： 領(lǐng)導(dǎo)班子例會(huì) — 會(huì)議由總經(jīng)理主持，總經(jīng)理室成員參加， 行政人事部 負(fù)責(zé)通知、記錄。會(huì)議每周召開一次。會(huì)議主要是各部門認(rèn)真總結(jié)匯報(bào)前一周的各項(xiàng)工作，安排下一周的工作，協(xié)調(diào)各部門之間的工作聯(lián)系。 月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì) — 會(huì)議由銷售部主持，公 司總經(jīng)理室成員、各部門負(fù)責(zé)人參加，會(huì)議由銷售部負(fù)責(zé)通知、記錄。會(huì)議每月召開一次。 第二條 會(huì)議實(shí)行簽到制，參會(huì)人員必須按時(shí)到會(huì)，不能遲到、早退或無故缺席，會(huì)上不能做與會(huì)議無關(guān)的事情。無正當(dāng)理由未履行請(qǐng)假手續(xù)的處罰如下： 缺席 遲到（早退） 總經(jīng)理室成員 100 元 30 元 部門負(fù)責(zé)人 50 元 20 元 員工 30 元 10 元 第四條 會(huì)議期間與會(huì)人員要認(rèn)真聽取發(fā)言，做好相關(guān)記錄。 第五條 會(huì)議開始前應(yīng)提前將手機(jī)鈴音 設(shè)置為震動(dòng)，會(huì)議進(jìn)行中一般不允許接聽、撥打電話，確有急事須報(bào)告會(huì)議主持人，待同意后暫離會(huì)議室后方可接聽、撥打電話；對(duì)違反規(guī)定的每次處罰 20元。 第七條 注意會(huì)議內(nèi)容保密，在沒有征得公司領(lǐng)導(dǎo)同意而私自將會(huì)議內(nèi)容傳播，每次處罰 100元，對(duì)觸犯法律的將追究法律責(zé)任。 二、職場(chǎng) 管理 各部門對(duì)本部門的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工的責(zé)任心和工作質(zhì)量，具體規(guī)范如下： 第一條 準(zhǔn)確完成文件資料上報(bào)、接收、下發(fā)以及數(shù)據(jù)提供等工作，杜絕差錯(cuò)。 第三條 職場(chǎng)內(nèi)應(yīng)隨時(shí)保持整潔，職場(chǎng)內(nèi)、辦公桌不允許擺放與工作無關(guān)的物品，且擺放的物品必須是當(dāng)日工作需要的。 第五條 工 作時(shí)間不得喧嘩吵鬧，不得串崗聚眾閑聊，不得在通道上聚集談?wù)摴ぷ骰蚱渌虑?，不得做與工作無關(guān)的事，不得帶小孩上班（加班時(shí)間除外）；職場(chǎng)內(nèi)一律不準(zhǔn)吃東西 (加班時(shí)間、慶典活動(dòng)除外 )。 第七條 出入職場(chǎng)，行走及開關(guān)門動(dòng)作要輕，不得干擾他人工作；進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)或他人房間交流問題、請(qǐng)示報(bào)告，應(yīng)先敲門，得到允許后方可入內(nèi)。 第九條 各部門應(yīng)認(rèn)真制定每周衛(wèi)生值日表 ,員工下班提前 15 分鐘整理當(dāng)日文件資料及物品，衛(wèi)生值日人員清掃環(huán)境衛(wèi)生，每周六上午下班前全員提前 20 分鐘大掃除（加班時(shí)除外）。 第十一條 違反上述規(guī)定，每次處罰當(dāng)事人 20元。 XX混凝土有限公司規(guī)章制度匯編 38 所有對(duì)外簽訂的各類合同、協(xié)議必須根據(jù) 《遵義市海山混凝土有限公司合同管理規(guī)定》 ，經(jīng)過公司 行政人事部 人員審查，填寫完畢相 關(guān)審批手續(xù)并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章。 公司所屬各部門及員工個(gè)人，未經(jīng)公司授權(quán)不得以公司名義對(duì)外簽訂合同。 違反上述規(guī)定，根據(jù)《 遵義市海山混凝土有限公司 合同管理規(guī)定》追究相關(guān)責(zé)任。 第二條 打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見打印。工作任務(wù)繁忙時(shí)，應(yīng)加班完成。 第四條 文件、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。 第五條 各部門原則上無發(fā)文權(quán)限。 打印文件、發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記，以備查驗(yàn)。 第七條 行政人事部 必須對(duì)公司日常辦公例會(huì)及各類會(huì)議做好會(huì)議紀(jì)要及 相關(guān)會(huì)議資料存檔。 