【正文】 規(guī)定繳納管理服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)管理單位有權(quán)按照所簽服務(wù)合同要求追償。第十四條物業(yè)管理單位已接受委托對住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理并相應(yīng)收取公共性服務(wù)費(fèi)的，其他部門和單位不得再重復(fù)征收性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)項(xiàng)。(一)越權(quán)定價、擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；(二)擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，亂收費(fèi)用的；(三)不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價的；(四)提供服務(wù)質(zhì)價不符的；(五)只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)的；(六)其他違反本辦法的行為。第十七條本辦法發(fā)布之前的有關(guān)規(guī)定凡與本辦法相抵觸的，以本辦法為準(zhǔn)。第十九條本辦法自1996年3月1日起執(zhí)行。目前，各地物業(yè)管理尚處在探索和發(fā)展階段，競爭機(jī)制尚未真正形成，物業(yè)管理市場仍需培育、完善。二、各地物價部門在核定普通建筑標(biāo)準(zhǔn)住宅小區(qū)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時，要注意從緊掌握；對高級公寓、別墅區(qū)等高標(biāo)準(zhǔn)住宅小區(qū)的公共性和公眾代辦性服務(wù)收費(fèi)可實(shí)行政府指導(dǎo)價，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照《暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)深度核定。各地要認(rèn)真規(guī)范收費(fèi)行為，整頓收費(fèi)秩序，防止和克服亂收費(fèi)現(xiàn)象，努力促進(jìn)我國物業(yè)管理市場體系的建立和完善。關(guān)聯(lián)法規(guī)：國務(wù)院行政法規(guī)（1）條第二條本辦法適用于經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊的物業(yè)管理單位對城市住宅小區(qū)提供社會化、專業(yè)化服務(wù)的收費(fèi)管理。第三條各級政府的物價部門是物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管機(jī)關(guān)。第四條物業(yè)管理單位開展物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開及與物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的承受能力相適應(yīng)的原則。第五條物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)根據(jù)所提供服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)等不同情況，分別實(shí)行政府定價、政府指導(dǎo)價和經(jīng)營者定價。實(shí)行政府定價或政府指導(dǎo)價的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的具體價格管理形式，由省、自治區(qū)、直轄市物價部門根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和物業(yè)管理市場發(fā)育程度確定。第六條實(shí)行政府定價和政府指導(dǎo)價的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)管理單位根據(jù)實(shí)際提供的服務(wù)項(xiàng)目和各項(xiàng)費(fèi)用開支情況，向物價部門申報，由物價部門征求物業(yè)管理行政主管部門意見后，以獨(dú)立小區(qū)為單位核定。實(shí)行經(jīng)營者定價的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理單位與小區(qū)管理委員會（業(yè)主管理委員會）或產(chǎn)權(quán)人代表、使用人代表協(xié)商議定，并應(yīng)將收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向當(dāng)?shù)匚飪r部門備案。物價部門對核定的物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理費(fèi)用的變化適時進(jìn)行調(diào)整。本條第２項(xiàng)至第６項(xiàng)費(fèi)用支出是指除工資及福利費(fèi)以外的物資損耗補(bǔ)償和其他費(fèi)用開支。第九條經(jīng)物價部門核定的或由物業(yè)管理單位與小區(qū)管理委員會或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人代表、使用人的代表協(xié)商議定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)辦法應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理合同中明文約定。物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)定期（一般為６個月）向住戶公布收費(fèi)的收入和支出帳目，公布物業(yè)管理計(jì)劃和小區(qū)管理的重大措施，接受小區(qū)管理委員會或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的監(jiān)督。不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。第十三條物業(yè)管理單位與物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人之間發(fā)生的收費(fèi)糾紛，可由物價部門進(jìn)行調(diào)處。第十五條凡有下列違反本辦法行為之一者，由政府價格監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)依照國家有關(guān)規(guī)定予以處罰：（一）越權(quán)定價、擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；（二）擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，亂收費(fèi)用的；（三）不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價的；（四）提供服務(wù)質(zhì)價不符的；（五）只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)的；（六）其他違反本辦法的行為。