如何做好大客戶---大客戶工作心得-閱讀頁
2024-11-16 05:42本頁面
【正文】 平臺來為大客戶提供快捷方便的綠色通道。與大客戶建立良好的關系是保證銀行收入穩(wěn)步增長、提高市場占有率的重要手段。銀聯(lián)信分析：在對大客戶營銷的時候，銀行的工作應該做到如下幾點：讓客戶100%滿意銀行在以前的市場競爭中，往往會形成一種以銀行本身利益最大化為唯一目的的企業(yè)文化，在這一思想指導下，許多銀行為獲利自覺不自覺地損害客戶利益，而導致客戶的滿意度和忠誠度很低。個性化的營銷策略隨著社會財富的不斷積累，人們的消費觀念已經(jīng)從最初的追求物美價廉的理性消費時代過渡到感情消費時代，感性消費時代最突出的一個特點就是消費者在消費時更多地是在追求一種心靈的滿足。細化大客戶資料信息收集國外銀行業(yè)務流程中很重要的一步就是收集大客戶基本資料、定期匯總拜訪記錄了解的金融需求、分析其資產(chǎn)現(xiàn)狀等，在此基礎上詳細了解大客戶需求，并與其共同確認財務目標，建立個性化投融資組合并實施計劃，最后還要進行績效評估。需要反思的是，我們的大客戶檔案很多時候還僅能被稱為客戶名址檔案。細化大客戶的日常維護內(nèi)地銀行重開發(fā)輕維護的現(xiàn)象普遍存在，對大客戶目前還缺乏更加新穎、富有吸引力的聯(lián)誼手段。通過建立互動的溝通平臺，可以構(gòu)筑雙方相互溝通的平臺，經(jīng)常性地與大客戶展開研討，可以有效地實現(xiàn)雙方的互動。以瑞士銀行為例，在3000名應聘者中僅有33人被錄取，被錄取者普遍畢業(yè)于名牌大學，平均有37年的工作經(jīng)驗。此后每年還要繼續(xù)培訓，使他們逐漸成為瑞士銀行的投資顧問或投資產(chǎn)品專家。在聘用方面，一是要嚴格任用條件，二是要提供良好的薪酬待遇和晉升通道，吸引優(yōu)良人力資源的流入。對大客戶服務人員突出進行方案營銷、營銷技巧、營銷禮儀的訓練，使之向“客戶問題解決專家”的角色發(fā)展。我們歐派電動車順應時代發(fā)展的潮流，在大家的真誠合作和鼎力支持下，取得了可喜的成績，我們將永不滿足現(xiàn)狀，堅定不移狠抓企業(yè)管理，始終堅持“質(zhì)量、誠信、服務、發(fā)展”的經(jīng)營理念，堅持精益求精，一絲不茍的工作作風，樹立清醒而堅定的質(zhì)量觀念，走持續(xù)創(chuàng)新的發(fā)展之路，向所有消費者奉獻令人滿意的產(chǎn)品。我們相信，通過大家的共同努力，歐派一定會在廣大消費者心目中樹立起良好的品牌形象，一定會給所有關心支持我們企業(yè)發(fā)展的各位同仁和朋友帶來喜悅和自豪。為全面改善我們的社會環(huán)境，提高廣大人民的生活質(zhì)量，我們一定會盡心盡力、勤奮工作，為中國電動車事業(yè)的健康發(fā)展做出我們應有的貢獻。從“五四運動”莘莘學子“反帝反封建”的吶喊，到抗日戰(zhàn)爭鐵血男兒奮勇殺敵的怒吼；從“中國人民站起來了”的豪邁宣言，到“堅持改革開放絕不動搖”的鏗鏘之聲，每一首歌都是中華民族奮勇向前的進行曲，每一個音符都是東方巨龍騰飛的震撼聲。那是，那個年代讓人激情飛揚的最強音。于是我們尋找著屬于這個年代的最強音。我們有理由相信它就是這個時代最振奮人心的號角，它就是我們這個時代的最強音。對此，有人說，科學發(fā)展觀的理論太博大精深，我找不到落腳點，科學發(fā)展太遙遠，怎樣才是科學了發(fā)展了。就像魚兒愛大海，就像禾苗愛春雨、就像蜜蜂愛鮮花！我想只要盡職盡責做好工作，也就是落實科學發(fā)展觀最有力的保證。今天站在這里，請聽聽走在科學發(fā)展觀前沿我們對移動事業(yè)的聲音：我以風的姿勢走向你，你像多情的春天，捧出繁花滿地，我以水的執(zhí)著追隨你，你像遼闊的大海，接納涓涓小溪。多少個寒來暑往，你演繹著我青春的靚麗，多少年峰回路轉(zhuǎn)，你鋪就了我成功的階梯。是的，與你在一起，無所畏懼，縱然高山挽起手臂，但更高的移動基站，會將愛的信號接力，縱然流水牽起裙裾，但我們?nèi)鱿滦畔⒌摹疤炝_地網(wǎng)”。你牽引著我,走向“溝通從心開始”的承諾,走向“金牌服務”，一如既往追求卓越,力爭上游再創(chuàng)佳績！在今后工作中，我將進一步開拓進取，用科學發(fā)展觀的思維引導自已，實現(xiàn)自我目標。愿我們牢記黨的希望，踐行科學發(fā)展，唱響
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