第九條 行政人事部 負(fù)責(zé)管理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等各類證照的年審、變更手續(xù)。 五、印信管理 第一條 印信是指公司章、合同章、法人代表名章以及財(cái)務(wù)專用章和公司介紹信。財(cái)務(wù)專用章由公司財(cái)務(wù)部專人負(fù)責(zé)保管和使用。 第四條 原則上，公章不準(zhǔn)帶出公司，如確因工作需要必須帶出，須經(jīng)公章所在部門及公司總經(jīng)理同意并辦理審批手續(xù)。 第六條 公司的印信不得擅自使用，否則造成后果由責(zé)任人負(fù)責(zé)。 1．公司內(nèi)部行文、有重大關(guān)聯(lián)、涉及政策性問題或以公司名義對(duì)政策、金融等機(jī)構(gòu)的行文、辦理銀行信貸業(yè)務(wù)、簽訂經(jīng)濟(jì)合同等重大業(yè)務(wù)用印由總經(jīng)理審批。 第八條 印信遺失時(shí)除立即向上級(jí)報(bào)告外，并應(yīng)依法公告作廢。 六、復(fù)印機(jī)使用管理 復(fù)印機(jī)復(fù)印的內(nèi)容必須是與工作有關(guān)的文件資料。 復(fù)印機(jī)原則上不對(duì)外，外單位辦事人員確因工作需要復(fù)印資料，XX混凝土有限公司規(guī)章制度匯編 41 須經(jīng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)同意后方可使用。 違反上述規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人處罰 20元。 第二條 職場(chǎng)各種電器設(shè)備、電氣設(shè)施必須保持安全可靠，每日使用前應(yīng)檢查后再進(jìn)行使用，如發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告公共資源部相關(guān)人員予以排除，消除安全隱患。 第四條 嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒、有害物品進(jìn)入職場(chǎng)。 第六條 嚴(yán)禁私自搭建電源線路，不得違規(guī)使用取暖設(shè)備，確因工作需要使用取暖設(shè)備的部門或崗位，必須經(jīng)專業(yè)人員認(rèn)可后再使用。 XX混凝土有限公司規(guī)章制度匯編 42 第八條 文件資料實(shí)行密級(jí)管理，嚴(yán)禁將公司重要文件隨意公開或處理，涉及重要經(jīng)營(yíng) 內(nèi)容的文件、方案必須專人存檔管理。 第十條 不擅自帶領(lǐng)外來人員進(jìn)入保密區(qū)域，不與無關(guān)人員談?wù)摫Ｃ苁马?xiàng)。 第十二條 提高警惕，辦公區(qū)內(nèi)如發(fā)現(xiàn)可疑人員，及時(shí)通知保安，消除治安隱患。 八、水電費(fèi)管理 第一條 本著“節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)，浪費(fèi)處罰”的總體原則，促使各水電使用單位加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕水電浪費(fèi)現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)有“長(zhǎng)明燈”、“長(zhǎng)流水”現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告或組織修復(fù)，避免不必要的浪費(fèi)。 第四條 辦公電腦顯示屏應(yīng)設(shè)定屏幕保護(hù)，起到節(jié)電作用。 （二）確因工作需要 ,在工作場(chǎng)所使用取暖器或其它用電設(shè)備，須報(bào)公共資源部審核并報(bào)總經(jīng)理室審批后方可使用，嚴(yán)禁私自使用或亂拉電源。 第七條 凡違反上述規(guī)定行為者，每次處罰 20元。 第二條 公司車輛由 行政人事部 集中管理、統(tǒng)一調(diào)派。 第三條 公司各部門需要用車，應(yīng)提前與 行政人事部 預(yù)約， 行政人事部 根據(jù)工作需要和用車范圍給予合理安排調(diào)派。 第五條 駕駛員應(yīng)做到“四不準(zhǔn)”： 不準(zhǔn)私自出車；不準(zhǔn)擅自將車交給他人駕駛；不準(zhǔn)酒后駕車；不準(zhǔn)駕車時(shí)使用手機(jī)。 第七條 當(dāng)駕駛員所駕駛車輛發(fā)生事故或意外受損，必須及時(shí)告知 行政人事部 及部門領(lǐng)導(dǎo)。 第八條 公司車輛應(yīng)由專職司機(jī)或指定人員駕駛。 第九條 非特殊情況車輛一律停在公司指定的停車區(qū)，特殊情況可停放在其他停車場(chǎng)；因停車不當(dāng)導(dǎo)致的損失，由駕駛員負(fù)責(zé)。 第十一條 車輛日常調(diào)度建立用車審批及登記制度。