【正文】 用。籌備組組長由街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府在籌備組成員中提名，經(jīng)過半數(shù)籌備組成員同意后產(chǎn)生。第二十七條 籌備組會議由籌備組組長召集和主持，也可以由籌備組組長委托籌備組其他成員召集和主持。籌備組成員不能委托代理人參加會議，但法人或者其他組織除外?；I備組會議應(yīng)當(dāng)制作書面記錄并存檔。第二十八條 籌備組可以持街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府出具的證明向公安機(jī)關(guān)申請刻制籌備組印章，印章由籌備組組長或者籌備組組長指定的籌備組成員保管?；I備組解散后，其印章由保管人交回街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府廢止。前款內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會會議召開20日前公示，公示時間不少于10日。第三十條 業(yè)主對公示的管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則草案有異議的，應(yīng)當(dāng)在公示期間以書面署名形式向籌備組提出書面意見。需要修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則草案的，應(yīng)當(dāng)及時修改，修改后的草案應(yīng)當(dāng)按照本辦法第二十九條第二款的規(guī)定公示。籌備組應(yīng)當(dāng)按照《廣東省物業(yè)管理條例》第二十五條的規(guī)定核查候選人的資格，并保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各類型物業(yè)至少有1名候選人。公示期間，業(yè)主認(rèn)為候選人不符合《廣東省物業(yè)管理條例》第二十五條規(guī)定條件的，應(yīng)當(dāng)以書面署名形式向籌備組提出；經(jīng)籌備組核查確認(rèn)的，不再列入候選人名單，并告知全體業(yè)主?；I備組自成立之日起6個月內(nèi)，組織召開首次業(yè)主大會會議但未形成決議的，其工作期限延長6個月；逾期仍未召開業(yè)主大會表決通過管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則、選舉產(chǎn)生首屆業(yè)主委員會的，由物業(yè)所在地的居民委員會、村民委員會在街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)和監(jiān)督下組織召開業(yè)主大會表決通過管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則并選舉產(chǎn)生首屆業(yè)主委員會。業(yè)主大會成立之日起，籌備組自行解散。業(yè)主可以按照本辦法第二十條的規(guī)定，重新向街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府提出成立業(yè)主大會的書面要求，再次成立籌備組。決定前款第(七)項和第(八)項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意；決定前款其他事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。第三十六條 業(yè)主大會議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)對下列主要事項作出約定：(一)業(yè)主大會名稱；(二)業(yè)主委員會的職責(zé)；(三)業(yè)主委員會議事規(guī)則；(四)業(yè)主大會會議召開的形式、時間和議事方式；(五)業(yè)主投票權(quán)數(shù)的確定方法；(六)業(yè)主代表的產(chǎn)生方式；(七)業(yè)主大會會議的表決程序；(八)業(yè)主委員會委員、候補(bǔ)委員的資格、人數(shù)、任期和職務(wù)終止等；(九)業(yè)主委員會換屆程序、業(yè)主委員會委員補(bǔ)選規(guī)則等；(十)業(yè)主委員會終止但未產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會時，代為履行業(yè)主委員會職責(zé)的機(jī)構(gòu)、人員及其職責(zé)范圍和期限，但不得違反《廣東省物業(yè)管理條例》第三十四條第三款的規(guī)定；(十一)業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)費的籌集、使用和管理；(十二)業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章的使用和管理。第三十七條 業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。業(yè)主大會定期會議召開前，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公告以下內(nèi)容：(一)上一物業(yè)管理情況報告；(二)上一業(yè)主委員會工作情況報告；(三)上一業(yè)主大會收支情況報告；(四)物業(yè)管理的其他有關(guān)事項。第三十八條 業(yè)主委員會未按照本辦法第三十七條的規(guī)定組織召開業(yè)主大會定期會議、臨時會議的，由物業(yè)所在地的街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府責(zé)令業(yè)主委員會限期召開，并公告全體業(yè)主；逾期仍不召開的，由業(yè)主監(jiān)事會組織召開；未設(shè)立業(yè)主監(jiān)事會的，由物業(yè)所在地的居民委員會、村民委員會在街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)和監(jiān)督下組織召開。經(jīng)核查符合召開業(yè)主大會臨時會議條件的，由街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府按照前款規(guī)定予以處理。公示期間，業(yè)主可以對業(yè)主大會會議擬表決事項提出建議和意見。擬表決事項經(jīng)修改后應(yīng)當(dāng)重新公示，公示時間不少于10日。