【正文】 判中的敘包括入題、闡述兩個(gè)部分,?,?,不同的表述，不同的結(jié)果,?,小閱讀一：敘 干嗎要這么些人,1930年德國出版了一本批判相對論的書，書名叫做《一百位教授出面證明愛因斯坦錯(cuò)了》?！??,小閱讀二：“相對論”妙解,有一次，群眾包圍了從德國移居美國的科學(xué)家愛因斯坦的住宅，要他用“最簡單的話”解釋清楚他的“相對論”。 愛因斯坦走出住宅，對大家說：“比方這么說——你同你最愛的人坐在火爐邊，一個(gè)鐘頭過去了，你覺得好像只過了5分鐘！ 反過來，你一個(gè)人孤孤單單地坐在熱氣逼人的火爐 邊，只過了5分鐘，但你卻像坐了一個(gè)小時(shí)。 愛因斯坦厭煩了，便寫了一個(gè)公式給他：A＝x＋y＋z 愛因斯坦解釋道：“A代表成功，x代表艱苦的勞動(dòng)，y代表正確的方法……” “z代表什么？”青年迫不及待地問?！睈垡蛩固拐f。 有一次在某個(gè)盛宴上，酒過三巡，主持者便請大萊特發(fā)表演說。”主持者轉(zhuǎn)向小萊特。”就這樣推來推去，人們還是不放過兄弟倆，經(jīng)各界人士再三邀請?！?這只有一句話的演講，博得了人們長時(shí)間的熱烈鼓掌。 商務(wù)談判者應(yīng)改正一些不良習(xí)慣。 音量過大或語調(diào)過重時(shí)，如遇到不愉快的話題，則會(huì)被人認(rèn)為在吵架，被聽者誤會(huì)。否則，對方會(huì)對此產(chǎn)生歧義。,?,案例,說同樣一句話，用不同的聲音和語調(diào)，能表達(dá)出截然相反的意思。 席間有人向大家介紹這位家喻戶曉的歌唱家，大家用熱烈的掌聲邀請他唱一首歌。他那悲愴的語調(diào)，哀怨的聲音，立即深深地打動(dòng)了外賓，許多婦人和小姐情不自禁地流下了同情的眼淚。人的舉止包括身體動(dòng)作、手勢和面部表情等。談判者應(yīng)長期觀察，久而能熟。,六、國際商務(wù)談判中“看”的技巧,?,小閱讀一：看 注意觀察,德國著名內(nèi)科醫(yī)生約翰 在一次實(shí)習(xí)課上，他給大學(xué)生們講述：“作為一個(gè)醫(yī)生應(yīng)該具備兩種品質(zhì)：第一，不苛求清潔；第二，要有敏銳的觀察力?！? 說完，舍萊恩給同學(xué)們進(jìn)行了示范——把一根手指浸入盛有尿液的小杯子里，然后伸到嘴里舔了舔。 舍萊恩搖搖頭對他說：“同學(xué)，您的確不是潔癖，這很好，但是…… 大家猜猜是什么情況？？？？？,?,舍萊恩搖搖頭對他說：“同學(xué)，您的確不是潔癖，這很好，但是……你沒有觀察力?！??,小閱讀二：深?yuàn)W的醫(yī)術(shù),荷蘭著名物理學(xué)家和化學(xué)家赫爾曼人們在整理他的遺物時(shí)，發(fā)現(xiàn)他的案頭上有一本加封的書?！? 大家如獲至寶。這天，前來參加拍賣的人很多，大家事前對此書早有風(fēng)聞，所以此書拍賣一開始叫價(jià)很高，人們爭先恐后，拍賣價(jià)一抬再抬，而約爾哈夫的其他著作則被冷落一旁。 買主興致勃勃地將書帶回家，急不可耐地將書啟封，迅速地又將書翻了一遍，結(jié)果令他大失所望。這樣，最知名的大夫也會(huì)變成窮光蛋。,?,案例,《三國演義》諸葛亮施計(jì)破司馬懿十萬大軍，上演了一出千古絕唱的“空城計(jì)”，便是以自己憑欄而坐、從容撫琴的姿態(tài)實(shí)現(xiàn)的。 實(shí)驗(yàn)開始，心理實(shí)驗(yàn)者還能安靜地睡著，但稍后，開始失眠，不耐煩，他們想唱歌，打口哨，自言自語，用兩只手套互相敲打，或者用它去探索這間小屋，之后，更加變得焦躁不安，焦慮，老想活動(dòng)，覺得很不舒服。但即使這樣，也難以讓他們再實(shí)驗(yàn)室中堅(jiān)持這種心理學(xué)實(shí)驗(yàn)到2—3天以上。 