20xx年?duì)I銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得-閱讀頁(yè)
2024-11-16 02:07本頁(yè)面
【正文】 好的與人交流的能力，良好的與人交際的能力才能吸引更多的顧客。還有就是人際的關(guān)系，人際關(guān)系廣泛生意就會(huì)做的更好。在這個(gè)社會(huì)上，學(xué)會(huì)與人交流的能力才能夠讓我們更好地適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。一開(kāi)始以來(lái)，看到別人每天在那里擺攤子去賺錢(qián)，認(rèn)為是一件很簡(jiǎn)單的事情，然而到了我們自己去擺攤的時(shí)候，僅僅只有兩周的時(shí)間，但是也讓我們明白了掙錢(qián)不是那么容易的。每天這樣，不僅很無(wú)聊，而且又要把產(chǎn)品賣(mài)出去，不斷地去拉攏顧客。我以后在做事情方面，會(huì)更加注意人際的關(guān)系，還有就是在做事情的方面，以后不管他是有多么困難，我都會(huì)堅(jiān)持到底的。在銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品的時(shí)候，有些顧客東西拿回去用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)東西是壞的，我們還是很樂(lè)意的幫助他們換一個(gè)好的，因?yàn)槲覀冑u(mài)給顧客的是誠(chéng)信，必須讓他們滿意！最后團(tuán)隊(duì)的意識(shí)是我們銷(xiāo)售產(chǎn)品盈利的最重要因素，我們從一開(kāi)始團(tuán)隊(duì)就很好的合作配合，都積極的去參與到隊(duì)伍當(dāng)中去，每個(gè)人都能夠出自己的一份力，發(fā)表自己的見(jiàn)解。這讓我們以后進(jìn)入社會(huì)以后能夠更好地進(jìn)入社會(huì)，融入到這個(gè)社會(huì)當(dāng)中，不被社會(huì)所淘汰！經(jīng)濟(jì)管理系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第五篇：汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得這個(gè)學(xué)期，我們學(xué)習(xí)了汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程，在課上老師給我們講授營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的知識(shí)，從4PS到4CS的營(yíng)銷(xiāo)理論，我了解到了很多經(jīng)濟(jì)學(xué)，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的知識(shí)，而汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)訓(xùn)更使我獲益匪淺。通過(guò)交談我們了解了銷(xiāo)售車(chē)的基本流程，銷(xiāo)售人員的經(jīng)驗(yàn)要比書(shū)本能教會(huì)我們的更多，交談過(guò)后，老師讓我們幫助銷(xiāo)售人員一起布置一下場(chǎng)地，做車(chē)的展覽，分發(fā)資料等工作。周四，老師組織我們?nèi)⒂^4S店，8點(diǎn)半我們從學(xué)校出發(fā)，步行10多分鐘到達(dá)4S店，在4s店里銷(xiāo)售人員更加詳細(xì)的給我們講述了銷(xiāo)售的流程：：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車(chē)的準(zhǔn)確需求 售人員的詢問(wèn)必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認(rèn)真傾聽(tīng)，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷(xiāo)售。：在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性。：在試車(chē)過(guò)程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說(shuō)話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車(chē)輛的第一體驗(yàn)和感受。：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷(xiāo)售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。：要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對(duì)車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要保持干凈。然后我們來(lái)到維修車(chē)間，車(chē)間的工作人員向我們介紹了，車(chē)輛包養(yǎng)的一般流程：當(dāng)顧客打電話預(yù)約時(shí)創(chuàng)建維修作業(yè)訂單。為每個(gè)計(jì)劃的維修活動(dòng)或操作創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)立的維修作業(yè)訂單項(xiàng)，其中包括需要使用的汽車(chē)零配件、備件和維修工人工作安排的詳細(xì)情況。需要為每個(gè)維修作業(yè)訂單項(xiàng)安排具有適當(dāng)?shù)难b備的維修車(chē)間以及具備適當(dāng)?shù)臈l件的汽車(chē)維修設(shè)備。在預(yù)約之前，立即在選定的維修車(chē)間裝配必需的汽車(chē)零配件、備件、汽車(chē)維修工具和汽車(chē)維修設(shè)備。記錄所用的汽車(chē)零配件和備件的實(shí)際價(jià)值以及維修工工時(shí)費(fèi)用。創(chuàng)建發(fā)票并且將其交給顧客?；氐綄W(xué)校老師清點(diǎn)了人數(shù)，安排了實(shí)習(xí)心得的作業(yè)，然后就結(jié)束了營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)的任務(wù)。廣汽傳祺是廣汽集團(tuán)中高級(jí)系列轎車(chē)之一，該系列車(chē)型傳承了歐洲高端品牌在操控性、舒適性和主動(dòng)安全性等方面的優(yōu)秀基因，采用世界先進(jìn)的成熟底盤(pán)平臺(tái)和動(dòng)力總成技術(shù)。再者，經(jīng)過(guò)多年與國(guó)外品牌合資的經(jīng)驗(yàn),國(guó)內(nèi)車(chē)企的工藝、研發(fā)、品牌管理水平雖有質(zhì)的飛躍，但是品質(zhì)形象的缺失，已成為眾多國(guó)內(nèi)車(chē)企難以逾越的發(fā)展障礙。換個(gè)角度，便是自主品牌的成功與否，關(guān)系著一家車(chē)企未來(lái)幾十年的發(fā)展。并且取得了輝煌的成績(jī)。
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