采用書面征求意見形式的，應(yīng)當(dāng)將征求意見書送達(dá)每一位業(yè)主；無法送達(dá)的，應(yīng)當(dāng)公告，公告時間不少于7日。采用電子投票形式的，應(yīng)當(dāng)通過業(yè)主決策電子投票系統(tǒng)表決。因故需要延長投票期限的，應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會會議召開方案或者業(yè)主大會議事規(guī)則的約定公告全體業(yè)主，延長期限最長不得超過15日。采用集體討論形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場公布表決結(jié)果，可以邀請業(yè)主對計票全過程進(jìn)行監(jiān)督。采用書面征求意見形式產(chǎn)生的表決結(jié)果應(yīng)當(dāng)公示30日以上，采用集體討論形式產(chǎn)生的表決結(jié)果應(yīng)當(dāng)公示7日以上。業(yè)主大會會議的選票、表決票和書面委托書由業(yè)主委員會妥善保管，保管期限不少于5年。第四十三條 業(yè)主大會會議表決結(jié)果公示期間，業(yè)主對表決結(jié)果有異議的，組織召開業(yè)主大會會議的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)記錄并及時答復(fù)。采用書面征求意見形式，業(yè)主對表決結(jié)果有異議的，可以查驗本人表決意見，組織召開業(yè)主大會會議的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時提供業(yè)主本人表決意見以供查驗。業(yè)主查驗本人意見，應(yīng)當(dāng)提供本人有效身份證明和有效房產(chǎn)證明；業(yè)主委托他人查驗表決意見，還應(yīng)當(dāng)出具書面委托書，載明委托事項、委托權(quán)限及期限。第四十五條 業(yè)主大會確定業(yè)主投票權(quán)數(shù)，按照下列方法認(rèn)定專有部分面積和建筑物總面積：(一)專有部分面積按照不動產(chǎn)登記簿記載的面積計算；尚未登記的，暫按測繪機(jī)構(gòu)的實測面積計算；尚未實測的，暫按房屋買賣合同記載的面積計算。第四十六條 業(yè)主大會確定業(yè)主投票權(quán)數(shù)，按照下列方法認(rèn)定業(yè)主人數(shù)和總?cè)藬?shù)：(一)業(yè)主人數(shù)按照專有部分的數(shù)量計算，1個專有部分按1人計算。(二)總?cè)藬?shù)，按照前項的統(tǒng)計總和計算。業(yè)主為無民事行為能力人或者限制民事行為能力人的，由其法定監(jiān)護(hù)人行使表決權(quán)。業(yè)主委托代理人參加業(yè)主大會會議的，其代理人應(yīng)當(dāng)出具載明委托事項、委托權(quán)限及期限的書面委托書。業(yè)主大會議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)約定未參與表決業(yè)主的投票權(quán)數(shù)是否可以計入已表決的多數(shù)票。第四十九條 業(yè)主大會設(shè)立業(yè)主監(jiān)事會的，業(yè)主監(jiān)事會的監(jiān)事人數(shù)為不少于3人的單數(shù)，每屆任期不超過5年，可以連選連任。業(yè)主監(jiān)事會每至少召開1次會議，應(yīng)當(dāng)有過半數(shù)監(jiān)事出席，作出的決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體監(jiān)事半數(shù)以上同意并簽字確認(rèn)。對違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章、管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主大會決定和決議的業(yè)主委員會委員向業(yè)主大會提出罷免建議；(四)對業(yè)主委員會委員侵害全體業(yè)主共同利益的行為，要求業(yè)主委員會委員予以糾正；(五)要求業(yè)主委員會及時召開業(yè)主大會臨時會議；(六)就業(yè)主監(jiān)事會或者監(jiān)事職權(quán)范圍內(nèi)的事項可以向業(yè)主大會會議提出提案；(七)可以列席業(yè)主委員會會議，并對業(yè)主委員會決議的事項提出質(zhì)詢或者建議；(八)發(fā)現(xiàn)業(yè)主委員會財務(wù)活動情況異常，可以進(jìn)行調(diào)查；必要時，可以聘請會計師事務(wù)所、審計師事務(wù)所、律師事務(wù)所等專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助其工作；(九)定期向業(yè)主大會報告業(yè)主監(jiān)事會行使職權(quán)的情況并通告全體業(yè)主。第五十二條 業(yè)主委員會一般由5人至15人的單數(shù)委員組成，每屆任期不超過5年，可以連選連任，具體人數(shù)、任期由業(yè)主大會議事規(guī)則約定。經(jīng)補(bǔ)選后，多輪選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會委員總?cè)藬?shù)仍未達(dá)到議事規(guī)則約定人數(shù)，但已超過5人(含5人)的，業(yè)主委員會產(chǎn)生。業(yè)主委員會實行差額選舉的，未當(dāng)選業(yè)主委員會委員且得票數(shù)達(dá)到法定票數(shù)的候選人，可以按照得票順序當(dāng)選業(yè)主委員會候補(bǔ)委員。候補(bǔ)委員可以列席業(yè)主委員會會議，但不具有表決權(quán)。第五十三條 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，持下列資料向物業(yè)所在地的街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府辦理備案手續(xù)：(一)管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；(二)業(yè)主大會的會議記錄和會議決定；(三)業(yè)主委員會委員(候補(bǔ)委員)名單及其基本情況。