由辦公室統(tǒng)一調(diào)度的車輛建立使用記錄表，駕駛員應(yīng)每月25 日前向 行政人事部 報(bào)告并登記。司機(jī)未經(jīng)批準(zhǔn)出私車應(yīng)視情節(jié)予以處罰，因出私車發(fā)生的事故，一切責(zé)任由司機(jī)負(fù)責(zé)。 第十三條 車輛需添置、更新車上設(shè)備或大修，須經(jīng)辦公室同意并請(qǐng)示總經(jīng)理后方能進(jìn)行，不準(zhǔn)擅自先行辦理。出長(zhǎng)途車之前，須認(rèn)真檢查車輛，嚴(yán)禁車輛帶故障行駛。 第十六條 駕駛員憑行車記錄和相關(guān)單據(jù)報(bào)銷出差費(fèi)、修理費(fèi)、過橋過路費(fèi)、停車費(fèi)、油費(fèi)等。定期保養(yǎng)以檢查和調(diào)整為主，做到及時(shí)更換、修正、調(diào)整故障零部件及其間隙，徹底解決存在的安全隱患，保證發(fā)動(dòng)機(jī)良好的動(dòng)力性和經(jīng)濟(jì)性，確保車輛處于正常工作狀態(tài)。 第十八條 凡違反上述規(guī)定行為者，除賠償相關(guān)損失外，另給予處罰 20— 200元。 第二條 公司計(jì)算機(jī)存有公司內(nèi)部商業(yè)機(jī)密文件，非公司 本部門 成員及公司 以外 人員一律嚴(yán)禁使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，報(bào) 行政人事部處罰 。嚴(yán)厲禁止安裝游戲軟件。 第五條 公司內(nèi)部的軟件、電子文件、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等屬商業(yè)機(jī)密，未經(jīng)允許不得帶出公司，否則將追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任及法律責(zé)任。 XX混凝土有限公司規(guī)章制度匯編 46 第七條 注意保密，嚴(yán)禁將口令泄露給他人。 第八條 電腦使用人員的自有文件資料不得保存在桌面、我的文檔或 C 盤其他位置，必須保存在 D 盤等非系統(tǒng)盤中。未按規(guī)定存放文件造成的資料丟失所引發(fā)的后果由 使用者自行負(fù)責(zé)。 第十條 未經(jīng) 行政人事部 同意，任何人不得拆裝電腦及相關(guān)硬件設(shè)備。若由于私自接入而引起地址沖突或帶入病毒在公司局域網(wǎng)擴(kuò)散，由接入人員承擔(dān)一切責(zé)任。 第十三條 嚴(yán)禁在公司玩游戲，嚴(yán)禁上班時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天，不允許上班時(shí)間訪問與工作 無關(guān)的網(wǎng)站。 第十五條 違反上述規(guī)定者，給予當(dāng)事人處罰 20元。 XX混凝土有限公司規(guī)章制度匯編 47 領(lǐng)導(dǎo)值班管理制度 第一條 為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)值班工作，落實(shí)生產(chǎn)銷售管理制度的執(zhí)行，保障公司正常生產(chǎn)工作秩序，特制訂本制度。值班領(lǐng)導(dǎo)由副總經(jīng)理和部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任（特殊情況除外并以核定人員為準(zhǔn)），實(shí)行全天 24 小時(shí)值班制。 第四條 值班時(shí)間及交班 值班時(shí)間從當(dāng)日 08:30 至次日 08:30，節(jié)假日正常順延值班； 交 班由當(dāng)班值班領(lǐng)導(dǎo)于次日 08:30 上班前向下一班值班領(lǐng)導(dǎo)交班。 第六條 獎(jiǎng)罰規(guī)定 值班領(lǐng)導(dǎo)無故不參加值班或擅自離崗者處罰當(dāng)事人 300元 ； 當(dāng)班時(shí)發(fā)生手機(jī)不暢通（不 可抗拒的意外情況除外），第一次扣除值班領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)月個(gè)人電話費(fèi)的 50%，以此類推處理； 對(duì)發(fā)生的突發(fā)性事件或重大事故，因報(bào)告和處理不及時(shí)而人為造成公司蒙受重大經(jīng)濟(jì)損失者，按公司《安全與管理工作責(zé)任追究制度》予以處罰； 對(duì)在值班時(shí)發(fā)生突發(fā)性事件和重大事故，由于處理及時(shí)果斷得當(dāng)，或工作檢查消除重大安全隱患，從而避免公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失者，公司給予 500 元至 2021 元獎(jiǎng)勵(lì)。 