20xx年營銷實訓心得-文庫吧在線文庫
【正文】 ampion！第三篇：2014年營銷實訓心得2014年營銷實訓心得營銷實訓剛開始進行了不到一周的時間，盡管前期還都是在教室里進行的，但我們還是學到了很多在平時的課堂上學不到的實踐經(jīng)驗。激情也是相當重要的。我有參與這個模擬環(huán)節(jié)，在與“客戶”周旋的過程中，感觸頗深。通過前幾次的學習，我非常期待下面的實戰(zhàn)，我會繼續(xù)努力的。小曲教我們做的我是最棒的。第二次課主要是吳經(jīng)理和小嬌給我們講電話營銷，伊總也有過來給我們指導(dǎo)。從大一到大三，我們學的都是理論課幾乎沒有過跟我們專業(yè)有關(guān)的鍛煉。也懂得聽一些范例，并挑出其中的問題，真的有點想擦掌磨拳的沖動了，很想馬上就可以去公司試一試，檢驗一下自己的所學。還記得在聽完他們的培訓后我們又要進行小組pk，拿到題目的時候，我們組就討論開了，由于講的內(nèi)容太多了，所以沒有全部記下來，但是我們大家還是絞盡腦汁把那些該答得都一點一點地拼湊出來，真的很佩服我們組，這樣也能想出來，覺得很不容易，要是只有一個人的話肯定不能把題目答好，團隊的力量在這個時候完全顯現(xiàn)出來。如電話營銷方法、了解t1產(chǎn)品、客戶拜訪模擬，這為我們接下來的實戰(zhàn)階段有很大的幫助。到目前為止，我體會最深的就是團隊精神。而對我個人，實訓讓我克服了怯場。常遇到的幾種情況，陳經(jīng)理也為我們整理出來了，并且提出了相應(yīng)的極具針對性的應(yīng)對方法，這將會很大程度上幫助我們的電話營銷成功率。在團隊中，組員可以有效地分工，成分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢。在電話模擬時，臺下的人都聽出了我的聲音都在顫抖，下臺后緊張感扔持續(xù)了一段時間。實訓中,我看到許多小組對客戶都很無所謂,大多數(shù)都是抱著學習的態(tài)度涉及營銷,以至于許多人不停的說自己是在做明白的虧本生意。經(jīng)過這兩個星期的實訓，我們都要推銷自己的產(chǎn)品，這就需要我們良好的與人交流的能力，良好的與人交際的能力才能吸引更多的顧客。每天這樣，不僅很無聊，而且又要把產(chǎn)品賣出去，不斷地去拉攏顧客。通過交談我們了解了銷售車的基本流程，銷售人員的經(jīng)驗要比書本能教會我們的更多，交談過后，老師讓我們幫助銷售人員一起布置一下場地，做車的展覽，分發(fā)資料等工作。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求 售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。需要為每個維修作業(yè)訂單項安排具有適當?shù)难b備的維修車間以及具備適當?shù)臈l件的汽車維修設(shè)備?；氐綄W校老師清點了人數(shù)，安排了實習心得的作業(yè)，然后就結(jié)束了營銷實訓的任務(wù)。并且取得了輝煌的成績。再者，經(jīng)過多年與國外品牌合資的經(jīng)驗,國內(nèi)車企的工藝、研發(fā)、品牌管理水平雖有質(zhì)的飛躍，但是品質(zhì)形象的缺失，已成為眾多國內(nèi)車企難以逾越的發(fā)展障礙。記錄所用的汽車零配件和備件的實際價值以及維修工工時費用。然后我們來到維修車間，車間的工作人員向我們介紹了，車輛包養(yǎng)的一般流程：當顧客打電話預(yù)約時創(chuàng)建維修作業(yè)訂單。：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。在銷售我們的產(chǎn)品的時候，有些顧客東西拿回去用的時候發(fā)現(xiàn)東西是壞的，我們還是很樂意的幫助他們換一個好的，因為我們賣給顧客的是誠信，必須讓他們滿意！最后團隊的意識是我們銷售產(chǎn)品盈利的最重要因素，我們從一開始團隊就很好的合作配合，都積極的去參與到隊伍當中去，每個人都能夠出自己的一份力，發(fā)表自己的見解。在這個社會上，學會與人交流的能力才能夠讓我們更好地適應(yīng)這個社會。實訓同時也存在一點小矛盾,比如采購人員采購的產(chǎn)品銷售人員看不中的,就會出自
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