業(yè)主委員會收到備案回執(zhí)后，應(yīng)當(dāng)將備案情況告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并向全體業(yè)主公告?zhèn)浒富貓?zhí)、加蓋備案印章的管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則，同時可以持備案回執(zhí)向公安機(jī)關(guān)申請刻制業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章。第五十四條 業(yè)主委員會履行下列職責(zé)：(一)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和決議；(二)召集業(yè)主大會會議，定期向業(yè)主大會報告業(yè)主委員會行使職權(quán)的情況并向全體業(yè)主公布，接受業(yè)主質(zhì)詢；(三)代表業(yè)主與業(yè)主大會決定選聘或者續(xù)聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；(四)及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同，協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理活動中的相關(guān)問題；(五)督促業(yè)主、物業(yè)使用人遵守管理規(guī)約，交納物業(yè)服務(wù)費及其他相關(guān)費用，調(diào)解因物業(yè)使用、維護(hù)和管理產(chǎn)生的糾紛；(六)組織和監(jiān)督物業(yè)專項維修資金的籌集和使用；(七)根據(jù)業(yè)主大會的授權(quán)，決定共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營方式，管理、使用經(jīng)營收益；(八)配合街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府、公安機(jī)關(guān)、居民委員會、村民委員會做好物業(yè)管理區(qū)域的社區(qū)建設(shè)、社會治安等工作；(九)法律、法規(guī)規(guī)定或者業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。業(yè)主委員會對本條第一款第(五)項至第(七)項的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)每季度公布，其他情況和資料應(yīng)當(dāng)及時更新。第五十六條 業(yè)主委員會會議由主任召集和主持；主任因故不能履行職責(zé)的，由副主任召集和主持。業(yè)主委員會委員不能委托代理人參加會議。業(yè)主委員會召開會議討論重大事項時，可以邀請物業(yè)所在地街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府的代表和居民委員會、村民委員會的代表參加。第五十七條 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會議事規(guī)則的約定及業(yè)主大會的決定召開會議。依照前款規(guī)定應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主委員會會議，業(yè)主委員會主任、副主任不召集的，由經(jīng)1/3以上業(yè)主委員會委員推舉產(chǎn)生的召集人主持召開。業(yè)主委員會對收支原始憑證及形成的會計資料應(yīng)當(dāng)妥善保管。業(yè)主對物業(yè)專項維修資金、物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益、業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費的收支情況有異議的，經(jīng)已交付使用物業(yè)業(yè)主總?cè)藬?shù)20%以上的業(yè)主提議，業(yè)主大會或者業(yè)主監(jiān)事會應(yīng)當(dāng)委托會計師事務(wù)所進(jìn)行審計并將審計報告通報全體業(yè)主；審計期間業(yè)主委員會或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得轉(zhuǎn)移、隱匿、篡改、毀棄會計憑證、會計賬簿、財務(wù)會計報告以及其他與財務(wù)收支有關(guān)的資料。第六十條 業(yè)主委員會委員存在《廣東省物業(yè)管理條例》第三十條規(guī)定的禁止行為的，經(jīng)業(yè)主委員會核實后中止其委員職務(wù)，并提請業(yè)主大會決定終止其委員職務(wù)。在一屆業(yè)主委員會任期內(nèi)，業(yè)主委員會委員職務(wù)終止，由候補(bǔ)委員按照得票數(shù)依次遞補(bǔ)。職務(wù)中止或者自行終止的業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)及時將其保管的屬于業(yè)主大會和業(yè)主委員會的檔案資料、印章及財物交回業(yè)主委員會。業(yè)主委員會未按照前款規(guī)定及時補(bǔ)選的，物業(yè)所在地的街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府可以責(zé)令其限期組織補(bǔ)選并通告全體業(yè)主。新一屆業(yè)主委員會委員候選人的產(chǎn)生辦法按照本辦法第三十一條和第三十二條的規(guī)定執(zhí)行。業(yè)主委員會逾期仍未組織的，由業(yè)主監(jiān)事會組織換屆選舉；未設(shè)立業(yè)主監(jiān)事會的，由物業(yè)所在地的居民委員會、村民委員會在街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)和監(jiān)督下組織換屆選舉。業(yè)主委員會任期屆滿，不得繼續(xù)履行職責(zé)。業(yè)主大會議事規(guī)則約定由物業(yè)所在地居民委員會、村民委員會履行業(yè)主委員會職責(zé)的，居民委員會、村民委員會應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)。分期開發(fā)的物業(yè)劃定為一個物業(yè)管理區(qū)域的，其前期物業(yè)管理招投標(biāo)應(yīng)當(dāng)以全部物業(yè)管理區(qū)域為范圍。