附： 《領(lǐng)導(dǎo)值班輪流表》 XX混凝土有限公司規(guī)章制度匯編 49 領(lǐng)導(dǎo)值班輪流表 序號(hào) 姓名 職務(wù) 聯(lián) 系電話 值班地點(diǎn) 1 副總經(jīng)理 手機(jī)： 辦公室： 副總辦公室 2 行政人事部 經(jīng)理 手機(jī)： 辦公室： 行政人事部 3 生產(chǎn)部經(jīng)理 （總調(diào)度） 手機(jī)： 辦公室： 生產(chǎn)部 4 運(yùn)輸部經(jīng)理 手機(jī)： 辦公室： 運(yùn)輸部 5 副總經(jīng)理 手機(jī)： 辦公室： 經(jīng)營(yíng)部 6 試驗(yàn)室主任 手機(jī)： 辦公室： 試驗(yàn)室 7 副總經(jīng)理 手機(jī)： 辦公室： 副總辦公室 8 經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理 手機(jī)： 辦公室： 經(jīng)營(yíng)部 備 注 領(lǐng)導(dǎo)值班由公司行政副總負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)，因特殊情況調(diào)整值班須提前報(bào)告。 值班職責(zé)：①了解和掌握公司當(dāng)天生產(chǎn)銷售及整體工作運(yùn)行情況；②及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決生產(chǎn)工作各環(huán)節(jié)存在的問題；③負(fù)責(zé)對(duì)夜間、節(jié)假日各崗位工作的檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。 第二條 公 司設(shè)立安全與管理領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)抓好公司安全與管理工作。 第三條 責(zé)任追究是落實(shí)管理工作和實(shí)施過程中體現(xiàn)責(zé)、權(quán)、罰的一項(xiàng)監(jiān)管措施，適用于公司全體崗位人員。其管理和工作責(zé)任是： 總經(jīng)理：公司安全與管理工作第一責(zé)任人，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作負(fù)完全責(zé)任； 副總經(jīng)理：公司安全與管理工作直接責(zé)任人，對(duì)分管工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； 部門經(jīng)理（主任）：本部門安全與管理工作第一責(zé)任人，對(duì)本部XX混凝土有限公司規(guī)章制度匯編 51 門各項(xiàng)管理工作負(fù)完全責(zé)任； 部門副經(jīng)理：本部門安全與管理工作直接責(zé)任人，對(duì)分管工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； 班（組）長(zhǎng)：本班（組）安全與管理工作第一責(zé)任人，對(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)； 各業(yè)務(wù)主管：本業(yè)務(wù)安全與管理工作第一責(zé)任人，對(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)； 各崗位職員工：負(fù)責(zé)完成本崗位工作及需達(dá)到的要求。 部門經(jīng)理（主任）、副經(jīng)理 （ 1）因管理不善造成本部門發(fā)生責(zé)任事故（含車輛事故、質(zhì)量事故、資金安全事故），使公 司直接經(jīng)濟(jì)損失 5000 元至 1 萬元以內(nèi)的，處罰本部門經(jīng)理（主任） 200元，分管副經(jīng)理 100 元； （ 2）因管理不善造成本部門發(fā)生責(zé)任事故（含車輛事故、質(zhì)量事故、資金安全事故），使公司直接經(jīng)濟(jì)損失 1 萬元至 2萬元以內(nèi)的，處罰本部門經(jīng)理（主任） 400元，分管副經(jīng)理 200元； （ 3）因管理不善造成本部門發(fā)生責(zé)任事故（含車輛事故、質(zhì)量事故、資金安全事故），使公司直接經(jīng)濟(jì)損失 2 萬元至 4萬元以內(nèi)的，處罰本部門經(jīng)理（主任） 600元，分管副經(jīng)理 300元； （ 4）因管理不善造成本部門發(fā)生責(zé)任事故（含車輛事故、質(zhì)量事故、資金安全事故 ），使公司直接經(jīng)濟(jì)損失 4萬元以上的，處罰本部門經(jīng)理（主任） 1000元，分管副經(jīng)理 500 元； （ 5）年內(nèi)發(fā)生兩起公司直接經(jīng)濟(jì)損失 5 萬元以上或一起 15 萬以上的責(zé)任事故，本部門經(jīng)理（主任）、副經(jīng)理自動(dòng)辭職