這個(gè)實(shí)驗(yàn)表明：大腦的發(fā)育，人的成長成熟是建立在與外界環(huán)境廣泛接觸基礎(chǔ)之上的。,?,（一）面部表情 眼睛所傳達(dá)的信息 （1）根據(jù)目光凝視講話者時(shí)間的長短來判斷聽者的心理感受：占談話時(shí)間的30%60% （60%對說者本人比對其談話更感興趣） （2）眨眼頻率有不同含義： 超過58次/分鐘 神情活躍，感興趣 （3）眼睛瞳孔所傳達(dá)的信息： 瞳孔放大，熠熠生輝—興奮；瞳孔縮小，神情呆滯—郁悶 （墨鏡的作用就是掩飾自己的瞳孔變化） （4）傾聽對方談話時(shí)不看對方、眼神閃爍不定是試圖掩飾的表現(xiàn) （5）瞪大雙眼表明對談話驚訝或極感興趣,?,簡單了解,眉毛所傳達(dá)的信息： （1）眉毛上聳：喜上眉梢 （2）眉角下拉：煩惱生氣 （3）眉毛運(yùn)動(dòng)：同意肯定 （4）緊皺雙眉：郁悶懷疑 嘴的動(dòng)作所傳達(dá)的信息 緊抿嘴角：意志堅(jiān)決； 撅起嘴角：準(zhǔn)備進(jìn)攻； 緊咬嘴唇：內(nèi)疚生氣； 下拉嘴角：不滿煩惱； 上拉嘴角：注意傾聽,?,手可以怎樣表達(dá)心理活動(dòng)？,?,小資料,在商務(wù)談判時(shí)，手的動(dòng)作是較容易解讀的行為溝通符號(hào) 對方向你伸出手，是表示友好和誠意； 對方在你伸手時(shí)遲疑半天，是表示不想與你交朋友，或看不起你； 先伸手且用力搖晃的人是性格外向、熱情恬潑的人； 總是被動(dòng)地伸手且手軟乏力的人是性格內(nèi)向、順從容忍的人。 比如伸出大拇指是夸贊對方； 伸出中、食指是祝賀對方； 拇指食指環(huán)扣，豎立其余三個(gè)指頭是彼此互相致意； 而伸出一個(gè)小指是貶低對方； 用一個(gè)食指指點(diǎn)對方，則是指責(zé)、責(zé)怪對方。 用手指或筆敲打桌面或在紙上亂涂亂畫： 表示對話題不感興趣、不同意或不耐煩。 手與手連接放在胸腹部的位置：謙虛、矜持略帶不安的心情。 吸手指或指甲：成年人如做出這樣的動(dòng)作是不成熟的表現(xiàn)。因?yàn)樗挠衩装糇犹貏e大，所以吸引了一大堆買主?！?買主一邊說著，一邊做夸張而滑稽的動(dòng)作，把眾人都逗樂了。 案例分析： 說話要講究藝術(shù)，說服別人更需要藝術(shù)，這似乎是一個(gè)非常簡單的問題，因?yàn)樯钪?，語語言是人與人之間交流的一種最基本的手段。24.11.1724.11.17Sunday, November 17, 2024 人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。24.11.1710:22:5410:22Nov2417Nov24 日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。24.11.1724.11.1710:22:5410:22:54November 17, 2024 加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2024年11月17日星期日上午10時(shí)22分54秒10:22:5424.11.17 讓自己更加強(qiáng)大，更加專業(yè)，這才能讓自己更好。2024年11月17日星期日10時(shí)22分54秒10:22:5417 November 2024 科學(xué)，你是國力的靈魂；同時(shí)又是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。24.11.1724.11.1710:2210:22:5410:22:54Nov24 相信命運(yùn)，讓自己成長，慢慢的長大。24.11.172024年11月17日星期日10時(shí)22分54秒24.11.17,謝謝大