第六十五條 前期物業(yè)管理招標(biāo)的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自確定中標(biāo)人之日起15日內(nèi)，提交以下資料向物業(yè)所在地的區(qū)分局、縣級市房地產(chǎn)行政主管部門備案：(一)前期物業(yè)管理中標(biāo)備案申報表；(二)物業(yè)管理區(qū)域備案回執(zhí)；(三)招標(biāo)公告和招標(biāo)文件；(四)開標(biāo)簽到表；(五)評標(biāo)專家評分表；(六)評標(biāo)委員會的評標(biāo)報告；(七)中標(biāo)單位資質(zhì)證書；(八)中標(biāo)單位的投標(biāo)文件。報送資料齊全、符合法定形式的，區(qū)分局、縣級市房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)當(dāng)場出具加蓋印章的書面回執(zhí)。報送資料齊全、符合法定形式的，區(qū)分局、縣級市房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)當(dāng)場出具加蓋印章的書面回執(zhí)。建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府指導(dǎo)價規(guī)定和質(zhì)價相符的原則，確定前期物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)和合同期限，并與物業(yè)買受人在商品房買賣合同中約定。第六十八條 新建住宅(不含別墅)前期物業(yè)服務(wù)收費確需超出政府指導(dǎo)價最高收費標(biāo)準(zhǔn)的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)管理公開招標(biāo)前向物業(yè)所在地的區(qū)、縣級市價格行政管理部門申請單獨核定該新建住宅前期物業(yè)服務(wù)最高收費標(biāo)準(zhǔn)。第六十九條 業(yè)主大會成立之前需要對物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)遵循以下程序：(一)物業(yè)服務(wù)企業(yè)已委托會計師事務(wù)所對上一物業(yè)項目經(jīng)營情況和調(diào)價方案進(jìn)行審計，并取得審計報告。公告的相關(guān)事項應(yīng)當(dāng)包括上一物業(yè)項目經(jīng)營情況和調(diào)價方案的審計報告、調(diào)整后的收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。(三)調(diào)價方案經(jīng)專有部分占建筑物總面積1/2以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)1/2以上的業(yè)主表決通過；表決結(jié)果已經(jīng)公示60日以上。公示期間業(yè)主對調(diào)價方案的表決結(jié)果有異議的，可以查驗本人表決意見，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時提供業(yè)主本人表決意見以供查驗。業(yè)主對物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整有爭議的，可以向物業(yè)所在地價格行政管理部門申請協(xié)調(diào)處理或者依法向人民法院提起訴訟。建設(shè)單位在辦理物業(yè)承接查驗前，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料：(一)物業(yè)的報建、批準(zhǔn)文件，竣工總平面、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；(二)物業(yè)專項維修資金清冊；(三)設(shè)施設(shè)備買賣合同復(fù)印件及安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；(四)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；(五)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類建筑物、場地、設(shè)施設(shè)備的清單；(六)物業(yè)及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)清單；(七)物業(yè)服務(wù)用房的清單；(八)物業(yè)使用、維護(hù)、管理必需的其他資料。第七十一條 房屋登記機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在房地產(chǎn)登記簿中對建筑區(qū)劃內(nèi)依法屬于全體業(yè)主共有的公共場所、公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房等房屋予以記載，業(yè)主有權(quán)查詢。按照規(guī)劃要求在住宅小區(qū)內(nèi)配套建設(shè)的公共服務(wù)設(shè)施，屬于建設(shè)單位所有的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同全額繳納物業(yè)服務(wù)費用，并在同等條件下優(yōu)先滿足業(yè)主需要。報送資料齊全、符合法定形式的，區(qū)分局、縣級市房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)當(dāng)場出具加蓋印章的書面回執(zhí)。簽訂合同時，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)出具業(yè)主大會的決定和由物業(yè)所在地街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府出具的業(yè)主委員會備案回執(zhí)。報送資料齊全、符合法定形式的，區(qū)分局、縣級市房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)當(dāng)場出具加蓋印章的書面回執(zhí)。第七十五條 物業(yè)服務(wù)收費實行酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得將其用于物