如何做好大客戶---大客戶工作心得-預覽頁
【正文】 要把各種報價重新組合，然后再根據(jù)客戶的關心點，把重要的東西放在前邊，整理一下就出來了，這是公司標書的一個標準版。所以要考慮一線銷售時，到底需要哪些信息，要在公司建立一個固定的溝通系統(tǒng)，把這些信息，如產(chǎn)品、供貨、成本等整理出來。如果買的次數(shù)多，毛利各方面越來越高，就說明客戶是老客戶了。建立客戶個性化的關懷平臺，過生日再送點花，周末送過綠色蔬菜，這些東西實際上都投入不大，但你可以進一步獲取客戶信息，把關懷客戶變成是件公司的事。這時候客戶比這臺長安轎車汽車沒壞還滿意，他會說你看人家這家公司，我這都什么都沒有說，他就主動打電話過來了。為了完成銷售任務繼續(xù)努力！第二篇：大客戶經(jīng)理心得一線大客戶經(jīng)理營銷心得的啟示在市場競爭日趨激烈的今天，電信營銷工作難做，這是廣大客戶經(jīng)理的共同感受。某中學是省級重點學校，我們把它作為公司寬帶業(yè)務的目標客戶，希望能夠成功進入，進而起到以點帶面的效應。趁此態(tài)勢，我們先后又成功談妥了其他學校和教育領域其他部門的寬帶業(yè)務。”一天晚上8點多，該客戶打電話對我說，當天晚上6點鐘開始，一直上不了網(wǎng)，打了幾個電話到那個運營商的客戶經(jīng)理那里，到現(xiàn)在還沒人來，現(xiàn)在是上網(wǎng)高峰，經(jīng)濟損失比較大，想借用你們的寬帶抵擋一下。沒過幾天，該客戶又打電話找到我，說想來想去還是決定用我們的寬帶業(yè)務。該局新辦公樓落成后，一改原來集中辦公局面，局領導和各股室均有自己的辦公室，找人得樓上樓下地跑，很不方便，知此情況后，我們重新上門洽談包月事宜，這次比較順利，達成了我們?yōu)槠湓黾?0部電話（其中股室4部電話為201電話）、包月費用600元的協(xié)議。銀行大客戶營銷戰(zhàn)略是立足大市場、服務大客戶，通過定制的客戶解決方案和完善的服務，利用互動的平臺來為大客戶提供快捷方便的綠色通道。銀聯(lián)信分析：在對大客戶營銷的時候，銀行的工作應該做到如下幾點：讓客戶100%滿意銀行在以前的市場競爭中，往往會形成一種以銀行本身利益最大化為唯一目的的企業(yè)文化，在這一思想指導下，許多銀行為獲利自覺不自覺地損害客戶利益，而導致客戶的滿意度和忠誠度很低。細化大客戶資料信息收集國外銀行業(yè)務流程中很重要的一步就是收集大客戶基本資料、定期匯總拜訪記錄了解的金融需求、分析其資產(chǎn)現(xiàn)狀等，在此基礎上詳細了解大客戶需求，并與其共同確認財務目標，建立個性化投融資組合并實施計劃，最后還要進行績效評估。細化大客戶的日常維護內(nèi)地銀行重開發(fā)輕維護的現(xiàn)象普遍存在，對大客戶目前還缺乏更加新穎、富有吸引力的聯(lián)誼手段。以瑞士銀行為例，在3000名應聘者中僅有33人被錄取，被錄取者普遍畢業(yè)于名牌大學，平均有37年的工作經(jīng)驗。在聘用方面，一是要嚴格任用條件，二是要提供良好的薪酬待遇和晉升通道，吸引優(yōu)良人力資源的流入。我們歐派電動車順應時代發(fā)展的潮流，在大家的真誠合作和鼎力支持下，取得了可喜的成績，我們將永不滿足現(xiàn)狀，堅定不移狠抓企業(yè)管理，始終堅持“質(zhì)量、誠信、服務、發(fā)展”的經(jīng)營理念，堅持精益求精，一絲不茍的工作作風，樹立清醒而堅定的質(zhì)量觀念，走持續(xù)創(chuàng)新的發(fā)展之路，向所有消費者奉獻令人滿意的產(chǎn)品。為全面改善我們的社會環(huán)境，提高廣大人民的生活質(zhì)量，我們一定會盡心盡力、勤奮工作，為中國電動車事業(yè)的健康發(fā)展做出我們應有的貢獻。那是，那個年代讓人激情飛揚的最強音。我們有理由相信它就是這個時代最振奮人心的號角，它就是我們這個時代的最強音。就像魚兒愛大海，就像禾苗愛春雨、就像蜜蜂愛鮮花！我想只要盡職盡責做好工作，也就是落實科學發(fā)展觀最有力的保證。多少個寒來暑往，你演繹著我青春的靚麗，多少年峰回路轉(zhuǎn)，你鋪就了我成功的階梯。你牽引著我,走向“溝通從心開始”的承諾,走向“金牌服務”，一如既往追求卓越,力爭上游再創(chuàng)佳績！在今后工作中，我將進一步開拓進取，用科學發(fā)展觀的思維引導自已，實現(xiàn)
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