第十七條本辦法發(fā)布之前的有關(guān)規(guī)定凡與本辦法相抵觸的，發(fā)布之前的有關(guān)規(guī)定凡與本辦法相抵觸的，發(fā)布之前的有關(guān)規(guī)定凡與本辦法相抵觸的，發(fā)布之前的有關(guān)規(guī)定凡與本辦法相抵觸的，發(fā)布之前的有關(guān)規(guī)定凡與本辦法相抵觸的，以本辦法為準(zhǔn)。第十九條本辦法自１９９６年３月１日起執(zhí)行。第二條本辦法適用于經(jīng)各級工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊的物業(yè)管理單位托管的以及房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)附設(shè)臨時機(jī)構(gòu)代管的城市住宅小區(qū)、居民集中居住區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)管理。第三條各級政府的物價管理部門是物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管機(jī)關(guān)。中央在陜、軍隊(duì)駐陜和省屬房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)附設(shè)的物業(yè)管理單位，以及在中央、省級工商行政管理部門注冊登記的物業(yè)管理單位，由省物價局核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行監(jiān)督管理。綜合管理服務(wù)費(fèi)、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)和交通工具停放保管費(fèi)，實(shí)行政府定價。第五條實(shí)行政府定價收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)管理單位根據(jù)所提供管理服務(wù)的合理費(fèi)用開支提出意見，征求業(yè)主委員會或業(yè)主代表意見后，按照價格管理權(quán)限報物價部門審批。物業(yè)管理單位可以根據(jù)管理服務(wù)內(nèi)容與管理費(fèi)用變化等情況，報經(jīng)物價部門核準(zhǔn)后適時調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)管理單位向物價部門呈送收費(fèi)報告，須附報以下文件和資料：（一）物業(yè)管理單位的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書和物業(yè)托管合同復(fù)印件；（二）業(yè)主委員會或業(yè)主代表對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的意見；（三）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算依據(jù)；（四）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收支預(yù)（決）算。其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以物業(yè)管理服務(wù)的合理成本費(fèi)用為基礎(chǔ)，加法定稅費(fèi)與合理利潤核定。本條第二至七項(xiàng)所稱費(fèi)用，均系指除工資及福利費(fèi)以外的物質(zhì)消耗費(fèi)用。（三）負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)與事故防范，保持良好的治安秩序；（四）負(fù)責(zé)樓道、樓梯間、電梯間、道路、院落、化糞池、污水井等公共場所及附屬設(shè)施的清掃、保潔與垃圾糞便清運(yùn)，保持環(huán)境整潔；（五）負(fù)責(zé)園林、綠地、樓前屋后、道路兩旁的綠化美化和管護(hù)，保持環(huán)境優(yōu)美；（六）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理管理區(qū)內(nèi)日常發(fā)生的有關(guān)公共事務(wù)和糾紛；（七）提供物業(yè)委托管理合同中約定的和接受業(yè)主委托的其它服務(wù)項(xiàng)目，以及物業(yè)管理單位承諾的便民服務(wù)措施。對逾期不交者，從超過規(guī)定時限之日起，物業(yè)管理單位可以按日加收所欠交費(fèi)額３‰的滯納金。第十條實(shí)行政府定價的綜合管理服務(wù)費(fèi)、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)及車輛停放保管費(fèi)一般實(shí)行先服務(wù)后收費(fèi)，即在月度（或季度）結(jié)束之后限期收繳。綜合管理服務(wù)費(fèi)與物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)一般以業(yè)主占用房屋的建筑面積計(jì)算收繳。第十一條物業(yè)管理單位代有關(guān)部門向業(yè)主收取的水費(fèi)、電費(fèi)、管道煤氣費(fèi)、有線電視收視費(fèi)等，屬于代辦性服務(wù)，應(yīng)按照政府有關(guān)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)周期代收代繳。代收代繳水、電費(fèi)，應(yīng)按不同用途、不同價格（指生活用、商業(yè)用等）分別計(jì)量、計(jì)價，不得混合收費(fèi)或就高收費(fèi)；除管線損耗部分可以向業(yè)主合理分?jǐn)偼?，不得加價加費(fèi)，水電費(fèi)收繳情況應(yīng)定期向業(yè)主公布。第十二條由經(jīng)營者定價的自設(shè)供暖系統(tǒng)的冬季采暖費(fèi)，應(yīng)按照“以收抵支，收支平衡”的原則，由物業(yè)管理單位提出收費(fèi)方案，征得業(yè)主委員會或業(yè)主代表同意后收取。第十三條房屋公共部位及公共建筑、公共設(shè)備、設(shè)施需要進(jìn)行大修、中修或更新改造的，由物業(yè)管理單位編制詳細(xì)計(jì)劃和預(yù)算，經(jīng)業(yè)主委員會（或業(yè)主代表）審查同意后實(shí)施。工程完工后，其收支情況須向業(yè)主公布，接受業(yè)主監(jiān)督。第十四條物業(yè)管理單位與業(yè)主之間發(fā)生的收費(fèi)爭議，業(yè)主委員會應(yīng)進(jìn)行調(diào)解；調(diào)解不成的，由物價部門仲裁，或通過訴訟程序解決。第十六條寫字樓等非住宅物業(yè)的管理服務(wù)收費(fèi)，可參照本辦法進(jìn)行管理。第十八條本辦法發(fā)布之前有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的規(guī)定，凡與本辦法不一致的，均以本辦